14 إيجابيات وسلبيات العمل لدى سيتي جروب

سيتي جروب (Citigroup) هي إحدى أكبر الشركات المصرفية والمالية في العالم. تأسست في عام 1998 ومقرها الرئيسي في نيويورك، الولايات المتحدة. تعمل سيتي جروب في قطاعات متعددة بما في ذلك الخدمات المصرفية الاستثمارية، الخدمات المالية للشركات والأفراد، الخدمات الائتمانية، وإدارة الثروات.

توفر سيتي جروب مجموعة واسعة من الخدمات المصرفية والمالية لعملائها في جميع أنحاء العالم. تشمل هذه الخدمات الحسابات الجارية وحسابات التوفير، والقروض والرهون العقارية، والبطاقات الائتمانية والخدمات المصرفية عبر الإنترنت، والاستثمارات المالية، والتأمين، والتخطيط المالي، وخدمات إدارة الثروات وغيرها.

تعتبر سيتي جروب واحدة من الشركات المصرفية العالمية الكبرى، وتمتلك شبكة واسعة من الفروع والمكاتب في مختلف دول العالم. تحظى الشركة بسمعة قوية في صناعة الخدمات المالية وتتميز بالابتكار والتكنولوجيا في تقديم الحلول المصرفية والمالية لعملائها.

مثل أي مؤسسة مالية، يرجى ملاحظة أن تقديم المنتجات والخدمات والمعلومات من قبل سيتي جروب قد يتطلب التحقق منها من خلال مصادر رسمية أو التواصل المباشر مع الشركة.

حول سيتي جروب

سيتي جروب هي شركة خدمات مالية عالمية مقرها في نيويورك، نيويورك.

يقال إن الشركة لديها أكثر من 10000 موظف عالمي. 

إنهم يحققون إيرادات سنوية تزيد عن عشرة مليارات دولار من خلال تقديم الخدمات للأفراد والشركات والحكومات والمؤسسات.

خط العمل الأساسي: الخدمات المالية

الإيرادات السنوية المقدرة: 

عدد الموظفين العالميين: 

معلومات المقر الرئيسي للشركة

العنوان: 388 Greenwich Street, New York, New York, 10013

الهاتف: 888-248-4226

الموقع الإلكتروني: https://citigroup.com

موقع التوظيف للباحثين عن عمل: https://careers.citigroup.com

خطوط سيتي جروب للأعمال

إدارة الثروة

الخدمات المصرفية الاستثمارية

الخدمات المصرفية التجارية

الخدمات المصرفية العالمية

الاكتتاب

تجارة 

الإقراض

ما هي الوظائف التي تستأجرها سيتي جروب؟

تعتمد مراجعات الموظفين للشركة على المناصب المختلفة في الشركة. 

المحترفون الماليون - يعمل المحللون الماليون والمحاسبون والمدققون ومتخصصو الضرائب في سيتي. فهي تساعد الشركة وصناع القرار في مجال الأعمال على تحليل البيانات المالية، والإبلاغ عن المعاملات المالية، وإعداد الإقرارات الضريبية وتقديمها. 

متخصصو خدمة العملاء ومركز الاتصال - فريق خدمة عملاء سيتي مسؤول عن الإجابة على أسئلة العملاء، وحل مشكلات العملاء والشكاوى، وتقديم الدعم العام. أنها توفر خدمة العملاء ودعم تجربة المستخدم عبر الهاتف والويب والدردشة. 

الموارد البشرية - يتولى فريق الموارد البشرية في سيتي جروب مسؤولية توظيف الموظفين الجدد وتعيينهم وإعدادهم. يقوم فريق إدارة الموظفين هذا أيضًا بجدولة وتعيين تمارين تدريب وتطوير جديدة بالإضافة إلى إدارة التعويضات ومراقبة الأداء للموظفين. 

الشؤون القانونية – يساعد الفريق القانوني في سيتي جروب في حماية المصالح المالية للشركة من خلال تقديم المشورة بشأن قانون الشركات، والقانون التجاري، والقانون المصرفي، وقانون الأوراق المالية، وقانون الملكية الفكرية، والتقاضي. 

العمليات - يتولى أعضاء فريق العمليات في سيتي مسؤولية إدارة أنظمة تكنولوجيا المعلومات، ومعالجة مدفوعات العملاء، وإدارة استفسارات العملاء، وضمان الامتثال القانوني للوائح الأعمال المحلية والولائية والفدرالية والدولية. 

تتضمن هذه القائمة أمثلة لبعض الوظائف المتاحة في سيتي جروب.

تعرف على المزيد حول فرص العمل الحالية وابحث عن الوظائف والمهن المتعلقة بتجربتك على موقع الشركة. 

إيجابيات العمل في سيتي جروب

1. إدارة الفوائد عبر الإنترنت 

إحدى مزايا كونك موظفًا في سيتي جروب هي إدارة مزايا موظفيك عبر الإنترنت.

يمكن للموظفين الجدد والحاليين تسجيل الدخول إلى بوابة الموظفين الخاصة بهم لتحديد أو تغيير مزايا خطة الادخار الطبية وطب الأسنان والتقاعد والمزيد على صفحة مزايا سيتي. 

2. مكان العمل الشامل

تبذل سيتي جروب جهدًا كبيرًا لتقديم نفسها كمكان عمل شامل حيث يتم الترحيب بالموظفين من جميع الخلفيات ومناحي الحياة.

يتضمن التزامهم بكونهم مكان عمل شاملًا مزايا مجتمع الميم الشاملة التي توفر مزايا شاملة لجميع الموظفين المؤهلين. 

3. مزايا مساعدة الموظفين

يوفر سيتي جروب للموظفين إمكانية الوصول إلى برنامج مزايا الموظفين الخاص بهم الذي يربطهم بالموارد للمساعدة عندما يواجهون تحديات وقضايا الحياة اليومية.

بالإضافة إلى ذلك، يمكن للموظفين الاتصال ببرنامج مساعدة موظفي Bright Horizons للوصول إلى خدمات دعم الأسرة ورعاية الأطفال ورعاية الأطفال الاحتياطية وغيرها من الموارد. 

https://www.citibenefits.com/Work-or-Life/Family-and-Educational-Support#ChildElderCare

4. المزايا الموجهة نحو الأسرة

يدعم سيتي جروب الموظفين وأسرهم من خلال توفير الوصول إلى المزايا المختلفة المخصصة عادة للموظف.

على سبيل المثال، يمكن للموظفين المؤهلين المسجلين في إحدى المزايا العديدة التي تقدمها Citi الحصول على التغطية الطبية ورعاية الأطفال ورعاية الحيوانات الأليفة والمزيد. 

5. الامتيازات والفوائد المالية

يقول العديد من موظفي سيتي جروب إنهم يقدرون الأجور والمزايا التي تقدمها شركة الخدمات المالية هذه.

بالإضافة إلى ذلك، فإن الامتيازات مثل سداد الرسوم الدراسية وفرص التطوع تجعل العديد من موظفي سيتي جروب سعداء بالعمل هناك. 

6. مكان عمل ممتع

إلى جانب حصولهم على أجور جيدة وفرص للتقدم التعليمي، يقول موظفو سيتي جروب إنهم يستمتعون بالقدوم إلى العمل كل يوم.

إنهم يحبون التفاعل مع زملائهم في العمل ومواجهة تحديات العمل اليومية.

إن القدرة على الاستمتاع في العمل تجعل من السهل على الموظفين أن يشعروا بالارتباط في بيئة عمل متماسكة. 

7. رعاية الأطفال في الموقع

يمكن للموظفين الذين يعملون في الحرم الجامعي الاستفادة من رعاية الأطفال في الموقع، مما يوفر ساعات من الوقت ومبالغ كبيرة من المال في نفقات رعاية الأطفال.

بالإضافة إلى ذلك، فإن القدرة على إيصال أطفالهم إلى الحرم الجامعي واصطحابهم في نهاية فترة عملهم يعد بمثابة فائدة كبيرة لموظفي سيتي جروب الذين لديهم أطفال.

يقول العديد من الموظفين الذين لديهم أطفال أن هذه هي الميزة المفضلة لديهم والتي توفر لهم الوقت والضغط والمال. 

سلبيات العمل في سيتي جروب 

1. مواعيد نهائية صارمة 

في حين أن العديد من موظفي سيتي جروب يتحدثون عن بيئة عمل متماسكة بين زملاء العمل، فإنهم يخشون محاولة الوفاء بالمواعيد النهائية الصارمة وغير الواقعية التي تفرضها عليهم الإدارة.

يؤدي تنفيذ مثل هذه المواعيد النهائية الصارمة والصارمة إلى ترك العديد من موظفي سيتي جروب مرهقين ويبحثون عن وظائف مع الشركات التي تقدم ساعات عمل أكثر مرونة مثل العمل من المنزل أو جداول زمنية مختلطة. 

2. إمكانية تحقيق معدل دوران مرتفع

أبلغ الموظفون الحاليون والسابقون عن احتمالية تحقيق معدل دوران مرتفع.

يغادر الموظفون الجدد بسرعة بعد أن يدركوا أنهم لا يستطيعون تلبية المتطلبات والمواعيد النهائية الصارمة المطلوبة لتحقيق أهداف الشركة.

إن معدل الدوران المرتفع يترك الموظفين الذين يظلون يشعرون بأنه يمكن فصلهم أو تقليص حجمهم في أي وقت.

وهذا يمكن أن يخلق مستوى عال من القلق لدى الموظفين وانخفاض الروح المعنوية، الأمر الذي يمكن أن يترجم إلى خدمة أسوأ للعملاء. 

3. السياسات والإجراءات وراء الزمن

وفقًا للعديد من موظفي سيتي جروب، فإن الطريقة التي تنفذ بها الشركة سياساتها وإجراءاتها يمكن أن تحتاج إلى تحديث.

ويقولون إن الشركة لا تزال تعمل باستخدام خدمة العملاء القديمة وعمليات حل المشكلات التي يجب أن تتماشى مع احتياجات الموظفين اليوم.

إن الافتقار إلى التوجيه والسياسات الواضحة يجعل بعض الموظفين يشعرون بعدم اليقين بشأن كيفية القيام بالواجبات اليومية لوظائفهم. 

4. قضايا التدريب

وإلى جانب المعدات والسياسات التي عفا عليها الزمن، يقول الموظفون غير الراضين في سيتي جروب إن مشاكل التدريب المستمرة تجعل من الصعب عليهم القيام بعملهم.

بالإضافة إلى ذلك، يقولون إن توقعات ومواد التدريب تختلف اختلافًا جذريًا عن التوقعات والإجراءات عند العمل مع العملاء المباشرين في الإنتاج.

أبلغ العديد من الموظفين عن عدم قدرتهم على العثور على إجابات للأسئلة لمساعدة العملاء على حل الشكاوى والمخاوف. 

5. توقعات غير واقعية

أبلغ العديد من الموظفين عن شعورهم بضغط التوقعات غير الواقعية لتحقيق أهداف الشركة والمواعيد النهائية المحددة لهم.

ومع ذلك، تنصح الشركات أنه مع التدريب المناسب والأدوات والتكنولوجيا لتحقيق النجاح، فمن المحتمل أنهم لن يحققوا أبدًا الأهداف المتوقعة للشركة.

الموظفون الذين لا يشعرون بالدعم في أدوارهم يبلغون عن توقعات غير واقعية باعتبارها عيبًا في العمل في سيتي جروب. 

6. ضعف التوازن بين العمل والحياة

تماشيًا مع اتجاه التوقعات غير الواقعية، أبلغ العديد من موظفي سيتي جروب أيضًا عن وجود خلل في التوازن بين عملهم وحياتهم المنزلية.

إن العمل الإضافي الإلزامي والسياسات المتغيرة باستمرار تجعل العديد من الموظفين يشعرون أنهم يقضون وقتًا أطول في العمل أكثر مما ينبغي.

مع توفر خيارات مثل العمل من المنزل والجداول الزمنية المختلطة، فإن العديد من الموظفين يستقيلون أو يفكرون في ترك الشركة للحصول على خيارات جدولة أكثر مرونة. 

7. التكنولوجيا التي عفا عليها الزمن

في ظل تكنولوجيا سريعة التغير تتضمن تقديم أنظمة توليدية ومحادثة مثل ChatGPT AI، يقول الموظفون إن هذه الشركة بحاجة إلى مواكبة العصر.

يشكو العديد من موظفيها من الاضطرار إلى العمل على أنظمة كمبيوتر قديمة وتقنيات أخرى تجعل من الصعب عليهم القيام بمهامهم اليومية.

يمكن أن تؤدي المعدات القديمة إلى فترات خدمة أطول وتجربة عملاء سيئة للعملاء الذين لا يستطيعون حل مشكلاتهم بسبب مشكلات فنية. 

هل يجب أن تعمل لدى سيتي جروب؟

إذا كنت تبحث عن شركة ذات حضور عالمي تعمل في أكثر من 160 دولة، فقد يكون العمل في سيتي جروب مناسبًا لك. 

اختر سيتي إذا كنت تريد العمل لدى منظمة متعددة الجنسيات

يحب العديد من موظفي سيتي جروب العمل في شركة عالمية حيث تتاح لهم فرصة العيش أو العمل مع نظرائهم حول العالم. 

الامتيازات والفوائد المالية تهم موظفي سيتي جروب

الامتيازات والفوائد المالية للعمل لدى سيتي جروب تجتذب العديد من الموظفين في جميع أنحاء العالم.

ومع ذلك، ضع في اعتبارك أنه، مثل العديد من الشركات العالمية الكبرى الأخرى، لدى سيتي جروب مجالات فرصة للتحسين، وليس كل موظفي الشركة من المروجين للعمل في سيتي. 

قم بالبحث عن سيتي جروب قبل الانضمام إلى الفريق

بمجرد اختيارك العمل لدى شركة مثل سيتي، قم بالبحث والتعلم قدر الإمكان عن الشركة قبل إكمال الطلب. 

يمكن للموظفين المحتملين التعلم من مراجعات الموظفين الحاليين والسابقين على مواقع مراجعة الوظائف ذاتية التقارير مثل الواقع، وGlassdoor، وLinkedIn. 

يمكنك أيضًا البحث عن الشركة على وسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة المزيد عن المشاعر العامة تجاه الشركة. 

قم بزيارة الموقع الإلكتروني الرئيسي لسيتي جروب لمعرفة المزيد عن الشركة.

بعد ذلك، انتقل الى موقع الموظف على الويب لمعرفة المزيد حول المزايا والوظائف الحالية وامتيازات الموظفين المتاحة.