10 نصائح لخلق حملة تسويقية فيروسية
يعتقد معظم المبتدئين في التسويق أنه عليك قضاء ساعات في إنشاء المحتوى ومئات الدولارات في الترويج لتحقيق نتائج عالية. حسنًا، هذا ليس الأسلوب الصحيح. إذا لم تسمع عن التسويق الفيروسي، فإن الوقت مناسب لذلك.
تعرف على ما هو التسويق الفيروسي وكيفية تحقيق نتائج مذهلة مع حملات التسويق الخاصة بك. دعنا نقارن التسويق بالتعليم. غالبًا ما يعتمد الطلاب على شركة كتابة محترفة لأنهم يفهمون أن النتائج لن تخيب ظنهم. الأمر نفسه ينطبق على الترويج والإعلانات: إذا كنت بحاجة إلى إنشاء حملة تسويقية، فأنت تريد أن تصبح فيروسية. بغض النظر عن المنتج الذي تحتاج إلى ترويجه، يحلم كل منسق تسويق بأن تصبح إعلاناته فيروسية.
باختصار، التسويق الفيروسي هو استراتيجية تسويقية تهدف إلى نشر المحتوى بسرعة بين عدد كبير من الأشخاص بجهد أدنى. يهدف المسوق إلى إعداد نص أو فيديو أو صوت وما إلى ذلك يبدأ الجمهور المستهدف في المشاركة فيه بدون حافز خارجي. هذا هو الهدف: عليك إنشاء معلومات من هذا النوع التي يرغب المستخدمون في حفظها ومشاركتها مع الأصدقاء.
كانت أولى أمثلة التسويق الفيروسي معروفة لفترة طويلة باسم التسويق الشفهي. يركز على قوة النصيحة. يفضل الشخص الاعتماد على نصيحة صديقه بدلاً من إعلان في صحيفة. حيث ينتشر المحتوى بين المئات من الأشخاص عندما يشارك شخص معلومات في محيطه.
يعد التسويق الفيروسي موضوعًا ساخنًا لجميع خبراء التسويق. فهم يفهمون جميع فوائد إنشاء مثل هذه الحملات التسويقية ويتطلعون حقًا إلى جعل كل ترويج فيروسي في جميع أنحاء العالم.
10 نصائح فعالة لإنشاء حملة تسويقية فيروسية مثالية
إذا كنت تريد حملتك التسويقية أن تنتشر بشكل فيروسي، فعليك بذل قصارى جهدك والاعتماد على خبرة الخبراء. ستساعدك التوصيات التالية على تحقيق فرص نجاح مثالية وشبكات فيروسية.
1. فهم الجمهور المستهدف
لا يمكنك إنشاء حملة تسويقية ناجحة دون فهم كامل للشخص الذي تستهدفه. الناس مختلفون، لذا يعجبهم ويشاركون محتوى مختلف. يعني ذلك أنه يجب عليك أولاً تحديد الجمهور المستهدف.
هناك العديد من خصائص العملاء المحتملين. تحتاج إلى معرفة أكبر قدر ممكن من المعلومات عنهم. على سبيل المثال، العمر، الوظيفة، الحالة العائلية، الدخل التقريبي، وما إلى ذلك. ستحدد هذه المعلومات تفضيلاتهم وتوقعاتهم مباشرة. ونتيجة لذلك، ستتاح لك فرص حقيقية لإنشاء محتوى سيصبح فيروسيًا.
كما أن استهداف القنوات المناسبة أمر أساسي. بعد إنشاء محتوى حملة التسويق الخاصة بك، عليك مشاركته. يمكنك القيام بذلك على موقع الويب الخاص بك، في وسائل التواصل الاجتماعي، في الإعلانات المطبوعة، برموز الاستجابة السريعة، وما إلى ذلك. فقط تذكر أن كل قناة لديها متطلبات خاصة بالمحتوى.
على سبيل المثال، يجب أن يتضمن مقال المدونة على موقعك على الويب مزيدًا من المعلومات من رسالة على وسائل التواصل الاجتماعي. عندما تطبع لافتة، فعليك جعلها ضخمة وملونة. في الوقت نفسه، تكون رموز الاستجابة السريعة عادةً أسود وأبيض. لذا اتعامل معها أيضًا.
2. العمل على المشاعر
لكي يشارك الناس في حملتك الفيروسية، يجب أن تثير لديهم استجابة عاطفية. أيا كانت المشاعر التي يمسها - التعاطف، الفرح، الرغبة في الحصول على شيء، FOMO (الخوف من الفوت)، وما إلى ذلك. يجب أن تجعل حملتك الناس يشعرون بالراحة، وبعد ذلك، سيشاركونها مع الآخرين.
في عام 2019، أصدرت شركة Cadbury سلسلة محدودة من الحلوى Twirl بنكهة البرتقال. كان من الصعب العثور على المنتج الجديد بحيث اعتقد محبو Cadbury أنه لا يوجد، وأثار ذلك إثارة لا تقل عن حملة تذاكر الذهب في فيلم «ويلي وونكا ومصنع الشوكولاتة». لهذا السبب، تستخدم العديد من الحملات الفيروسية القيم التقدمية. يشعر الناس بالعواطف الإيجابية من خلال دعم الأفكار الاجتماعية الإيجابية. يعني التسويق الفيروسي أنك تحتاج إلى تجنب التقنيات التسويقية القديمة وملامسة قلوب الناس وفقًا للظروف الحالية.
كما يمكنك أن تستخدم العواطف الإيجابية والسلبية. يجلب السعادة للناس الرغبة في مشاركتها مع الآخرين، والخوف يجعلهم يخافون على شيء ما... تبعًا للوضع، ستعمل العاطفة المحددة بشكل أفضل لمشروعك.
3. الفائدة المتبادلة
في عامي 2008-2009، حققت Dropbox نموًا هائلاً بفضل برنامج الإحالة الخاص بها. في البداية، كان المنتج يبدو على النحو التالي. حصل كل مستخدم جديد والشخص الذي دعاه إلى Dropbox على 500 ميجابايت من مساحة التخزين. هذه الاستراتيجية حفزت المستخدم لدعوة الأصدقاء إلى الخدمة. استفاد كل من الطرفين، وتم إنشاء سلسلة فيروسية.
يمكن أن يكون المكافأة النقدية حافزًا كبيرًا لدعوة الأصدقاء أيضًا. على سبيل المثال، توفر Good Eggs 20 دولارًا لشراء السلع لكل صديق. يقدم برنامج Good Eggs Cash Bonus Abstract لي خصمًا على المشتريات، وإذا قام صديقي بطلب توصيل، سترسل الشركة له سلعًا مجانية. يجدر بذكر أن هذا الإجراء له معنى فقط إذا كانت قيمة العميل على مدى الحياة تتجاوز 40 دولارًا (حيث تقدم الشركة 20 دولارًا لي و20 دولارًا للصديق).
لكي يحصل صديقي على السلع المجانية، يجب عليه تقديم طلب بحد أدنى قيمته 30 دولارًا، لذلك من الناحية الاقتصادية، فإن حصة الشركة مربحة.
هذا الإجراء هو مثال على تأثير الهدية. حيث يمكنني اختيار المنتج الذي أرغب في إرساله إلى صديقي، لذلك فإنه من المرجح أن يوافق على العرض بدلاً من أن يكون غير شخصي.
4. تحديد أهدافك
حسنًا، هدفك الرئيسي هو جعل حملتك التسويقية فيروسية. تتوقع أن يعجب ويشارك الجمهور المستهدف محتواك، يشترك في حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك، يزور موقعك على الويب، وما إلى ذلك. ولكن من المهم تقسيم خططك إلى أهداف قصيرة الأجل وأهداف طويلة الأجل. يساعد هذا على تحقيق أهدافك خطوة بخطوة.
يمكن أن تتوقع أن تجلب لك حملة التسويق:
التعرف على العلامة التجارية بين جمهورك المستهدف.
نمو حركة المرور على موقع الويب.
توعية أفضل بمنتجاتك.
زيادة عدد المشتركين في حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك.
مبيعات إضافية لخدماتك وسلعك.
هناك العديد من الأهداف التي يمكنك تحقيقها باستخدام التسويق الفيروسي. اختر واحدة أو العديد منها لجعل خطة حملتك واضحة.
5. التركيز على احتياجات الناس
لقد عرفت بالفعل من هم عملاؤك المحتملون. كم عمرهم؟ أين يعملون؟ كيف يقضون وقت فراغهم؟ كم لديهم أطفال؟... كل هذه الحقائق تهم. الآن تحتاج إلى التركيز على مساعدتهم بدلاً من بيع منتجاتك لهم.
تذكر أن العملاء لا يهتمون بك وبشركتك. إنهم يهتمون بأنفسهم وبأصدقائهم وعائلتهم وزملائهم، وما إلى ذلك. وبالتالي، يجب عليك التركيز على مساعدتهم في التعامل مع المشاكل المحددة.
6. الاهتمام بالأخطاء مسبقًا
جميع الأدوات والبرامج تحتوي على أخطاء. يمكن أن يتعذر عمل زر ما، أو لا يتم تحميل صفحة، وما إلى ذلك. من الظلم الشديد الفشل بسبب مثل هذه المشكلات التقنية.
لذا، اهتم بتلك الأمور مسبقًا. تأكد من أن الناس سيكونون قادرين على مشاركة محتواك بسهولة ولن يواجهوا أخطاء. لن يمنحوك فرصة أخرى لإقناعهم.
7. لا تعتمد على استراتيجية مرة واحدة
لا تعتقد أن الرسالة مرة واحدة مناسبة لتحقيق أهدافك. نعم، هناك العديد من الأمثلة على منشور بسيط على إنستغرام أصبح فيروسيًا في ساعات قليلة دون إجراءات إضافية. ولكن كمسوق، لا يمكنك الموافقة على نسبة النجاح 50/50. تحتاج إلى فرصة أعلى للنجاح، وكلما زادت الفرصة، كان ذلك أفضل.
يجب عليك تخطيط حملتك التسويقية في عدة خطوات حتى تجذب بالتأكيد انتباه الجمهور. لا تسمح للناس بنسيانك! أفضل تقنية تسويقية تعني استخدام سلسلة من الرسائل الفيروسية.
7. العمل مع المؤثرين
من المهم العثور على المؤثرين المناسبين في صناعتك. كلماتهم لها وزن أكبر للناس مقارنة بنصائح امرأة أو رجل غير معروف. معًا معهم، يمكنك حقًا جعل حملاتك فيروسية.
ابدأ بإعداد قائمة بالمؤثرين الذين لديهم صورة ذات صلة ولديهم جمهور مهم بالنسبة لك. اتصل بهم واسألهم عما إذا كانوا مهتمين بالمشاركة في حملتك التسويقية. التسويق الفيروسي يركز على الاتصال الاجتماعي، لذا لا تتجاهله.
9. استخدام أمثلة ناجحة
من المهم العثور على الإلهام بغض النظر عن ما تفعله. يمكن أن يكون أي شيء يجعل عقلك يولد أفكارًا جديدة. ولكن أسهل طريقة هي استكشاف أمثلة تسويقية فيروسية ناجحة.
لقد تم استخدام التسويق الفيروسي لعقود كإستراتيجية تسويقية رائجة. كما تم استخدامه لقرون كتقنية تقليدية للتحدث من فم إلى فم. لهذا السبب، يمكنك العثور على العديد من الأمثلة المذهلة لحملات ناجحة.
التسويق الفيروسي هو جوهر حقيقي للمسوقين. فقط جربه، وسترى أنه يمكن أن يزيد من وعيك، وزيادة المبيعات، وجعل عملك نابضاً بالحياة!
10. الحظ
يجب على أي شخص يخطط لإطلاق حملة فيروسية أن يعترف بوجود عامل الحظ. لأسباب مختلفة، تلهم بعض الحملات الجمهور على إنشاء نسخ محاكاة ونسخ مضحكة وتصبح موضوعًا للنقاش على الإنترنت. في هذه المرحلة، يبدأ المسوق في فقدان السيطرة على حملته الإعلانية، وقد يأخذ الأمر منعطفًا غير متوقع - ولكن في حالة الحظ، ستنجح في شكل زيادة فيروسية ضخمة في الاهتمام بعلامتك التجارية. وهذا يعني أن من يخططون لحملات فيروسية يجب أن يبدأوا بالحفاظ على وجهة نظر واقعية. يجب أن يسعوا لتحقيق النجاح الفيروسي من خلال المبادئ المذكورة أعلاه ولكن يتذكرون الإعلان التلفزيوني والإعلان على الإنترنت بالدفع لكل عرض لضمان وصول الإعلان إلى جمهوره، سواء يمكن أن يصبح فيروسيًا أم لا.
الخلاصة
معظم المسوقين يكتفون بتلقي حركة المرور على صفحة الهبوط. ويفكر فقط القليل منهم في جعلها فيروسية.
ولكن هل يمكنك جعل صفحة الهبوط فيروسية بطريقة تحافظ على نمو عدد المشتركين؟ نعم، هذا حقيقي.
إذا كان لديك منتج جديد ومثير للاهتمام أو رسالة جديدة، أو إذا كانت علامتك التجارية جذابة بحد ذاتها ولديك جمهور يسعد بأن يكون جزءًا منها، فإن حملة تسويق فيروسية برابط لصفحة الهبوط يمكن أن تكون ما سيجلب لك النجاح الفوري. تأكد من وجود جميع مكونات حملة الفيروس (بالنسبة المناسبة، تبعًا لعلامتك التجارية وجمهورك وما تحاول تحقيقه عن طريقها) وبما يكفي من الحظ لجعلها تعمل.