بدء العمل: كيفية بدء عمل في 12 خطوة
لا يحتاج بدء العمل إلى أن يكون صعبًا. تحقق من هذا الدليل المكون من 12 خطوة لبدء مشروعك الريادي بالطريقة الصحيحة.
بالنسبة لملايين الأشخاص، يعد بدء عملهم الخاص جزءًا أساسيًا من الحلم الأمريكي. لكن الأمر ليس مجرد وجود فكرة عمل رائعة، بل يتطلب تحويل تلك الفكرة إلى شركة مربحة متكاملة. ربما يكون بدء عمل جديد حلمك، ولا شك أنه يمكن أن يكون صعبًا!
لكنه لا يحتاج إلى ذلك. في الواقع، يمكنك بدء شركة بـ 12 خطوة، حتى لو لم يكن لديك أي خبرة في مجال الأعمال وكنت لا تزال تبحث عن فكرة.
سيتم دليلك من خلال هذه المقالة على عملية تحويلك إلى صاحب عمل صغير، وتغطي كل شيء من التخطيط المالي إلى اختيار خدمة أو منتج مهني لتقديمه.
تقييم ذاتك.
لنبدأ بالسؤال الأساسي: لماذا تريد بدء عمل؟ استخدم هذا السؤال لتوجيه نوع العمل الذي تريد البدء به. إذا كنت تريد المزيد من المال، ربما يجب أن تبدأ بجانب عمل. إذا كنت تريد المزيد من الحرية، ربما حان الوقت لتترك وظيفتك من 9 صباحًا إلى 5 مساءً وتبدأ شيئًا جديدًا.
بمجرد وجود السبب، ابدأ في طرح المزيد من الأسئلة لمساعدتك في معرفة نوع العمل الذي يجب أن تبدأ به، وإذا كان لديك ما يلزم.
ما هي المهارات التي لديك؟
أين تكمن شغفك؟
ما هي مجالات خبرتك؟
كم يمكنك تحمل الإنفاق، علمًا بأن معظم الأعمال تفشل؟
كم رأس المال الذي تحتاجه؟ ما هي تكاليف البدء وما هي القروض الصغيرة التي ستحتاج إلى الحصول عليها؟
ما هو نوع النمط الحياتي الذي تريده؟
هل أنت جاهز لتكون رائد أعمال؟
كن صادقًا جدًا في إجاباتك. سيخلق هذا أساسًا لكل ما تفعله في المستقبل، لذا من الأفضل أن تعرف الحقيقة الآن وليس في وقت لاحق.
التفكير في فكرة عمل
هل لديك بالفعل فكرة عمل رائعة؟ إذا كان الأمر كذلك، فتهانينا! يمكنك المضي قدمًا إلى القسم التالي. إذا لم يكن الأمر كذلك، فهناك العديد من الطرق للبدء في التفكير بفكرة جيدة. تساعد مقالة على موقع Entrepreneur بعنوان "8 طرق للحصول على فكرة عمل" الأشخاص على تحليل الأفكار المحتملة للعمل. إليك بعض النقاط المهمة التي يتضمنها المقال:
اسأل نفسك ما هو التالي. ما هي التكنولوجيا أو التقدم الذي سيأتي قريبًا، وكيف سيغير ذلك المشهد التجاري كما نعرفه؟ هل يمكنك تقديم شيء جديد قبل الجميع؟
حل أي شيء يزعجك. يفضل الناس أن يكون لديهم أقل شيء سيئًا بدلاً من المزيد من الأشياء الجيدة. إذا كان بإمكان عملك حل مشكلة لعملائك، فستشكرونك عليه.
تطبيق مهاراتك في مجال جديد تمامًا. تقوم العديد من الشركات والصناعات بأداء الأشياء بطريقة واحدة لأن هذه هي الطريقة التي تم اتباعها دائمًا. في تلك الحالات، يمكن أن تحدث فارقًا كبيرًا بوجود نظرة جديدة من منظور جديد.
استخدم النهج الأفضل، الأرخص، الأسرع. هل لديك فكرة عمل ليست جديدة تمامًا؟ إذا كان الأمر كذلك، فكّر في الخدمات الحالية وتركّز على كيفية إنشاء شيء أفضل أو أرخص أو أسرع.
بالإضافة إلى ذلك، اخرج والتقِ بالناس واطرح عليهم الأسئلة، اطلب النصائح من رواد الأعمال الآخرين، بحث عن الأفكار عبر الإنترنت أو استخدم أي طريقة تبدو منطقية لك.
وإذا كنت قد نفدت كل خياراتك ولا تزال عالقًا، فإليك 55 خيارًا رائعًا للأعمال يمكنك البدء بها. تتضمن بعض الخيارات الأخرى العمل في مجال التجارة الإلكترونية أو شركات التسويق عبر محركات البحث، وكلاهما صناعات تنافسية ومجزية.
القيام بأبحاث السوق
هل يقوم أي شخص آخر بالفعل بما تريد البدء فيه؟ إذا كان الأمر كذلك، هل هناك سبب وجيه لذلك؟
ابدأ في البحث عن المنافسين المحتملين أو الشركاء في السوق باستخدام هذا الدليل. يقسم الدليل الأهداف التي تحتاج إلى إكمالها في بحثك والطرق التي يمكنك استخدامها للقيام بذلك. على سبيل المثال، يمكنك إجراء مقابلات عن طريق الهاتف أو وجهاً لوجه. يمكنك أيضًا تقديم استبيانات تسأل عن أسئلة مثل "ما هي العوامل التي تنظر إليها عند شراء هذا المنتج أو الخدمة؟" و "ما هي المناطق التي تقترحها للتحسين؟"
وبنفس الأهمية، يشرح الدليل ثلاثة من أكثر الأخطاء شيوعًا التي يرتكبها الناس عند بدء أبحاثهم السوقية، وهي:
استخدام الأبحاث الثانوية فقط.
الاعتماد على الموارد عبر الإنترنت فقط.
إجراء استطلاعات فقط على الأشخاص الذين تعرفهم.
الحصول على ردود الفعل
دع الناس يتفاعلون مع منتجك أو خدمتك وانظر ما هو انطباعهم عنه. يمكن أن يساعدك مجموعة عيون جديدة على التعرف على مشكلة قد تكون قد تجاهلتها. بالإضافة إلى ذلك، سيصبح هؤلاء الأشخاص أول مؤيدين لعلامتك التجارية، خاصة إذا كنت تستمع إلى آرائهم وأعجبوا بالمنتج.
أحد أسهل الطرق للاستفادة من ردود الفعل هو التركيز على نهج "الشركات الناشئة النحيفة" (اقرأ المزيد عنه هنا)، ولكن يتضمن ذلك ثلاثة أعمدة أساسية: النمذجة، التجربة والتحويل. من خلال إطلاق منتج، والحصول على ردود الفعل، والتكيف قبل إطلاق المنتج التالي، يمكنك تحسين المنتج باستمرار والتأكد من بقائك على اتصال.
فقط ادرك أن بعض النصائح، المرغوبة وغير المرغوبة، ستكون جيدة. وبالتالي يجب أن يكون لديك خطة لكيفية استقبال ردود الفعل.
فيما يلي ست خطوات للتعامل مع ردود الفعل:
توقف! ربما يكون عقلك في حالة من الحماس عند تلقي ردود الفعل، وقد يبدأ بالتسارع للوصول إلى استنتاجات سيئة. ابطئ الأمر واستغرق الوقت للتفكير بعناية في ما تم قوله لكم للتو.
ابدأ بقول "شكرا." لن يتوقع الأشخاص الذين يعطونك ردود فعل سلبية أن تشكرهم عليها، ولكن القيام بذلك سيجعلهم يحترمونك ويشجعونهم على الاستمرار في التصريح بصدق في المستقبل.
ابحث عن حبيب الحقيقة. إذا كان شخص ما لا يحب فكرة معينة، فهذا لا يعني أنه يكره كل ما قلته للتو. تذكر أن هؤلاء الأشخاص يحاولون المساعدة، وقد يكونون يشيرون فقط إلى مشكلة أو حل أصغر يجب معالجتها بشكل أعمق.
ابحث عن النمط. إذا كنت تستمع إلى التعليقات نفسها كثيرًا، فمن الوقت الآن للبدء بالاستيقاظ والانتباه.
استمع بفضول. كن على استعداد للدخول في محادثة حيث يتحكم العميل بالأمر.
اسأل الأسئلة. حاول معرفة لماذا أعجب شخص ما بشيء معين أو لماذا لم يعجبه. كيف يمكنك تحسينه؟ ما هو الحل الأفضل؟
كما يمكن لطريقة واحدة للمساعدة في التغلب على ردود الفعل السلبية هي إنشاء "جدار الحب"، حيث يمكنك نشر جميع الرسائل الإيجابية التي تلقيتها. لن يلهم هذا الجدار من الحب فقط، بل يمكنك استخدام هذه الرسائل في وقت لاحق عندما تبدأ في بيع منتجك أو خدمتك. يمكن أن تساعد التقييمات الإيجابية عبر الإنترنت وشهادات العملاء على تحقيق فارق كبير.
اجعله رسميًا
أنجز جميع الجوانب القانونية في وقت مبكر. بهذه الطريقة، لن تضطر للقلق بشأن أي شخص يسرق فكرتك الكبيرة، أو يخدعك في شراكة، أو يقاضيك بسبب شيء لم تتوقعه أبدًا. ليس عليك التعامل فقط مع الحكومة الفيدرالية ومكتب الإيرادات الداخلية، بل مع حكومتك المحلية والولائية أيضًا. يمكن أن تشمل قائمة التحقق السريعة للأشياء التي يجب تقويتها:
1. هيكل العمل (شركة ذات مسؤولية محدودة، شركة مساهمة، أو شراكة، لذا فقط للذكر بعضها)
2. اسم العمل
3. تسجيل عملك
4. الرقم الضريبي الفيدرالي
5. معرف ضريبة الدولة
6. التراخيص
7. رخصة
8. الحساب المصرفي اللازم
9. العلامات التجارية، حقوق النشر أو براءات الاختراع
إن جعل الأمر رسميًا يعني أيضًا النظر في ضريبة العمل الذاتي أو تأمين الأعمال التجارية، اعتمادًا على الهيكل القانوني الذي تختاره.
بينما يمكن القيام ببعض الأشياء بمفردك، فمن الأفضل استشارة محام عند البدء، حتى تتمكن من التأكد من أنك قمت بتغطية كل ما تحتاج إليه.
اختر نوع عملك
أحد أهم العناصر لجعل عملك رسميًا هو اختيار النوع الصحيح من الأعمال أو النموذج التجاري. هناك عدة أنواع من الأعمال التي يمكنك البدء بها، بما في ذلك:
الملكية الفردية، وهي نوع عمل يشمل موظف واحد (أنت). قد يكون العمل بصفتك صاحب عمل فردياً مكلفاً لأنك قد لا تحتاج حتى إلى ترخيص العمل.
شركة شراكة، وهي تشمل موظفين اثنين (مثلك وشخص آخر).
شركة ذات مسؤولية محدودة LLC، وهي نوع من الأعمال المفضل لدى كثير من رواد الأعمال، حيث تحد من المسؤولية الشخصية في حالة الدعوى القانونية. كما أنها توفر بعض الامتيازات الضريبية. تعد شركات LLC مثالية للشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم المتوسط.
شركات S أو C، وهي أنواع الأعمال المخصصة للشركات الكبيرة التي تضم عشرات أو مئات الموظفين. يستفيدون من بعض الامتيازات الضريبية المحددة، ولكنهم يتعين عليهم أيضًا دفع ضرائب الأعمال المحددة.
إذا كنت تبدأ عملك الأول، فمن الأفضل بشكل عام تسجيل عملك كملكية فردية أو LLC. إذا قمت بتسجيل عملك كـ LLC، ستكون قادرًا على توظيف الموظفين بمجرد الحصول على الرقم التعريفي للموظف أو EIN.
ومع ذلك، يعني توظيف الموظفين أيضًا الحصول على تأمين المسؤولية وتأمين التعويض عن العمل. تأكد من النظر في هذه التكاليف عند الذهاب إلى المقرض للحصول على قرض أو عند حساب تكاليفك في برنامج المحاسبة.
اكتب خطة عملك
تعتبر خطة العمل وصفاً مكتوباً لكيفية تطور عملك منذ بدايته حتى المنتج النهائي.
وكما كتب المستثمر الملائكي ومؤسس شركة التكنولوجيا تيم بيري على موقع Entrepreneur، "يمكنك تغطية كل ما تحتاج إلى نقله في 20 إلى 30 صفحة من النص بالإضافة إلى 10 صفحات أخرى للتوقعات الشهرية وسير الإدارة وغيرها من التفاصيل. إذا كان لديك خطة تزيد عن 40 صفحة، فربما لا تلخص جيدًا".
وفيما يلي ما نقترح أن يكون في خطة عملك:
1. صفحة العنوان. ابدأ باسم عملك، وهو أمر أصعب مما يبدو. يمكن أن يساعدك هذا المقال في تجنب الأخطاء الشائعة عند اختيار الاسم.
2. ملخص تنفيذي. هذا هو ملخص عالي المستوى لما تتضمنه الخطة، حيث يتطرق عادة إلى وصف الشركة، والمشكلة التي يحلها العمل، والحل والسبب في القيام بالعمل الآن. (هنا ما يجب تضمينه في الملخص وكيف يمكن جعله جذابًا للمستثمرين.)
3. وصف العمل. ما هو نوع العمل الذي تريد البدء به؟ كيف يبدو قطاعك؟ وكيف سيبدو في المستقبل؟
4. استراتيجيات السوق. ما هو السوق المستهدف، وكيف يمكنك بيع منتجاتك بأفضل طريقة لهذا السوق؟ وما هي العملاء المحتملين الذين سيحاول متجرك الإلكتروني الوصول إليهم؟ هذا جزء أساسي من تحليل السوق.
5. تحليل المنافسين. ما هي قوة وضعف منافسيك؟ وكيف ستهزمهم؟
6. خطة التصميم والتطوير. ما هو منتجك أو خدمتك وكيف ستتطور؟ ثم، أنشئ ميزانية لتلك الخدمة أو المنتج.
7. خطة العمليات والإدارة. كيف يعمل العمل يومياً؟
8. عوامل التمويل. من أين ستأتي الأموال؟ ومتى؟ وكيف؟ ما هي التوقعات التي يجب عليك إنشاؤها وما هي العوامل التي يجب مراعاتها؟
بالنسبة لكل سؤال، يمكنك قضاء بين صفحة واحدة وثلاث صفحات. وتذكر، إن خطة العملهي وثيقة حية تتطور بمرور الوقت ونمو عملك، لذلك ستقوم بتحديثها.
تمويل عملك
هناك العديد من الطرق المختلفة للحصول على الموارد التي تحتاجها لبدء عملك. يوصي المستثمر الملائكي مارتن زويلينج، الذي تقدم شركته Startup Professionals خدمات ومنتجات للشركات الناشئة والشركات الصغيرة، بعشرة من أكثر الطرق الموثوقة لتمويل عملك. شاهد واستفد من مواردك وظروفك وحالتك الحياتية لتحديد أي طريقة تعمل بشكل أفضل بالنسبة لك.
1. تمويل عملك نفسك. يمكن أن يستغرق تمويل عملك من خلال الذات وقتًا أطول، ولكن الجانب الجيد هو أنك تتحكم في مصيرك الخاص (وحصة الملكية).
2. توجه بطلبك للأصدقاء والعائلة. قد يكون من الصعب فصل العمل عن العلاقات الشخصية، ولكن إذا كنت تفكر في طلب قرض، فهنا مورد يمكنك استخدامه لجعلها بأقصى قدر من الوضوح.
3. طلب منحة للأعمال الصغيرة. ابدأ بالتحقق من دليلنا للمنح الصغيرة للأعمال. ثم، انتقل إلى Grants.gov، وهو دليل عبر الإنترنت يحتوي على أكثر من 1000 برنامج منح فيدرالية. قد يستغرق الأمر وقتًا طويلاً، ولكنه لا يكلفك أي حصة من الملكية.
4. ابدأ حملة جمع تمويل عبر الإنترنت. في بعض الأحيان، تكون القوة في الأعداد، ويمكن للعديد من الاستثمارات الصغيرة أن تضيف إلى شيء كبير. إذا كنت تعتقد أن عملك قد يكون مناسبًا لشيء مثل Kickstarter أو Indiegogo، يجب عليك قراءة 10 من أفضل الشركات الممولة عبر التمويل الجماعي أو التحقق من أشهر مواقع التمويل الجماعي.
5. قدم طلبًا للانضمام إلى مجموعات المستثمرين الملائكة المحلية. يمكن للمنصات عبر الإنترنت مثل Gust و AngelList والشبكات المحلية مساعدتك في العثور على مستثمرين محتملين يتعلقون بصناعتك وشغفك.
6. ابحث عن مستثمري رأس المال المخاطر. يبحث مستثمرو رأس المال المخاطر عادة عن فرص كبيرة من فرق مجربة تحتاج مليون دولار أو أكثر، لذلك يجب أن تكون لديك بعض المسارات قبل التقدم إليهم.
7. انضم إلى مسرعة أو حاضنة للشركات الناشئة. تم تصميم هذه الشركات لمساعدة الشركات الجديدة أو الناشئة على الوصول إلى المستوى التالي. توفر معظمها موارد مجانية، بما في ذلك مرافق المكاتب والاستشارات، بالإضافة إلى فرص الشبكات والأحداث التقديمية. بعضها يوفر أيضًا تمويل البذور.
8. تفاوض على تقدم من شريك استراتيجي أو عميل. إذا كان شخص ما يريد منتجك أو خدمتك بشدة بما يكفي لدفع ثمنها، فهناك فرصة لأنه يريدها بشدة بما فيه الكفاية لتمويلها. تشمل الاختلافات على هذا الموضوع الاتفاقات المبكرة على الترخيص أو التسويق البيضوي.
9. تداول الملكية أو الخدمات مقابل مساعدة في بدء العمل. على سبيل المثال، يمكنك دعم نظام الكمبيوتر لمستأجري المكاتب مقابل الحصول على مساحة مكتبية مجانية. قد لا تحصل على أي دفع لهذا، ولكن لن تضطر لدفع ثمن المكتب، والقرش الموفر هو القرش المكتسب.
10. ابحث عن قرض بنكي أو خط ائتماني. هنا هي 10 أسئلة يجب أن تطرح قبل التقدم بطلب لقرض بنكي، بما في ذلك ما إذا كنت تستوفي الشروط. إذا كنت تستوفي المتطلبات، فمكان جيد للبدء في فرص القروض هو إدارة الأعمال الصغيرة.
الحصول على حساب بنكي للأعمال
من الجيد الحصول على حساب بنكي للأعمال في أقرب وقت ممكن. حتى لو كانت لديك فهم جيد لأمورك المالية ، فمن أفضل الممارسات عدم دفع أي نفقات تتعلق بالعمل باستخدام حسابك الشخصي.
لماذا؟ ببساطة، الحصول على حساب بنكي للأعمال سيجعل من السهل عليك تقديم الضرائب وتتبع النفقات الخاصة بعملك. بهذه الطريقة، ستعرف دائمًا ما هي التهم التي تم سحبها من حسابك للعمل وما هي التي كانت لحسابك الشخصي أو للترفيه.
بالإضافة إلى ذلك، يأتي بعض حسابات البنوك للأعمال مع مكافآت أو عروض بطاقات الائتمان الخاصة. كل هذه الأمور يمكن أن تساعدك على استغلال أموال عملك بشكل أفضل، وهو أمر حيوي بشكل كبير في أيام بداية حياة عملك.
ما هي القروض التي يجب أن تسعى إليها؟
من المهم أيضاً النظر في أنواع مختلفة من القروض التجارية. قروض إدارة الأعمال الصغيرة (SBA) أو إدارة الأعمال الصغيرة في الولايات المتحدة الأمريكية هي مثالية لرائدي الأعمال الجدد مثلك. ومع ذلك، يجب عليك فقط أخذ قرض تجاري إذا كنت:
متأكدًا من قدرتك على سداده في الوقت المحدد
لا يأتي القرض بمعدل فائدة مبالغ فيه أو مرتفع بشكل مفرط
تحتاج إلى القرض بالكامل - ليس من الممارسات التجارية الجيدة أخذ قروض غير ضرورية ، حيث يمكن أن يحد من درجة الائتمان التجارية الخاصة بك.
تطوير منتجك أو خدمتك.
بعد كل العمل الذي وضعته في بدء عملك، سيشعر الأمر برائع عندما ترى فكرتك تتحول إلى حقيقة. ولكن عليك أن تضع في اعتبارك أن إنشاء منتج يتطلب تعاونًا بين العديد من الأشخاص. إذا كنت تريد إنشاء تطبيق ولست مهندسًا، فستحتاج إلى التعاون مع شخص تقني. أو إذا كنت بحاجة إلى إنتاج كميات كبيرة من سلعة، ستضطر إلى العمل مع مصنع.
هنا قائمة تحتوي على 7 خطوات - بما في ذلك العثور على مصنع واستراتيجيات التسعير - يمكنك استخدامها لتطوير منتجك الخاص. وتشير المقالة إلى أنه عندما تبدأ في صنع المنتج، يجب أن تركز على شيئين: البساطة والجودة. أفضل خيار ليس بالضرورة صنع المنتج الأرخص، حتى لو تسبب ذلك في تخفيض تكلفة التصنيع. كما يجب التأكد من أن المنتج يمكن أن يجذب انتباه الناس بسرعة.
عندما تكون جاهزًا للبدء في تطوير المنتج وتفويض بعض المهام للآخرين، تأكد من:
1. الحفاظ على السيطرة على منتجك والتعلم باستمرار. إذا تركت التطوير لشخص آخر بدون إشراف، فقد لا تحصل على المنتج الذي تصورته.
2. تنفيذ الفحوصات والتوازنات اللازمة لتقليل المخاطر. إذا استأجرت مهندسًا حرًا واحدًا فقط، فهناك فرصة لعدم قدرة أحد على فحص عمله. إذا اخترت طريق المهندسين الحرين، استخدم مهندسين متعددين حتى لا تضطر إلى الاعتماد على كلمة شخص واحد.
3. استئجار متخصصين وليس عمالقة. احصل على أشخاص رائعين في المجال الذي تريده، وليس نوعًا من العمالة المتعددة المهام.
4. لا تضع كل بيضك في سلة واحدة. تأكد من عدم فقدان كل تقدمك إذا غادر أحد المهندسين الحرين أو إذا سقط عقدًا.
5. إدارة تطوير المنتج لتوفير المال. يمكن أن تختلف الأسعار للمهندسين بناءً على تخصصاتهم، لذا تأكد من عد مدفوعات مهندس متخصص ليس بمؤهل مرتفع جدًا، عندما يمكن الحصول على نفس النتيجة بسعر أقل بكثير.
لتحقيق الراحة النفسية، ابدأ في التعلم بقدر ما تستطيع حول الإنتاجية، حتى تتمكن من تحسين العملية واتخاذ قرارات التوظيف بشكل أفضل مع مرور الوقت.
سيكون هذا العملية مختلفًا تمامًا لريادي الأعمال المتمركزين على الخدمات، ولكنها مهمة بالمثل. لديك العديد من المهارات التي يمكن للناس أن يدفعوا لك مقابلها الآن، ولكن تلك المهارات يمكن أن تكون صعبة في التحديد. كيف يمكنك تأسيس نفسك وقدراتك؟ قد تفكر في إنشاء ملف شخصي يحتوي على أعمالك - أو إنشاء موقع إلكتروني لعرض أعمالك إذا كنت فنانًا، أو كاتبًا إذا كنت كاتبًا، أو مصممًا إذا كنت مصممًا.
كما يجب التأكد من حصولك على الشهادات أو المتطلبات التعليمية اللازمة، حتى عندما يسأل شخص ما عن خدماتك، يكون لديك الاستعداد للاستفادة من فرصة جيدة.
ابدأ في بناء فريقك.
لتوسيع عملك، ستحتاج إلى تفويض المسؤوليات لأشخاص آخرين، وبالتالي تحتاج إلى فريق.
سواء كنت بحاجة إلى شريك أو موظف أو مستقل، يمكن لهذه النصائح الثلاثة مساعدتك على العثور على الشخص المناسب:
1. حدد أهدافك بوضوح. تأكد من فهم الجميع للرؤية ودورهم داخل هذه المهمة من البداية.
2. اتبع إجراءات التوظيف. عند بدء عملية التوظيف، تحتاج إلى مراعاة العديد من الأمور، بدءًا من فحص الأشخاص إلى طرح الأسئلة الصحيحة واستخدام النماذج المناسبة. هنا دليل أكثر تفصيلاً لمساعدتك.
3. إنشاء ثقافة شركة قوية. ما هي الثقافة العظيمة؟ ما هي بعض العناصر الأساسية؟ يمكنك الاطلاع على قائمة 10 أمثلة على الشركات ذات الثقافات العظيمة، ولكن تذكر أنه ليس من الضروري أن يكون لديك مكتبًا شبيهًا بمكتب جوجل المجنون لإيجاد جو إيجابي. ذلك لأن الثقافة الرائعة أكثر عن تحترم وتمكين الموظفين من خلال عدة قنوات، بما في ذلك التدريب والتوجيه، منها الأمر من حوله أو طاولات البينغ بونغ. في الواقع، يمكن أن يتحول مزايا المكتب إلى فخ يضر بدلاً من الفوائد الحقيقية.
كيفية توظيف موظفين جيدين
ليس من الكافي أن توظف أفرادًا مؤهلين فحسب، بل يجب أن توظف الموظفين المناسبين للوظيفة إذا كنت تريد أن ينجح عملك. لحسن الحظ، يمكنك توظيف موظفين رائعين باستراتيجيات تركز على عدة جوانب رئيسية.
توظيف الموظفين بناءً على الانطباع الذي تحصل عليه منهم خلال المقابلة. قد لا يملك الموظفون الناشطون أفضل أوراق الاعتماد، ولكنهم سيتمتعون بموقف إيجابي يمكنك الاعتماد عليه عندما تصعب الأمور.
لا تنس التفكير في التنوع. من الجيد تجنب توظيف جميع الموظفين من الفئة الديموغرافية نفسها، حيث قديشعر الموظفون الأقلية الذين لديك بالعزلة أو التمييز. حاول تنويع لجنة التوظيف لتجنب هذه النتيجة.
توظيف الموظفين الذين يرغبون في العمل في شركتك والتقدم في مسار العمل. هذه هي الطريقة الأفضل لتزويد عملك بموظفين جيدين لاحتياجاتك الفورية، وإعداد مدراء ومشرفين مستقبليين لمساعدتك في تطوير وتوسيع عملك في وقت لاحق على المدى الطويل.
فيما يتعلق بجذب هؤلاء الموظفين المتميزين، يمكنك تقديم خطط التأمين وغيرها من المزايا الخاصة بالموظفين بجانب الأجور التنافسية. سيكون ذلك أسهل كلما حققت الربحية وقمت بتوسيع عملك.
في النهاية، سيجعل موظفوك أو يكسرون عملك وعملياته. إذا كان الدفعة الأولى من الموظفين خليطًا من التوظيفات الرائعة والفاشلة، فلا تتردد في إقالة الموظفين الذين يجعلون الآخرين يشعرون بالإحباط. يمكن أن يؤثر الموظفون السيئون بشكل سلبي على ثقافة مكان العمل، وتدهور سمعتك، وحتى تقديم تجارب سيئة لعملائك. وهذا يمكن أن يتسبب في موت مبكر لشركتك في الأيام الأولى من تشغيلها.
العثور على موقع.
يمكن أن يعني ذلك مكتبًا أو متجرًا. ستختلف الأولويات الخاصة بك تبعًا للحاجة، ولكن هنا هي 10 أمور أساسية يجب مراعاتها:
1. نمط التشغيل. تأكد من أن موقعك متسق مع نمط عملك وصورتك الخاصة.
2. الديموغرافيا. ابدأ بالنظر في من هم عملاؤك. مدى أهمية قربهم من موقعك؟ إذا كنت تمتلك متجرًا يعتمد على المجتمع المحلي، فهذا شيء حيوي. بالنسبة لنماذج العمل الأخرى، قد لا يكون الأمر كذلك.
3. حركة المشاة. إذا كنت تحتاج إلى جذب الأشخاص إلى متجرك، فتأكد من أن المتجر سهل العثور عليه. تذكر: حتى أفضل مناطق البيع بالتجزئة لديها نقاط ميتة.
4. سهولة الوصول ووجود مواقف للسيارات. هل تتيح المبنى الوصول إليه؟ لا تعطي الزبائن سببًا للذهاب إلى مكان آخر لأنهم لا يعرفون أين يصفون سياراتهم.
5. المنافسة. في بعض الأحيان، وجود المنافسين القريبين يعتبر شيء جيد. في أحيان أخرى، ليس كذلك. لقد قمت بإجراء البحوث السوقية، لذلك تعرف أيهما الأفضل لعملك.
6. القرب من الشركات والخدمات الأخرى. هذا أمر أكثر من مجرد حركة المشاة. انظر إلى كيف يمكن للشركات القريبة تثري مستوى عملك كمكان عمل أيضًا.
7. الصورة وتاريخ الموقع. ماذا يقول هذا العنوان عن عملك؟ هل فشلت الشركات الأخرى هناك؟ هل يعكس الموقع الصورة التي تريد تصويرها؟
8. الأنظمة. يمكن أن تساعدك هذه في بعض الأحيان وتعيقك في أحيان أخرى. على سبيل المثال، إذا كنت تفتح مركزًا للرعاية النهارية، فقد تضيف الأنظمة التي تنص على عدم بناء متجر للكحول بالقرب منك مستوىً من الأمان إليك. فقط تأكد من أنك لست أنت من يحاول بناء متجر للكحول.
9. بنية المبنى. خاصة إذا كنت تبحث عن مبنى قديم أو إذا كنت تبدأ عملًا عبر الإنترنت، تأكد من أن المساحة يمكنها دعم احتياجات التكنولوجيا العالية الخاصة بك. إذا كنت تفكر جديًا في مبنى معين، فقد ترغب في استئجار مهندس لفحص حالة المكان للحصول على تقييم موضوعي.
10. الإيجار والخدمات العامة والتكاليف الأخرى. الإيجار هو أكبر نفقات المرافق، ولكن تحقق أيضًا من الخدمات العامة وما إذا كانت مشمولة في العقد أم لا. لا تريد أن تبدأ بسعر واحد وتكتشف أنه سيكون أكثر لاحقًا.
بمجرد معرفة ما يجب البحث عنه وحان الوقت للبحث عن مكان يتوافق مع جميع مؤهلاتك، يمكن أن تساعد هذه النصائح الأربعة:
1. فكر في الإطار الزمني الخاص بك. تبدأ الآن شركات التملك بتقديم عقود إيجار مكتب قصيرة الأجل. لا تقع في فخ العقود طويلة المدى إذا لم تكن مناسبة لعملك.
2. تحقق من جميع الخيارات. هناك جميع أنواع المكان للاستخدام - مساحات العمل المشتركة ومراكز الأعمال والتأجيرات الفرعية وغيرها. حافظ على خياراتك مفتوحة.
3. تفقد المنطقة. قد تتمكن من العثور على المكان المثالي باستخدام الموارد عبر الإنترنت.
4. قم بالصفقة على شروطك. مرة أخرى، لديك خيارات. لا تدخل في شيء يجعلك غير مرتاح. بعد الحصول على موقع، يمكنك التركيز على الجانب الجمالي. يمكنك التحقق من بعض أفكار التصميم هنا.
البدء في تحقيق بعض المبيعات.
لا يهم نوع منتجك أو صناعتك، فإن مستقبل عملك سيعتمد على الإيرادات والمبيعات. كان ستيف جوبز يعرف ذلك - وهذا هو السبب في أنه عندما كان يبدأ في شركة أبل، قضى يومًا بعد يوم يتصل بالمستثمرين من كراجه.
هناك العديد من استراتيجيات وتقنيات البيع المختلفة التي يمكنك توظيفها، ولكن هنا أربعة مبادئ يجب العيش بها:
1. الاستماع. "عندما تستمع إلى عملائك، تعرف ما يريدون وما يحتاجون إليه، وكيفية جعل ذلك يحدث"، يقول المستثمر ورائد الأعمال جون رامبتون.
2. طلب التزام، ولكن لا تكن متطفلاً في ذلك. لا يمكن أن تكون خجولًا جدًا لطلب خطوة مقبلة أو لإغلاق صفقة، ولكنك أيضًا لا يمكن أن تجعل العملاء يشعرون بأنك تجبرهم على الشراء.
3. لا تخشى سماع "لا". كما قال تيمو رين، الذي كان يعمل سابقًا بيعًا من باب إلى باب (والآن شريك مؤسس في شركة برمجيات Pipedrive): "معظم الناس مهذبون جدًا. يتيحون لك إتمام عرضك حتى لو لم يكن لديهم أي اهتمام في الشراء. وهذه مشكلة بحد ذاتها. الوقت هو أهم مواردك".
4. اجعل ذلك أمرًا مهمًا. كما قال الساحر الريادي جاري فينيرتشوك: "إن إنشاء إيرادات فعليًا، وتشغيل عمل ناجح، هو استراتيجية جيدة للأعمال. أين نحن من يعتقد الناس أن المستخدمين أو الزيارات أو الوقت على الموقع هو بديل لعمل ناجح؟"
ولكن كيف يمكنك فعليًا إجراء تلك المبيعات؟ ابدأ بتحديد الأهداف التي ترغب في منتجك أو خدمتك. ابحث عن المعتمدين المبكرين لعملك، وزد قاعدة عملائك أو نشر الإعلانات للعثور على الأشخاص الذين يناسبون عملك. ثم، ابحث عن القناة الصحيحة للمبيعات أو الاستراتيجية التي يمكن أن تحول هذه العمليات إلى إيرادات.
نمِّ عملك.
هناك مليون طريقة مختلفة للنمو. يمكنك الاستحواذ على شركة أخرى، أو استهداف سوق جديد، أو توسيع عروضك والمزيد. ولكن، لن يكون هناك أي خطة نمو تهم إذا لم يكن لديك السمتين الرئيسيتين التي تتشاركها جميع الشركات الناجحة.
أولاً، لديهم خطة للتسويق لأنفسهم. يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية من خلال الحملات العضوية أو الحملات المدفوعة أو التأثيرية. لديهم قائمة بريد إلكتروني ويعرفون كيفية استخدامها. يفهمون بالضبط من يحتاجون إلى استهدافه - إما عبر الإنترنت أو خارجه - في حملاتهم التسويقية.
ثم، بمجرد أن يحصلوا على عميل جديد، يفهمون كيفية الإبقاء عليه. ربما سمعت العديد من الأشخاص يقولون إن العميل الأسهل للبيع هو العميل الذي لديك بالفعل. لقد قام عملاؤك الحاليون بالفعل بالتسجيل في قائمة بريدك الإلكتروني، وأضافوا بيانات بطاقاتهم الائتمانية إلى موقعك على الويب واختبروا ما لديك لتقدمه. وبذلك، يبدأون علاقة معك وعلامتك التجارية. ساعد عملائك على الشعور بأفضل ما يمكن في تلك العلاقة.
ابدأ بتطبيق هذه الاستراتيجيات، والتي تشمل الاستثمار في خدمة العملاء والحصول على شخصيات مخصصة لهم، ولكن تذكر أن عملك لن يكون منتهيًا أبدًا. ستكون دائمًا تنافس على هؤلاء العملاء في السوق، ولا يمكنك الاسترخاء على إنجازاتك. استمر في البحث في السوق، وتوظيف الأشخاص الجيدين وصنع منتج متفوق، وستكون على الطريق الصحيح لبناء الإمبراطورية التي حلمت بها دائمًا.