ما هي نقاط البيع الفريدة وكيفية حلها

سواء كنت تبيع نفسك أو عملك ، من المهم أن تقدم عرضا تقديميا بارزا للمبيعات. نقاط البيع الفريدة ، أو نقاط البيع الفريدة ، هي مقترحات فريدة يمكن أن تفصل عملك عن البقية. يعد نقاط البيع الفريدة القوي مهما في أي مشروع ناجح في جميع القطاعات. في هذه المقالة ، نناقش ماهية نقاط البيع الفريدة ، وكيفية معرفة نقاط البيع الفريدة لعملك وما الذي يجعل نقاط البيع الفريدة قويا.

ما هي نقاط البيع الفريدة؟

نقاط البيع الفريدة (نقاط البيع الفريدة) هي جودة إيجابية في شيء فريد. يستخدم محترفو التسويق والمبيعات هذه العبارة للإشارة إلى الشركات والمنتجات والعلامات التجارية ، حيث يمكنك استخدام نقاط البيع الفريدة الخاص بك لإظهار ما يميز منتجك أو علامتك التجارية عن الآخرين. بمجرد أن تعرف ما هو نقاط البيع الفريدة لمنتجك ، يمكنك تحديد موضوع المواد التسويقية والترويجية الخاصة بك حوله ، مما يقوي صوت علامتك التجارية ويبسط الرسالة التي ترسلها إلى العملاء. من المهم أن تحافظ على نقاط البيع الفريدة الخاصة بك محددة.

من خلال إنشاء حملة تسويقية حول نقاط البيع الفريدة بسيط وواضح ، تصبح موادك التسويقية واضحة. يمكن أن يقودك نقاط البيع الفريدة البسيط إلى إنشاء رسالة علامتك التجارية المشتركة. الغرض من نقاط البيع الفريدة هو منح العملاء سببا واضحا للتسوق باستخدام علامتك التجارية. يجيب نقاط البيع الفريدة الجيد بسرعة وبإيجاز على السؤال: ما الذي يقدمه منتجك مما يعني أن العملاء يرغبون في الشراء منك بدلا من شخص آخر؟ إذا أعطى نقاط البيع الفريدة الخاص بك إجابة واضحة على هذا السؤال ، فقد يكون لديك بدايات حملة تسويقية ناجحة.

كيفية حساب نقاط البيع الفريدة الخاصة بك

يتطلب إنشاء إستراتيجيتك التسويقية حول نقاط البيع الفريدة لنشاطك التجاري تحديد نقاط البيع الفريدة قبل استخدامها كقاعدة لحملة علامة تجارية ناجحة. اتبع هذا الدليل التفصيلي أدناه لتحديد وعزل نقاط البيع الفريدة الرئيسية لمنتجك:

1. حدد السوق الخاص بك

قبل أن تتمكن من البدء في التفكير في نقاط البيع الفريدة لمنتجك ، تحتاج إلى تحديد السوق الذي تعمل فيه والبحث عن منافسي منتجك. إذا كنت لا تفهم المنتجات التي تتنافس ضدها ، فلا يمكنك معرفة أين تكمن أكبر نقاط القوة في منتجك. قم بتقييم منتجات منافسيك بحثا عن أوجه القصور وابحث عن الاختلافات بين منتجاتك التي قد تكون مهمة للعملاء. ضع في اعتبارك كلا السؤالين:

لماذا قد يختار العملاء منتجك على منافسيك؟

لماذا قد يختار العملاء منتجات المنافسين على منتجاتك؟

2. فكر مثل عملائك المثاليين

تتمثل الخطوة الأولى لتحديد نقاط البيع الفريدة لعلامتك التجارية في فهم عقل جمهورك المستهدف والنظر في ما يريدون في منتج مثل منتجك. اسأل نفسك أسئلة مثل:

ماذا يريد عملائي؟

من هم عملائي؟ ما هي الفئات الاجتماعية هم؟

ما هي المشكلة التي يحاول عملائي حلها؟

كيف يمكن لمنتجي حل هذه المشاكل؟

ما الذي يحفز العملاء على شراء منتجي؟

يمكن أن تؤدي الإجابة على هذه الأسئلة إلى تضييق نطاق ما يبحث عنه عملاؤك ، وهي المشكلة التي تحلها علامتك التجارية.

3. حدد كيف يمكنك حل مشكلة عملائك

بمجرد أن تعرف ما يبحث عنه عملاؤك ، يمكنك معرفة كيف يمكن لمنتجك تلبية هذه الاحتياجات بشكل أفضل من المنتجات المماثلة الأخرى في السوق. فكر فيما وراء ما هو واضح: على سبيل المثال ، عندما يشتري الناس ملابس مصممة ، فإنهم لا يشترون ببساطة ملابس تبدو جيدة. إنهم يشترون أيضا علامة تأتي مع هيبة. وعندما يشتري الناس من سلسلة مطاعم ، فإنهم يدفعون جزئيا مقابل الاتساق مع توقع أن المطعم قد يعد طعامهم دائما بنفس الطريقة في كل مرة.

4. تصميم نقاط البيع الفريدة واضح حول هذا الحل

يمكنك الآن تضييق نطاق نقاط البيع الفريدة لمنتجك بناء على ما يريده عملاؤك وكيف يمكن لمنتجك تسليمه إليهم. اجعل نقاط البيع الفريدة الخاص بك بسيطا وموجزا وواضحا ، مما يجعل من الواضح كيف أن منتجك هو الحل لمشاكل عملائك ولماذا يعد هذا سببا وجيها لشرائه اليوم. يجب أن يكون نقاط البيع الفريدة الخاص بك هو السبب الوحيد الأكثر إقناعا لجعل العملاء المحتملين يشترون منتجك.

ما الذي يجعل نقطة بيع فريدة جيدة؟

عندما تكتشف ما هي نقاط البيع الفريدة لعلامتك التجارية ، من المهم التأكد من أن كل نقاط البيع الفريدة تختار التركيز عليه قوي. يمنح نقاط البيع الفريدة المشترين سببا واضحا لاختيار منتجك وللقيام بذلك يجب أن يكونوا:

خاص: لا يكفي أن تقول ببساطة أن منتجك "عالي الجودة" أو "فعال". سيقول أي سفير للعلامة التجارية هذا عن المنتج الذي يبيعونه. هل يعمل منتجك في إعدادات لا يعمل بها الآخرون أم أنه يقدم ميزات إضافية لا توفرها المنتجات المماثلة؟

تبرير: هل يمكنك دعم الادعاء الذي يقدمه نقاط البيع الفريدة الخاص بك بأدلة ملموسة ، أو هل يمكنك تقديم نوع من الخدمة الاستثنائية إذا كان منتجك مخيبا للآمال؟ أو ، إذا كنت تدعي أن منتجك أكثر فعالية في إعدادات معينة من غيرها في السوق ، فهل أجريت بحثا لدعم هذا الادعاء؟

ذات مغزي: تركز الكثير من استراتيجيات التسويق الحديثة على الجمالية ، حيث تتنافس العلامات التجارية لبناء صورة طموحة وجذابة. يمكن أن يكون هذا فعالا ، لكنه ليس ما يدور حوله نقاط البيع الفريدة ؛ نقاط البيع الفريدة الخاص بك هو سبب حقيقي وعملي وراء رغبة العملاء في شراء علامتك التجارية على الآخرين.

مقتضب. قد يكون لديك الكثير لتقوله ، خاصة إذا كان البحث في فعالية منتجك يعلم نقاط البيع الفريدة الخاص بك. ولكن من المهم أن تتمكن من نقل نقاط البيع الفريدة الخاص بك بسرعة وإيجاز بحيث يمكن عرضه عبر جميع المواد التسويقية الخاصة بك بما في ذلك الشعارات والشعارات.

أنواع نقاط البيع الفريدة والمثال الشهير نقاط البيع الفريدة

عندما تبحث عن أفضل نقاط البيع الفريدة لمنتجك ، من المهم التفكير فيما يقدمه منتجك من مجموعة واسعة من الزوايا. تدور نقاط البيع الفريدة حول حل مشاكل عميلك ، ولكن يمكنك تحقيق ذلك باستخدام مجموعة من الاستراتيجيات المختلفة. فيما يلي قائمة بالأنواع الشائعة من نقاط البيع الفريدة جنبا إلى جنب مع مثال مشهور لكل منها.

شخصية نقاط البيع الفريدة

بالنسبة لبعض العلامات التجارية ، فإن أبسط نقاط البيع الفريدة للتركيز عليه هو الشخصية وراء العمل. يعمل هذا التكتيك بشكل جيد في الحالات التي يمتلك فيها أحد المشاهير المشهورين علامة تجارية ، ولكن يمكن أن يعمل مع الشركات المحلية أيضا. إذا اخترت استخدام نفسك كمنتج نقاط البيع الفريدة لنشاطك التجاري ، فأنت بحاجة إلى إشراك نفسك بشكل كبير في العمليات اليومية لعملك من خلال تحية العملاء وحضور الأحداث الترويجية. ومن الأمثلة على ذلك:

جيمي أوليفر ، الشيف الشهير الذي تستخدم مطاعمه ومكوناته وجهه وشخصيته في المواد التسويقية والعلامات التجارية

ريتشارد برانسون ، الذي نشر علامته التجارية فيرجن على مجموعة متنوعة من الصناعات. بدأت كعلامة تسجيل ، تعتمد على شخصية برانسون لتنمو كعمل تجاري.

لويد غروسمان ، طاه مشهور آخر يستخدم ملفه الشخصي وخبرته لتبرير ارتفاع أسعار صلصاته.

نقاط البيع الفريدة الخاصة

يمكن أن تكون نقاط البيع الفريدة الخاصة عروضا وخصومات قصيرة الأجل أو يمكن أن تكون في مكانها على المدى الطويل. تشمل نقاط البيع الفريدة الخاصة العروض والضمانات وبرامج الولاء والخصومات ووعود الأسعار. يمكنك استخدام هذا النوع من نقاط البيع الفريدة لإظهار خدمة العملاء الفائقة أو القيمة. تأكد من مراعاة الآثار المالية لتقديم الكثير من الهدايا والخصومات المجانية. ومن الأمثلة الرائعة على نقاط البيع الفريدة الخاص عرض شركة البيتزا الأمريكية دومينوز دفع المبالغ المستردة للعملاء إذا قاموا بتسليم بيتزا بعد أكثر من 60 دقيقة.

نقاط البيع الفريدة الأخلاقية

إذا كنت تنتج منتجك أو خدمتك بطريقة مستدامة أو أخلاقية ، فهذا يعد نقاط البيع الفريدة رائعا. استخدم مبادئك الأخلاقية لمساعدة شركتك على التميز. ضع في اعتبارك نقاط البيع الفريدة الأخلاقية إذا كان عملك في هذه القطاعات:

كساء

الطعام والشراب

نقل

التكنولوجيا

مستحضرات التجميل

استفد من المخططات المتاحة على نطاق واسع مثل شعار التجارة العادلة. هذا يدل على المستهلكين الواعين أخلاقيا أن منتجك يستحق وقتهم. التجارة العادلة مفيدة بشكل خاص إذا كان لديك شركة صغيرة بدون موارد للتسويق المكثف. مثال رائع على نقاط البيع الفريدة الأخلاقي هو Social Bite ، وهي سلسلة من المقاهي في إدنبرة تستخدم أعمالها للمساعدة في معالجة التشرد.

نقاط البيع الفريدة المنتج

إذا كنت تعمل في سوق صغير جدا أو كان المنتج الذي تبيعه فريدا حقا ، فيمكنك تصميم نقاط البيع الفريدة حول هذا. في هذه الحالة ، يحتاج نقاط البيع الفريدة وشعارك إلى رسالة واضحة تصف بالضبط ما هو منتجك ولماذا هو فريد من نوعه. على سبيل المثال ، أنشأت الشركة التي تقف وراء Borrow My Doggy علامة تجارية تستند إلى الخدمة الفريدة التي يقدمها تطبيقها. في وقت إنشائها ، كانت فكرة جديدة وفريدة تماما.