ما هي منصة خدمات التأشيرات الإلكترونية إنجاز؟
منصة خدمات التأشيرات الإلكترونية إنجاز هي منصة إلكترونية سعودية تقدم خدمات التأشيرات والموافقات الإلكترونية. تهدف المنصة إلى تسهيل إجراءات الحصول على التأشيرات والموافقات الرسمية من الجهات الحكومية بشكل إلكتروني سريع وسهل.
تقدم المنصة العديد من الخدمات مثل:
• طلب تأشيرات دخول وخروج وإقامة في السعودية بشكل إلكتروني.
• طلب موافقات عمل ونقل وإنهاء خدمة العمالة الوافدة.
• طلب موافقات الجهات الحكومية مثل وزارات وهيئات ومؤسسات.
• متابعة طلبات التأشيرات والموافقات والاطلاع على نتائجها.
• تقديم خدمات استشارية وتوعوية حول إجراءات الحصول على التأشيرات والموافقات.
• توفير نماذج ومستندات تسهل عملية جمع وتحضير المستندات المطلوبة.
إن منصة إنجاز تساهم في تبسيط إجراءات التأشير والحصول على الموافقات وتقلل من البيروقراطية في المؤسسات الحكومية.
كيف يمكنني البدء في استخدام المنصة؟
للبدء في استخدام منصة إنجاز لخدمات التأشيرات الإلكترونية، يجب إتباع الخطوات التالية:
تسجيل حساب جديد على المنصة. يمكنك التسجيل من خلال الموقع الإلكتروني للمنصة visa.mofa.gov.sa واختيار خيار "إنشاء حساب جديد". ادخل البيانات المطلوبة لإنشاء الحساب لك.
احصل على تأشيرات دخول أو إقامة أو خروج، أو موافقات عمل أو نقل عمالة أو غيرها عبر المنصة. يمكنك تحميل المستندات المطلوبة ودفع الرسوم إلكترونيا.
متابعة طلباتك ونتائجها عبر منصة إنجاز. يمكنك الدخول إلى حسابك في أي وقت لمعرفة حالة طلباتك وتاريخ استلام نتائجها.
الحصول على التأشيرات أو الموافقات بشكل ورقي من خلال زيارة مركز خدمة الجمهور مع رقم المعاملة ورقم الحساب المخصص لك.
ما هي الخدمات التي يمكنني الحصول عليها عبر المنصة؟
عبر منصة إنجاز لخدمات التأشيرات والموافقات، يمكنك الحصول على الخدمات التالية:
• طلب تأشيرات دخول، خروج وإقامة في المملكة العربية السعودية بشكل إلكتروني.
• طلب موافقات عمل، نقل وإنهاء خدمة العمالة الوافدة.
• طلب موافقات الجهات الحكومية مثل وزارات وهيئات ومؤسسات بشكل إلكتروني. مثل موافقات استثمار وسياحة وغيرها.
• الحصول على إحصائيات وبيانات حول معدلات الاستجابة والإنجاز لطلبات الخدمات لدى مختلف الجهات.
• متابعة طلبات الخدمات والحصول على نتائجها إلكترونيا والاعتماد على آلية إخطارك عن نتيجة طلباتك.
• الاستفادة من خدمات الدعم والمساندة المقدمة من خلال المنصة ومراكز الخدمة المنتشرة في المملكة.
• استخدام أدوات التواصل مثل التعليقات والمناقشات للتواصل مع مشغلي المنصة والعاملين فيها.
هل يمكنني تتبع طلباتي عبر المنصة؟
نعم، يمكنك متابعة وتحصيل طلباتك ونتائجها عبر منصة إنجاز لخدمات التأشيرات والموافقات بعدة وسائل:
بعد تسجيل الدخول إلى حسابك على المنصة، ستجد قائمة بجميع طلباتك وحالتها الحالية. يمكن معرفة ما إذا كان الطلب تم استلامه ومعالجته أم لا بعد.
ستتلقى إشعارات ورسائل عبر البريد الإلكتروني ورسائل SMS بأي تغيير في حالة طلباتك مثل الاستلام أو الموافقة أو الرفض.
يمكنك إدخال رقم معاملة أو تفاصيل أي طلب للبحث عن آخر تحديث لحالته على المنصة. ستجد نتيجة طلبك وأي معلومات إضافية تخصه.
يتم إخطارك عبر رسالة نصية قصيرة بموعد الحصول على نتائج طلبات تأشيرات الدخول أو الخروج من مراكز خدمة الجمهور. يجب الحضور في هذا الموعد لاستلام النتائج بشكل ورقي.
هل يمكنني إلغاء طلبي إذا لم يتم معالجته بعد فترة طويلة؟
نعم، يمكنك إلغاء أي طلب قمت بتقديمه عبر منصة إنجاز لخدمات التأشيرات والموافقات قبل معالجته والبت فيه، بشرط اتباع الخطوات التالية:
تسجيل الدخول إلى حسابك على المنصة والبحث عن تفاصيل الطلب الذي ترغب في إلغائه. حدد رقم المعاملة الخاص به.
للدعم الفني فضلا التواصل مع مركز الاتصال الموحد 920011114 ومن خارج المملكة 00966920011114
تأكيد رغبتك في إلغاء طلبك، سيقومون بإلغائه على الفور وإخطارك بذلك عبر رسالة نصية قصيرة وبريد إلكتروني.
احتفظ برسالة الإخطار الخطية والإلكترونية كدليل على إلغاء طلبك من خلال منصة إنجاز.
لن يتم تحميل أي رسوم عليك في حال تم إلغاء طلب قبل بدء معالجته. هم يلتزمون بإلغاء أي طلب خلال فترة قصيرة من تاريخ تقديمه إذا لم يستلم أو يعالج بعد. لا تتردد في التواصل معهم للحصول على مزيد من المعلومات.
رسوم التسجيل
خدمات منصة إنجاز للتأشيرات والموافقات مجانية. لا تفرض المنصة أي رسوم تسجيل أو اشتراك عند استخدامها أو طلب خدماتها.
تجدر الإشارة أن بعض الخدمات المقدمة عبر المنصة تخضع لرسوم رسمية وليست من منصة إنجاز نفسها. على سبيل المثال:
•رسوم تأشيرات الدخول والخروج والإقامة المفروضة من وزارة الداخلية وليست منصة إنجاز. وتبلغ هذه الرسوم 5000 ريال للتأشيرة.
•رسوم موافقات العمل والنقل والإنهاء المفروضة من وزارة العمل والتنمية الاجتماعية وليست من منصة إنجاز. وتخضع للمعدلات المعلن عنها من وزارة العمل.
•رسوم موافقات الجهات الأخرى مثل وزارة الاستثمار وغيرها. وتحدد وفقا للرسوم والمعدلات المعلن عنها من قبل كل جهة.
منصة إنجاز لا تتقاضى أي رسوم من مستخدميها سواء عند التسجيل أو تقديم الطلبات أو غيرها.
هل يمكنني الحصول على معلومات حول المواعيد المتاحة لتقديم طلبات التأشيرة؟
نعم، يمكنك الحصول على معلومات مفصلة حول مواعيد تقديم طلبات التأشيرات والموافقات من خلال منصة إنجاز بعدة وسائل:
عند تقديم طلب تأشيرة دخول أو خروج أو إقامة عبر المنصة، ستجد حقولا لاختيار موعد محدد لاستلام نتيجة طلبك من مركز خدمة الجمهور. اختر الموعد المناسب لك وسيتم تنفيذ طلبك وفقا لذلك.
بعد تقديم طلبك وقبل الدفع، ستعرض المنصة ملخصا لتفاصيل طلبك بما في ذلك الموعد المحدد لاستلام نتيجته بشكل ورقي من مركز خدمة الجمهور. تأكد من موافقتك على هذا الموعد قبل إتمام عملية الدفع.
يمكنك مراجعة جدول إدارة الطلبات للاطلاع على خيارات المواعيد المتاحة وعدد أيام الانتظار لكل موعد لاختيار ما يناسب طلبك. المواعيد تبدأ من 3 إلى 10 أيام وفقا لجهة السلطة.
اتصل بمركز اتصال إنجاز أو زر "تعليقات واستفسارات" على المنصة للتساؤل عن أي معلومات إضافية حول مواعيد تقديم الطلبات مثل المواعيد الخاصة بعطلات أو إجازات رسمية.
ما هي أنواع التأشيرات التي يمكن الحصول عليها على منصة خدمات التأشيرات الإلكترونية إنجاز
عبر منصة إنجاز لخدمات التأشيرات والموافقات، يمكنك الحصول على أنواع مختلفة من التأشيرات، وهي:
• تأشيرات دخول للسفر إلى المملكة العربية السعودية. وتشمل تأشيرات دخول سياحية وتأشيرات دخول زيارة أقارب.
• تأشيرات خروج لمغادرة المملكة. تستخدم للسفر إلى خارج البلاد لأغراض سياحية أو عمل أو دراسية أو علاجية.
• تأشيرات إقامة قصيرة المدى للإقامة في المملكة لمدة لا تزيد على سنة واحدة. تستخدم للعمل أو الدراسة أو السياحة.
• تأشيرات استثمارية وتجارية للمستثمرين ورجال الأعمال. تصدر بمدة 5 سنوات وقابلة للتجديد.
• تأشيرات إقامة دائمة للإقامة بصفة دائمة في المملكة. تستخدم لأغراض استثمارية أو تجارية أو عمل أو أسرية.
كما يمكنك الحصول على تأشيرات تحويل وإلغاء في حال رغبتك في تغيير أو إلغاء أي تأشيرة سابقة. اختر نوع التأشيرة المناسب لغرض سفرك أو إقامتك في المملكة وقدم طلبا للحصول عليها عبر منصة إنجاز.
ما هي المستندات المطلوبة
لتقديم طلب تأشيرة دخول، خروج أو إقامة عبر منصة إنجاز، تحتاج إلى المستندات التالية:
• البطاقة الشخصية (البطاقة السعودية أو جواز السفر) وصورة منها. يجب أن يكون الوثيقة سارية الصلاحية لمدة 6 أشهر على الأقل من تاريخ سفرك.
• صورة واحدة من جواز السفر للسفر خارج البلاد. تؤكد إمكانية احتواء ملصق وثيقة سفر.
• دليل أداء مصاريف مثل رقم بطاقة ائتمان أو كشف حساب بنكي أو عملية الدفع. دقق في وجود رصيد كاف قبل إتمام الطلب.
• صورة من شهادة مولود للأطفال دون 18 سنة منعا للرفض بسبب نقص في المستندات.
• سجل ولادة ومستندات أخرى لإثبات العلاقة الأسرية مثل شهادة زواج للأزواج.
• خطاب ترشيح من رب العمل أو صاحب العمل بالنسبة لتأشيرات إقامة عمل.
• شهادات دراسية أو مهنية وموافقات استثمارية أو تجارية عند طلب تأشيرات من تلك النوعيات.
• إثبات وسائل إثبات وجود مصدر دخل مثل كشوف رواتب أو قوائم مرتبات للسنة المالية أو عقود إيجار أو شهادات بملكية أصول أو استثمارات.
تأكد من تقديم جميع المستندات المطلوبة عند تقديم طلبك على منصة إنجاز لتسريع إجراءات معالجته والبت فيه. للمزيد من الاستفسارات ، اتصل بخدمة العملاء أو تواصل معهم عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
هل يمكنني تقديم طلب تأشيرة دخول لأحد أفراد عائلتي؟
نعم، تسمح منصة إنجاز للتأشيرات والموافقات بتقديم طلبات تأشيرات دخول نيابة عن أحد أفراد عائلتك أو أصدقائك. هنا تفاصيل الإجراء:
قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على منصة إنجاز وتحقق من إمكانية تقديم طلبات نيابية للآخرين. ستجد خيار "طلب نيابي" عند تقديم أي طلب تأشيرة.
اختر نوع التأشيرة المطلوبة للشخص الذي ترغب في تقديم الطلب نيابة عنه مثل تأشيرة زيارة أقارب أو تأشيرة سياحية. اتبع الخطوات لإتمام الطلب نيابة عنه.
ستحتاج إلى موافقة خطية من الشخص الذي تقدم الطلب نيابة عنه قبل إتمام عملية الدفع وإرسال تفاصيل طلب التأشيرة لجهة السلطة. احتفظ بنسخة من الموافقة لسجلاتك.
عند استلام نتيجة طلب التأشيرة، سيتم إخطارك والشخص الذي قمت بتقديم الطلب نيابة عنه بوسائل الاتصال المسجلة لدينا مثل رسالة نصية قصيرة وبريد إلكتروني.
يجب على الشخص الذي تم تقديم طلب التأشيرة نيابة عنه الحضور شخصيا لاستلام وثيقة تأشيرته من أحد مراكز خدمة الجمهور بجواز سفره والمستندات الأخرى المطلوبة.
هل يمكنني تقديم طلب تأشيرة دخول لأحد الأقارب الذين ليسوا من عائلتي المباشرة؟
نعم، يمكنك تقديم طلب تأشيرة دخول للأقارب غير المباشرين مثل:
• الأخوال والخالات (أزواج/زوجات العمومة والخال)
• العمومات والخالات (أمهات/آباء العم)
• الأعمام والأخوة (إخوان/أخوات آباء وأمهات)
•الأقرباء مراحل أخرى مثل الجدود، أحفاد، أو عرائس أو عراسان.
لتقديم طلب تأشيرة دخول لأقارب غير مباشرين على منصة إنجاز، يرجى اتباع الخطوات التالية:
تسجيل الدخول إلى حسابك على منصة إنجاز وتحقق من إمكانية تقديم طلبات نيابية للأقارب. ستجد خيار "طلب نيابي لقريب" عند تقديم أي طلب تأشيرة.
اختر نوع التأشيرة المطلوبة للقريب مثل تأشيرة زيارة أقارب أو تأشيرة سياحية. اتبع الخطوات لإتمام الطلب نيابة عنه.
ستحتاج إلى موافقة خطية من قريبك قبل إتمام عملية الدفع وإرسال تفاصيل طلب التأشيرة لجهة السلطة. احتفظ بنسخة من الموافقة لسجلاتك.
عند استلام نتيجة طلب التأشيرة، سيتم إخطارك والشخص الذي قمت بتقديم الطلب نيابة عنه بوسائل الاتصال المسجلة لدينا.
يجب على قريبك الذي تم تقديم طلب تأشيرته نيابة عنه الحضور شخصيا لاستلام وثيقة تأشيرته من أحد مراكز خدمة الجمهور بجواز سفره والمستندات الأخرى المطلوبة.
للاستفسارات أو المزيد من المعلومات ، لا تتردد في الاتصال بمركز اتصال إنجاز أو إرسال رسالة إلى خدمة العملاء.
هل يمكنني تحويل تأشيرتي إلى تأشيرة أخرى عبر المنصة؟
نعم، يمكنك تحويل تأشيرتك إلى نوع آخر عبر منصة إنجاز للتأشيرات والموافقات. لتقديم طلب تحويل تأشيرة، يرجى اتباع الخطوات التالية:
تسجيل الدخول إلى حسابك على منصة إنجاز وتحقق من إمكانية تقديم طلبات تحويل تأشيرات. ستجد خيار "طلب تحويل تأشيرة" عند تقديم أي طلب.
اختر نوع تأشيرة جديد ترغب في التحويل إليه مثل تأشيرة زيارة أقارب أو تأشيرة سياحية أو تأشيرة إقامة قصيرة/طويلة المدى. اتبع الخطوات لإتمام طلب التحويل.
ستحتاج إلى أصل وثيقة تأشيرتك الحالية ونسخة منها. تحقق من أن الوثيقة لا تزال سارية وصالحة للسفر. إذا كانت منتهية الصلاحية، يجب إلغاؤها أولا وتقديم طلب تأشيرة جديدة.
سيتم دراسة طلب تحويل تأشيرتك والبت في موافقته أو رفضه وفقا لسياسات التأشيرات السارية. سيتم إخطارك بالنتيجة عبر وسائل الاتصال المسجلة لديهم مثل الرسائل النصية والبريد الإلكتروني.
إذا تمت الموافقة على طلب تحويل تأشيرتك، يجب عليك الحضور شخصيا لاستلام وثيقة تأشيرتك الجديدة من أحد مراكز خدمة الجمهور بجواز سفرك والمستندات الأخرى المطلوبة.
كم يستغرق الحصول على تأشيرة جديدة بعد تحويل تأشيرتي؟
مدة الانتظار للحصول على تأشيرة جديدة بعد تحويل تأشيرتك يعتمد على نوع التأشيرة وإجراءات معالجة طلبات التأشيرات لدى جهة منح التأشيرات. بصفة عامة، يمكن توقع المدد الزمنية التالية:
• تأشيرات زيارة أقارب (10-15 يوم عمل) - تستخرج بشكل عاجل وتسلم في غضون أسبوع واحد من تاريخ الموافقة على الطلب.
• تأشيرات سياحية (15-30 يوم عمل) - تستغرق إجراءات أكثر تعقيدا للتحقق من الغرض السياحي. تسلم عادة خلال شهر من تاريخ تقديم الطلب.
• تأشيرات إقامة قصيرة/طويلة الأجل (30-60 يوم عمل) - تشمل دراسات استثمارية/تجارية وأمنية إضافية. قد تستغرق 2-3 أشهر للحصول على قرار نهائي بشأن منحها أو رفضها.
• تأشيرات استثمارية/تجارية (90 يوم عمل فأكثر) - تطلب العديد من الإجراءات والتحقيقات المستفيضة. قد تمتد إلى 6 أشهر أو أكثر للبت فيها.
نحن نوصي بإتمام عمليات تحويل ومعالجة طلبات تأشيراتك مبكرا قبل مواعيد السفر للتأكد من استلام وثائقها في الوقت المحدد وتجنب أي تأخير قد يؤثر على رحلتك. تابع التطورات وإجراءات معالجة طلباتك عبر حسابك الشخصي على منصة إنجاز أو اتصل بخدمة العملاء للمزيد من المعلومات.
الأسئلة الشائعة حول منصة خدمات التأشيرات الإلكترونية إنجاز
هنا الأسئلة الشائعة حول استخدام منصة إنجاز لخدمات التأشيرات والموافقات:
هل هي مجانية؟
نعم، منصة إنجاز متاحة مجانا لتقديم جميع أنواع طلبات التأشيرات والموافقات بما في ذلك تأشيرات الدخول والخروج والإقامة قصيرة وطويلة الأجل. تدفع رسوم التأشيرات فقط عند إصدارها وتسليمها.
هل تتوفر لجميع المواطنين؟
نعم، منصة إنجاز متاحة لجميع مواطني المملكة العربية السعودية لتقديم طلبات الحصول على تأشيرات وموافقات سفر وإقامة. يمكن لأفراد عائلتك أيضا تقديم طلبات نيابية عبر حسابك على المنصة.
هل تقدم خدمات أخرى؟
نعم، منصة إنجاز تقدم خدمات أخرى مثل:
• طلبات تجديد وإلغاء وتعديل تأشيرات وموافقات الدخول والخروج والإقامة.
• طلبات استرجاع وثائق تأشيرات وموافقات.
• الاطلاع على تاريخ ومواعيد معالجة طلباتك ونتائجها.
• إعادة إرسال وتوصيل نسخ وثائق تأشيرات أو موافقات ضائعة أو منسوخة.
• البلاغ عن ضياع أو سرقة وثائق تأشيرات أو موافقات وطلب إصدار مستندات بديلة.
• نماذج وإجراءات لجميع أنواع طلبات ومعاملات التأشيرات والموافقات.
• الاستعلام عن مواعيد وحجوزات مواعيد استلام وثائق تأشيرات أو موافقات.
• نشر آخر التحديثات والمستجدات حول تعليمات وإجراءات السفر والإقامة.
أغلب هذه الخدمات متاحة مجانا عبر منصة إنجاز. بعضها قد تنطوي على رسوم إضافية وفقا للتعليمات المعمول بها.