دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني النهائي المكون من 5 خطوات للنجاح

بغض النظر عن العديد من التوقعات بأن البريد الإلكتروني سيختفي يوما ما ، فهو على قيد الحياة وبصحة جيدة. مع قيام المستهلك العادي بفحص البريد الإلكتروني للعمل أو البريد الشخصي عدة مرات في اليوم ، فهو أحد أكثر أشكال الاتصال موثوقية. علاوة على ذلك ، على عكس رنين الهاتف ، يمكن الرد على رسائل البريد الإلكتروني في راحة المستلمين. ربما لا عجب ، لذلك ، أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو محرك هائل للربح. سيصبح هذا أكثر وضوحا - وستفهم كيفية بناء استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك - بعد قراءة دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني هذا.

تصبح القيمة التجارية المذهلة للتسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر وضوحا عندما تفكر في إحصائيات التسويق عبر البريد الإلكتروني التالية:

أولا ، يحقق مسوقو البريد الإلكتروني مبيعات بقيمة 38 دولارا مقابل كل 1 دولار يتم إنفاقه في إرسال رسائل البريد الإلكتروني. هذا هو الكثير من الأرباح المحتملة ، حتى لو لم يكن لديك قائمة بريد إلكتروني واسعة النطاق. وليس من المحتمل أن تظل قوائم البريد الإلكتروني التسويقي قصيرة لفترة طويلة لأن 77٪ من العملاء يفضلون البريد الإلكتروني للرسائل التسويقية المستندة إلى الإذن. بالنظر إلى مدى ملاءمة قراءة المستهلكين للبريد الإلكتروني حسب ما يسمح به الوقت ، ربما لا يكون هذا مفاجئا.

بالطبع ، برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك قابل للتطوير بدرجة كبيرة ، حتى لو قفزت شركتك أو عميلك الحدود الدولية. أحد أسباب ذلك هو أن هناك 3.9 مليار مستخدم للبريد الإلكتروني يوميا. هذه نسبة كبيرة من السكان البالغين على كوكب الأرض. إلى جانب حقيقة أن هناك 400 مليون مستخدم للبريد الإلكتروني أكثر من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ، هناك الكثير من الأموال التي يمكن جنيها من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني. ضع في اعتبارك هذه الإحصائيات الإضافية ، وسترى أن التسويق عبر البريد الإلكتروني أمر لا يحتاج إلى تفكير:

في سوق B2C ، يمكن أن تصل معدلات تحويل رسائل البريد الإلكتروني الآلية إلى 50٪. هذا يترجم إلى رسائل البريد الإلكتروني التي تكسب حوالي 38 دولارا من الإيرادات مقابل كل دولار يتم إنفاقه.

يمكن للشركات التي تستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل فعال ، في المتوسط ، أن تنسب 19٪ من إيراداتها إليه.

تعتمد الشركات الصغيرة بشكل خاص على التسويق عبر البريد الإلكتروني. في الواقع ، يستخدم 81٪ منهم البريد الإلكتروني كأفضل طريقة للحصول على عملاء جدد ، ويعتمد 80٪ عليه للاحتفاظ بالعملاء.

عندما تنظر إلى هذه الأرقام ، هناك شيء واحد واضح: التسويق عبر البريد الإلكتروني هو محرك مهم للإيرادات للعديد من الشركات. حتى الشركات الكبيرة تحصل على جزء كبير من إيراداتها من التسويق عبر البريد الإلكتروني ، لكن الشركات الصغيرة تجدها لا غنى عنها. أحد أسباب ذلك ، خاصة مع الشركات الصغيرة ، هو تكلفة التسويق عبر البريد الإلكتروني المعقولة.

قبل أن نتعمق في دليل التسويق عبر البريد الإلكتروني هذا ، لنبدأ بإعادة تأكيد الأساسيات.

ما هو التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

إذا أردنا أن نفهم أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فمن الأهمية بمكان أن نحدد هذا المصطلح. باختصار ، يستخدم التسويق عبر البريد الإلكتروني رسائل البريد الإلكتروني الشرعية لأغراض التسويق. يمكن أن تشمل هذه الأغراض كل شيء بدءا من الإعلان عن عملية بيع ساخنة إلى إبقاء الأشخاص على اطلاع دائم بأخبار الشركة. في قلب هذا النهج توجد قائمة البريد الإلكتروني. قائمة بمستخدمي البريد الإلكتروني المهتمين بمنتجات شركتك أو خدماتها، بالإضافة إلى عناوين بريدهم الإلكتروني.

مسلحين بمجموعة من أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، سيقوم المسوقون بتنفيذ حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني. غالبا ما تتضمن هذه الترقيات إرسال العروض الترويجية على مدار العام ، بأي شكل من المفترض أن تتخذه. تهدف هذه العروض الترويجية إلى تحفيز الشراء من خلال الحوافز. بالإضافة إلى ذلك ، قد تتضمن استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني مناقشات حول كيفية رعاية الشركة لموظفيها. على سبيل المثال ، أعرف العديد من تجار التجزئة الذين أبلغوا عملائهم أن شركاء المتجر كانوا يتقاضون رواتبهم أثناء الإغلاق الأولي كوفيد-19. هذه تساعد على حشد الأعمال من خلال إظهار المسؤولية الاجتماعية.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الأدوات شيوعا وفعالية للحملات التسويقية عندما تريد توسيع علامتك التجارية أو بيع منتجاتك. سنستعرض كيف يمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني - على وجه التحديد ، استخدام رسائل البريد الإلكتروني الترويجية - في تنمية نشاطك التجاري.

كيف يفيد التسويق عبر البريد الإلكتروني عملك؟

بينما يخبرك المسوقون الآخرون أنك بحاجة إلى إنشاء بكرات انستغرام أو قضاء ساعات في اليوم على تيك توك ، فأنا هنا لأخبرك أنه من المفيد الاستثمار في ترتيب استراتيجية التسويق الرقمي الخاصة بك أولا. نحن بحاجة إلى الاستثمار في أصولنا الخاصة ، وبعد موقع الويب الخاص بك ، قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك هي ثاني أهم الأصول الرقمية التي يمكنك بناءها. ستقنعك العديد من الفوائد الأخرى للتسويق عبر البريد الإلكتروني بأخذ قناة التسويق هذه بجدية أكبر.

أولا ، هناك سبب رئيسي واحد لاستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني كثيرا: فهو يتمتع بعائد استثمار ممتاز. في بعض الأحيان ، تتحقق هذه القيمة من خلال مبيعات محددة لم تكن لتحدث بدون رسائل البريد الإلكتروني هذه. تذكر أن الإحصائيات التي تحقق الشركات 38 دولارا في المبيعات مقابل كل 1 دولار يتم إنفاقها في إرسال رسائل البريد الإلكتروني؟

ثانيا ، التسويق عبر البريد الإلكتروني سهل الاستخدام. يستخدم الجميع تقريبا في الولايات المتحدة البريد الإلكتروني إلى حد ما ، وبالتالي فهو وسيط مألوف. طالما يمكنك تجنب أن تصبح مرسل بريد عشوائي مزعج ، يمكن أن تصبح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك طريقة رائعة للتواصل مع المستهلكين.

بعد ذلك ، هل فكرت يوما في حقيقة أن الأطراف الثالثة لديها درجة معينة من التحكم التحريري في معظم أشكال الإعلان؟ انظر إلى قواعد الفيسبوك ، على سبيل المثال ، وسترى مجموعة من الكلام غير المسموح به. في الوقت نفسه ، ترفض المجلات والتلفزيون والراديو الإعلانات التي لا تتوافق مع معاييرها. البريد الإلكتروني مختلف ، رغم ذلك. هناك عدد قليل جدا من القيود على البريد الإلكتروني ، وأنت والمستهلك تعرفانه بشكل أساسي على أنه محتوى مقبول.

أخيرا ، يتطلب جني فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني استراتيجية مناسبة. بعد كل شيء ، هناك ما هو أكثر من التسويق عبر البريد الإلكتروني من مجرد تحريك الكلمات والعبارات. بدلا من ذلك ، يجب القيام بكل شيء مع وضع أهداف محددة في الاعتبار والوقت الأمثل. بعد ذلك ، باستخدام المخطط المناسب ، يمكن أن تصل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب في الوقت الفعلي.

الخطوة 1: اختر برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني بعناية

لماذا يعتبر الاستثمار في أفضل مزودي خدمة البريد الإلكتروني لشركتك مهما؟

أقول دائما أنك بحاجة إلى مقابلة المستخدم الرقمي أينما كان ، بما في ذلك مقابلته عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو محركات البحث أو البريد الإلكتروني. لذلك ، يعد اختيارك لمنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرا ضروريا مثل لوحة معلومات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو أداة تحسين محركات البحث التي تقرر استخدامها.

لا تزال العديد من الشركات وأصحاب الأعمال يستثمرون في أدوات برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني التي ربما استثمروا فيها منذ عدة سنوات ويشعرون بأنهم عالقون. لسوء الحظ ، هذا يضر بالتسويق الخاص بك لعدة أسباب:

قد تفقد وظائف إضافية مهمة توفرها حلول برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى ، خاصة في مجالات أتمتة التسويق وإدارة علاقات العملاء وحتى القدرة على إنشاء صفحات مقصودة ونماذج ويب.

قد تنفق الكثير ، ليس فقط على أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني الحالية ولكن على قدرتك على إيقاف أدوات التسويق الأخرى حيث يصبح برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر قوة مع الوظائف.

في حين أن التدقيق ربع السنوي ليس ضروريا دائما ، فإن إجراء فحص سلامة على حل برنامج التسويق عبر البريد الإلكتروني كل ستة أشهر أو حتى سنويا يعد من أفضل الممارسات. تضمن عمليات التدقيق المنتظمة عدم تفويت الابتكارات التي يمكنك الاستفادة منها لزيادة عائد الاستثمار في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، بما في ذلك إجراء تدقيق لسطور موضوع البريد الإلكتروني القياسية وتأثير محتوى بريدك الإلكتروني.

من خلال شركتي الخاصة أو من خلال العمل مع العملاء ، لدي بالفعل خبرة في 8 من أفضل 19 أداة لبرامج التسويق عبر البريد الإلكتروني. من بينهم جميعا ، الأربعة أدناه على رأس قائمتي:

ActiveCampaign.com

هذا هو الحل الذي كنت أستخدمه حتى وقت قريب وأوصيت عملائي بالانتقال إليه. بالنسبة للشركات التي تحتاج إلى حل تسويقي شامل ، تعد ActiveCampaign خيارا رائعا. هذا لأنهم يقومون بأتمتة دورة التسويق عبر البريد الإلكتروني بأكملها. في الوقت نفسه ، يمكن استخدام ActiveCampaign لتغطية مهام المبيعات والتسويق الأخرى أيضا. على سبيل المثال ، يمكنك إدخال المعلومات من سيلز فورس إلى ActiveCampaign ، والعكس صحيح.

على الرغم من وظائفه القوية ، إلا أنه سهل الاستخدام ، وقد وجدت خدمة العملاء ممتازة. لذلك لا عجب أن ActiveCampaign تحظى بشعبية لدى الشركات الصغيرة والمتوسطة.

ConvertKit.com

تحولKit هي خدمة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي انتقلت إليها قبل بضع سنوات عندما كانت حل التسويق عبر البريد الإلكتروني الجديد واللامع الذي يستخدمه الكثير من المدونين. منذ ذلك الحين ، أصبحوا أكثر شعبية مع المدونين بسبب واجهتهم البديهية. ومع ذلك ، فقد هاجرت بعيدا عنهم لأنني لم أشعر أنهم ابتكروا منتجاتهم بسرعة كافية لتلبية احتياجات استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تقدم سريعا إلى الآونة الأخيرة ، حيث شهدت أسعار ActiveCampaign التي تزيد عن 10,000 مشترك زيادة كبيرة. بعد الوصول إلى هذا الإنجاز وإدراك أن برنامج ConvertKit قد ابتكر الكثير مؤخرا ، عدت إلى برنامج ConvertKit. لم أنظر إلى الوراء ، حتى أنني أوصي به لبعض عملائي كبديل ل ActiveCampaign بناء على احتياجاتهم.

ببساطة ، إذا كنت تبحث عن أداة برمجية للتسويق عبر البريد الإلكتروني تتضمن وضع العلامات وأتمتة التسويق بناء على مجموعة متنوعة من الإجراءات لإرسال حملات تسويق العملاء عبر البريد الإلكتروني إلى نماذج الاشتراك والصفحات المقصودة ، فقد يكون برنامج ConvertKit هو الخيار الأفضل لك.

2. MailerLite.com

بالنسبة لأولئك منكم الذين يفضلون مزود بريد إلكتروني "بدون زخرفة" ، يعد MailerLite خيارا رائعا مع خطة مجانية محدودة الميزات للقوائم الأصغر. كما أنه يحد من عدد رسائل البريد الإلكتروني الشهرية التي يمكنك إرسالها ، مما يجعلها رائعة للعاملين لحسابهم الخاص. حتى النسخة المدفوعة لها وظائف محدودة للغاية. ومع ذلك ، هناك بعض قوالب البريد الإلكتروني للعملاء لاستخدامها.

3. GetResponse.com

يوفر GetResponse حلا يعمل بكامل طاقته بسعر معقول - حتى مع نمو المشتركين. تتضمن الميزات الأساسية العديد من الخيارات المتوافقة مع الجوال وصور شاترستوك وبعض الوظائف القاتلة ، مثل تضمين منصة ندوة عبر الإنترنت والقدرة على إنشاء مسارات مغناطيسية تلقائية باستخدام الصفحة المقصودة ووظيفة أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

الخطوة 2: الأنواع المختلفة للاتصال بالبريد الإلكتروني المتاحة لك (وفوائد كل منها)

بعيدا عن كونه طريقة قديمة لبيع السلع والخدمات ، أصبح التسويق عبر البريد الإلكتروني أقوى من أي وقت مضى. يحب العديد من المستهلكين تلقي رسائل البريد الإلكتروني من علاماتهم التجارية المفضلة. هذا صحيح ، حتى لو كانوا مهتمين بهذه العلامة التجارية بشكل احترافي أكثر من اهتمامهم بشيء يرغبون في شرائه. ومع ذلك ، لا يتم إنشاء كل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني على قدم المساواة. بدلا من ذلك ، يمكن للشركات استخدام العديد من أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني حسب احتياجاتها.

يلعب نوع المنتجات وقاعدة العملاء وما إذا كانت العلامة التجارية تبيع بشكل أساسي للشركات دورا في تحديد أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يجب إرسالها. بمرور الوقت ، فإن أفضل طريقة لتحسين عائد الاستثمار هي معرفة أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر ملاءمة لشركتك. الاختبار المستمر والتحسين هما أفضل طرق التعلم. ومع ذلك ، سأغطي ما وجدته شائعا في حملة تسويق ناجحة عبر البريد الإلكتروني.

رسائل البريد الإلكتروني المتسلسلة الآلية

أجهزة الرد الآلي هي اتصالات قائمة على الوقت يتم إعدادها على فترات زمنية محددة ، مثل مباشرة بعد الاشتراك أو فترة زمنية محددة بعد الشراء أو التنزيل. يمكنك إنشاء تسلسلات البريد الإلكتروني ، والتي يرسلها موفر البريد الإلكتروني أو المكون الإضافي أو البرنامج تلقائيا. يمكنك بالطبع إجراء تغييرات على تسلسلاتك بمجرد إعدادها.

أبلغت الشركات التي قامت بإعداد تسلسلات البريد الإلكتروني الآلية عن تحسين التحويلات وزيادة الإيرادات واكتساب مستهلكين جدد بشكل أفضل والاحتفاظ بالعملاء الحاليين. هذا لأنه عند الإعداد بشكل صحيح ، تعتني تسلسلات البريد الإلكتروني بالكثير من عبء العمل نيابة عنك ، مما يسمح لك بتجنب فقدان المستهلكين في المراحل الحرجة مع زيادة فرص التحويل والمبيعات. تحتاج فقط إلى التأكد من أنك ترسل رسائل بريد إلكتروني ذات صلة إلى كل من العملاء المحتملين والعملاء المخلصين من خلال حملات التنقيط هذه.

البث الترويجي

الانفجارات الترويجية هي أيضا أحد أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني. باستخدام رسائل البريد الإلكتروني الترويجية ، يمكنك إخطار العملاء بأحدث صفقة على موقع الويب الخاص بك. على سبيل المثال ، يمكنك إخبار الأشخاص بخططك لتخفيضات الجمعة السوداء القادمة.

نوع آخر من البريد الإلكتروني الترويجي هو إطلاق المنتج أو إعلان التحديث. في هذه الحالة ، يمكنك عرض المنتج وإعطاء بعض حالات الاستخدام. بدلا من ذلك ، يمكنك استخدام رسائل البريد الإلكتروني الترويجية لتحسين نتائج جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى. لنفترض أنك تفعل ذلك في نفس الوقت مع حملة مؤثرة على يوتيوب ، على سبيل المثال. في هذه الحالة ، يمكنك إرسال بريد إلكتروني حول أحدث برنامج تعليمي مؤثر.

النشرات الإخبارية المنتظمة

على غرار إعلانات المحتوى ، تبقي الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني الأشخاص على اطلاع بما يحدث في شركتك. تعد النشرات الإخبارية واحدة من أكثر أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني شيوعا مع العلامات التجارية B2B والمنظمات غير الربحية. ولكن ، على نحو متزايد ، يتم استخدامه أيضا من قبل الشركات التي تأمل في إثبات مسؤوليتها الاجتماعية.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، ما الذي يجب عليك مشاركته في رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية؟ الأكثر شيوعا ، يتم مشاركة مجموعة من الأخبار والتطورات داخل صناعتهم لمعظم الشركات في رسالة إخبارية. يمكن تضمين محتوى المدونة أيضا ، بالإضافة إلى أي شيء قمت بتنظيمه قد يجده جمهورك مفيدا. تعد مواد القيادة الفكرية أو أحدث المناقشات في مجال عملك أمثلة رائعة. بغض النظر عما تضعه في رسائلك الإخبارية ، فإن الهدف دائما هو بناء بعض تقارب العلامة التجارية.

الخطوة 3: دليل لكيفية إنشاء قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال مغناطيس الرصاص

مغناطيس الرصاص هو نوع من أساليب التسويق التي تقدم فيها حافزا مقابل معلومات الاتصال بزائر موقع الويب. مغناطيس الرصاص عبارة عن أجزاء محتوى طويلة الشكل - كتب إلكترونية وأوراق بيضاء وقوالب وما إلى ذلك - توفر قيمة للقارئ. من خلال استخدام هذه الإستراتيجية ، يمكنك الحصول على عملاء محتملين عضويين يتم نقلهم بعد ذلك إلى المرحلة الثانية من رحلة التحويل الخاصة بك.

لا مزيد من البحث إذا كنت تواجه مشكلة في ابتكار مغناطيسات رصاص فريدة لاستخدامها على موقع الويب الخاص بك. ألق نظرة على أمثلة مغناطيس الرصاص البارزة التالية التي يمكنك استخدامها الآن. لإقناع زوار موقع الويب الخاص بك وتطوير قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، استخدمها في التسويق الخاص بك.

مغناطيس الرصاص الثابت 

مثل الكتب الإلكترونية والأدلة ، عادة ما تكون مغناطيسات الرصاص الثابتة عبارة عن أجزاء من المحتوى تستخدم مرة واحدة وتجيب على سؤال معين. إنها النوع الأكثر شيوعا وشعبية من مغناطيس الرصاص وتأتي تقليديا في ملف PDF. جرب بعض مغناطيسات الرصاص الثابتة أدناه!

الرسوم البيانية

الرسوم البيانية هي طريقة بسيطة وفعالة لعرض ومناقشة البيانات والإحصاءات والمعلومات الأخرى. يمكن أن تكون أكثر جاذبية (وقابلة للمشاركة) من المعلومات المكتوبة ، خاصة مع التصميمات الجذابة. نتيجة لذلك ، في مقابل معلومات الاتصال الخاصة بالعملاء المحتملين ، زودهم برسم بياني مفيد (رسم يمكنهم تنزيله والاحتفاظ به).

الكتب الإلكترونية أو المستندات التقنية أو التقارير البحثية

قم بإنشاء ملفات PDF قابلة للتنزيل تحتوي على موارد أكثر تفصيلا أو تقنية. يمكن أن تتراوح هذه من الحالة الحالية للقطاع إلى تنبؤات الاتجاه المستقبلي. يمكنك حتى استخدام موقع الويب الخاص بك أو منصات الوسائط الاجتماعية أو انفجارات البريد الإلكتروني لإغراء العملاء المحتملين بالانتقال عبر مسار تحويل المبيعات للحصول على هذه المواد.

دراسة حالة

قم بإجراء بحث وتلخيص النتائج (بما في ذلك أي أخطاء أو عقبات أو إنجازات) في تقرير أو ورقة بيضاء أو حتى مادة مرئية (مثل مقطع فيديو أو رسم بياني). قد تكشف دراسات الحالة ، عند إجراؤها بشكل صحيح ، الكثير عن شركتك وقطاعك ، وتكشف عن معلومات حيوية سيرغب عملاؤك المحتملون في معرفة المزيد عنها.

مغناطيس الرصاص الديناميكي (ندوات عبر الإنترنت ، دورات عبر البريد الإلكتروني)

مغناطيسات الرصاص الديناميكية هي أنواع من المحتوى يمكن للمستخدمين إعادة استخدامها أو التفاعل معها بنشاط ، مثل الدورات التدريبية وأوراق العمل والتقويمات وملفات التمرير السريع والمزيد. سرقة بعض الأفكار أدناه لنفسك!

دورة البريد الإلكتروني

يعد استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني جنبا إلى جنب مع مغناطيس الرصاص طريقة رائعة لتوسيع قاعدة المشتركين لديك وجعل الناس يتفاعلون مع عملك. لتقديم قيمة بمرور الوقت ، قسم دورة التعلم الإلكتروني إلى أجزاء أصغر وأرسلها إلى قائمة التوزيع الخاصة بك واحدة تلو الأخرى لمواصلة المشاركة.

قوالب

القوالب الرقمية المجانية عصرية وتولد عددا كبيرا من العملاء المحتملين. تأكد من أن القالب الخاص بك يكمل ما تقدمه بدلا من استبداله. على سبيل المثال ، قد يكون قالب إعلان الفيسبوك المجاني أو مولد الصور لصفحة ملف تعريف الفيسبوك مغناطيسا جيدا إذا كنت تقدم خدمات استشارية لوسائل التواصل الاجتماعي.

مجموعات الأدوات

يصعب إنشاء مجموعات الأدوات قليلا ، لكنها تصنع مغناطيسات رصاص جيدة نظرا لوفرة استخدامها. باستخدام مجموعة الأدوات ، قد لا تحتاج إلى البدء من نقطة الصفر. يمكنك دمج المواد الحالية وأجزاء المدونة والمعلومات الأخرى لاستكمال مجموعة الأدوات الخاصة بك. يعد كتاب إلكتروني واحد أو كتابان وورقة عمل أو مقطع فيديو أو قائمة تحقق إضافات شائعة لمجموعات الأدوات.

مغناطيس الرصاص الأخرى

مغناطيسات الرصاص المذكورة أعلاه مناسبة لمعظم أنواع الشركات ، ولكن إذا كنت تعمل في مجال B2C ، فقد يكون أسهل نوع من مغناطيسات الرصاص هو ما يلي:

الكوبونات

لماذا يبدو أن كل موقع للتجارة الإلكترونية يقدم خصما بنسبة 10٪ للعملاء لأول مرة؟ لأنهم يريدونك في قائمتهم!

تجارب مجانية

إذا كنت تقدم خدمة البرمجيات كخدمة ، فهذه طريقة لا تحتاج إلى تفكير للحصول على المزيد من العملاء المحتملين في مسار التسويق الخاص بك وبناء قائمتك.

مسابقات

يمكنك استخدام منصات التسويق التفاعلية مثل Outgrow لإنشاء اختبارات لقيادة الأشخاص إلى قائمتك البريدية.

الخطوة 4: كيفية إنشاء مسارات الاتصال

يجب أن تتضمن أي استراتيجية تسويق داخلية ناجحة تواصلا جيدا بينك وبين العميل. في عالم البريد الإلكتروني ، يعرف هذا باسم رعاية البريد الإلكتروني. تقوم حملات البريد الإلكتروني هذه بتحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات. حقق ذلك من خلال عملية تعليمية وتوعوية وبناء العلاقات.

تدور حملات التنشئة حول إنشاء علاقات لتأمين جمهور مخلص. رسائل البريد الإلكتروني هذه مفيدة لأنها تأخذ المستخدمين في رحلة مخصصة. سيتلقون بريدا إلكترونيا آخر يسلط الضوء على ما قاموا به ويقدم التوجيه والدعم طوال رحلة المستخدم الخاصة بهم ، اعتمادا على كيفية ووقت اتصالهم بعلامة تجارية. لقد أدرجت بعض الأمثلة لبعض الأنواع الشائعة من سلاسل البريد الإلكتروني أدناه.

تسلسلات الترحيب

يعد البريد الإلكتروني الترحيبي أحد أكثر أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالية. أحد أسباب ذلك هو متوسط معدل الفتح البالغ 82٪. هذا أعلى بنسبة 86٪ مما تحققه حملات البريد الإلكتروني الأخرى ويؤدي إلى معدل مشاركة أعلى بنسبة 33٪ مع رسائل البريد الإلكتروني المستقبلية. باختصار ، يمكننا أن نرى أن الامتنان ضروري. لا يحب الأشخاص التفرع على عنوان بريد إلكتروني ثم إرسال مجموعة من رسائل البريد الإلكتروني دون "شكرا".

تذكر أن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية يمكن أن تكون أكثر من مجرد "شكرا للتسجيل". في كثير من الحالات ، ستتضمن رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية رمز خصم لمنتجات الشركة. إذا لم يكن ذلك مناسبا لشركتك ، فقد يتضمن البريد الإلكتروني الترحيبي نوعا مختلفا من حوافز التسجيل ، مثل تقرير مجاني. سبب آخر لشعبية رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية هو أن الأشخاص يشتركون لأنهم مهتمون بعلامتك التجارية. الاستفادة من هذا الاهتمام هو خطوة تجارية ذكية.

تسلسل مغناطيس الرصاص

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني هذه إلى الأشخاص بعد اختيارهم لعرض مغناطيس الرصاص لإبقائهم مشاركين وتوجيههم بشكل أكبر خلال رحلة المشتري. ستوفر المغناطيس الذي سحبهم في البداية مع بريدك الإلكتروني الأول. سيتلقون بريدا إلكترونيا يحتوي على رابط إلى الندوة عبر الإنترنت أو تنزيل ملف PDF الجديد الخاص بهم. اشكرهم على التسجيل معك وتزويدهم ببعض المعلومات الإضافية حول كيفية تحقيق أقصى استفادة من جائزتهم الجديدة.

بعد ذلك ، ستحتاج إلى المتابعة لقياس تجربتهم مع مغناطيس الرصاص الخاص بك وبناء علاقة. ضع في اعتبارك الأشياء التي قد تقدمها لجعل العميل المحتمل يشعر وكأنه من كبار الشخصيات. هل لديك مجموعة دعم على فيسبوك يمكنهم الانضمام إليها؟ هل هناك ملف PDF منفصل لتمارين العقلية الصباحية؟

بعد رسائل البريد الإلكتروني الأولية الأولى للمتابعة ، يمكنك البدء في مشاركة المزيد عن عملك ، وبناء مجتمع ، وتقديم شيء جديد كمكافأة على البقاء معك. يمكن أن تكون العروض تكلفة مخفضة خاصة للانضمام إلى الدورة التدريبية المتطورة ، أو تجربة منتجك الرئيسي ، أو دعوة إلى ندوة الويب التالية. مهما كان عرضك ، يجب أن يكون عرضا ترويجيا لفترة محدودة يتم تقديمه فقط لقائمة VIP الخاصة بك.

تسلسل المعاملات

إذا كنت تبيع أي شيء مباشرة إلى المستخدم النهائي من خلال موقع الويب الخاص بك ، فإن إرسال رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات يعد من بين أكثر أنواع التسويق عبر البريد الإلكتروني فعالية. على سبيل المثال ، يتيح إرسال تأكيدات الطلب بعد قيام المستهلك بتسجيل المغادرة معرفة أن لديك الطلب وتقوم بمعالجته. تعمل رسائل البريد الإلكتروني هذه كفاتورة واستلام. سيقوم العديد من الأشخاص بطباعتها وإضافتها إلى ملف تسوية بطاقة الائتمان الخاصة بهم أو وضعها في صندوق بريد إلكتروني خاص لنفس الغرض.

الخطوة 5: دليل لتحسين التسويق عبر البريد الإلكتروني من خلال مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني

شيء واحد حول التسويق الذي من المحتمل ألا يتغير أبدا هو تركيزه على الأرقام. على وجه الخصوص ، سيكون عائد الاستثمار دائما في قمة أذهاننا. على الرغم من أنها أحدث من طرق الوسائط التقليدية ، إلا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس استثناء. ويعلم الجميع أن هذه الطريقة لديها واحدة من أفضل عائد الاستثمار. ومع ذلك ، فإن إثبات عائد الاستثمار للتسويق عبر البريد الإلكتروني سيعود إلى كيفية الإبلاغ عن فعاليته.

هناك أربع فئات رئيسية من المقاييس التي يجب تضمينها في تقرير التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لسوء الحظ ، كما سترى ، لا يتم توفيرها جميعا من قبل مزود التسويق عبر البريد الإلكتروني. لهذا السبب ستحتاج إلى تجميع البيانات من مصادر مختلفة لإنشاء تقرير تسويق عبر البريد الإلكتروني له قيمة تجارية.

المقاييس المقدمة من مزود البريد الإلكتروني

تقيس هذه الفئة ما إذا كان الأشخاص يتلقون رسالة علامتك التجارية ومدى استجابتهم لها. يمكنك أيضا استخدام هذه الأرقام لتعديل استراتيجيتك.

إجمالي المشتركين: عدد الأشخاص المشتركين في رسائل البريد الإلكتروني الترويجية أو الرسائل الإخبارية.

نمو المشتركين: ما مدى سرعة إضافة المشتركين إلى قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني؟

معدل إلغاء الاشتراك: كم مرة يقوم الأشخاص بإلغاء الاشتراك من حيث النسبة المئوية للمشتركين؟ إذا كان مرتفعا ، فستحتاج إلى معرفة السبب.

إجمالي رسائل البريد الإلكتروني المرسلة: ببساطة ، كم عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تضعها في كل فترة زمنية؟ هذا هو كل مرة ترسل فيها بريدا إلكترونيا إلى عنوان واحد.

معدل الفتح: ما هي النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي يتم فتحها؟

نسبة النقر إلى الظهور: كم مرة ينقر المستلمون على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك إلى صفحة مقصودة؟

معدل الارتداد: النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي "تم إرجاعها" أو "رفضها" بواسطة خادم الاستلام. عادة ما يكون الارتداد نتيجة لقطع اتصال عنوان البريد الإلكتروني.

تم الإبلاغ عن معدل الرسائل غير المرغوب فيها: عدد المرات التي يقول فيها المستخدمون إن الرسالة الإلكترونية غير مرغوب فيها. هذا أمر سيء حقا لقدرتك على الحصول على بريد إلكتروني في صناديق البريد الوارد للأشخاص.

التسليم: عكس معدل الارتداد الخاص بك. بمعنى آخر ، النسبة المئوية لرسائل البريد الإلكتروني التي يتلقاها الخادم المستهدف.

مقاييس المحتوى التي يوفرها موفر خدمة البريد الإلكتروني

تبحث هذه الفئة في مدى جودة أداء المحتوى الخاص بك بشكل عام. إن الحصول على بريد إلكتروني يتم تسليمه أو حتى قراءته شيء وآخر للوصول إلى المحتوى في المنزل.

أفضل / أسوأ الحملات / الرسائل أداء من حيث معدل الفتح و / أو نسبة النقر إلى الظهور. بمعنى آخر ، ما هو أفضل عرض تقديمي لك أو أسوأ عرض لك؟

أفضل / أسوأ تسلسلات أداء: هنا ، أنت تبحث في مدى جودة عمل سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني ، خاصة بالمقارنة مع الآخرين في مكتبتك.

أفضل / أسوأ أداء آلي: ما هي رسائل البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها هي القيم المتطرفة على الأداء. هل هناك مجال للتحسين؟

مقاييس المشتركين المقدمة من مزود البريد الإلكتروني

لا يتفاعل معظم الأشخاص بشكل متساو مع العلامة التجارية في جميع الأوقات. هنا ، قد تكون هناك بعض الفرص لزيادة المشاركة. وبالمثل ، قد يكون المشترك المتفاعل للغاية مدافعا عن العلامة التجارية أو مؤثرا يمكنك الاستفادة منه لأغراض التسويق المؤثر.

المشتركون ذوو الدرجات / النشاط الأعلى: هؤلاء الرجال يحبون منتجاتك ويمثلون علاقة تحتاج إلى رعاية. تأكد من تحليل التركيبة السكانية وقطاعات السوق قدر الإمكان.

المشتركون الذين أصيبوا بالبرد ويحتاجون إلى إعادة المشاركة: غالبا ما ينسى الناس العلامة التجارية عندما يأتي أحدث شيء. إلى جانب ذلك ، يجد المستهلكون أنهم بحاجة أو يريدون شيئا أقل. حتى إذا كنت تبيع أشياء يتوقف العديد من العملاء عن الحاجة إليها ، فأنت بحاجة إلى تتبع تفاعل مشترك البريد الإلكتروني.

مقاييس تحليلات الويب

التسويق عبر البريد الإلكتروني ، عندما يتم بشكل صحيح ، له تأثير كبير على حركة المرور على موقع الويب الخاص بك. وهذا يشمل الأشخاص الذين ينقرون ويشترون الأشياء وأولئك الذين يتابعون بطرق أخرى.

حركة مرور موقع الويب المتولدة: كم عدد الأشخاص الذين يزورون موقع الويب الخاص بك استجابة لحملات البريد الإلكتروني ، أو ما هي النسبة المئوية للمشتركين؟

العملاء المحتملون: ما مدى فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني في توليد العملاء المحتملين؟ مرة أخرى ، يتم التعبير عن هذا عادة كرقم أولي أو نسبة مئوية.

التحويلات التي تم إنشاؤها: كم مرة يشتري الأشخاص شيئا ما بسبب حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك؟