15 أدوات التجارة الإلكترونية المهمة التي تحتاج إلى معرفتها
إذا كنت تقرأ مدونتي لفترة طويلة ، فأنت تعلم أنني أحب التحدث عن الأدوات. بعد كل شيء ، التسويق هو سباق ، والجميع يحتاج إلى بعض المزايا على المنافسة. حتى بدون منافسة شديدة ، يريد الجميع تعظيم عائد الاستثمار - والجهد. تتيح لك الأدوات تحقيق أهدافك في المبيعات والتسويق بسهولة أكبر ، من خلال مساعدتك في استهداف الجهود وأتمتة المهام المتكررة للغاية.
ومع ذلك ، فإن الأدوات ليست فقط للمسوقين. كما أنها ضرورية للأشخاص الذين يمتلكون نشاطا تجاريا إلكترونيا. العديد من الضغوط هي نفسها بالنسبة للمسوقين. على سبيل المثال ، تريد أن يكتشف الأشخاص موقع الويب الخاص بك ، لذا فإن تحسين محركات البحث أمر بالغ الأهمية. وبالمثل ، فأنت بحاجة إلى موقع ويب يعمل بكفاءة كافية بحيث يبقى الزوار ويشترون الأشياء.
بعد ذلك ، تحتاج إلى الحفاظ على عودة العملاء. خلاف ذلك ، ستبحث باستمرار عن عملاء جدد ليحلوا محل العملاء الذين فقدتهم. في حين أن بعض معدل دوران العملاء أمر لا مفر منه ، فأنت تريد أن يكون الاضطراب ضئيلا حتى تتمكن من تحقيق أرباح أفضل.
أخيرا ، بصفتك مالكا لأعمال التجارة الإلكترونية ، فأنت مسؤول عن تسويق عملك. سواء كنت تستأجر مساعدة خارجية أو تفعل ذلك بنفسك ، فهناك ما هو أكثر من التسويق من تحسين محركات البحث. بدلا من ذلك ، يحتاج الأشخاص إلى فهم سبب تفوق منتجاتك ، أو سبب كونك المتجر الأفضل للعمل معه (على سبيل المثال من خلال خدمة أفضل).
مع وضع ذلك في الاعتبار ، دعنا نلقي نظرة على بعض من أفضل أدوات التجارة الإلكترونية المتاحة.
5 أنواع مهمة من أدوات التجارة الإلكترونية
في حين أن هناك العديد من أنواع أدوات التجارة الإلكترونية لمساعدتك في بيع منتجاتك وإدارتها ، مثل إدارة المخزون ، ومهام التعاون الداخلي ، ولوحات معلومات الوسائط الاجتماعية ، وما إلى ذلك ، التي لم يتم تناولها في هذا المنشور ، فهذه هي السبب في أن هذه الأنواع الخمسة المهمة من أدوات التجارة الإلكترونية هي تلك التي يجب أن تركز عليها:
منصات موقع التجارة الإلكترونية
يصبح هذا موقع الويب لعملك عبر الإنترنت ، لذا اختر بعناية! تعمل كل منصة بشكل مختلف قليلا ، على الرغم من أنها جميعا يمكنها استضافة موقع الويب الخاص بك والتعامل مع مدفوعات العملاء. لذلك ، تحتاج إلى التفكير في الميزات التي تحتاجها لإدارة أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك بكفاءة. على سبيل المثال ، يمكن أن يؤثر عدد ونوع المنتجات التي تبيعها على اختيارك. وبالمثل ، قد ترغب في نظام أساسي يسمح بمزيد من التخصيص ، أو يمكنه استيعاب مدونة.
تذكر ، أيا كان النظام الأساسي الذي تختاره سيعرض كل شيء على موقع الويب الخاص بك. بالإضافة إلى ذلك ، ستقوم بتحديثه بسهولة نسبية. تحقيقا لهذه الغاية ، تريد شيئا تجده سهل الاستخدام والتحديث. بعد ذلك ، ستحتاج إلى تجربة رائعة للعملاء. غالبا ما تؤدي مواقع الويب التي يصعب على العملاء التنقل فيها إلى إبعاد العملاء.
أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أمرا بالغ الأهمية لنجاح تسويق التجارة الإلكترونية ، لذلك مرة أخرى ، اختر التكنولوجيا التي تستخدمها بعناية! ولا تنس إمكانية التسويق عبر الرسائل القصيرة! من رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات مع معلومات التتبع إلى حملة البريد الإلكتروني لقضاء العطلات ، يجب أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني أساسيا لعمليات تسويق التجارة الإلكترونية الخاصة بك!
هل تعتقد أنه يمكنك التعامل مع كل رسائل البريد الإلكتروني هذه بعنوان بريد إلكتروني مجاني أو بأتمتة بسيطة من عنوان البريد الإلكتروني لمتجرك وحده؟ ستكون مخطئا. تعمل صناديق البريد الإلكتروني المجانية بجد لمنع الأشخاص من استخدام العناوين الشخصية للتسويق عبر البريد الإلكتروني. إنه دفاع ضد البريد العشوائي ، والذي لا يحبه أحد باستثناء مرسلي البريد العشوائي. قد يتم تمهيدك وإغلاق حسابك. ستكون هذه كارثة لأي عمليات يومية تقوم بتشغيلها من خلال هذا العنوان ، مثل المشتريات أو خدمة العملاء.
إذا كنت تريد المزيد من المعلومات حول التسويق عبر البريد الإلكتروني ولماذا يجب أن يكون برنامج البريد الإلكتروني من بين أدوات التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
أدوات التسويق التابعة وولاء العملاء
هناك طريقة رائعة لتوسيع جهود التجارة الإلكترونية الخاصة بك وهي الاستفادة من المؤثرين ، سواء كانوا شركات تابعة أو عملائك! إذا كنت مثل معظم شركات التجارة الإلكترونية الأخرى ، فستواجه مشكلة في الاحتفاظ بالعملاء في بعض الأحيان. تساعدك برامج الولاء في الاحتفاظ بالعملاء ، ليس فقط من خلال مكافأة الأعمال المتكررة ولكن من خلال جعل الناس يشعرون بالرضا عن قرارات الشراء الخاصة بهم. قد يشاركون حتى مع الأصدقاء الذين يحتاجون إلى منتجات تبيعها ، خاصة إذا كان عنصرا متخصصا.
أدوات تحليل الموقع
ما مدى جودة أداء موقع الويب الخاص بك؟ وما الذي يمكنك فعله لتحسين تحويلاتك ورحلة العميل لعملائك المحتملين بشكل عام؟ تجيب تحليلات الموقع على هذه الأسئلة وأكثر ، ولكن عليك معرفة كيفية استخدامها بشكل صحيح. من السهل نسبيا جمع البيانات باستخدام أدوات التجارة الإلكترونية المناسبة ، ولكن يجب عليك تحليلها بشكل صحيح. أقترح عليك دائما اختيار شيء يساعدك على استخلاص رؤى قابلة للتنفيذ من أرقامك.
تحسين محركات البحث وأدوات البحث
سواء كان الأمر يتعلق بمدونتك لتوليد المزيد من الزيارات كجزء من تسويق المحتوى الخاص بك أو لفهم الإمكانات على أمازون بشكل أفضل ، فأنت بحاجة إلى إجراء البحث الخاص بك! تساعدك أدوات تحسين محركات البحث (SEO) على تخصيص موقعك لأداء أفضل على محركات البحث ، ولكنك تحتاج إلى الكلمات الرئيسية الصحيحة أولا. ستحتاج أيضا إلى بعض أدوات البحث التي يمكن أن تساعدك في اختيار أفضل المنتجات. على سبيل المثال ، قد تجد أن الناس يريدون شيئا ما ، ولكن من الصعب العثور عليه. يصبح ذلك فرصة لكسب المال.
مع وضع كل هذا في الاعتبار ، دعنا نلقي نظرة على أدوات التجارة الإلكترونية المختلفة المتاحة لأصحاب المتاجر.
منصات موقع التجارة الإلكترونية
قبل أن تتمكن حتى من إعداد موقعك ، ستحتاج إلى أحد هذه الأنظمة الأساسية. من الممكن إعداد موقع صغير باستخدام ووردبريس أو شيء مشابه ، ولكن إذا كنت تحمل مجموعة متنوعة من المنتجات ، فستحتاج إلى نظام إدارة محتوى متخصص.
1. شوبيفاي
شوبيفاي عبارة عن منصة لمواقع التجارة الإلكترونية بالسحب والإفلات ، بحيث يمكنك تشغيلها بسهولة حتى إذا كنت لا تعرف الكثير عن تصميم الويب. يمكنك اختيار بعض السمات وإضافة علامتك التجارية. من خلال الوظائف الأصلية والتطبيقات الإضافية ، شوبيفاي يتعامل مع الطلب والشحن والمدفوعات وأوصاف المنتج.
أيضا ، لا تقتصر على البيع فقط من خلال موقع الويب الخاص بك. شوبيفاي يتيح لك البيع على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام تطبيقات الأجهزة المحمولة والمتاجر المنبثقة وحتى الطوب وقذائف الهاون. الوظيفة الأخيرة تعني أنه يمكنك استخدام شوبيفاي لتشغيل الإصدار عبر الإنترنت من موقعك الفعلي. مع وجود المزيد من الشركات المحلية التي تبيع عبر الإنترنت أكثر من أي وقت مضى ، تعد هذه المنصة خيارا يجب مراعاته. اقرأ هذا المقال كيف يمكنك بناء متجرك عبر الإنترنت شوبيفاي
بالمناسبة ، سيستضيفون أيضا موقعك ، مما يمنحك شيئا أقل تقلق بشأنه.
2 . ووكمرس
ووكمرس هو في الأساس ووردبريس للبيع عبر الإنترنت - وهو مفتوح المصدر أيضا. هذا يعني أيضا أنك لست مضطرا للدفع مقابل حساب ووكمرس أيضا. من ناحية أخرى ، ستحتاج إلى شراء استضافة. ليس كل شيء يمكن أن يكون مجانيا!
ماذا عن الميزات ، رغم ذلك؟ يمكنك الحصول على جميع الأساسيات ، مثل السحب والإفلات ، وتطوير الويب الخالي من التعليمات البرمجية. يمكنك أيضا الحصول على بعض أدوات التجارة الإلكترونية للتسويق ، مثل وضع الإعلانات. هل تريد الإدراج على أمازون؟ هذا أيضا مدمج ، لذلك تحتاج فقط إلى حساب البائع على أمازون.
أخيرا ، يعمل ووكمرس من خلال نموذج مكون إضافي ، تماما مثل نظيره في التدوين. أضف خيارات الدفع والتسويق عبر البريد الإلكتروني والتحليلات والمزيد. يمكنك حتى إضافة مدونة من خلال تكامل ووردبريس.
3. ويكس دوت كوم
على غرار ووكمرس ، ويكس لديه القليل من كل شيء. قم ببناء موقع الويب الخاص بك بدون رمز ، وسوف يستضيفونه. قم بتسويق عملك ، وأضف خيارات معالجة الدفع الخاصة بك ، والشحن / تنفيذ الطلبات ، وحتى نقطة البيع الشخصية. يمكنك حتى ربط أدوات التجارة الإلكترونية بموقع ويكس "العام" الخاص بك ، مما يسمح بالمدونات وتسويق المحتوى الآخر.
4. سكوير سبيس
يحتوي سكوير سبيس أيضا على كل من التجارة الإلكترونية وأنواع مواقع الويب العامة ، لذا فهو نظام أساسي لمواقع الويب متعدد الأغراض. يتحدث المستخدمون عن مدى سهولة إنشاء موقع ويب رائع المظهر ، لذلك فهو شائع لدى الشركات الإبداعية. بالإضافة إلى ذلك، سكوير سبيس لديها أدوات التجارة الإلكترونية التي تعمل بشكل جيد بشكل خاص لشركات الخدمات ، مثل الجدولة عبر الإنترنت.
بالنسبة لشركات التجارة الإلكترونية الأكثر تقليدية ، سكوير سبيس لديه الكثير من الأدوات التي تساعدك على إدارة الأعمال. على سبيل المثال ، بالإضافة إلى بوابات الدفع القياسية وحفظ المخزون ، يمكنك إضافة وظيفة ملصق الشحن. يتفاعل هذا مع مزودي الشحن الرئيسيين ويتيح لك اختيار أفضل طريقة لشحن شيء ما إلى مستلم معين. بعد ذلك ، يمكنك طباعة ملصق الشحن والحصول على الحزمة في طريقها. أخيرا ، هناك بعض وظائف المبيعات الشخصية إذا كانت مناسبة لعملك.
5. بيغ كوميرس
إذا كنت بائعا B2B (معاملات الشركات) ، فأنت بحاجة إلى التحقق من ذلك. ذلك لأن بيغ كوميرس لديها وظائف مصممة خصيصا لاستيعاب شركات وصناعات B2B (معاملات الشركات). بالإضافة إلى ذلك ، تتمتع هذه المنصة بمساحة أكبر للنمو من العديد من الخيارات الأخرى: حتى الشركات الأكبر تستخدمها. بشكل عام ، بطاقة الاتصال الخاصة ب بيغ كوميرس هي أنها مرنة للغاية. يمكنك تخصيص موقع الويب الخاص بك وميزاته لدعم نموذج أعمال معقد - أو نموذج بسيط.
أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني
يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني ضروريا حتى بالنسبة لأصغر شركات التجارة الإلكترونية لأنه يساعد في بناء علاقات مع عملائك وعملائك المحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، ستحتاج إلى أدوات التجارة الإلكترونية عبر البريد الإلكتروني لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات وإشعارات الشحن لأن صندوق البريد الفردي لا يمكنه التعامل مع وحدة التخزين هذه. دعونا نلقي نظرة على بعض المفضلة لدي.
6. ميل تشيمب
يحتوي ميل تشيمب على جميع الأساسيات: أتمتة البريد الإلكتروني ، مثل رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات ورسائل البريد الإلكتروني التي ترعى العملاء المحتملين ، على سبيل المثال. يمكنك أيضا الحصول على تقسيم الجمهور والتحليلات من الدرجة الأولى ، إلى جانب سهولة الاستخدام التي تجعل ميل تشيمب جذابا للغاية لأصحاب الأعمال الذين لا يرغبون في استخدام أدوات معقدة.
بالإضافة إلى الأساسيات ، ما يميز ميل تشيمب هو خوارزمية الملكية الخاصة به التي تتنبأ بمن هو الأكثر احتمالا للشراء. يتيح لك ذلك استهداف أفضل العملاء المحتملين والحصول على عائد استثمار أفضل من كل من التسويق عبر البريد الإلكتروني واستهداف الإعلانات عبر الإنترنت. لهذا السبب ، تعد ميل تشيمب واحدة من أكثر أدوات التجارة الإلكترونية قيمة في هذه القائمة.
7. كلافيو
في هذه الأيام ، يقضي الناس الكثير من الوقت على هواتفهم الذكية ، ويذهب معهم في كل مكان. ومع ذلك ، لا تملك العديد من الشركات أدوات التجارة الإلكترونية للاستفادة من هذا الاتجاه بشكل فعال. ومع ذلك ، يساعد كلافيو في سد الفجوة من خلال وظائف التسويق عبر الرسائل القصيرة. بمعنى آخر ، لن يحاولوا فقط الوصول إلى الأشخاص من خلال البريد الإلكتروني والإعلانات المستهدفة. سيرسلون رسائل نصية ترويجية أيضا. يحب العديد من العملاء هذا النهج طالما أنهم لا يحصلون على الكثير من نفس المرسل.
ميزة متقدمة أخرى ل كلافيو هي المستوى العالي من التخصيص. في حين أن معظم أدوات البريد الإلكتروني تقوم بالتجزئة ، فإن كلافيو يأخذها إلى أبعد من ذلك من خلال التوصية بالمنتجات بناء على إجابات الاختبار. بمعنى آخر ، إنه يعمل بناء على مدخلات العملاء وليس فقط من خلال تتبع سلوكهم بشكل سلبي. وهذا يجعلها فعالة بشكل خاص لشركات التجارة الإلكترونية ذات قاعدة المستهلكين الأصغر سنا.
8. active campaign
ستمنحك active campaign جميع الأساسيات وأكثر من ذلك بكثير. الميزة البارزة لتطبيق التسويق عبر البريد الإلكتروني هذا هي أنه أكثر من ذلك بكثير: إنه مجموعة كاملة من أدوات التجارة الإلكترونية. هذا لأنه بالإضافة إلى حملات البريد الإلكتروني التي تم تشغيلها والتحليلات والتجزئة ، يمكنك أيضا الحصول على CRM. لهذا السبب ، يمكنك إدخال بيانات العميل مرة واحدة فقط ، ثم يكون لديك في موقع مركزي لعمليات معالجة متعددة.
إذا لم تكن واضحا بشأن ما أعنيه ، فهذا ليس مفاجئا. معظم الشركات الناشئة ليس لديها CRM جيد حتى الآن ، لأن لديها عدد قليل من العملاء ولا تقوم بالكثير من التسويق. ومع ذلك ، فإن CRM عبارة عن قاعدة بيانات لمعلومات العملاء التي يقوم محترفو المبيعات والتسويق بتحديثها باستمرار. بمعنى آخر ، إنها أداة مبيعات وتسويق الكل في واحد.
أدوات التسويق التابعة وولاء العملاء
كما ذكرت أعلاه ، فإن ولاء العملاء مهم جدا ، خاصة إذا كنت تبدأ. ولكن بالإضافة إلى ولاء العملاء ، فإن إشراك المسوقين التابعين للمساعدة في بيع منتجاتك أمر فعال للغاية. في هذه الحالة ، تقوم بتعويض المسوقين التابعين لتوليد المبيعات. يمكنك القيام بذلك كنسبة مئوية من البيع أو رسوم لكل عميل. ضع في اعتبارك تقديم خصم خاص للأشخاص الذين يستخدمون رابط الإحالة ، لأن ذلك يحلي الصفقة.
9. ReferralCandy
يقدم هذا التطبيق لعملائك تعويضا أو حافزا لإجراء الإحالات. يحصلون على رابط إحالة للنشر على وسائل التواصل الاجتماعي واستخدام البريد الإلكتروني والمزيد. يمكنك اختيار نوع الحوافز. الخيار الكلاسيكي هو "إحالة صديق ، سنمنحه خصما بقيمة 10 دولارات ، وستحصل على رصيد متجر بقيمة 10 دولارات". أو أي مبلغ آخر ، لهذه المسألة. يمكنك أيضا دفع رسوم إحالة أو عمولة. شيء واحد أحبه في ReferralCandy هو أنه ، على عكس بعض أدوات التجارة الإلكترونية الأخرى ، فإنك تدفع لهم فقط مقابل النجاح.
10. Smile.io
Smile لديها وظائف تسويق الإحالة. ولكن ما يجعل هذه الأداة مختلفة هو أنه يمكنك إنشاء برنامج ولاء بها. على سبيل المثال ، يمكنك جعل الأشخاص يجمعون نقاطا يمكنهم استخدامها للحصول على خصم أو هدية مجانية. يمكن كسب النقاط عن طريق شراء المنتجات أو إجراء الإحالات أو حتى النشر على وسائل التواصل الاجتماعي. وبالمثل ، يمكنك تنفيذ برنامج VIP متدرج ، كما ترى في العديد من تجار التجزئة الكبار.
من قال أنه يجب أن تكون موقعا كبيرا للتجارة الإلكترونية لتصبح مبدعا؟
أدوات تحليل الموقع
تجمع جميع مواقع الويب المتنامية تحليلات الموقع التحليلية. يمكن أن تشمل هذه أي مؤشر أداء تقريبا ، من زيارات الموقع إلى معدلات التحويل ، وحتى التركيبة السكانية للعملاء. بمجرد حصولك على هذه الأرقام ، يمكنك تحويلها إلى رؤى قابلة للتنفيذ لمساعدتك على تنمية عملك.
11. تحليلات جوجل
يمكن لأي شخص لديه موقع ويب تفهرسه جوجل استخدام هذا ، وهو مجاني تماما لأصحاب المواقع. كل ما عليك فعله هو إضافة الوحدة أو الكود إلى المكدس التقني لموقع الويب الخاص بك. إذا كنت تستخدم معظم الأنظمة الأساسية ، فلن يستغرق ذلك سوى بضع نقرات ، لذا فهو سهل حقا.
من ناحية البيانات ، يمكنك الحصول على جميع الأساسيات ، مثل التركيبة السكانية للجمهور ومعلومات زيارة الموقع. بعد ذلك ، يمكنك استخدام بعض أدوات التجارة الإلكترونية الأخرى ، مثل CMS ومجموعة التسويق ، لتحليل البيانات. والأفضل من ذلك كله ، أن هذه الأداة تنمو مع موقع الويب الخاص بك لأنها مصممة للمواقع من جميع الأحجام.
12. Hotjar
هل تساءلت يوما عما ينظر إليه الناس على موقع الويب الخاص بك؟ إلى جانب تتبع ما يضعونه في سلة التسوق الخاصة بهم ، والصفحات التي يزورونها ، يصعب أحيانا معرفة ذلك. لحسن الحظ ، Hotjar هنا للمساعدة. هذه واحدة من أدوات التجارة الإلكترونية القليلة التي تتيح لك معرفة المكان الذي يبحث فيه الأشخاص بالضبط ، حتى لو لم ينقرون على أي شيء. يقوم Hotjar بذلك باستخدام الخرائط الحرارية ، والتي تتعقب المكان الذي تنتقل فيه عيون العملاء على صفحتك. تقوم الأداة أيضا بتتبع وتحليل سلوك المستهلك. بعد ذلك ، يمكنك استخدام هذه الأفكار لزيادة مبيعاتك.
13. Kissmetrics
أداة أخرى للتحليلات السلوكية هي Kissmetrics. على الرغم من أن الأدبيات لا تذكر الخرائط الحرارية ، إلا أنك تحصل على معلومات مفصلة حول ما يفعله العملاء على موقع الويب الخاص بك. والأفضل من ذلك ، أن المعلومات مرتبطة بمستخدم معين ، وليس مجرد مجموعة من معرفات الجلسة (المجهولة). والأفضل من ذلك كله ، يتيح لك Kissmetrics تتبع سلوك المستخدم عبر إصدارات الموقع وتطبيق الهاتف المحمول الخاص بك. بمعنى آخر ، إذا شاهد نفس الشخص موقعك على سطح المكتب وهاتفه وجهازه اللوحي والتطبيق ، فسترى الصورة الإجمالية لهذا الفرد.
تحسين محركات البحث وأدوات البحث
يعد تحسين محركات البحث أحد أهم جوانب تشغيل موقع ويب ناجح. بعد كل شيء ، لا يأتي الناس فقط إذا قمت ببنائه. تحتاج إلى جذب المستخدمين من خلال نتائج محرك البحث. لحسن الحظ ، ستتيح لك أدوات التجارة الإلكترونية هذه الوصول إلى هذه الأهداف بسهولة أكبر.
14. سيمروش
سيمرش هي واحدة من أدوات التجارة الإلكترونية التي تفعل القليل من كل شيء ، وتقوم بها بشكل جيد. لسبب واحد ، لديهم كل ما تحتاجه لعمليات تحسين محركات البحث الناجحة ، بما في ذلك البحث عن الكلمات الرئيسية والبيانات حول كيفية بقاء المواقع الأخرى في أعلى الصفحة 1. يمكنك أيضا الحصول على تحليل تنافسي مفصل من كل مكان عبر الويب ، لذلك لا يمكن لأي شخص التسلل إليك بسهولة من الخلف.
هل تريد أداة الكل في واحد تساعدك أيضا في وظائف الإعلانات المدفوعة؟ سيمرش يسلم هنا أيضا. مع نمو عملك ، يمكنك استخدام هذا التطبيق لمجموعة كبيرة من الوظائف لترك المنافسة في كومة من الغبار.
15. Jungle Scout
Jungle Scout هي أداة تحليل تنافسية لبائعي أمازون. كما أنه مفيد للشركات الكبيرة التي لديها عناصر تباع على أمازون ، ولكنها لا تفعل ذلك بنفسها (فكر في شركة تصنيع أجهزة الكمبيوتر ، على سبيل المثال). استخدمه لمعرفة ما يفعله منافسيك ، ثم ركز على الفرص التي لم تكن لتراها بخلاف ذلك. يمكنك حتى استخدام هذه الأداة لصياغة أوصاف المنتج وتتبع المخزون والمزيد. اعتمادا على نموذج عملك ، قد تكون هذه هي الأداة الرئيسية لبائع FBA.
استنتاج
يمكن أن تكون إدارة أعمال التجارة الإلكترونية مجزية للغاية. ومع ذلك ، فهي أيضا تنافسية للغاية ، حيث تسعى الكثير من الشركات إلى نفس العملاء. علاوة على ذلك ، يمثل تحسين محركات البحث والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تحديات كبيرة ، خاصة بالنسبة للشركات الجديدة. من السهل أن تطغى وبنفس السهولة في الفشل. لحسن الحظ ، باستخدام أدوات التجارة الإلكترونية المناسبة ، ستجد عملك أسهل بكثير في التشغيل - وأكثر نجاحا.
الأسئلة الشائعة حول أدوات التجارة الإلكترونية
ما هي الأدوات الرئيسية للتجارة الإلكترونية؟
تشمل الأدوات الأساسية والرئيسية للتجارة الإلكترونية معالجة الدفع ببطاقات الائتمان ، وعربات التسوق عبر الإنترنت ، وأنظمة إدارة المخزون ، وإدارة علاقات العملاء (CRM) ، وأتمتة التسويق ، وتحسين صفحة المنتج ، وتحسين الهاتف المحمول. تعمل كل هذه العناصر معا لضمان حصول العملاء على تجربة سلسة أثناء عملية الشراء ، من الاختيار إلى التسليم.
ما هي أداة التجارة الإلكترونية؟
تشير أداة التجارة الإلكترونية إلى أي برنامج يتيح شراء وبيع السلع أو الخدمات عبر الإنترنت. يمكن أن تتراوح هذه الأدوات من الأساسية ، مثل برنامج عربة التسوق ، إلى حلول أكثر تعقيدا للشركات التي تدير مواقع ويب دولية مع خيارات معالجة دفع متعددة. باستخدام أدوات التجارة الإلكترونية ، حتى الشركات الصغيرة لديها القدرة على فتح متجر على الإنترنت والوصول إلى العملاء في جميع أنحاء العالم.
ما هي أفضل أداة للتجارة الإلكترونية؟
شوبيفاي يبدو أنها تبرز كأفضل أداة للتجارة الإلكترونية نظرا لميزاتها المتطورة وعملية الإعداد البسيطة. إنه يوفر متجرا شاملا يغطي كل شيء بدءا من إنشاء واجهة متجر وإدارة العملاء والطلبات وتتبع التحليلات. علاوة على ذلك، شوبيفاي يجعل من السهل للغاية قبول المدفوعات عبر بطاقات الائتمان أو معالجات الدفع الأخرى ، مما يسمح للشركات بالتواصل بسرعة مع جمهورها المستهدف حول العالم.
ما هي 8 عناصر للتجارة الإلكترونية؟
هذه هي 8 عناصر للتجارة الإلكترونية:
1. واجهة رقمية
2. أنظمة السداد
3. المحتويات وقواعد البيانات
4. تطبيقات لاستضافة المواقع
5. أمن البيانات والمعلومات
6. أنظمة إدارة سلسلة التوريد
7. أدوات التسويق
8. استراتيجيات إشراك العملاء
ما هي الأدوات الأساسية الأربع للأعمال الإلكترونية؟
فيما يلي الأدوات الأساسية الأربع للأعمال الإلكترونية:
1. تطوير موقع الويب - يجب أن يتضمن تصميما شاملا يجسد اهتمامات العملاء مع توفير واجهة ملائمة أيضا.
2. معالجة الدفع - يجب أن تكون آمنة وملائمة لطرق الدفع المختلفة.
3. استراتيجيات التسويق - يمكن أن يؤدي استخدام المدونات وتحسين محرك البحث إلى نقل وجودك في مجال الأعمال الإلكترونية إلى المستوى التالي وجذب المزيد من العملاء.
4. خدمة عملاء ممتازة - تشمل أوقات استجابة سريعة للحفاظ على مستويات عالية من الرضا.