55 إحصائيات مقنعة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يعد فهم أحدث إحصائيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أمرا بالغ الأهمية لنجاحك التسويقي اليوم.
لماذا؟
بصفتنا مسوقين ، نعلم أن نمو العلامة التجارية هو لعبة أرقام. حتى مع الوعي بالعلامة التجارية ، هناك رقم يمكن أن يصف زيادة أو نقصان في كل مؤشر أداء رئيسي.
ومع ذلك ، فقد تغير عالم التسويق كثيرا خلال العقد الماضي. على وجه الخصوص ، أصبح التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أكثر من مجرد إعلانات مدفوعة على منصة شعبية واحدة. لا تتذكر الأجيال الشابة حتى وقتا لم تكن فيه وسائل التواصل الاجتماعي جزءا مهما من حياتهم - وبالتالي ، عندما لم تكن شبكتهم الاجتماعية المفضلة غارقة في حملات التسويق الرقمي!
الآن أكثر من أي وقت مضى ، إذا كنت لا تقوم بالتسويق على شبكة اجتماعية واحدة على الأقل ، فستفقد الكثير من المبيعات. في الواقع ، ربما تتخلف في جهود حملتك التسويقية. دعونا نلقي نظرة على إحصائيات إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي وراء هذه الحقائق.
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي حول العالم
تستخدم وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع من قبل الناس في جميع أنحاء العالم ، من مستخدمي تويتر إلى محبي فيسبوك مسنجر. في حين أنه يتطلب اتصالا بالإنترنت ، إلا أن تلبية هذا المطلب أصبح أسهل. الهواتف الذكية ، على سبيل المثال ، أسهل في الاستخدام من أجهزة الكمبيوتر المحمولة أو أجهزة الكمبيوتر المكتبية للمستخدم العادي. حتى على اتصالات الإنترنت البطيئة ، تفتح وسائل التواصل الاجتماعي عالما جديدا للناس في البلدان النامية. بالنسبة للبلدان المتقدمة ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي موجودة في كل مكان تقريبا ومصممة للمستخدمين اليوميين - ويحتاج مسوقو وسائل التواصل الاجتماعي إلى ملاحظة ذلك. اقرأ هذا المقال كيف يمكن لدورة التسويق الرقمي أن تسرع مسار حياتك المهنية؟
1. بين عامي 2021 و 2022 ، زاد مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي بأكثر من 10٪. بالأرقام الأولية ، يمثل هذا أكثر من 376 مليون مستخدم جديد وإجمالي وصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي يبلغ 4.62 مليار.
2. تمثل وسائل التواصل الاجتماعي التي يستخدمها 4.62 مليار شخص ما يزيد قليلا عن نصف سكان العالم وتمثل 93.4٪ من الأشخاص المتصلين بالإنترنت.
3. يعتقد الخبراء أنه في غضون خمس سنوات ، سيكون هناك 4.4 مليار شخص على وسائل التواصل الاجتماعي.
4. من المتوقع أن يقضي مستخدمو الإنترنت أكثر من 1/3 من وقتهم على الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي. يضيف إجمالي استهلاك الإنترنت هذا ما يصل إلى 1.25 سنة. هذا يوفر العديد من الفرص للوصول إلى العملاء.
5. الجزء من العالم الذي يتمتع بأعلى مستوى من تشبع وسائل التواصل الاجتماعي يقع في شمال أوروبا وأوروبا الغربية. تبلغ معدلات التشبع في هذه المناطق 85٪ و 84٪ على التوالي. (قراءة متعمقة: أكثر 5 منصات شعبية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الصين)
6. على النقيض من ذلك ، يتراوح تشبع وسائل التواصل الاجتماعي في القارة الأفريقية من 8٪ (وسط إفريقيا) إلى 45٪ (جنوب إفريقيا).
7. في يناير من عام 2022 ، أمضى مستخدم الإنترنت العادي ما معدله ساعتان و 2 دقيقة بين تطبيقات المراسلة ووسائل التواصل الاجتماعي.
وسائل التواصل الاجتماعي في الولايات المتحدة
نظرا لأن الولايات المتحدة هي المكان الذي تم فيه إنشاء الشبكات الاجتماعية الأكثر شعبية وهي موطن لأكبر اقتصاد في العالم ، فإن ما يحدث هنا أمر حيوي لمعظم العلامات التجارية التي تتطلع إلى تحسين وصولها إلى شبكات التواصل الاجتماعي.
بالإضافة إلى ذلك ، تعد الولايات المتحدة موطنا لوادي السيليكون ، أكبر مصدر للابتكار التكنولوجي في العالم.
الإحصاءات الأمريكية المتعلقة بالإنترنت مهمة أيضا بسبب العدد الهائل من المستخدمين الذين يتركزون في مكان واحد. أخيرا ، يشتري الأمريكيون الكثير من السلع والخدمات بالنسبة لدخلهم ، مما يجعل الدخول إلى قنواتهم الاجتماعية أمرا حيويا للغاية لاستراتيجيات التسويق الرقمي. اقرأ هذا المقال 45 أداة تسويق رقمي يحتاجها أي عمل ليكون ناجحا
8. في الولايات المتحدة ، يوجد ما لا يقل عن 82٪ من مستخدمي الإنترنت على وسائل التواصل الاجتماعي. من المرجح أن يصل العدد الإجمالي لمستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي إلى 257 مليون بحلول نهاية عام 2023.
9. معظم البالغين الأمريكيين لا يقتصرون على شبكة اجتماعية واحدة فقط. في الواقع ، 56٪ من البالغين المتصلين بالإنترنت لديهم حسابات متعددة على وسائل التواصل الاجتماعي.
10. وفقا ل Emarketer ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي لديها مجموعة واسعة من التشبع بناء على العمر. يقود جيل الألفية الطريق مع 90.4٪ من المستخدمين النشطين. بالنسبة للجيل X ، يبلغ هذا الرقم 77.5٪ ، ولا يزال جيل طفرة المواليد يشاركون بمعدل 48.2٪.
11. تشير الدراسات إلى أن 90٪ من المراهقين استخدموا أو يستخدمون القنوات الاجتماعية.
12. حتى عندما يتم النظر في جميع سكان الولايات المتحدة البالغين ، يتم استخدام وسائل التواصل الاجتماعي على نطاق واسع. في الواقع ، 68٪ من البالغين على وسائل التواصل الاجتماعي. هناك عدد قليل من الأماكن التي تكون فعالة جدا في الوصول إلى العملاء.
13. يحصل الأطفال على ملفات تعريف على وسائل التواصل الاجتماعي في سن مبكرة نسبيا. في الواقع ، فإن 44٪ من الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 8 و 11 عاما يستخدمون شبكة وسائط اجتماعية واحدة على الأقل. يزداد هذا الرقم بشكل حاد في الأطفال الذين تتراوح أعمارهم بين 12 و 15 عاما ، مع استخدام 87٪.
استخدام وسائل التواصل الاجتماعي حسب الجهاز
هل تتذكر عندما كانت أجهزة الكمبيوتر المكتبية البطيئة هي الطريقة الوحيدة للوصول إلى الإنترنت؟ حسنا ، لقد تغير الزمن ، لإغاثة منصات التواصل الاجتماعي والمستخدمين النشطين. بالتأكيد ، يمتلك معظمنا جهاز كمبيوتر محمول أو سطح مكتب واحد على الأقل ، إذا كان ذلك فقط للعمل أو المدرسة. ولكن بالنسبة للمستهلكين في البلدان النامية ، فإن الهواتف المحمولة (والإنترنت عبر الهاتف المحمول) هي الطريقة الرئيسية للاتصال بالإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، قد يكون لدى الأطفال مستوى وصول أكبر إلى الهواتف الذكية مقارنة بجهاز كمبيوتر محمول. أدت هذه العوامل وغيرها إلى أن تصبح الهواتف المحمولة وسيلة مهمة للوصول إلى وسائل التواصل الاجتماعي. يجب على مسوقي وسائل التواصل الاجتماعي بذل قصارى جهدهم لضمان تحسين جهودهم التسويقية على المنصات الاجتماعية للأجهزة المحمولة. اقرأ هذا المقال التسويق الرقمي: المسوقون يعززون آفاق الأعمال من خلال الذكاء الاصطناعي
14. يتم استخدام الهواتف الذكية والأجهزة المحمولة الأخرى من قبل 91٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي. غالبا ما يستخدم هؤلاء المستخدمون الاجتماعيون هواتفهم المحمولة للوصول إلى الشبكات الاجتماعية.
15. يقضي مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي ما يقرب من 80٪ من وقتهم على وسائل التواصل الاجتماعي في استخدام إصدارات الأجهزة المحمولة للمنصة.
16. سيستخدم حوالي 99٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي اتصال الهاتف المحمول لعرض هذه المواقع في مرحلة ما.
كيف يتفاعل مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي مع المحتوى
لقد كان الفيديو شيئا كبيرا منذ ظهوره ، وقد جعلت التكنولوجيا الحديثة إنتاج مواد تسويق الفيديو أسهل من أي وقت مضى. حقيقة أنها لم تفقد بريقها هي شيء واحد يتضح من هذه الإحصاءات. إلى جانب الصور ، يعد المحتوى المرئي جزءا مهما من الحياة العصرية. شيء آخر يمكننا رؤيته من الأرقام هو أن محتوى تسويق الفيديو لا يبقى دائما على وسائل التواصل الاجتماعي. بدلا من ذلك ، غالبا ما ينتشر تأثير منشئي المحتوى إلى ما هو أبعد من وسيطهم الأصلي.
17. غالبا ما تحدث المشاركة والمشاركة بعيدا عن المكان الذي تم فيه نشر جزء من محتوى الوسائط الاجتماعية. في الواقع ، تحدث 84٪ من مشاركة المحتوى خارج وسائل التواصل الاجتماعي على منصات أخرى ، بما في ذلك المراسلة الفورية والبريد الإلكتروني والرسائل القصيرة.
18. من بين جميع أنواع المحتوى ، من المرجح أن تتم مشاركة التنسيقات المرئية على وسائل التواصل الاجتماعي بمقدار 40 مرة.
19. يمكنك الحصول على معدل مشاركة أعلى بكثير على المشاركات عن طريق وضع علامة عليها بموقع آخر (79٪) أو مستخدم (56٪).
20. تحظى مشاركة محتوى الفيديو ذي العلامات التجارية بشعبية ، حيث يقوم 74٪ من العملاء بذلك.
21. يقول مستخدمو الإنترنت "لا" للإعلانات على وسائل التواصل الاجتماعي ، حيث يقوم أكثر من 40٪ بتشغيل أدوات حظر الإعلانات.
22. اكتسب الفيديو المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي عملاء جدد ل 93٪ من العلامات التجارية.
كيف المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي مشتريات المستهلك
مثل تلفزيون الماضي ، أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي محركا رئيسيا لقرارات المستهلك. في الواقع ، يلجأ العديد من الأشخاص إلى وسائل التواصل الاجتماعي لتحديد ما يشترونه ، مما يجعل جهود التسويق الاجتماعي جزءا لا غنى عنه من التسويق الرقمي. بالإضافة إلى ذلك ، تتم خدمة العملاء أحيانا عبر مواقع التواصل الاجتماعي. أحد أسباب ذلك هو أن الناس يحبون العمل مع العلامات التجارية التي يقول الآخرون إنها على ما يرام ، والتي تهتم بالمستهلكين.
23. من بين الأشخاص الذين يشترون الأشياء عبر الإنترنت ، وصل 97٪ إلى وسائل التواصل الاجتماعي في الشهر السابق.
24. من بين مستخدمي الإنترنت الأمريكيين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عاما ، اشترى ما يقرب من 40٪ منتجا من وسائل التواصل الاجتماعي.
25. البحث عن المنتج هو أحد الأسباب التي تجعل 76٪ من مستخدمي الإنترنت يصلون إلى وسائل التواصل الاجتماعي.
26. العملاء الذين استمتعوا بتفاعلات إيجابية على وسائل التواصل الاجتماعي مع العلامات التجارية يوصون بالعلامة التجارية لجهات الاتصال الاجتماعية بمعدل 71٪.
27. تساعد توصيات المؤثرين المستندة إلى وسائل التواصل الاجتماعي 49٪ من المستهلكين على تحديد ما يشترونه - وقد اشترى حوالي 80٪ من المستهلكين شيئا ما بعد رؤيته موصى به من قبل أحد المؤثرين.
28. بالنسبة ل 13٪ من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي ، فإن وجود زر "شراء" سيجعلهم أكثر عرضة للشراء من خلال المنصة.
علاقات مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي مع العلامات التجارية
وسائل التواصل الاجتماعي هي كل شيء عن العلاقات والروابط البشرية. بعيدا عن الهبوط إلى الاتصال الشخصي ، يمتد هذا الترابط أيضا إلى العلامات التجارية واستراتيجيات التسويق الرقمي الخاصة بها.
بالنسبة للعديد من مستخدمي الإنترنت ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي بوابة رئيسية للعالم ، حيث يقارن الناس الملاحظات حول المنتجات والخدمات. علاوة على ذلك ، فإن الكلمة حول الأحداث أو التجارب ، الجيدة والسيئة ، تنتقل بسرعة على تطبيقات الوسائط الاجتماعية .
لهذه الأسباب وغيرها الكثير ، تعد أساليب التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من بين أفضل الأدوات للوصول إلى العملاء.
29. من بين مستخدمي الإنترنت الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 34 عاما ، سيتابع 95٪ علامة تجارية واحدة على الأقل على وسائل التواصل الاجتماعي.
30. يأتي اكتشاف العلامة التجارية من مصادر عبر الإنترنت من خلال وسائل التواصل الاجتماعي بنسبة 52٪ من الوقت.
31. بالنسبة ل 43٪ من جميع مستخدمي الإنترنت ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي مصدرا رئيسيا للمعلومات حول ما يجب شراؤه. إنها أيضا طريقة رائعة للتعثر في المنتجات الجديدة ، بغض النظر عن النوع الدقيق للمحتوى المستخدم في جهود التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
32. تؤثر معرفة العلامة التجارية - أو القدرة على رؤية العلامات التجارية والتعرف عليها - على 80٪ من العملاء لشراء شيء ما. .
33. كانت وسائل التواصل الاجتماعي وسيلة للتواصل مع العلامات التجارية والشركات ل 90٪ ممن لديهم حساب.
34. من المتوقع أن تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم خدمة العملاء بنسبة 70٪ من العملاء.
35. التفاعل مع العملاء على وسائل التواصل الاجتماعي يقودهم إلى إنفاق 20-40٪ من المال على المنتجات والخدمات.
36. من بين المستهلكين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عاما ، يعترف 49٪ بشراء شيء ما استجابة لإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.
ما يتوقعه مستخدمو وسائل التواصل الاجتماعي من العلامات التجارية
الآن أكثر من أي وقت مضى ، يعد التحدث عن المشكلات على وسائل التواصل الاجتماعي أمرا بالغ الأهمية للعلامات التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، يحب المستخدمون معرفة أي تغييرات في الخدمة أو المنتج تحدث. المسؤولية الاجتماعية بين الشركات واتخاذ موقف بشأن القضايا الحالية مطلوبة بشكل متزايد من الشركات. أخيرا ، يجب أن تكون الشركات حذرة بشأن الجانب الذي تقف فيه ، لأن بعض العملاء يتخذون قرارات الشراء على هذا الأساس. إذا قام المسوقون الرقميون بتضمين مواقف على القنوات الاجتماعية ، فقد يرون انخفاضا في بعض أعضاء جمهورهم (لكنهم قد يعوضون هذا الانخفاض مع مستخدمي الإنترنت ذوي التفكير المماثل).
37. بالنسبة ل 86٪ من الأمريكيين ، تعد الشفافية على وسائل التواصل الاجتماعي مهمة جدا لدرجة أنهم سينقلون أعمالهم إلى مكان آخر إذا رفضت العلامة التجارية إظهار الشفافية. هذا هو أعلى مستوى على الإطلاق ويجب أن يكون عاملا في حملتك التسويقية التالية.
38- ويقول أكثر من نصف مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي، أو 53 في المائة، إن الشفافية فيما يتعلق بالتغييرات في المنتجات والخدمات أمر بالغ الأهمية. كما يتوقعون من الشركات التعبير عن القيم على وسائل التواصل الاجتماعي.
39. من بين جميع أنواع محتوى الوسائط الاجتماعية ، يعتبر الفيديو أكثر أنواع المحتوى شفافية من قبل 67٪ من المستهلكين. بأخذ هذه الخطوة إلى الأمام ، يعتقد 43٪ من المستهلكين أن الفيديو المباشر هو الشكل الأكثر شفافية لإنشاء المحتوى.
40. الوعي الاجتماعي مهم ل 70٪ من المستهلكين ، الذين يتوقعون من العلامات التجارية اتخاذ موقف عام بشأن القضايا المهمة.
41. ومع ذلك ، فإن اتخاذ موقف لا يؤدي دائما إلى نتيجة إيجابية. بالنسبة ل 55٪ من المستهلكين ، تعتبر القيم مهمة بما يكفي لمقاطعة العلامات التجارية التي يختلفون معها.
42. بالنسبة ل 47٪ من المستهلكين ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي يتوقعون فيه أن تعبر العلامات التجارية عن آرائهم.
43. يعتقد حوالي 40٪ من المستهلكين أن العمل مع منظمة غير ربحية ذات صلة هو طريقة مثالية للعلامات التجارية للتعبير عن آرائها على وسائل التواصل الاجتماعي.
44. تشير دراسة أجرتها أدوب إلى أنه بالنسبة ل 50٪ من الجيل Z و 42٪ من جيل الألفية ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي القناة الإعلانية التي يجدونها أكثر صلة.
45. لسوء الحظ ، بالنسبة ل 53٪ من العملاء ، هناك اعتقاد بأن التسويق والدعاية هما السببان الوحيدان وراء اتخاذ الشركات موقفا.
كيف تستفيد الشركات من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
لحسن الحظ ، ترتقي الشركات إلى مستوى التحدي الذي تفرضه استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. لسبب واحد ، فهم يفهمون أنه من المهم الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي ، سواء من خلال التسويق المؤثر أو التسويق الرقمي العام. حتى الشركات الصغيرة تبني بسرعة وجودا على وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة الوعي بالعلامة التجارية وتحسين متوسط معدل مشاركة منشوراتها. من ناحية أخرى ، يؤدي التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى نجاحات هائلة للعلامات التجارية من جميع الأحجام - وهو أمر لا يستطيع محترفو التسويق تجاهله.
46. وفقا ل 90٪ من المسوقين ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي مهمة جدا لعملائهم وأعمالهم.
47- يتزايد استخدام وسائل التواصل الاجتماعي في الحملات التسويقية ، حيث تتبنى أكثر من 92٪ من الشركات الأمريكية هذه الممارسة.
48 . أكثر من 91٪ من المسوقين يقومون بأعمال تجارية على وسائل التواصل الاجتماعي.
49. وسائل التواصل الاجتماعي هي أداة تسويقية ل 96٪ من أصحاب الأعمال الصغيرة.
50. وبالمثل ، ينظر إلى منصات التواصل الاجتماعي على أنها أدوات تسويقية فعالة ل 90٪ من الشركات الصغيرة.
51. وفقا ل 93٪ من المسوقين ، فإن زيادة التعرض للعلامات التجارية هي الفائدة الأساسية للإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي.
52. 75٪ من المسوقين يعزون الفضل في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة حركة المرور على الويب ، ويقول 90٪ تقريبا إنه أدى إلى تحسين التعرض للأعمال.
53. من بين 80٪ من المسوقين الاجتماعيين ، الهدف الرئيسي هو تعزيز المشاركة عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
54. بالنسبة للمسوقين الذين استخدموا التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لمدة عامين أو أكثر ، شهد 50٪ زيادة في المبيعات.
55- من المتوقع أن يكلف الإنفاق على الإعلانات الاجتماعية حوالي 75.3 مليار دولار في عام 2022 ، بزيادة قدرها 25٪.
ما تخبرنا به إحصائيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي مقنع. بالنسبة لمعظم المسوقين والعلامات التجارية B2C و B2B ، فإن وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي يمكن رؤيته من قبل المستهلكين والتفاعل معهم ، سواء تم تحقيق ذلك من خلال القصص التي تعلن عن منشورات مدونة جديدة أو منشورات يومية حول المنتجات والخدمات. من منظور المستهلك ، وسائل التواصل الاجتماعي هي المكان الذي يحدث فيه كل شيء. هل تبقى حملتك التسويقية محدثة؟ على نحو متزايد ، توجه العلامات التجارية التي يتفاعل معها المستهلكون ويتحدثون عنها على وسائل التواصل الاجتماعي قرارات الشراء الخاصة بهم ، لذلك لا ينبغي نقل إنشاء المحتوى إلى الموقد الخلفي
بينما لا يزال العديد من المسوقين يحاولون العثور على عائد استثمار من استراتيجيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، ربما لا يأتي أكبر عائد استثمار من النقرات ولكن ببساطة عن طريق التواجد والمشاركة في المحادثة والرد على كل من الأسئلة والقضايا التي تؤثر على مجتمعنا.
في كلتا الحالتين ، بغض النظر عن مقدار عائد الاستثمار أو القليل الذي تستخلصه من التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، فهو ببساطة مجال لا يمكنك تجاهله في عملك بعد الآن ، كما يمكن أن تشهد أحدث إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي.
أي من هذه الإحصاءات التسويقية واستخدام وسائل الاعلام الاجتماعية مفاجأة لك؟
الأسئلة الشائعة حول إحصائيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
ما هي نسبة التسويق لوسائل التواصل الاجتماعي؟
يستخدم 93٪ من المسوقين في جميع أنحاء العالم أعمال وسائل التواصل الاجتماعي. في عام 2022 ، من المتوقع أن يبدأ ما يقرب من 92٪ من المسوقين الذين يعملون في شركات بها أكثر من 100 موظف في الولايات المتحدة في استخدام وسائل التواصل الاجتماعي للتسويق.
ما مدى فعالية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟
ثبت أن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي فعال لأنه بين المستهلكين عبر الإنترنت ، وصل 97٪ منهم إلى وسائل التواصل الاجتماعي مرة واحدة على الأقل شهريا. وبالتالي ، بالنسبة لمعظم المستهلكين ، فهو المصدر الرئيسي لمعلومات المنتج. بالإضافة إلى ذلك ، يتوقع 67٪ من المستهلكين أن يكون للعلامات التجارية والشركات وجود على وسائل التواصل الاجتماعي لتقديم خدمة العملاء.
ما مدى فعالية إحصائيات الإعلان على وسائل التواصل الاجتماعي؟
استنادا إلى النتائج التي توصلت إليها ستاتيستا ، قال 37.9٪ من المشاركين في الاستطلاع إنهم أجروا عملية شراء بعد رؤية إعلان على وسائل التواصل الاجتماعي. في الواقع ، يتم تشغيله من مكان ما بين 1 إلى 25٪ من الوقت. هذا ما يفسر عدد المرات التي يقوم فيها المستهلكون عبر الإنترنت بالشراء بسبب إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي.
ما هي نسبة العملاء الذين يأتون من وسائل التواصل الاجتماعي؟
في الولايات المتحدة وحدها ، تتراوح أعمار أكبر نسبة من مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي (84٪) بين 18 و 29 عاما. 81٪ تتراوح أعمارهم بين 30 و 49 عاما ، والفئة العمرية بين 50-64 عاما تأخذ 73٪ وكبار السن الذين تتراوح أعمارهم بين 65+ يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي أقل من جميع الفئات العمرية بنسبة 45٪.
ما هي 6 أنواع من وسائل التواصل الاجتماعي؟
6 أنواع من وسائل التواصل الاجتماعي هي:
1. الأخبار الاجتماعية
2. الشبكات الاجتماعية
3. المدونات الصغيرة
4. مشاركة الوسائط
5. مدونات المجتمع
6. مواقع الإشارات المرجعية