ما هي اسرار محرك بحث جوجل

ظهرت هذه المقالة في قصة واحدة لقراءتها اليوم ، وهي رسالة إخبارية يوصي فيها محررونا بقراءة واحدة يجب قراءتها من الأطلسي ، من الاثنين إلى الجمعة. اشترك في ذلك هنا.

اسرار محرك بحث جوجل

قبل بضعة أسابيع ، كان منزلي يعاني من حالة طوارئ لخزان الصرف الصحي ، وهو أمر فظيع كما يبدو. عندما بدأت الأشياء التي لا توصف في التجشؤ من مصرف الدش الخاص بي ، فعلت ما يفعله أي شخص يعتمد على الهاتف الذكي: لقد بحثت بشكل محموم في جوجل عن شيء على غرار البراز القادم من مصرف الاستحمام السيئ ما يجب القيام به. لقد قابلت عددا كبيرا من مواقع قطع ملفات تعريف الارتباط ، والتي ظهر معظمها على عجل وتم اختناقها بما يكفي من الكلمات الطنانة المتكررة بحيث لا يمكن قراءتها بالكاد. تقريبا كل ما وجدته كان غير مفيد ، لذلك فعلنا الشيء القديم واتصلنا بالمحترف. جاءت حالة الطوارئ وذهبت ، لكنني ظللت أفكر في نتائج البحث المتوسطة هذه - كيف أنها تمثل أرضا قاحلة على الإنترنت.

مثل الكثيرين ، أستخدم جوجل للإجابة على معظم الأسئلة الدنيوية التي تظهر في حياتي اليومية. ومع ذلك ، فإن الصفحة الأولى من نتائج البحث تبدو وكأنها تظهر إجابات أقل إرضاء مؤخرا. أنا لست وحدي. أصبح الإحباط ميم مستمر: أن بحث جوجل ، الذي يعتبره الكثيرون أداة لا غنى عنها للحياة الحديثة ، ميت أو يحتضر. على مدى السنوات القليلة الماضية ، عبر مختلف المنتديات ومنصات التواصل الاجتماعي ، كان الناس يدعون في المشاركات الفيروسية أن منتج جوجل الرئيسي معطل. ابحث عن موت جوجل على تويتر أو رديت ويمكنك رؤية الأشخاص الذين يتذمرون منه بالعودة إلى منتصف عام 2010. في الآونة الأخيرة ، على الرغم من ذلك ، نمت الانتقادات بصوت أعلى.

في فبراير/شباط، كتب مهندس يدعى ديمتري بريريتون منشورا على مدونة حول اضمحلال محرك بحث جوجل، وجمع فيه النظريات الرائدة حول سبب "فشل نتائج المنتج". سرعان ما انتشر المنشور في أعلى المنتديات التقنية مثل أخبار الهاكر وتمت مشاركته على نطاق واسع على تويتر وحتى أنه دفع استجابة العلاقات العامة من منسق البحث في جوجل ، داني سوليفان ، لدحض أحد ادعاءات بريريتون. "لقد قلت في المنشور أن الاقتباسات لا تعطي تطابقات تامة. إنهم يفعلون ذلك حقا. صادق»، كتب سوليفان في سلسلة من التغريدات.

كانت حجة  بريريتون الأكثر إثارة للاهتمام لزوال بحث جوجل هي أن المستخدمين الأذكياء للنظام الأساسي لم يعودوا يكتبون كلمات رئيسية غريزية في شريط البحث واضغط على "ادخل". يعرف أفضل موظفي جوجل - أولئك الذين يبحثون عن معلومات قابلة للتنفيذ أو متخصصة ، ومراجعات المنتجات ، والمناقشات الشيقة - رمز الغش لتجاوز بحر نتائج بحث الشركات التي تسد الثلث العلوي من الشاشة. جادل بريريتون بأن "معظم الويب أصبح غير أصيل للغاية بحيث لا يمكن الوثوق به" ، لذلك "نلجأ إلى استخدام جوجل ، وإلحاق كلمة" رديت "بنهاية استفساراتنا". استشهد  بريريتون ببيانات جوجل تريندز التي تظهر أن الأشخاص يبحثون عن كلمة رديت على جوجل أكثر من أي وقت مضى.

بدلا من التمرير عبر المشاركات الطويلة المليئة بالإعلانات المنبثقة وفقرات من كبار المسئولين الاقتصاديين بالكاد متماسكة للوصول إلى مراجعة أو وصفة ، حصل الباحثون الأذكياء على خيوط حية مع شهادات من أشخاص حقيقيين يناقشون ويتفاعلون مع بعضهم البعض. معظم الذين يستخدمون اختراق رديت يفعلون ذلك لأسباب عملية ، ولكنه أيضا عمل احتجاجي صغير - طريقة لإلصاقه بتحسين محرك البحث والمجمع الصناعي للإعلانات عبر الإنترنت ومحاولة الوصول إلى جزء من الإنترنت يشعر بحرية أكبر وأكثر إنسانية.

لقد بنت جوجل أنظمة تشغيل محمولة ناجحة للغاية ، ورسمت خرائط للعالم ، وغيرت الطريقة التي نرسل بها الصور بالبريد الإلكتروني وتخزنها ، وحاولت ، بنجاح متفاوت ، بناء سيارات تقود نفسها. هذه القصة ، على سبيل المثال ، تم البحث عنها ، جزئيا ، من خلال عدد لا يحصى من طلبات بحث جوجل وبعض تصفح جوجل كروم ، مكتوبة في مستند جوجل ، وتم تقديمها إلى محرري عبر جي مايل. على طول الطريق ، جمعت الشركة كمية لا يسبر غورها من البيانات عن مليارات الأشخاص (غالبا ما لا يعرفونهم) - لكن الشركة الأم ل جوجل، ألفابيت ، لا تزال في المقام الأول شركة إعلانية. في عام 2020 ، حققت الشركة 147 مليار دولار من الإيرادات من الإعلانات وحدها ، وهو ما يقرب من 80 في المائة من إجمالي إيراداتها. معظم منتجات شركة التكنولوجيا - الخرائط وجي مايل - هي أحصنة طروادة لنشاط تجاري ضخم للإعلانات الشخصية ، والبحث هو الذي بدأ كل شيء. إنه النموذج الحديث لما أسمته الناقدة التكنولوجية شوشانا زوبوف "رأسمالية المراقبة".

لقد نما الإنترنت بشكل كبير وتوسعت جوجل معه ، مما ساعد على الدخول في بعض أكثر الميول جشعا وانتقائية على الويب. لكن الحجم ليس دائما نعمة لمنتجات التكنولوجيا. هل نفرك أيدينا على لا شيء ، أم أن جوجل ضحية لنجاحها ، مما يجعل منتجها الرئيسي - البحث - أقل فائدة؟

أون لا يمكن أن تبالغ حقا في الطريقة التي غير بها بحث جوجل ، عند طرحه في عام 1997 ، كيفية استخدام الأشخاص للإنترنت. قبل أن يخرج جوجل بهدفه المتمثل في الزحف إلى الويب بالكامل وتنظيم معلومات العالم ، كانت محركات البحث مفيدة إلى حد ما في أحسن الأحوال. ومع ذلك ، في الأيام الأولى ، كان هناك منافسة بحث أكثر بكثير مما هو موجود الآن. كانت ياهو و ألتافيستا و لايكوس وجهات شهيرة عبر الإنترنت. لكن خوارزمية ترتيب "ترتيب الصفحات" من جوجل ساعدت في حل المشكلة. قامت الخوارزمية بحساب وفهرسة عدد ونوعية الروابط التي تشير إلى موقع ويب معين. بدلا من استخدام مطابقة بسيطة للكلمات الرئيسية ، اعتقد بيج رانك أن أفضل النتائج ستكون مواقع الويب التي تم ربطها بالعديد من مواقع الويب الأخرى عالية الجودة. نجحت الخوارزمية ، وبدا جوجل في أواخر 1990 سحريا تقريبا: لقد كتبت ما كنت تبحث عنه ، وما حصلت عليه شعرت ليس فقط ذات صلة ولكن بديهية. فهمت الآلة.

لا يحتاج معظم الناس إلى درس في التاريخ ليعرفوا أن جوجل قد تغيرت. يشعرون به. حاول البحث عن منتج على هاتفك الذكي وسترى أن ما كان في يوم من الأيام شريطا صغيرا من البط البري يضم "رابطا دعائيا" واحدا أصبح الآن عبارة عن شريط متعدد التمرير يصعب فك شفرته ، ومليء بدوارات المنتج المدفوعة. إعلانات متعددة للروابط المدفوعة؛ مربع "يسأل الناس أيضا" اللعين الذي تم إنشاؤه خوارزميا ؛ دائري آخر مدفوع الأجر ؛ برعاية "دليل الشراء" ؛ وأداة الخرائط التي تعرض المتاجر التي تبيع المنتجات بالقرب من موقعك. بمجرد التمرير خلال ذلك ، أطوال الشاشة المتعددة أدناه ، ستجد نتائج البحث غير المدفوعة. مثل الكثير من الإنترنت في عام 2022 ، فإنه يشعر بالدخل حتى الموت ، بلا روح ، ومرهق.

هناك كل أنواع النظريات لتلك الإعلانات المتطفلة باستمرار. الأول هو أن معدلات تكلفة النقرة التي تفرضها جوجل على المعلنين قد انخفضت ، بسبب المنافسة من الفيس بوك و أمازون (تطرح جوجل أدوات إعلانية أكبر للبحث التجاري استجابة لهذا العام) بالإضافة إلى التباطؤ في الإنفاق على نتائج البحث المدفوع. قد تنبع مشكلة أخرى من تغييرات تتبع ملفات تعريف الارتباط التي تنفذها جوجل استجابة لقوانين الخصوصية مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في أوروبا وقانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا. على مدار العامين الماضيين ، كانت جوجل تخطط لإزالة ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث من متصفح كروم الخاص بها. وعلى الرغم من أن بحث جوجل لن يتأثر بحظر ملفات تعريف الارتباط ، إلا أن وفرة الإعلانات على شبكة البحث قد تكون محاولة لاسترداد بعض الأموال التي ستخسرها جوجل في التغييرات التي تطرأ على كروم. إذا كان الأمر كذلك ، فهذا مثال على إصلاح مشكلة أثناء إنشاء مشكلة أخرى. ولكن عندما اقترحت هذا على جوجل ، كانت الشركة لا لبس فيها ، بحجة أنه "لا توجد صلة" بين خطط كروم للتخلص التدريجي من دعم ملفات تعريف ارتباط الجهات الخارجية وإعلانات البحث. وقالت الشركة أيضا إن عدد الإعلانات التي تعرضها في نتائج البحث "تم تحديده لعدة سنوات ، ولم نقم بإجراء أي تغييرات". تدعي جوجل أنه "في المتوسط على مدى السنوات الأربع الماضية ، لم يكن لدى 80 بالمائة من عمليات البحث على جوجل أي إعلانات في أعلى نتائج البحث".

أي بحث عن إجابات حول خوارزميات بحث جوجل سيقودك إلى عالم خبراء تحسين محركات البحث مثل ماري هاينز. هاينز هو مستشار يدرس خوارزميات جوجل بقلق شديد منذ عام 2008. جزء من وظيفتها هو مواكبة كل تغيير صغير يقوم به مهندسو الشركة والاتصالات العامة من خلال مدونة فريق البحث في جوجل. تتم مكافأة الشركات التي يمكنها أن تتفوق على أهواء خوارزميات جوجل المحدثة باستمرار بعقارات الصفحة المرغوبة. الترتيب العالي يعني المزيد من الاهتمام ، وهو ما يعني نظريا المزيد من المال. عندما أعلنت جوجل في أكتوبر 2020 أنها ستبدأ في طرح "فهرسة الممرات" - وهي طريقة جديدة للشركة لسحب وترتيب المقاطع المنفصلة من مواقع الويب - حاول هاينز معرفة كيف سيغير ما يراه الأشخاص في النهاية عند الاستعلام. بدلا من عكس هندسة المشاركات لتبدو وكأنها ثرثرة مكتوبة من قبل الروبوت ، تحاول هي وفريقها تحقيق التوازن بين الحفاظ على سلامة الصفحة مع جذب الخوارزمية أيضا. وعلى الرغم من أن جوجل تزود المطلعين على تحسين محركات البحث بتحديثات متكررة ، إلا أن خوارزميات البحث الخاصة بالشركة هي صندوق أسود (سر تجاري لا تريد إعطاءه للمنافسين أو لمرسلي البريد العشوائي الذين سيستخدمونه للتلاعب بالمنتج) ، مما يعني أن معرفة نوع المعلومات التي ستتمتع بها جوجل تتطلب الكثير من التخمين المتعلم والتجربة والخطأ.

تشارلي وارزل: الإنترنت الذي تركته جوجل وراءه

يوافق هاينز على أن وجود الإعلانات على "بحث جوجل" أسوأ من أي وقت مضى وأن قرار الشركة بإعطاء الأولوية لمنتجاتها وميزاتها على النتائج العضوية أمر محبط. لكنها تجادل بأن منتج جوجل الرئيسي قد أصبح في الواقع أفضل وأكثر تعقيدا بمرور الوقت. وتقترح أن هذا التعقيد قد يكون السبب في أن البحث يبدو مختلفا في الوقت الحالي. قالت لي: "نحن في هذه المرحلة الانتقالية" ، مشيرة إلى أن الشركة حققت تقدما كبيرا في الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي لفك تشفير استفسارات المستخدم. تسببت هذه التغييرات الفنية في ابتعادها عن نموذج بيج رانك. لكن هذه الجهود ، كما أشارت ، لا تزال في مهدها وربما لا تزال تعمل على حل مكامن الخلل. في أيار (مايو) 2021 ، أعلنت جوجل عن MUM (اختصار ل نموذج موحد متعدد المهام) ، وهي تقنية معالجة باللغة الطبيعية للبحث أقوى 1,000 مرة من سابقتها.

قال لي هاينز: "يحاول الذكاء الاصطناعي فهم ليس فقط ما يكتبه الباحث ، ولكن ما يحاول الباحث الوصول إليه". "إنها تحاول فهم المحتوى داخل الصفحات وداخل الاستعلامات ، وهذا سيغير نوع النتيجة التي يحصل عليها الأشخاص." قد يعني تركيز جوجل على نية الباحث أنه عندما يكتب الأشخاص كلمات رئيسية ، فإنهم لا يحصلون على العديد من مطابقات الكلمات المباشرة. بدلا من ذلك ، تحاول جوجل فحص الاستعلام ، وجعل المعنى منه ، وعرض الصفحات التي تعتقد أنها تتطابق مع هذا المعنى. على الرغم من كونه خيالا علميا وزاحفا بعض الشيء ، فقد يبدو التحول وكأنه فقدان للوكالة للباحثين. اعتاد البحث أن يبدو وكأنه أداة تتحكم فيها ، ولكن قد تبدأ جوجل في التصرف بشكل أشبه بشخص - كونسيرج له أفكاره وعملياته الخاصة. من السهل تخيل الآثار الإشكالية لزيادة الاستدلال الذكاء الاصطناعي بمرور الوقت (بينما كنت أكتب هذا المقال ، انتشر باحث في جوجل مدعيا أنه تم وضعه في إجازة إدارية بعد إخطار الشركة بأن أحد روبوتات الدردشة الذكاء الاصطناعي - المدعومة بتقنية مختلفة - أصبح واعيا ، على الرغم من أن الشركة لا توافق). يمكن ل جوجل استخدام هذه التكنولوجيا لمواصلة توجيه الأشخاص بعيدا عن عمليات البحث المقصودة ونحو منتجاتها الخاصة والإعلانات المدفوعة بوتيرة أكبر. أو ، بشكل أقل مراوغة ، يمكنه ببساطة دفع الناس برفق في اتجاهات غير متوقعة. تخيل جميع قرارات الحياة التي تتخذها في سنة معينة بناء على المعلومات التي تعالجها بعد البحث في غوغل. هذا يعني أن مخاطر تفسير الذكاء الاصطناعي جوجل لنية الباحث عالية.

لكن بعض نتائج جوجل التي لا حياة فيها يصنعها البشر. يعرف Zach Verbit ما يشبه الخدمة في متعة خوارزميات بحث جوجل. بعد الكلية ، أخذ Verbit حفلة كتابة مستقلة مع هوث ، وهي شركة تسويق متخصصة في تحسين محرك البحث. كانت وظيفة Verbit "سحق الروح" في هوث هي كتابة منشورات مدونة من شأنها أن تساعد مواقع العملاء على الحصول على مرتبة عالية. أمضى ساعات في تأليف قوائم بعناوين مثل "10 أشياء يجب القيام بها عندما يتوقف مكيف الهواء عن العمل". كتب فيربيت منشورات "بدت روبوتية أو كما لو كانت مكتوبة من قبل شخص اكتشف اللغة للتو". كان عليه أن يكتب ما يصل إلى 10 مشاركات يوميا حول مواضيع لا يعرف عنها شيئا. سرعان ما بدأ في إعادة استخدام المشاركات القديمة لمدونات العملاء الآخرين. "تلك المشاركات التي تبدو وكأنها الذكاء الاصطناعي كتبتها؟ في بعض الأحيان يكونون من أشخاص حقيقيين يحاولون التشويش على أكبر عدد ممكن من الكلمات الرئيسية ، "أخبرني فيربيت.

إن ظهور مشاركاته التي تم بحثها على عجل في نتائج البحث جعله محبطا. استقال من الوظيفة بعد عام ، واصفا صناعة ألعاب البحث بأنها بيت من ورق. أشار الوقت الذي قضاه في مناجم تحسين محركات البحث إلى تراجع بحث جوجل ، الذي يمكن القول إنه المنتج الأبسط والأكثر فعالية والأكثر ثورية للإنترنت الحديث. وقال: "كلما قمت بالمهمة ، أدركت أن بحث جوجل عديم الفائدة تماما الآن". عارض مارك هاردجروف ، الرئيس التنفيذي لشركة هوث ، فكرة أن منشورات مدونة العميل كانت "محسنة بشكل مفرط" لأغراض تحسين محركات البحث وأن الشركة لا تشجع المشاركات الاصطلاحية لأنها لا تحتل مرتبة عالية. "الإفراط في استخدام الكلمات الرئيسية وإنشاء محتوى غير مقنع سيكون ضارا بنجاحنا كشركة تحسين محركات البحث ، كما كتب في رسالة بريد إلكتروني. " هذا هو السبب في أن هوث لا يتطلب ، أو حتى يشجع ، الكتاب الذين نعمل معهم على الإفراط في استخدام الكلمات الرئيسية في منشورات مدوناتهم للمساعدة في التحسين ".

لا تزال جوجل مفيدة للكثيرين ، ولكن السؤال الأصعب هو لماذا تبدو نتائجها أكثر عقما مما كانت عليه قبل خمس سنوات. نظرية هاينز هي أن هذا هو نتيجة محاولة جوجل اتخاذ إجراءات صارمة ضد المعلومات الخاطئة والمحتوى منخفض الجودة - خاصة حول موضوعات البحث التبعية. في عام 2017 ، بدأت الشركة تتحدث علنا عن مبادرة بحث تسمى EAT ، والتي تعني "الخبرة والموثوقية والجدارة بالثقة". طرحت الشركة العديد من إرشادات تقييم الجودة ، والتي تساعد في الحكم على المحتوى لتحديد الأصالة. أحد هذه الجهود ، بعنوان أموالك أو حياتك ، يطبق معايير صارمة على أي صفحات تظهر عندما يبحث المستخدمون عن معلومات طبية أو مالية.

"خذ العملات المشفرة" ، أوضح هاينز. "إنها منطقة بها الكثير من الاحتيال ، لذلك ما لم يكن للموقع وجود كبير حول الويب وتشعر جوجل بأنها معروفة بخبرتها في هذا الموضوع ، فسيكون من الصعب حملها على الترتيب." ما يعنيه هذا ، على الرغم من ذلك ، هو أن نتائج جوجل حول أي موضوع يعتبر حساسا بدرجة كافية من المحتمل أن تكون من مصادر ثابتة. من المرجح أن تعيد الاستفسارات الطبية صفحات ويب إم دي أو مايو كلينك ، بدلا من الشهادات الشخصية. قال هاينز إن هذا يمثل تحديا خاصا للأشخاص الذين يبحثون عن علاجات المثلية أو الطب البديل.

هناك مفارقة غريبة لكل هذا. لسنوات ، عانى الباحثون والتقنيون والسياسيون والصحفيون وحذروا من وحشية الإنترنت وميله إلى تضخيم نظريات المؤامرة والموضوعات المثيرة للانقسام والمعلومات الكاذبة الصريحة. جادل العديد من الأشخاص ، بمن فيهم أنا ، من أجل منصات لعرض معلومات موثوقة عالية الجودة قبل كل شيء ، حتى على حساب الربح. ومن المحتمل أن تكون Google قد استمعت ، إلى حد ما ، (وإن كان ذلك بعد الكثير من التقاعس عن العمل) ، وربما نجحت جزئيا في إظهار نتائج عالية الجودة في عدد من الفئات المثيرة للجدل. ولكن بدلا من الدخول في عصر من المعلومات المثالية ، قد تكون التغييرات وراء شعور المشتكين بأن بحث جوجل قد توقف عن تقديم نتائج مثيرة للاهتمام. من الناحية النظرية ، نتوق إلى معلومات موثوقة ، لكن المعلومات الموثوقة يمكن أن تكون جافة ومملة. إنه يشبه شكلا حكوميا أو كتابا مدرسيا أكثر من كونه رواية. الإنترنت الذي يعرفه الكثير من الناس ويحبونه هو عكس ذلك - إنه فوضوي وفوضوي ولا يمكن التنبؤ به. إنه مرهق ولا ينتهي ودائما ما يكون خطيرا بعض الشيء. إنه إنساني عميق.

لكن الأمر يستحق أن نتذكر كيف بدت تلك البشرية داخل نتائج البحث. يعتقد راند فيشكين ، مؤسس شركة البرمجيات SparkToro ، الذي كان يكتب ويفكر في البحث منذ عام 2004 ، أن جوجل قد تحسنت في عدم تضخيم نظريات المؤامرة وخطاب الكراهية ، لكن الأمر استغرق الشركة وقتا طويلا جدا. قال لي: "لا أعرف ما إذا كنت قد بحثت عن معلومات عن الهولوكوست بين عامي 2000 و 2008 ، لكن المنكرين ظهروا بشكل روتيني في النتائج العليا". وينطبق الشيء نفسه على خدع ساندي هوك - في الواقع ، أدت حملات من عائلات ساندي هوك لمحاربة نظريات المؤامرة إلى بعض التغييرات في محرك البحث. قال فيشكين: "عندما يقول شخص ما ،" مرحبا ، لم تعد جوجل تشعر بأنها إنسان بعد الآن ، "كل ما يمكنني قوله هو أنني أراهن أنهم لا يريدون العودة إلى ذلك".

قد يكون بحث جوجل أسوأ الآن لأنه ، مثل الكثير من الإنترنت ، قد نضج وتم تسويقه بلا رحمة. في محاولة لتجنب التنظيم وتكون صديقة للشركات ، قد تكون أجزاء منها أقل وحشية. لكن بعض ما يبدو ميتا أو محتضرا بشأن جوجل قد يكون حنيننا إلى إنترنت أصغر وأقل نضجا. يتفهم سوليفان ، مسؤول الاتصال في البحث ، هذا التوق إلى الماضي ، لكنه أخبرني أن ما يبدو وكأنه تغيير في جوجل هو أيضا محرك البحث الذي يستجيب لتطور الويب. "لقد انتقل بعض هذا المحتوى على غرار المدونة بمرور الوقت إلى المنتديات المغلقة أو وسائل التواصل الاجتماعي. في بعض الأحيان لا يكون منشور المدونة الذي نأمل في العثور عليه موجودا ". يعتقد سوليفان أن بعض الإحباطات الأخيرة مع بحث جوجل تعكس في الواقع مدى جودتها. وقال: "نحن نبحث عن أشياء اليوم لم نكن نتخيل أنه يمكننا البحث عنها قبل 15 عاما ونعتقد أننا سنجد ما نريده بالضبط". "استمرت توقعاتنا في النمو. لذلك نحن نطالب بالمزيد من الأداة". إنها استجابة مثيرة للاهتمام ، وإن كانت مريحة.

من عدد يوليو / أغسطس 2008: هل تجعلنا جوجل أغبياء؟

لقد أعادت جوجل توصيلنا ، وغيرت الطريقة التي نقيم بها المعلومات ونعالجها ونصل إليها وحتى نتصورها. "لا أستطيع العيش بدون هذه الأشياء لأن عقلي مشروط الآن لتذكر المقتطفات فقط لتملأها جوجل" ، كتب أحد مستخدمي رديت أثناء مناقشة منشور Brereton "Google Is Dying". وبالمثل ، يقوم مستخدمو جوجل بتشكيل البحث. "يبحث جيل الشباب بشكل مختلف حقا عني" ، أخبرني هاينز. "إنهم يتحدثون بشكل أساسي إلى جوجل كما لو كان شخصا ، بينما أقوم بالبحث عن الكلمات الرئيسية ، وهي مدرسة قديمة." لكن هذه المراوغات والتشنجات اللاإرادية والسلوكيات المختلفة هي مجرد بيانات لعملاق البحث. عندما تبدأ الأجيال الشابة بشكل حدسي في التحدث إلى جوجل كما لو كانت شخصا ، تبدأ الأداة في توقع ذلك وتبدأ في التصرف مثل واحد (هذا جزء من السبب وراء ظهور المساعدين الصوتيين الذكاء الاصطناعي المتوافق مع البشر).

يجادل فيشكين بأن بحث جوجل - والعديد من منتجات جوجل الأخرى - سيكون أفضل مع بعض المنافسة وأن جودة البحث تحسنت أكثر من عام 1998 إلى عام 2007 ، وهو ما يعزوه إلى حاجة الشركة للتنافس على حصة السوق. وقال: "منذ ذلك الحين ، كان أكبر ابتكار بحث في جوجل هو وضع المزيد من منتجات جوجل في المقدمة في النتائج". ويجادل بأن هذه الاستراتيجية أدت في الواقع إلى عدد كبير من منتجات جوجل المخيبة للآمال. "هل غوغل فلايتس أو جوجل الطقس أو أداة أسهم جوجل أفضل من المنافسين؟ لا، ولكن لا أحد يستطيع المنافسة حقا، وذلك بفضل احتكار البحث".

"هل يحتضر بحث جوجل؟" هو سؤال تافه. نحن نهتم بمصير "بحث جوجل" على المستوى العملي - فهو لا يزال وسيلة أساسية للاستفادة من وعد الإنترنت بمعلومات غير محدودة عند الطلب. لكنني أعتقد أننا نهتم أيضا على المستوى الوجودي - لأن منتج جوجل الأول هو عنصر نائب لاستكشاف آمالنا ومخاوفنا بشأن مكانة التكنولوجيا في حياتنا. نحن نتوق إلى مزيد من الراحة والمزيد من الابتكار والمزيد من الإمكانية. ولكن عندما نحصل عليه ، غالبا ما يمكننا فقط رؤية ما فقدناه في هذه العملية. هذه الخسارة حقيقية ومحسوسة بعمق. إنه مثل فقدان جزء من إنسانيتنا. البحث ، بسبب فائدته ، هو أكثر محفوفة بالمخاطر.

لا يريد معظم الناس أن تتوسط معلوماتهم من قبل شركات التكنولوجيا المتضخمة والاحتكارية والمراقبة ، لكنهم أيضا لا يريدون العودة إلى وقت قبلهم. ما نريده حقا هو شيء بينهما. إن تطور بحث جوجل أمر مقلق لأنه يبدو أنه يشير إلى أنه على الإنترنت الذي أنشأناه ، هناك مجال ضئيل جدا للتوازن أو التسوية.