6 نصائح لإنشاء خطة تسويق أعمال رائعة

التسويق هو عنصر أساسي في نجاح كل الأعمال التجارية الصغيرة. استخدم هذه النصائح الست لإنشاء خطة تناسبك.

تحدد خطة التسويق جمهورك المستهدف ، والقنوات الأكثر فعالية للتفاعل معهم ، والرؤى التحليلية لتوجيه الاستراتيجية المستقبلية.

تحتاج الشركات إلى خطة تسويقية شاملة لتنسيق حملاتها وقياس تأثيرها بشكل صحيح.

التسويق هو جهد تراكمي ، والخطة الموحدة تزيد من قيمة كل حملة نحو استراتيجية متماسكة.

هذه المقالة مخصصة لأصحاب الأعمال الصغيرة الذين يتطلعون إلى بناء خطة تسويقية فعالة تحقق مشاركة أعلى وتغذي نمو الأعمال.

تحتاج كل شركة ناجحة إلى خطة عمل مدروسة جيدا لتحديد مسار عملها. تعد استراتيجية التسويق جزءا أساسيا من تلك الخطة: فهي توضح المعلومات الهامة ، بما في ذلك كيف ستميز الشركة نفسها عن المنافسين وما سيهدف الفريق إلى تحقيقه.

على الرغم من أن خطط التسويق لا تؤدي دائما إلى نتائج فورية ، إلا أنها لا تزال جانبا مهما من خطة العمل ويجب أن تحظى بقدر كبير من الاهتمام. يمكن أن تكشف استراتيجية التسويق الكاملة والفعالة عن الفرص من خلال شرائح جمهور جديدة أو تغييرات في استراتيجية التسعير أو عن طريق تمييز العلامة التجارية عن المنافسة.

إليك كيفية إنشاء خطة تسويق فعالة لعملك.

كيفية تطوير خطة تسويق الأعمال

تحدد خطة التسويق المركزة هدفين. الأول هو الحفاظ على المشاركة وولاء العملاء ، والثاني هو الحصول على حصة السوق ضمن شريحة جمهور محددة من جمهورك المستهدف.

تحدد خطتك التسويقية الاستراتيجيات التي ستستخدمها لتحقيق كل من الأهداف والإجراءات المحددة التي سيستخدمها فريق التسويق الخاص بك ، مثل حملات التوعية المحددة ، والقنوات التي ستحدث عليها ، وميزانية التسويق المطلوبة والتوقعات المستندة إلى البيانات لنجاحها.

التسويق هو التزام قائم على العلم يتطلب عادة شهورا من البيانات لتحسين الحملات ، وخطة التسويق المترابطة تحافظ على التزام عملك بأهدافه طويلة الأجل.

ستعود جميع إرشادات التسويق إلى العناصر الأربعة: المنتج والسعر والمكان والترويج. النصائح التالية هي نقاط البداية التي ستغرس عادة العودة باستمرار إلى هذه P الأربعة.

1. إنشاء ملخص تنفيذي.

لا ينبغي اعتبار الحملات التسويقية وظائف فردية. التسويق هو قصة علامتك التجارية كما رويت للعملاء. مثل أي سرد ، يجب أن تظل لهجته وشخصياته متسقة. يفصل الملخص التنفيذي أهدافك التسويقية للعام المقبل ويساعد في ربط كل حملة معا.

عند تحديد أهدافك التسويقية ، يجب أن تكون محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيا - أو SMART. يجب أن تعمل هذه الأهداف معا لتحقيق الانسجام الداخلي والخارجي ، وسرد قصة متسقة تعلم العملاء برسالتك بالضبط مع البناء على فصولها السابقة.

على سبيل المثال ، يمكنك تعيين هدف SMART لزيادة حركة مرور وسائل التواصل الاجتماعي لشركتك بنسبة 15٪ في إطار زمني مدته 90 يوما ، وتخطط لتحقيق ذلك من خلال إنشاء أربع منشورات ذات صلة وغنية بالمعلومات وعالية الجودة أسبوعيا على كل منصة ، باستخدام مجموعة العلامة التجارية لشركتك.

2. حدد السوق المستهدف.

قبل أن تكتب خطة تسويقية ، تحتاج إلى العثور على مكانتك وفهمها. اسأل نفسك من هي الفئة السكانية المحددة التي تستهدفها. على سبيل المثال ، إذا كان عملك يبيع وجبات مدتها 30 دقيقة ، فمن المحتمل أن يكون أولئك الذين يعملون في وظائف تقليدية من 9 إلى 5 في سوقك. ادرس تلك المجموعة من الأفراد لفهم معاناتهم وتعلم كيف يمكن لعملك حل المشكلة.

3. ميز علامتك التجارية عن طريق التسويق الداخلي.

يستخدم التسويق الداخلي الأدوات الداخلية - مثل تسويق المحتوى ونشاط الوسائط الاجتماعية وتحسين محركات البحث (SEO) - لجذب انتباه العميل بشكل أساسي من خلال الاتصال عبر الإنترنت. يمكن أن يتضمن تسويق المحتوى منشورات مدونة إعلامية أو مقابلات أو بودكاست مع شخصيات الصناعة ذات الصلة أو أدلة تكميلية حول أفضل طريقة لاستخدام منتجك. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع مستلزمات الطهي ، ففكر في نشر العديد من الوصفات الممتعة حول العطلات التي يمكن أن تساعد أدواتك في تحضيرها.

كل من هذه الاستراتيجيات تمكن الآخرين في حلقة لتحقيق اهتمام أكبر للعملاء. يمكن أن يؤدي عرض المحتوى القوي إلى تحسين ترتيب محرك البحث الخاص بك ، مما يجلب المزيد من الأشخاص إلى موقع الويب الخاص بك وصفحاتك الاجتماعية. يمكنك بعد ذلك مشاركة أجزاء المحتوى المطورة هذه مع هذا الجمهور الأوسع ، والذي سيحسن مرة أخرى تصنيفات محرك البحث الخاص بك. كل هذا يمكن القيام به دون حساب مؤيد مشهور أو حملة إعلانية تجارية.

4. حدد المنافسين الذين يستهدفون عملائك أيضا.

بغض النظر عن مدى أصالة منتجك أو خدمتك ، هناك دائما منافسة على دولار العميل المستهدف. نادرا ما يأخذ موظفو الأعمال الصغيرة الوقت الكافي لدراسة منافسيهم بعمق أو تحديد الشركات خارج صناعتهم القادرة على جذب العملاء بعيدا. إن معرفة من هم منافسوك ، ومزاياهم التنافسية الأساسية ، وكيف يمكنهم الاستجابة لعروضك - مثل خفض الأسعار أو زيادة التواصل - يساعدك على وضع استراتيجيات لمكافحة هذه الخسائر.

من خلال البحث عن هؤلاء المنافسين ، يمكنك تطوير طرق لتمييز عملك من خلال تزويد المستهلكين بالأشياء التي قد يفتقرون إليها من منافسيك. لاحظ كيف يعمل منافسوك لإيجاد طرق يمكنك من خلالها التميز وتوجيه جمهورك المستهدف نحو عملك.

5. اذكر موقع علامتك التجارية لعملائك المستهدفين.

في النهاية ، علامتك التجارية - وما ترمز إليه للعملاء - هي أقوى ميزة لك. يجب أن تكون قادرا على كتابة جملة تعريفية بسيطة حول كيفية تلبية احتياجات العملاء والتغلب على المنافسة. تركز أفضل بيانات تحديد المواقع على حل مشكلة للعميل بطريقة تعزز أفضل قيمة.

6. ميزانية الخطة.

عند تنفيذ استراتيجية ، ضع في اعتبارك ميزانية التسويق التي ستخصصها. يتطلب التسويق المال لأسباب مختلفة ، بما في ذلك العروض الترويجية المدفوعة وبرامج التسويق والأحداث وتكاليف الاستعانة بمصادر خارجية. ضع في اعتبارك ميزانيتك عند إنشاء الخطة بحيث يكون هناك أموال متاحة للإنفاق على أساليب التسويق لتحقيق أهدافك.

أثناء صياغة الخطة وتقييم مسار عملك ، لاحظ التكلفة المقدرة والأصول والوقت اللازم لتحقيق الأهداف المعلنة ؛ سيساعد هذا عندما يحين الوقت لتعيين الميزانية الفعلية المحسوبة. يجب أن تكون أي أهداف تقوم بإنشائها قابلة للتحقيق بشكل واقعي ضمن الميزانية التي حددتها.

مفتاح الوجبات الجاهزة: عند تطوير خطتك التسويقية ، يجب أن تعرف سبب استخدام العميل لمنتجك ، وتمييز علامتك التجارية عن المنافسين ، ومراجعة عرض منتجك ورسالتك لضمان الاتساق.

القنوات التي يجب تضمينها في خطتك التسويقية

بمجرد أن تعرف عناصر خطتك ، فإن الخطوة التالية هي تطوير مخطط لكيفية الوصول إلى عملائك المستهدفين. بصرف النظر عن الوسائط المطبوعة والإذاعية التقليدية ، إليك ثلاث قنوات تسويق رقمية يستخدمها العديد من أصحاب الأعمال.

وسائل التواصل الاجتماعي

تعد وسائل التواصل الاجتماعي جزءا أساسيا من خطط التسويق الخاصة بالشركات ، لأن كل نوع من العملاء موجود على نوع من المنصات - مثل الفيسبوك أو تويتر أو لينكد إن. قد تشعر بالإرهاق من الاحتمالات ، ولكن ركز على المواقع التي يمكن أن تفيد عملك أكثر.

نصح بريت فارميلو ، مؤسس شركة التسويق عبر الإنترنت Markitors ، الشركات التي تبدأ في وسائل التواصل الاجتماعي بالتعرف على عملائها والمنصات التي يستخدمونها.

"اكتشف أين يقضي عملاؤك وقتهم ، وقم بإعداد متجر على تلك المنصات" ، كما قال ل Business News Daily. "قم بتطوير استراتيجية محتوى يمكن تنفيذها داخليا ، [ثم] تنفيذ استراتيجيتك عن طريق نشر محتوى ذي علامة تجارية على الأنظمة الأساسية التي اخترتها."

البريد الإلكتروني

على الرغم من أن التسويق عبر البريد الإلكتروني ليس جديدا مثل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، إلا أنه خيار فعال وشائع لأصحاب الأعمال الصغيرة. يمكن للشركات تنفيذ تقنيات التسويق عبر البريد الإلكتروني بعدة طرق ، بما في ذلك النشرات الإخبارية والحملات الترويجية ورسائل البريد الإلكتروني للمعاملات. على سبيل المثال، Mailchimp و Constant Contact تساعد الشركات على إدارة حملات البريد الإلكتروني بالتنقيط.

تمت إضافة Farmiloe لتمييز جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني عن الآخرين عن طريق تقسيم أسواقك.

وقال: "لا يرغب جميع المشتركين في تلقي نفس الانفجار". "يأخذ مسوقو البريد الإلكتروني الأذكياء الوقت الكافي لتقسيم المشتركين في البداية ، ثم يستمرون في التقسيم بناء على نشاط المشترك. من خلال التجزئة ، تقلل الشركات من عدد عمليات إلغاء الاشتراك ، وتزيد من معدلات الفتح ، والأهم من ذلك ، تزيد من كمية الإجراءات المتخذة من إرسال البريد الإلكتروني ".

جوال

لقد غيرت شعبية الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية كيفية استهداف الشركات للمستهلكين. نظرا لأن الأشخاص لديهم هذه الأجهزة معهم طوال الوقت تقريبا ، تتطلع الشركات إلى تنفيذ استراتيجيات تصل إلى العملاء على أدواتهم.

قال فارميلو: "التسويق عبر الهاتف المحمول متقطع". "وبسبب هذه القوة ، يتعين على المسوق السماح للمستهلك بتحديد كيف ومتى يتلقى المواد التسويقية. لهذا السبب يأتي كل تطبيق تقريبا مع خيار تشغيل الإشعارات أو إيقاف تشغيلها. يجب على المستهلك أن يحتفظ بالقوة مع التسويق عبر الهاتف المحمول ".

مفتاح الوجبات الجاهزة مفتاح الوجبات الجاهزة: استخدم قنوات التسويق الرقمي - مثل وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والجوال - للوصول إلى العملاء ، ولكن فقط بعد البحث في كل قناة بعمق وتطوير استراتيجية لجذب اهتمام المستهلكين.

رصد النتائج

يمكن للميزانيات والأهداف وبنود العمل المحددة جيدا - مع تعيين الموظفين المناسبين لكل منها - أن تجعل خطتك التسويقية حقيقة واقعة. فكر في المبلغ الذي ترغب في إنفاقه والنتائج التي تتوقعها والمهام الضرورية لتحقيق تلك النتائج.

يمكن أن تكون الأدوات التحليلية التي تتعقب سلوك العملاء ومعدلات المشاركة بمثابة دليل مفيد لاستراتيجية التسويق الخاصة بك. على عكس اللوحات الإعلانية أو الإعلانات التجارية ، تتيح لك القنوات الرقمية تقييم كل خطوة من خطوات رحلة العميل واكتساب رؤى حول الأنماط الفردية ونية العملاء المحتملين. يمكن أن تتطور النية قريبا إلى تنبؤ ، مما يمكن فريق التسويق الخاص بك من تطوير حملات تصل باستمرار إلى الجماهير المستهدفة في الوقت المناسب.