كيف يمكنك المطالبة بأمتعتك المفقودة في مطار الدوحة؟

إذا فقدت أمتعتك في مطار الدوحة أو أي مطار آخر على الإطلاق، يمكنك المطالبة بذلك. توفر المطارات الدولية خدمات معينة للتعاون مع الركاب. إنهم يهتمون بممتلكات الركاب من خلال خدمات عملاء الدرجة الممتازة. ومع ذلك ، لنفترض أنك واجهت مثل هذا الموقف من فقدان أمتعتك.

في هذه الحالة، يمكنك المطالبة بها في المكتب المعني في مطار الدوحة. يجب عليك تقديم مطالبة على الفور مع التفاصيل في مكتب الأمتعة المفقودة والمعثور عليها.

يمكن للمسافر المطالبة بأي خسارة أو ضرر يلحق بأغراضه المفقودة في المطار. وينظر القانون في مطالبتهم. إذا تعرضت أمتعتك للتلف، يجب عليك الإبلاغ عنها على الفور.

فقدان الأمتعة أو تلف الأمتعة في مطار الدوحة الدولي

لنفترض أنك فقدت أمتعتك في المطار.

كيفية حل المسألة؟

يجب أن تكون حذرا أثناء استلام أمتعتك. اعثر عليه واستلمه على حزام استقبال حقيبة معينة أو في منطقة محددة. إذا لم تعثر على أمتعتك المفقودة ، فيجب عليك الاتصال فورا بالمكتب الخاص في المطار.

تحتاج إلى شرح جميع التفاصيل والمعلومات للعداد. سوف يحصلون على جميع المعلومات ويبحثون عن الحزمة الخاصة بك نيابة عنك. عندما يتم استردادها والعثور عليها ، سيتصلون بك لتسليمها إليك.

في حالات أخرى، يمكنك تقديم شكوى إلى شركة الطيران في حالة تلف أمتعتك أو فقدانها. سيكون من الأفضل إذا قرأت القواعد واللوائح. احصل على تفاصيل الاتصال بالمكان الذي يجب عليك فيه تقديم شكواك ضد أمتعتك المفقودة أو التالفة في المطار.

سيقوم مكتب الممتلكات المفقودة المعني أو مكتب الممتلكات المفقودة والمعثور عليها بالعثور عليها نيابة عنك. إذا لم يحصلوا عليها ، دفع التعويض لك مقابل ذلك.

استلام الأمتعة مطار حمد الدولي

معلومات الاتصال بالخطوط الجوية القطرية؛

البريد الإلكتروني:fpco@qatarairways.com.qa

إذا فاتتك أمتعتك، فلن تحصل عليها على حزام الأمتعة:

بالنسبة لرحلات الخطوط الجوية القطرية:

الذهاب إلى مكتب خدمات الأمتعة خلف حزام الأمتعة رقم 1 ؛

الاتصال من خلال رابط عبر الإنترنت أو إرسال بريد إلكتروني tofpco@qatarairways.com.qa

لشركات الطيران الأخرى:

قم بزيارة مكتب خدمات الأمتعة QAS خلف حزام الأمتعة رقم 9 ؛

أرسل بريدا إلكترونيا إلى QAS Lost and Found علىllqas@qataraviation.com

ماذا أفعل إذا فقدت أمتعتي على متن رحلتي؟

بالنسبة لرحلات الخطوط الجوية القطرية، يمكنك إرسال بريد إلكتروني tofpco@qatarairways.com.qa

بالنسبة لرحلات أي من شركات الطيران الأخرى، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى شركة قطر لخدمات الطيران (QAS) المفقودة والمعثور عليها علىllqas@qataraviation.com

في حالة فقدان أمتعتك في مبنى المسافرين في مطار الدوحة الدولي

بادئ ذي بدء ، تحتاج إلى الاتصال بأقرب مكتب معلومات. إذا لم تكن داخل المطار ، فيمكنك الاتصال فورا بمكتب الممتلكات المفقودة من خلال عنوان بريد إلكتروني عبر الإنترنت.

تحتاج إلى تقديم تفاصيل أمتعتك المفقودة أو أي عناصر أخرى أثناء إرسال هذا البريد الإلكتروني.

هل يمكنك ذكر لون أمتعتك أو اسم العلامة التجارية؟ سيكون ممتازا وسريعا لمعرفة ذلك.

يمكنك أيضا وصف تفاصيل رقم رحلتك وتاريخ السفر.

إذا قلت الوقت المقدر والموقع الذي تفترض فيه فقد العنصر الخاص بك.

يجب عليك أيضا إرفاق صورة لتلك الأمتعة المفقودة أو العنصر المفقود إن أمكن.

معلومات الاتصال

البريد الإلكتروني:contact-us@hamadairport.com.qa

يوجد موظفون معتمدون في مطار حمد الدولي لمساعدتك في العثور على أمتعتك المفقودة أو أي عنصر مفقود. يقبلون الاستفسارات المتعلقة بأمتعتك المفقودة. هذه الخدمة مجانية. إذا استعاد مكتب الممتلكات المفقودة العناصر المفقودة ، فإنه يحتفظ بها لمدة شهر فقط.

وتتصل بصاحب المطالبة للحصول على ممتلكاته عندما تجدها. إذا لم يصل أحد في غضون شهر واحد ، فإن مكتب الممتلكات المفقودة يتبرع بجميع العناصر للجمعيات الخيرية. لا تقبل أي مطالبات بعد 30 يوما.

لنفترض أنك بحاجة إلى استعادة أمتعتك الأخيرة. في هذه الحالة، يجب أن تبقى على اتصال منتظم مع مكتب الممتلكات المفقودة في مطار حمد الدولي. لديك مدة 30 يوما لاستعادة ذلك.

تواصل مع مطار حمد الدولي

تحدث إلينا من أي مكان تتواجد فيه

صندوق بريد 24659

الدوحة، قطر

الهاتف:(+974) 4010 6666

البريد الإلكتروني:contact-us@hamadairport.com.qa

ماذا عليك أن تفعل إذا فقدت أمتعتك؟

إذا كانت أمتعتك مفقودة ، فيمكنك الإبلاغ عنها على الفور إلى شركة الطيران. يمكنهم العثور عليه من خلال نظام تتبع.

ماذا علي أن أفعل إذا فقدت أمتعتي؟

يمكنك الاتصال برحلات الخطوط الجوية القطرية.

بالنسبة لشركات الطيران الأخرى، يمكنك الاتصال بشركة قطر لخدمات الطيران لمعرفة المفقودات والعثور عليها.

كيف يمكنني الإبلاغ عن الأمتعة المفقودة على الخطوط الجوية القطرية؟

عملية الإبلاغ عن الأمتعة المفقودة على متن الخطوط الجوية القطرية

إذا لم تستلم أمتعتك أثناء رحلتك، فيجب عليك إبلاغ موظفي شركة الطيران بذلك. سيقوم الموظفون في مكتب خدمة الأمتعة التابع للخطوط الجوية القطرية بتسجيل شكواك.

يمكنك أيضا أن تطلب من وكلاء شركات الطيران اصطحابك إلى مكتب خدمة الأمتعة. سوف يساعدونك من خلال تحديد موقع أمتعتك المفقودة والإشارة إليها.

توفر لك شركة الطيران أفضل الخدمات لنقل أمتعتك وتوصيلها إلى عنوانك.

إذا لم تقم شركة الطيران بتسليم العنصر المفقود الخاص بك ، فسوف تعوضك عن ذلك.

احصل على خدمتهم لتتبع أمتعتك.

يمكنك تتبع أمتعتك باتباع تعليمات هذه الخدمة الخاصة

يمكنك تتبع أمتعتك من خلال موقع الخطوط الجوية القطرية.

هناك يمكنك اختيار خيار لإدارة الحجوزات ثم الأمتعة.

هناك سترى طرق لتتبع أمتعتك.

يمكنك وضع اسمك وتفاصيل أخرى واتباع التعليمات لتتبع أمتعتك.

هناك أيضا خيار للدردشة معنا على واتساب. من خلال مربع الدردشة هذا ، يمكنك الاتصال بممثل مكتب الأمتعة.

يمكنك استرداد الأموال إذا لم تعثر على أمتعتك المفقودة

ومع ذلك ، لنفترض أنك لم تحصل على أمتعتك المفقودة. في هذه الحالة، تحصل على تعويض مالي __ من الخطوط الجوية القطرية بموجب شروط وأحكام محددة. يمكنك العثور على التفاصيل الأخرى على الموقع الإلكتروني للخطوط الجوية القطرية وخدماتها الاستثنائية في التعامل مع خدمات الأمتعة المفقودة للمسافرين. تدير شركة الطيران أمتعتك وأمتعتك بأمان شديد.

في بعض الأحيان إذا حدثت مصيبة ، فإنك تفقد أمتعتك ، وتوفر لك شركة الطيران تعويضا. يمكنك استرداد الأموال. ومع ذلك ، تحتاج إلى زيارة الموقع الإلكتروني للخطوط الجوية القطرية لمعرفة المزيد حول خطوات استرداد الأموال من الخطوط الجوية القطرية.

العثور على خط المساعدة في مطار الدوحة

الهاتف: 1-805-372-0680

الخطوط الجوية القطرية

خدمة عملاء الخطوط الجوية القطريةالدوحة، قطر

الهاتف:(+974) 4144 5555

الموقع الإلكتروني:https://www.qatarairways.com/en/help.html

قطر لخدمات الطيران / خدمة الأمتعة المفقودة

ص.ب. 383الدوحة، قطر

فاكس: (+974) 4465 6682

الهاتف:(+974) 3307 2482

الهاتف:(+974) 3307 4822

البريد الإلكتروني:llqas@qataraviation.com

مركز اتصال هيا والممتلكات المفقودة

ص.ب. 24659 الدوحة، قطر

الهاتف:(+974) 4010 6666

البريد الإلكتروني:contact-us@hamadairport.com.qa