ماذا تفعل في حال فقدت أغراضا ثمينة في قطر؟
لنفترض أنك مسافر إلى قطر لزيارة الوجهات السياحية الأكثر رواجا لقضاء عطلتك ، ولديك فقدان للعناصر. لا داعي للقلق بشأن فقدان شيء مكلف أو أي ممتلكات مهمة. قطر بلد جميل نظم جميع أنواع القواعد واللوائح لإدارة النظام بشكل صحيح. إنه مكان آمن ومأمون للغاية.
إذا حدث شيء مثل فقدان بعض العناصر عن طريق الصدفة ، فلا يمكن أن يكون ندما كبيرا. هناك العديد من الخيارات وخطوط المساعدة الخدمية التي قد تعثر على ممتلكاتك والعناصر المفقودة واستعادتها. لقد أدرجنا بعض تفاصيل الاتصال لتزويدك بدليل شامل وخيارات ممكنة حول كيفية العثور على العناصر المفقودة في قطر.
إذا فقدت بعض العناصر على متن رحلتك؟ ماذا يجب أن تفعل؟
إذا فقدت منتجك أثناء رحلتك، فاتصل بقسم خدمات الطيران القطرية المفقودة والمعثور عليها. تحتاج إلى تقديم المعلومات والتفاصيل التالية للموظفين.
تفاصيل معلوماتك الشخصية
رقم الرحلة واسم شركة الطيران
وقت وتاريخ الخسارة
وصف العنصر المفقود
تفاصيل الاتصال الخاصة بك
يمكنك الاتصال بعنوان البريد الإلكتروني التالي للتواصل مع قسم المفقودات والمعثورات في قطر لخدمات الطيران.
البريد الإلكتروني:llqas@qataraviation.com
علاوة على ذلك، يمكنك الإبلاغ عن أغراضك المفقودة عبر الإنترنت إذا كنت من مسافري الخطوط الجوية القطرية.
الموقع المفقود والمعثورعليه هو:
عنوان البريد الإلكتروني هو:fpco@qatarairways.com.qa
إذا فقدت العنصر الخاص بك في المطار ، فماذا يجب أن تفعل؟
تواصل مع مكتب معلومات مطار حمد الدولي للإبلاغ عن العنصر المفقود.
تفاصيل الاتصال للاتصال بمركز الاتصال في مطار حمد الدولي والعناصر المفقودة
البريد الإلكتروني:hialostproperty@hamadairport.com.qa
جوال:+974 4010 6666
العنوان: ص.ب. 24659 الدوحة، قطر
Email: contact-us@hamadairport.com.qa
الهاتف: +974 4010 6666
إذا فقدت شيئا في وسائل النقل العام؟ ماذا يجب أن تفعل؟
تعد سيارات الأجرة في كروة وقطار المترو من بين العديد من خيارات النقل العام في قطر. فيما يلي إرشادات حول كيفية الإبلاغ عن الممتلكات المفقودة أثناء التنقل في جميع أنحاء الدوحة.
تفاصيل الاتصال بمواصلات
رقم الخط الساخن هو 800-8294 أو يمكنك إرسال بريد إلكتروني إلى:customercare@mowasalat.com
الخط الساخن لشركة الريل هو 105
يمكنك أيضا الإبلاغ عن العناصر المفقودة إلى أوبر أو كريم عن طريق وضع استفسارك عن العناصر المفقودة أو تذكرة الاستفسار مع سائقك من خلال تطبيق عبر الإنترنت. لقد فقد التطبيق ووجد خيارات الاستفسار.
الوصول إلى السلطات المحلية للإبلاغ عن العنصر المفقود
يجب عليك تقديم شكوى خاصة من خلال أقرب سلطة محلية حول العنصر المفقود. يمكنك الذهاب إلى أقرب مركز شرطة للإبلاغ عنه.
ماذا تفعل في حالة فقدان هويتك أو محفظتك أو هاتفك أو شيكاتك
لنفترض أنك فقدت مستنداتك الخاصة مثل بطاقات الهوية أو المحافظ أو المتعلقات المهمة أو حتى هاتفك المحمول في قطر. في هذه الحالة ، يمكنك الإبلاغ عنها على الفور لاستعادتها. تحتاج إلى تسجيل تقريرك عبر الإنترنت في قطر من خلال تطبيق مطراش 2.
ماذا تفعل إذا فقدت شيئا في مركز التسوق؟
في الدوحة، تحتوي معظم المتاجر ومراكز التسوق على عدادات اتصال لخدمة العملاء للمساعدة في حالات العناصر المفقودة والمعثور عليها. بدلا من ذلك ، يتم توفير بعض مراكز التسوق الشهيرة وأرقام خدمة العملاء الخاصة بها أدناه لراحتك ومعلوماتك.
دوحة فستيفال سيتي
الاتصال:+974 4035 4444
البريد الإلكتروني:DhfcQA.Call@alfuttaim.com
فيلاجيو مول
الاتصال:+974 3373 2695,+974 44227400
البريد الإلكتروني:info@villaggioqatar.com
إزدان مول
الاتصال:+974 3320 8943,+974 4433 4141
البريد الإلكتروني:csr.ezdanmall@ezdanholding.qa
سيتي سنتر مول
الاتصال:+974 4493 3355
البريد الإلكتروني:info@citycenterdoha.com
حياة بلازا
الاتصال:+974 4499 9666,+974 6688 1142
البريد الإلكتروني:csc@hyattplaza.com
لاجونا مول
الاتصال:+974 4433 5555
البريد الإلكتروني:lagoona@darwishholding.com
لاندمارك مول
الاتصال:+974 4487 5222
البريد الإلكتروني:info@landmarkdoha.com
غاليري لافاييت
الاتصال:+974 4447 3404
البريد الإلكتروني:info@galerieslafayette.qa
جلف مول
الاتصال:+974 4031 0600
البريد الإلكتروني:info@gulfmalldoha.com
قطر مول
الاتصال:+974 4034 6063
البريد الإلكتروني:info@mallofqatar.com.qa
بليس فاندوم
الاتصال:+974 4144 0000
البريد الإلكتروني:info@placevendomeqatar.com
طوار مول
للاتصال: +974 4437 9330
Email: info@tawarmall.qa
كيفية تسجيل تقرير العنصر المفقود الخاص بك على تطبيق Metrash 2
يمكنك تسجيل شكواك بشأن فقدان أمتعتك الشخصية عبر تطبيق Metrash 2 عبر الإنترنت.
قم بتسجيل الدخول إلى تطبيق Metrash 2 والوصول إلى "خيار الخدمات العامة".
قم بتشغيل وانقر على خيار "الإبلاغ عن الأشياء المفقودة".
ثم ضع رقم بطاقة الهوية القطرية الخاصة بك ، ويمكنك تحديد الكائن الذي فقدته. قد يكون هاتفك المحمول أو بطاقة الهوية أو رخصة القيادة أو المحفظة.
ثم قم بتوفير المزيد من المعلومات المتعلقة بالعنصر المفقود باتباع التعليمات.
بعد هذه الخطوة، انقر فوق الزر تسجيل لإكمال هذه العملية.
سترسل السلطات رقم الشكوى الخاص بك ، والذي يمكنك استخدامه في أقرب مركز شرطة للحصول على شهادة عنصر مفقود.
يمكنك تسجيل شكواك بشأن المواد المفقودة على موقع وزارة الداخلية
يمكنك أيضا تسجيل شكواك بشأن المستندات الرسمية المفقودة أو أي مبالغ نقدية أو محافظ باستخدام بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية.
عند تسجيل الدخول إلى بوابة الخدمات الإلكترونية لموقع وزارة الداخلية ، تحتاج إلى تحديد خيار الإبلاغ عن الخدمات ثم الإبلاغ عن الممتلكات المفقودة.
ثم تحتاج إلى تحديد عنصر من قائمة الخصائص.
اختر أقرب مركز شرطة وقدم معلومات عن مكان وتاريخ الأشياء المفقودة.
سجل شكواك في صفحة تسجيل العناصر المفقودة.
بهذه الطريقة ، سيتم تسجيل شكواك عبر الإنترنت حول العنصر المفقود. تحتاج فقط إلى تقديم رقم البطاقة الذكية الذي يجب أن يكون صالحا.
جامعة قطر تقدم خدمة للإبلاغ عن المواد المفقودة
لنفترض أنك فقدت أمتعتك الشخصية في جامعة قطر. في هذه الحالة، يمكنك الإبلاغ مباشرة عن العنصر المفقود عبر الإنترنت على الموقع الرسمي لجامعة قطر. هناك نموذج عبر الإنترنت للحصول على تفاصيل معلوماتك الشخصية والعنصر المفقود وتفاصيل الاتصال الخاصة بك.
ماذا يحدث إذا فقدت جواز سفرك في قطر؟
إذا فقدت جواز سفرك في قطر، يمكنك تقديم شكوى والإبلاغ في أقرب مركز شرطة عن أغراضك المفقودة أو أي أمتعتك الشخصية. العديد من خدمات العملاء على استعداد لمساعدة الزوار والسياح في كل وقت. يمكنك الحصول على نسخة من التقرير أو وثيقة التحقيق من السلطات المحلية. سوف ينظرون في الأمر ويساعدونك في أفضل الحلول والنتائج الممكنة.
باتباع بعض الخطوات البسيطة ، يمكنك أيضا تسجيل تقريرك عن جواز السفر المفقود من خلال تطبيق Metrash 2. لقد ذكرنا هذه الخطوات بالتفصيل أعلاه. تحتاج إلى تقديم تقرير الشرطة وشهادة خطية لفقدان الممتلكات. ستقوم السلطات بمعالجة هذا الطلب المقدم لاستبدال جواز السفر الساري المفعول المفقود في غضون فترة زمنية تبلغ حوالي 15 يوما.
وصف خدمة البوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية
تقرير العناصر المفقودة
يمكن للمقيمين التقدم بطلب عبر الإنترنت لاستبدال بطاقات تصريح الإقامة المفقودة أو التالفة من خلال بوابة وزارة الداخلية (MOI) عبر الإنترنت.
تعليمات عبر الإنترنت
قم بتسجيل الدخول باستخدام بطاقتك الذكية إلى الخدمات الإلكترونية للبوابة الإلكترونية لوزارة الداخلية.
اختر "خدمات الإقامة" من القائمة ، ثم حدد نوع الخدمة (استبدال المفقود أو استبدال التالف).
ثم أدخل معلومات بطاقتك أو ترغب في إصدار تصريح إقامة / بطاقة هوية قطرية (إما لأنفسهم أو لأحد أفراد الأسرة) ، بالإضافة إلى رقم الهاتف المحمول.
اختر خيار التوصيل: بشكل خاص من إدارة شؤون الوافدين أو عن طريق البريد السريع عبر شركة قطر للخدمات البريدية.
عند اختيار خيار تسليم البريد السريع ، يجب عليك إدخال العنوان وتحديد خانة الاختيار صلاحية المعلومات.
دفع الرسوم وطباعة أو حفظ التذكرة / الإيصال.
رسوم هذه العملية
رسوم تسليم البريد السريع بقيمة 200 ريال قطري و20 ريال قطري (إن وجدت).
الأسئلة المتداولة
كيف يمكنني استبدال جواز سفري المفقود في قطر؟
التقديم عبر الإنترنت
عند تسجيل الدخول، انقر على "خدمات المواطن القطري" على لوحة التحكم، ثم انقر على رابط "الوثائق القطرية". في الخطوة التالية ، اختر أنك تقدم طلب إعادة إصدار لجواز سفر مفقود. املأ جميع التفاصيل الأساسية في نموذج الطلب عبر الإنترنت وقم بتحميل المستندات المطلوبة.
كيف يمكنني الإبلاغ عن فقدان شيء في قطر؟
تعليمات
في مكتب الاستقبال ، احصل على الرمز المميز لفئة المعرف المفقود.
اذهب إلى المنضدة، وأظهر جواز سفرك، وبطاقة الهوية القطرية التالفة (إن وجدت)، وأرسل صورة واحدة بحجم صورة جواز السفر.
ادفع 200 ريال قطري من خلال بطاقة الائتمان أو الخصم الخاصة بك فقط.
في غضون دقائق قليلة، سيتم إعادة إصدار بطاقة الهوية القطرية الخاصة بك.
ماذا يحدث إذا فقدت هويتك القطرية؟
في حالة فقدان بطاقة الهوية خارج قطر، يجب على المقيم تقديم تقرير في البلد الذي فقدت فيه. تصديق تقرير معلومات من الجهات المعنية في ذلك البلد وإرسال نسخة منه إلى ممثل المقيم في قطر لإصدار تصريح العودة مع دفع رسوم قدرها 200 ريال قطري.
كيف يمكنني الإبلاغ عن عنصر مفقود في قطر؟
إذا كنت لا تزال في مقر مطار حمد الدولي:
اتصل بأي مكتب استعلامات تابع لمطار حمد الدولي للإبلاغ عن العنصر المفقود. إذا كنت قد غادرت مطار حمد الدولي: يمكنك الاتصال بمركز اتصال مطار حمد الدولي والممتلكات المفقودة على Email:contact-us@hamadairport.com.qa
جوال:+974 4010 6666.
كيف يمكنني تسجيل شكواي بشأن المواد المفقودة على موقع وزارة الداخلية الإلكتروني؟
يمكنك أيضا تسجيل شكواك بشأن المستندات الرسمية المفقودة أو أي مبالغ نقدية أو محافظ باستخدام بوابة الخدمات الإلكترونية لوزارة الداخلية.
ماذا تفعل في حالة فقدان هويتك أو محفظتك أو هاتفك أو شيكاتك؟
لنفترض أنك فقدت مستنداتك الخاصة مثل بطاقات الهوية أو المحافظ أو المتعلقات المهمة أو حتى هاتفك المحمول في قطر. في هذه الحالة ، يمكنك الإبلاغ عنها على الفور لاستعادتها. تحتاج إلى تسجيل تقريرك عبر الإنترنت في قطر من خلال تطبيق مطراش 2.
إذا فقدت العنصر الخاص بك في المطار ، فماذا يجب أن تفعل؟
تواصل مع مكتب معلومات مطار حمد الدولي للإبلاغ عن العنصر المفقود.
تفاصيل الاتصال للاتصال بمركز الاتصال في مطار حمد الدولي والعناصر المفقودة
البريد الإلكتروني:hialostproperty@hamadairport.com.qa
جوال:+974 4010 6666
العنوان: ص.ب. 24659 الدوحة، قطر
أين يمكنك الإبلاغ عن أغراضك المفقودة عبر الإنترنت إذا كنت من مسافري الخطوط الجوية القطرية؟
يمكنك الإبلاغ عن العناصر المفقودة عبر الإنترنت إذا كنت من مسافري الخطوط الجوية القطرية.
الموقع المفقود والمعثور عليه هو:
عنوان البريد الإلكتروني هو:fpco@qatarairways.com.qa