مقارنة برامج الحماية أفاست ضد إيه في جي

يعد الاستثمار في برنامج مكافحة فيروسات عالي الجودة أمرا ضروريا إذا كنت تخطط لاستخدام أجهزتك على الإنترنت في عام 2019 وما بعده. يعد أفاست و إيه في جي من أكبر الخيارات في سوق مكافحة الفيروسات ، وقد تم تثبيت هذه البرامج على ملايين أجهزة الكمبيوتر والأجهزة المحمولة في جميع أنحاء العالم.

لقد تحدثنا عن كل من برامج مكافحة الفيروسات على نطاق واسع في جولتنا لأفضل برامج مكافحة الفيروسات المجانية. كلا المنتجين مملوكان ومداران من قبل نفس الشركة ، حيث اشترت أفاست إيه في جي المستقلة سابقا في عام 2016.

لمعرفة كيفية أداء هؤلاء الأشقاء المضادين للفيروسات ، سنضعهم على المحك في هذه المقارنة المباشرة بين أفاست و إيه في جي. إذا كنت ترغب في إلقاء نظرة على كل برنامج مكافحة فيروسات على حدة.

إعداد معركة: أفاست مقابل إيه في جي

ملاحظة المحرر 1/28/2019: ظهر تقرير يظهر أن أفاست والشركات التابعة لها تجمع بيانات تصفح المستخدم من أكثر من 100 مليون جهاز. لا يمكننا ، بحسن نية ، التوصية بمنتجات أفاست أو إيه في جي حتى ننظر إلى مزيد من التفصيل في المشكلة.

سيعرف قراء ksalim.com المنتظمون التنسيق ، ولكن إذا كنت جديدا ، فإليك كيفية تعاملنا مع مراجعات المقارنة الخاصة بنا. تنقسم مقارناتنا إلى خمس جولات ، تغطي الميزات والتسعير وسهولة الاستخدام والحماية من الفيروسات وخدمة العملاء.

سنمنح نقطة للفائز من كل جولة على حدة، موضحين سبب اختيارنا لبرنامج مكافحة الفيروسات هذا بعد اكتمال كل جولة. أول برنامج مكافحة فيروسات يصل إلى ثلاث نقاط أو أكثر سيكون الفائز. سنرشدك خلال عملية صنع القرار لدينا في استنتاجنا النهائي أيضا.

نحن نستخدم مزيجا من اختباراتنا الخاصة والتقارير الواردة من مختبرات الأمان المستقلة لتوجيه عملية صنع القرار لدينا. إذا كنت ترغب في عدم الموافقة أو إذا كان لديك أفكارك الخاصة لمشاركتها ، فيرجى ترك تعليق لنا في نهاية هذه المراجعة.

1. الميزات

في مواجهة التهديدات التي تجلبها صناعة الجرائم الإلكترونية المتنامية باستمرار إلى الطاولة ، من المستحيل ببساطة على شركات الأمن تجنب إضافة ميزات جديدة لجعل برامج مكافحة الفيروسات المتميزة تستحق الدفع مقابلها.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، ولبدء الأمور ، سنقوم بتشغيل الميزات التي تقدمها أفاست و إيه في جي للعملاء.

افاست

أفاست مليء بالميزات ، سواء في خطته المجانية ولكن أيضا للعملاء المتميزين. إنه خيارنا الموصى به لمستخدمي أندرويد ، كما اقترحنا سابقا في أفضل مقالة لمكافحة الفيروسات لنظام أندرويد.

تتمحور أفاست حول الحماية من الفيروسات ، حتى مع خطتها المجانية التي تمنع التهديدات مثل برامج الفدية. ومع ذلك ، لإضافة أمان الشبكة بشكل عام ، يقدم أفاست أداة مسح الشبكة للبحث عن نقاط الضعف والتوصية بالحلول.

يحصل عملاء أفاست بريميوم على حماية ويب DNS لمنع التصيد الاحتيالي ، بالإضافة إلى أداة Sandbox التي تتيح لك تجربة برامج جديدة (وربما خطرة) واختبار ملفات غير معروفة للعدوى.

تمنع بيئة الاختبار المعزولة هذه بشكل عام البرامج الضارة المحتملة من التفاعل مع ملفات الكمبيوتر ونظامك ، حيث يتعامل أفاست مع أي ملفات مصابة يكتشفها لك. يمكن لعملاء أفاست أيضا الاستفادة من متصفح أفاست الأمن ، وهو متصفح أفاست مخصص مع ميزات خصوصية وأمان إضافية.

يحصل المشتركون المميزون على حماية خصوصية إضافية ، مع أداة أمان تقيد الوصول إلى كاميرا الويب الخاصة بك لمنع المتسللين المحتملين من عرض الخلاصة أو تسجيلها. يوفر أفاست أيضا تشفيرا لملفاتك لمنع تشفير برامج الفدية ، بالإضافة إلى أداة لحذف ملفات معينة بشكل آمن.

يتم تضمين حماية VPN مع أغلى خطة أفاست التيميت ، وذلك بفضل أفاست سيكور لاين VPN ، والتي تتحدث عنها مراجعة أفاست سيكور لاين VPN بمزيد من التفصيل. إنها ليست شبكة افتراضية خاصة من الدرجة الأولى ، ولكنها ستفعل ذلك إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى الويب أثناء وجودك على شبكة غير آمنة.

يحصل مشتركو أفاست التيميت على استخدام كلمات مرور أفاست أيضا. مدير كلمات المرور هذا جيد للاستخدام الأساسي ، ولكنه ليس بديلا ل 1Password.

متوسط

مثل أفاست ، يعد إيه في جي أحد أفضل برامج مكافحة الفيروسات المجانية المتاحة حاليا ، حيث يستخدمه ملايين المستخدمين على أجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة ماك في جميع أنحاء العالم ، ولكنه يوفر مجموعة جيدة من الميزات للعملاء "المتميزين".

يأتي إيه في جي مزودا بحماية أساسية من الفيروسات كمعيار قياسي ، مع الحماية المعتادة للبرامج الضارة الممزوجة ببعض الميزات غير الشائعة ، مثل فحص مرفقات البريد الإلكتروني. هناك أيضا متصفح يحمل علامة إيه في جي التجارية يمكنك تثبيته أثناء عملية التثبيت.

متصفح إيه في جي الآمن (كما يطلق على المتصفح) هو بالضبط نفس متصفح أفاست الآمن ، وذلك بفضل ارتباط إيه في جي-أفاست. يستخدم نفس قاعدة جوجل كروم ، لذا فإن الكثير من واجهة المستخدم ستكون متشابهة ، ولكن مع حماية الخصوصية وحظر الإعلانات ومدير كلمات المرور المدمج.

إذا اشتركت في خطة إيه في جي متميزة ، فستحصل على حماية لكاميرا الويب الخاصة بك لإيقاف المتلصصين ، وحماية إضافية من برامج الفدية ، وأداة تمزيق الملفات لمحو الملفات الحساسة وجدار حماية النظام المعزز. هناك أيضا حماية من التصيد الاحتيالي ، وذلك بفضل أمان DNS الإضافي.

مع اشتراك إيه في جي التيميت من الدرجة الأولى ، ستتمكن من الوصول إلى بعض المنتجات الإضافية ، مثل اي في جي بي سي تيون أب. يشبه هذا نموذج اشتراك أفاست ، حيث يتم الجمع بين العديد من المنتجات لإنشاء مجموعة أمان واحدة.

يشبه اي في جي بي سي تيون أب  Avira System Speedup Pro و Software Updater Pro ، مع أدوات لإزالة الملفات المؤقتة وتحسين إعدادات النظام وتحديث البرامج غير الآمنة تلقائيا (انظر مراجعة أفيرا الخاصة بنا).

لا يتضمن إيه في جي معايرتها مع خططها ، ولكن يمكنك أيضا الحصول على اشتراك إيه في جي سيكور VPN إضافي. على غرار المتصفح الآمن ، فإن سيكور VPN هو سيكور لاين VPN من أفاست ولكن تم تغيير علامته التجارية لعملاء إيه في جي.

إنه منتج جيد للوصول إلى نتفليكس أثناء التنقل ، ولكن سيكون من الأفضل لك مع مزود آخر من أفضل VPN لدينا في القائمة المختصرة ل نتفليكس ، مثل نورد في بي إن (انظر مراجعة نورد في بي إن الخاصة بنا).

أفكار الجولة الأولى

تشكيلة الميزات من كل من أفاست و إيه في جي متشابهة إلى حد كبير. تتم مشاركة بعض الميزات ، مثل المتصفح الأمن ، ولكن أفاست تقدم بعض الميزات الإضافية للعملاء المتميزين ، مثل أفاست Sandbox ، مما يجعلها الفائز في هذه الجولة الأولى.

جولة: ميزات تذهب لأفاست

2. السعر

تتطلب معظم منتجات مكافحة الفيروسات المتميزة رسوما سنوية مقدما. إذا كنت تحبس نفسك في منتج مكافحة فيروسات لمدة عام أو أكثر ، فأنت تريد التأكد من أنه يستحق التكلفة. دعونا نلقي نظرة على كيفية تسعير أفاست و إيه في جي حتى نتمكن من الحكم على قدرتهم على تحمل التكاليف وقيمتهم مقابل المال.

افاست

لدى أفاست حاليا ثلاث خطط منتجات ، مع أفاست المجاني كخطة في حد ذاتها. يأتي أفاست المجاني مزودا بحماية أفاست كميزة قياسية ، بالإضافة إلى بعض الإضافات المفاجئة ، مثل مدير كلمات المرور الأساسي وماسح ضوئي للشبكة.

أفاست بريميوم سكيوريتي هي أول خطة "متميزة" من أفاست ، على الرغم من أنها من الناحية الفنية خطة مقسمة إلى نصفين. يوفر بريميوم سكيوريتي جهاز واحد الحماية من الفيروسات لجهاز كمبيوتر واحد يعمل بنظام ويندوز بسعر 69.99 دولارا سنويا ، إلى جانب حماية أفاست من الفيروسات وحماية البريد الإلكتروني والتصيد الاحتيالي وأداة اختبار Sandbox وتشفير الملفات ضد البرامج الضارة.

مطلوب أفاست  بريميوم سكيوريتي متعدد الأجهزة إذا كنت ترغب في حماية أكثر من جهاز واحد. يتضمن نفس ميزات جهاز واحد - ، ولكنه يوسعها إلى 10 أجهزة ، بما في ذلك دعم أندرويد و ماك ، بسعر 89.99 دولارا سنويا.

في الجزء العلوي من قائمة المنتجات هو أفاست في نهاية المطاف. إنه 99.99 دولارا سنويا ، مع تضمين أفاست سيكور لاين VPN و أفاست باسوورد. الغريب في الأمر ، على الرغم من ذلك ، أنه يدعم جهاز كمبيوتر واحد يعمل بنظام ويندوز فقط ، وهو خطوة إلى الوراء مقارنة ب بريميوم سكيوريتي  متعدد الأجهزة.

بالنسبة لمعظم العملاء، يعد أفاست بريميوم متعدد الأجهزة أفضل خطة، إلا إذا كنت يائسا لاستخدام VPN الإضافي ومدير كلمات المرور من أفاست.

متوسط

تشبه خطة أسعار إيه في جي خطة أفاست ، مع ثلاث خطط للعملاء ، بما في ذلك إيه في جي المجاني للمستخدمين الذين لا يدفعون. هناك أيضا منتج إيه في جي منفصل لمكافحة الفيروسات لمستخدمي ماك ، يتم تقديمه مجانا مع ميزات أقل. تتمحور معظم منتجات إيه في جي حول حماية ويندوز.

على عكس أفاست ، التي تقدم تغطية غير محدودة للأجهزة فقط على خطة واحدة ، فإن إيه في جي تتفوق على شركتها الأم من خلال تقديم تغطية لأجهزة غير محدودة عبر جميع خططها.

بسعر 79.99 دولارا سنويا ، فإن أول منتج متميز من إيه في جي ، إيه في جي إنترنت سكيوريتي ، ليس رخيصا. لأنه يأتي مع الحماية من الفيروسات ، وحظر كاميرا الويب ، وحماية البريد العشوائي ، وحماية الهاتف المحمول لأجهزة أندرويد ، وجدار حماية الشبكة وتشفير الملفات المخصص لمنع هجمات برامج الفدية.

أغلى منتج في تشكيلة إيه في جي هو إيه في جي التيميت ، والذي يكلف 20 دولارا إضافيا من إيه في جي إنترنت سكيوريتي. من الناحية الفنية ، على الرغم من ذلك ، فهو منتجان في منتج واحد ، مع دمج ميزات إيه في جي إنترنت سكيوريتي مع اي في جي بي سي تيون أب ، وهي أداة تحسين النظام بقيمة 50 دولارا لإزالة الملفات غير المرغوب فيها وتحديث البرامج القديمة.

تتطلب بعض منتجات إيه في جي اشتراكا منفصلا ، مثل إيه في جي Secure VPN. مع وضع ذلك في الاعتبار ، امنح إيه في جي Secure VPN فرصة للتفويت وابحث في مراجعات VPN الخاصة بنا عن بديل. ومع ذلك ، كما ذكرنا ، سيكون من الصعب عليك العثور على بديل أفضل من نورد في بي إن أو إكسبرس في بي إن.

أفكار الجولة الثانية

مع خطة مجانية واحدة وخطتين متميزتين (ومنتج مجاني إضافي لمستخدمي ماك) ، فإن هيكل تسعير إيه في جي بسيط للغاية ، مع عرض سخي لتغطية غير محدودة للجهاز لتحلية الصفقة.

في المقابل ، فإن خطط أسعار أفاست مربكة بعض الشيء. مع وجود خطتين بأسماء متشابهة ، وأغلى خطة تغطي أجهزة أقل من الخطة التي سبقتها مباشرة ، تحتاج أفاست حقا إلى النظر إلى فرعها للحصول على أفكار حول كيفية هيكلة منتجاتها الخاصة. مع وضع ذلك في الاعتبار ، على الرغم من أن الأسعار متشابهة إلى حد كبير ، إلا أن إيه في جي هو الفائز هنا ، من أجل الوضوح.

جولة: نقطة السعر تعادل

3. سهولة الاستخدام

لدينا ثلاثة عوامل رابحة عندما نراجع برنامج مكافحة الفيروسات لسهولة الاستخدام: بساطته وسرعته ، بالإضافة إلى مدى سهولة تثبيت معظم المستخدمين واستخدامهم. سنستخدم هذه العوامل لإلقاء نظرة فاحصة على مدى سهولة استخدام إيه في جي و أفاست .

افاست

يحتوي أفاست على مثبت مناسب للمبتدئين يضع المعيار الذهبي لعمليات تثبيت برامج مكافحة الفيروسات. يتطلب القليل من الإدخال إلا إذا كنت ترغب في تخصيص المثبت قبل أن يبدأ.

بمجرد تثبيت أفاست ، سيتم تشغيله من خلال بعض الأشياء ، مثل فحص سريع لمكافحة الفيروسات والتحقق من البرامج القديمة. سيقوم بتحديث أي برنامج قديم يجده ، بموافقتك.

بمجرد التثبيت ، من دواعي سروري استخدام عميل أفاست . إنه سهل التنقل ، مع نظام ألوان داكن يجذب تركيزك إلى أهم المطالبات والأيقونات. يتم إخفاء الميزات الأقل أهمية في القائمة على الجانب الأيسر.

لا يغرقك أفاست في مئات الفئات ، وبدلا من ذلك يقدم أربع فئات فقط. على سبيل المثال ، ستعرض "الحماية" خيارات مكافحة الفيروسات وحماية الشبكة ، إلى جانب وضع Sandbox. يتضمن أفاست وصفا مفيدا يشرح الغرض من كل ميزة بجانبه.

تخصيص أفاست بسيط. ما عليك سوى الوصول إلى إعدادات أفاست من خلال القائمة المتوفرة في أعلى يمين العميل.

لقد ذكرنا في الماضي كيف أننا لا نحب محاولات أفاست "لبيع" المنتجات من خلال عميلها الخاص. لم يتغير هذا ، للأسف ، حيث تظل المنتجات غير المضمنة في اشتراكات منتجات أفاست الأرخص في العميل. يؤدي النقر فوق هذه إلى نقلك إلى صفحة الدفع للحصول على اشتراك أكثر تكلفة.

قد يكون هذا مربكا ، خاصة بالنسبة للعملاء الجدد. إذا كنت تخطط لاستخدام أفاست ، فتأكد من الانتباه إلى ذلك بعد تثبيت العميل.

متوسط

مع ملف مثبت صغير الحجم بحجم 1 ميجابايت في النهاية ، يعد إيه في جي أحد أسرع برامج مكافحة الفيروسات للتثبيت. حتى أنه يتفوق على ملف مثبت Webroot SecureAnywhere سعة 5 ميجابايت ويطابق وقت التثبيت لمدة دقيقتين.

مثل أفاست ، يقدم إيه في جي خيارين للتثبيت ، مع تثبيت سريع لاستخدام إعدادات إيه في جي الافتراضية أو طريقة تثبيت مخصصة حيث يمكنك تحديد الميزات التي تريد تمكينها قبل بدء التثبيت.

بمجرد التثبيت ، يحتوي إيه في جي على عميل أنيق سهل الاستخدام قدر الإمكان ، مع خمسة أقسام تفصل ميزاتك. يوفر لك قسم "الكمبيوتر" إمكانية الوصول إلى الحماية من الفيروسات الخاصة بك ، بينما تتضمن "المدفوعات" متصفحك الآمن وميزات حماية الخصوصية.

إذا كنت ترغب في بدء فحص مكافحة الفيروسات، يقدم إيه في جي ستة خيارات محددة مسبقا، من عمليات الفحص السريعة أثناء تشغيل جهاز الكمبيوتر الخاص بك، إلى عمليات فحص التمهيد بحثا عن الإصابات الثقيلة بالبرامج الضارة. يمكن الوصول إليها عن طريق النقر فوق رمز الترس بجوار زر "فحص الكمبيوتر" على الشاشة الرئيسية.

يتم وضع الأقسام في إيه في جي في قائمة أفقية من الأزرار على شاشة العميل الرئيسية. يمكنك تخصيصها من قائمة الإعدادات ، والتي يمكنك الوصول إليها من قائمة إيه في جي في أعلى يمين العميل.

مستوى التخصيص في إيه في جي جيد ، مع أوصاف مفيدة تشرح الميزات المعقدة. يمكنك تخصيص كل شيء ، من مظهر عميل إيه في جي إلى الإعدادات الفردية لكل ميزة ، بما في ذلك حساسية حماية إيه في جي من الفيروسات.

الجولة الثالثة من الأفكار

يتبع كل من أفاست و إيه في جي أفضل معايير الصناعة عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام. كلا العميلين سهل الاستخدام والتركيب، ويوفران تخصيصا شاملا، على الرغم من أننا لسنا من المعجبين بتقنية أفاست التي تبيع على خطط أرخص. على الرغم من ذلك ، لا يوجد فائز واضح بين الاثنين ، مما يجعل هذه الجولة تعادلا.

جولة: سهولة تعادل

4. الحماية

إذا كنت قد قرأت الأقسام الأخرى من مراجعة المقارنة هذه ، فقد حان الوقت للتركيز ، لأن الحماية هي العنصر الأكثر أهمية في أي برنامج لمكافحة الفيروسات. من الجيد مراعاة الميزات والتسعير وسهولة الاستخدام ، ولكن إذا كانت الحماية عبارة عن سلة مهملات ، فإن المنتج عبارة عن سلة مهملات - فترة.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، سنستخدم التقارير المستقلة من ثلاثة مختبرات اختبار أمان غير تابعة للنظر في الحماية التي تقدمها أفاست و إيه في جي للعملاء.

افاست

خلال اختبار AV-Test في يوليو وأغسطس 2019 ، حققت أفاست أداء جيدا للغاية ، حيث حصلت على درجة 6 من أصل 6 للحماية و 5.5 من أصل 6 للأداء. وكانت درجة الأداء، على وجه الخصوص، أقل قليلا من متوسط الصناعة المسجل.

تم تسجيل درجة حماية مقبولة - وإن لم تكن مثالية - في اختبار الحماية إي في كومباراتيفز في فبراير ومايو 2019 ، مع حظر 746 من أصل 752 عينة اختبار بواسطة أفاست أثناء الاختبار.

هذا المعدل الإجمالي للنجاح البالغ 99.2 لا يمكن مقارنته إلا ب إيه في جي خلال هذا الاختبار ، ولكن كان كافيا للمختبر لمنح أفاست جائزة إي في كومباراتيفز "المتقدمة" لجودة الحماية. كما منحت أفاست جائزة "أدفانسد+" الأعلى مستوى للأداء ، مع درجة متوسطة في اختبار الأداء إي في كومباراتيفز في أبريل 2019.

ركزت MRG Effitas على حماية أفاست على مستوى الأعمال خلال أحدث اختبار حماية للربع الثاني من عام 2019 ، ولكن لسوء الحظ كانت هذه النتيجة سيئة للغاية ، حيث تم فقدان أكثر من أربعة بالمائة من العينات البالغ عددها 398 عينة.

كانت النتيجة الضعيفة كافية ل MRG Effitas لتعلن أن أفاست فشل في الاختبار تماما. على الرغم من أن حماية الأعمال تختلف عن حماية المستهلك ، إلا أنها ليست درجة يمكن تجاهلها. خارج أفاست، فشلت مكافي فقط في اختبار MRG Effitas (مرجعة كاملة مكافي)

متوسط

وبمطابقة أفاست ، شهد اختبار الحماية الأخير من AV-Test في الفترة من يوليو إلى أغسطس 2019 حصول إيه في جي على 6 من أصل 6 للحماية ، مع تسجيل 99.5 في المائة من درجات الحماية في يوليو و 100 في المائة في أغسطس. بالنسبة للأداء ، حصل إيه في جي على 5.5 من أصل 6.

خلال اختبار الحماية إي في كومباراتيفز في فبراير ومايو 2019 ، أوقف إيه في جي 746 عينة من البرامج الضارة من إجمالي 752 ، مع ستة إخفاقات ومعدل نجاح إجمالي قدره 99.2 في المائة.

مرة أخرى ، تطابق هذا أيضا مع درجة أفاست لهذه الفترة. من المهم ملاحظة أن إيه في جي و أفاست يشتركان في التكنولوجيا ، لذا فإن درجة المطابقة هذه ليست مفاجئة.

في اختبار البرامج الضارة Q2 2019 من MRG Effitas ، لم يتم اختبار إيه في جي على الإطلاق. لقد تحدثنا بالفعل عن درجة أفاست في القسم السابق ، لذلك سنتخطى تقرير المختبر هذا ل إيه في جي.

الجولة الرابعة من الأفكار

يشترك أفاست و إيه في جي في نفس محرك فحص مكافحة الفيروسات ، لذلك لا ينبغي أن تكون الدرجات المتساوية من كلا المزودين صدمة. حقق كلا مكافحي الفيروسات أداء جيدا ، على الرغم من أن النتيجة السيئة لحماية أعمال أفاست في اختبار MRG Effitas قد تكون مدعاة للقلق. ومع ذلك ، مع تساوي الدرجات ، فإن إيه في جي و أفاست هما فائزان متساويان في هذه الجولة - إنه تعادل.

الجولة: الحماية لا يوجد فائز واضح ، نقاط لكليهما

5. الدعم

أخيرا وليس آخرا ، ستغطي هذه الجولة النهائية طرق دعم العملاء التي تقدمها كل من أفاست و إيه في جي للعملاء ، بالإضافة إلى جودة الدعم الذي من المحتمل أن تتلقاه.

افاست

إن عملاء أفاست الذين يدفعون - بما في ذلك أولئك الذين يستخدمون إصدارا تجريبيا متميزا مجانيا لمدة 30 يوما - هم الوحيدون الذين يمكنهم الحصول على دعم مباشر.

تشمل طرق الدعم المباشر نظام التذاكر وخط دعم متميز ، وهو متاح 24 / 7 للعملاء. هناك قاعدة معارف على الموقع ، مع أقسام لمنتجات أفاست الفردية التي تغطي المشكلات الأساسية ، مثل كيفية تثبيت المنتج.

هناك أيضا منتدى للعملاء يحتوي على أكثر من مليون مشاركة. يتم فصل المنتدى حسب اللغة والمنتج ، حيث يمكنك طرح الأسئلة وتلقي الدعم من موظفي أفاست وعملاء أفاست الآخرين. يمكنك البحث من خلال المشاركات للبحث عن إجابات.

إذا كانت لديك مشكلة لا يمكن حلها ، فيمكنك الدفع مقابل الدعم الفني أفاست توتال كار.

يتضمن هذا الدعم المتميز دعما مباشرا لسطح المكتب البعيد من وكلاء أفاست لحل المشكلات والإصابات. يمكن أن يكلفك هذا الخيار المكلف إما 79 دولارا أو 119 دولارا لكل مكالمة ، اعتمادا على مدى تعقيد الإصلاح ، أو 199 دولارا سنويا للحصول على مساعدة غير محدودة.

متوسط

طرق دعم إيه في جي واسعة النطاق ، مع دردشة مباشرة للعملاء ، ونظام تذاكر البريد الإلكتروني للاستفسارات الأكثر تفصيلا وثلاثة خطوط دعم هاتفية 24 / 7 مقرها في المملكة المتحدة وأستراليا والولايات المتحدة.

تتوفر أسئلة وأجوبة محدودة عبر الإنترنت ، مع أسئلة مفصولة بمنتجات فردية ، إلى جانب أدلة الدعم لمساعدتك في تثبيت (أو إزالة) منتجات إيه في جي أو تغيير خطتك. ستجد منتدى الدعم للعملاء موردا أفضل.

يتم فرز المنتدى حسب أحدث المشاركات ، ولكن يمكنك البحث في أقسام مختلفة حول مواضيع ومنتجات مختلفة. إذا كنت بحاجة إلى دعم إضافي ، فيمكنك (مثل أفاست) دفع ثمنه.

تتطابق التكلفة البالغة 199 دولارا سنويا ل إيه في جي توتال كار مع عرض أفاست ، ومثل أفاست ، نوصي بأن معظم المستخدمين لا يفكرون في ذلك.

أفكار الجولة الخامسة

مع دعم الهاتف 24 / 7 والدردشة الحية المتاحة ، فإن الدعم الفني أفاست و إيه في جي هو بالتأكيد جيد للعملاء الذين يحتاجون إلى مساعدة إضافية. السعر الباهظ للدعم الفني المباشر هو علامة ضد الشركة ، لكنك لست ملزما بدفع ثمنه. بالنظر إلى المستوى المتساوي من الدعم من كل من إيه في جي و أفاست ، فهو تعادل هنا.

الجولة: دعم لا يوجد فائز واضح ، نقاط لكليهما

6. الأفكار النهائية

من نواح كثيرة ، يعد إيه في جي و أفاست نفس المنتج تقريبا ، مع ميزات تم تغيير علامتها التجارية وطرق الدعم المتاحة لعملاء كلا المنتجين. ليس من المستغرب إذن أن نجد أن هذه المقارنة تنتهي بحرارة ميتة.

يفوز أفاست بالميزات مع بعض الإضافات ، مثل Sandbox المضمن ، والتي لا يقدمها إيه في جي. ومع ذلك ، لديها هيكل تسعير مربك مقارنة بشقيقها الرضيع ، إيه في جي. ومع ذلك ، فإن أفاست هو الفائز في مباراة أفاست مقابل إيه في جي هذه.

الفائز: أفاست

لا يزال بت ديفيندر أفضل برنامج لمكافحة الفيروسات في السوق اليوم ، على الرغم من ذلك ، كما توضح مراجعة بت ديفيندر الخاصة بنا. يمكنك أيضا إلقاء نظرة على مراجعة مقارنة بت ديفيندر مقابل أفاست السابقة لإلقاء نظرة على كيفية أداء أفاست ضدها.

سواء كنت من محبي إيه في جي أو أفاست ، أخبرنا بأفكارك حول كلا المنتجين في التعليقات أدناه. لمزيد من المراجعات والمقارنات بين المنتجات، ألق نظرة على مقالات مكافحة الفيروسات الأخرى. شكرا للقراءة.