7 طرق لإيقاف المكالمات غير المرغوب فيها والمكالمات الروبوتية

هاتفك الذكي يرن مرة أخرى. متصل غير معروف! من يمكن أن يكون؟ صديق مفقود منذ فترة طويلة ربما؟ ابنك يجري مكالمة طوارئ على هاتف عمومي؟ البابا؟

طرق لإيقاف المكالمات غير المرغوب فيها

للأسف ، أنت تعرف الإجابة بالفعل - وهذا أمر مجنون.

أصبحت مكالمات التسويق عبر الهاتف ومكالمات الروبوت والمكالمات غير المرغوب فيها أكثر انتشارا من أي وقت مضى ، حيث تم وضع 50 مليار مكالمة روبوتية في الولايات المتحدة في عام 2021. كما أن الحصول على مكالمات مستمرة غير مرغوب فيها ليس مزعجا فحسب - فالعديد من هذه المكالمات غير المرغوب فيها يحتمل أن تكون خطرة ، حيث تم فقدان ما يقدر بنحو 19.7 مليار دولار أمريكي بسبب عمليات الاحتيال عبر الهاتف في عام 2020.

في حين أن التشريعات المضادة للروبوكال موجودة للمساعدة في مكافحة زيادة المكالمات غير المرغوب فيها ، لا تزال هناك طرق للبقاء في مأمن من عمليات الاحتيال عبر الهاتف. فيما يلي سبعة أشياء يمكنك القيام بها لحماية خصوصيتك وحظر المكالمات غير المرغوب فيها.

1. تحقق مما إذا كان مشغل شبكة الجوال يقدم فلتر مكالمات

قد يكون لدى مزود خدمة الهاتف منتجات متاحة لتصفية المكالمات غير المرغوب فيها. في الولايات المتحدة ، تشمل شركات النقل التي لديها مثل هذه العروض T-Mobile و Verizon و AT & T ، على الرغم من أن بعض هذه الخدمات قد تتطلب رسوما. فيما يلي تفصيل لخدمات التصفية المختلفة التي تقدمها شركات الاتصالات:

حماية المكالمات من AT&T

لدى AT&T خدمة Call Protect، وهي خدمة مجانية تحظر المكالمات الروبوتية والرسائل غير المرغوب فيها والمكالمات الاحتيالية. على الرغم من أنه قد لا يحميك تماما من المسوقين عبر الهاتف ، إلا أن التطبيق يحذرك إذا كانت المكالمة غير معروفة ويوفر "تحذيرا مزعجا" حتى تعرف تجنبه.

هناك أيضا إصدار متميز من التطبيق يسمى Call Protect Plus يوفر معرف المتصل ، وعمليات البحث عن الأرقام العكسية ، والقدرة على إرسال المكالمات مباشرة إلى البريد الصوتي. تتوفر هذه الخدمة الإضافية مقابل 3.99 دولار أمريكي شهريا.

فلتر مكالمات Verizon

تصفية المكالمات مجانية لعملاء Verizon الذين لديهم جهاز متوافق. تتوفر ترقيات مثل Call Filter Plus و Call Filter Plus (متعدد الخطوط) مقابل 2.99 دولار أمريكي / شهر و 7.99 دولار أمريكي / شهر على التوالي.

يقوم "تصفية المكالمات" بفحص المتصلين القادمين وينبهك إلى أي رقم قد يكون غير مرغوب فيه أو روبوتا أو احتيالا. تتيح لك الخدمة المجانية حظر ما يصل إلى خمسة أرقام هواتف لمدة 90 يوما.

يقدم Scam Shield خدمات الحماية من الاحتيال مثل حظر المكالمات ومعرف المتصل ويتيح للعملاء تغيير أرقام هواتفهم حتى مرة واحدة في السنة. تقدم الخدمة أيضا رقم وكيل يمكن للعملاء استخدامه إذا كانوا لا يرغبون في مشاركة أرقام هواتفهم الخاصة.

2. استخدم تطبيق مانع المكالمات

تعد تطبيقات حظر المكالمات طريقة فعالة للحد من (أو حتى ردع) المكالمات غير المرغوب فيها. إلى جانب الوفاء بوعدهم الأساسي بحظر المكالمات غير المألوفة ، يأتي كل تطبيق مع إضافاته وميزاته الخاصة المصممة خصيصا لما تحتاجه ، سواء كان ذلك تصفية النصوص غير المرغوب فيها أيضا أو إضافة رسالة رد تلقائية (مصممة لإحباط المحتالين). معظم هذه التطبيقات تفرض رسوم اشتراك. تأكد من إجراء بعض الأبحاث قبل الاشتراك في هذه التطبيقات للتأكد من أنها تخدم احتياجاتك ويمكن الوثوق بها لاستخدام بياناتك بحكمة. فيما يلي بعض الخيارات الشائعة:

RoboKiller

يقوم RoboKiller تلقائيا بحظر المسوقين عبر الهاتف ومنع المكالمات الآلية من الرنين ، حتى لو قام هؤلاء المتصلون بانتحال أرقامهم. يستخدم التطبيق التعرف على الصوت للكشف عن أنماط الصوت وتحديث قائمة الحظر الخاصة بهم في الوقت الفعلي تقريبا. هناك أيضا ميزة Answer Bot التي تأخذ "الانتقام" من المسوقين عبر الهاتف عن طريق التقاط المكالمات الهاتفية وإضاعة وقتهم. يمكن أن تكون النتائج مضحكة للغاية. يتوفر RoboKiller بسعر 3.99 دولار أمريكي / شهر.

Truecaller

Truecaller هو تطبيق يعرض للمستخدمين معلومات حول المتصلين غير الموجودين في دفتر العناوين الخاص بهم ويحظر المكالمات غير المرغوب فيها. يسمح التطبيق للمستخدمين بالبحث عن أي اسم أو رقم حتى يتمكنوا من حظر الأشخاص أو المؤسسات بسهولة. يتوفر Truecaller مقابل 10.99 دولار أمريكي / شهر ، مع إصدار تجريبي مجاني لمدة سبعة أيام.

YouMail

YouMail هو تطبيق بريد صوتي يوفر حماية من فلتر البريد العشوائي للأفراد والشركات. يمكن للأفراد الحصول على خطة مجانية توقف المكالمات الاحتيالية والرسائل غير المرغوب فيها وتوفر معلومات حول المكالمات المحظورة. تضيف الخطة المميزة ميزات دعم الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني بسعر 5.99 دولار أمريكي / شهر.

Nomorobo

Nomorobo هي خدمة حماية robocall بدون زخرفة توفر بروتوكولات إنترنت صوتية مجانية وغير محدودة للخطوط الأرضية. سيتعين على مستخدمي الهاتف المحمول دفع 1.99 دولار أمريكي شهريا للاشتراك في الخدمة من خلال تطبيق. هناك أيضا نسخة تجريبية مجانية لمدة 14 يوما.

DoNotPay

DoNotPay هو روبوت دردشة للخدمات القانونية يتيح للمستخدمين رفع نزاعات ضد الشركات والأفراد. في الآونة الأخيرة ، أطلقت المنصة Robo Revenge ، وهو تطبيق يتيح للمستخدمين تتبع مكالمات الروبوت وتسهيل عليهم تقديم مطالبات ضد المحتالين. يوفر DoNotPay للمستخدمين بطاقة ائتمان افتراضية مجانية يمكنهم مشاركتها مع المحتالين. سيحاول المحتالون بعد ذلك تحصيل رسوم من بطاقة الائتمان ، مما يساعد DoNotPay بدوره على الوصول إلى معلومات المحتال والكشف عن هويتهم.

سيتلقى المستخدمون معلومات حول المحتالين يمكنهم استخدامها بعد ذلك لتقديم مطالبات.

3. تحقق من الميزات المضمنة في هاتفك

يمكنك تغيير الإعدادات على هاتف أبل أو أندرويد لحظر المكالمات من المتصلين غير المعروفين.

بالنسبة إلى أجهزة أيفون، ستحتاج إلى تشغيل آي أو إس 13 والإصدارات الأحدث. لتشغيل ميزة إسكات المتصلين غير المعروفين، انتقل إلى الإعدادات > الهاتف > إسكات المتصلين غير المعروفين، وقم بتبديلها. سيتم بعد ذلك إسكات الأرقام غير المعروفة وإرسالها مباشرة إلى بريدك الصوتي، ولكنها ستظهر في قائمة المكالمات الأخيرة.

على هاتف أندرويد الخاص بك ، يجب أن تكون هناك وظيفة لحظر جميع المتصلين غير المعروفين داخل قائمة الإعدادات. على الرغم من أن العملية تختلف باختلاف جهازك ، إلا أنه يمكنك عادة الوصول إليها عن طريق فتح تطبيق الهاتف > النقر فوق النقاط الثلاث ⋮ إعدادات > ، ثم العثور على خيار حظر الأرقام وتنشيط الميزة.

يمكنك أيضا حظر الأرقام الفردية التي يبدو أنها تستمر في إرسال رسائل غير مرغوب فيها إليك. إليك كيفية القيام بذلك:

أجهزة آيفون

اضغط على تطبيق الهاتف، اضغط على الأحدث، ثم اضغط على أيقونة المعلومات على الرقم الذي تريد حظره. بمجرد الانتهاء ، حدد حظر هذا المتصل.

الروبوت

افتح تطبيق الهاتف، واضغط على علامة التبويب السجل الحديث، واضغط على الرقم الذي تريد حظره. بعد ذلك، انقر على حظر/الإبلاغ عن الرسائل غير المرغوب فيها.

4. أضف رقمك إلى السجل الوطني لعدم الاتصال

إذا كنت في الولايات المتحدة ، فإن الطريقة المجانية والسهلة لتصفية المسوقين عبر الهاتف هي عن طريق إضافة رقمك إلى السجل الوطني لعدم الاتصال. يمكن القيام بذلك عبر www.donotcall.gov أو عن طريق الاتصال بالرقم 1-888-382-1222 من رقم الهاتف الذي تريد تسجيله.

يجب أن تتلقى عددا أقل من مكالمات التسويق عبر الهاتف في غضون 31 يوما من التسجيل ؛ ومع ذلك ، لا تقوم هذه الطريقة بتصفية المحتالين أو الشركات عديمة الضمير الذين يتجاهلون السجل.

5. لا تدع الروبوتات تعرف أبدا أنك إنسان حقيقي

يستخدم المحتالون مكالمات الروبوت كوسيلة لتأكيد أن الشخص على الطرف الآخر هو إنسان يمكنهم الاستمرار في استهدافه. من خلال هذا ، يمكنهم وضع علامة على الأرقام الصالحة وانتحال أرقامهم الخاصة لمواصلة الاتصال بك.

كن حذرا من الرد على المكالمات باسمك أو قول كلمة "نعم" لأن هذه المكالمات الآلية قد تسجلك.

6. لا تعطي رقمك دون داع

هناك عدة طرق يمكن من خلالها الكشف عن رقم هاتفك عبر الإنترنت ، مثل إدراج رقم هاتفك على حساباتك على وسائل التواصل الاجتماعي ، أو إرسال رقمك عند الاشتراك في الأشياء (اقرأ دائما الشروط والأحكام) ، أو تسريبه في خرق للبيانات.

يعد إجراء بحث سريع عن نفسك ورقم هاتفك طريقة جيدة لمعرفة مقدار معلوماتك الخاصة التي يمكن الوصول إليها بسهولة عبر الإنترنت. إذا كان مدرجا على موقع ويب، يمكنك محاولة إرسال طلب إلى مشرف الموقع لإزالته. قد تتطلب بعض عمليات الاشتراك في وسائل التواصل الاجتماعي رقم هاتفك ، ولكن يمكنك تجنب ذلك باستخدام رقم مزيف. تتضمن بعض الخيارات للحصول على رقم مزيف صوت جوجل (Google Voice) أو استخدام تطبيق أرقام مؤقت أو موقع ويب أو الحصول على رقم هاتف ناسخ.

7. الإبلاغ عن المكالمات غير المرغوب فيها إلى لجنة التجارة الفيدرالية (الولايات المتحدة فقط)

إلى جانب إضافة رقمك إلى سجل عدم الاتصال ، يمكن للأشخاص المقيمين في الولايات المتحدة أيضا الإبلاغ عن مكالمات الاحتيال إلى لجنة التجارة الفيدرالية في reportfraud.ftc.gov.

ليس مقرها في الولايات المتحدة؟ تحقق مما إذا كانت وكالات إنفاذ القانون المحلية لديك لديها خطوط ساخنة أو مواقع تسمح لك بالإبلاغ عن مكالمات احتيالية أو غير مرغوب فيها.

كيفية حظر المكالمات غير المرغوب فيها على خط أرضي

توفر تطبيقات مثل Nomorobo خدمات حظر المكالمات للخطوط الأرضية. قد تتمكن شركة الاتصالات الخاصة بهاتفك الأرضي أيضا من مساعدتك في حظر أرقام معينة.

إذا فشل كل شيء آخر، ففكر في شراء مانع مكالمات الأجهزة. تأتي معظم هذه الأجهزة مبرمجة مسبقا بآلاف الأرقام غير المرغوب فيها المعروفة ويمكن استخدامها لإضافة أرقام جديدة عند ظهورها. الجانب السلبي الوحيد هو أن هذه الأجهزة قد لا تكون في الواقع محدثة مثل الخدمة المستندة إلى البرامج.

ما هي المكالمات غير المرغوب فيها ومن أين تأتي؟

المكالمات غير المرغوب فيها هي مكالمات غير مرغوب فيها بهدف إجراء عملية بيع للمنتجات أو الخدمات.

في ما يلي بعض الأنواع المختلفة من المكالمات غير المرغوب فيها:

التسويق عبر الهاتف

مكالمات التسويق عبر الهاتف هي إحدى الطرق التي تحاول بها الشركات بيع المنتجات أو الخدمات للعملاء المحتملين. عادة ما يتم إعطاء المسوقين عبر الهاتف هدفا لإجراء مكالمات العملاء المحتملين كل يوم.

مكالمات روبوتية قانونية

تستخدم الشركات والوكالات مكالمات الروبوت لتذكير المستهلكين بالمواعيد القادمة والحجوزات وما شابه ذلك. في سنغافورة ، تستخدم العديد من منصات الحجز مكالمات الروبوت لتأكيد الحجوزات للمطاعم. في هذه الحالة، تكون هذه المكالمات قانونية لأنك قدمت رقمك واعترفت بأن هذه المنصات قد تتصل بك عند إجراء الحجز.

مكالمات روبوتية غير قانونية

بشكل عام ، مكالمات الروبوت غير القانونية هي مكالمات غير مرغوب فيها. في هذه الحالة ، كان من الممكن الحصول على رقمك من خلال وسائل غير قانونية ، سواء من مشغل مشبوه أو من خلال خرق البيانات.

مكالمات احتيال

مكالمات الاحتيال هي مكالمات احتيالية بقصد سرقة المعلومات أو الأموال.

في حين أن كل من المكالمات الاحتيالية والرسائل غير المرغوب فيها مزعجة ، إلا أن اختلافها يكمن بشكل أساسي في نية المتصل. قد يطلب المتصلون المحتالون أحيانا الدفع أو المعلومات وهم غير قانونيين بشكل عام.

لماذا أتلقى الكثير من المكالمات غير المرغوب فيها على هاتفي الخلوي؟

السبب الرئيسي وراء حصول الأشخاص على المزيد من المكالمات غير المرغوب فيها هو أن مرسلي الرسائل غير المرغوب فيها الذين يقومون بها من خلال هذه المكالمات يستحقون وقتهم. وفي الوقت نفسه ، لا يكاد يكون هناك أي جانب سلبي للمحتالين ومرسلي الرسائل غير المرغوب فيها: يتم إخفاء هوياتهم بسهولة عبر مكالمة ، وهناك نقص عام في التشريعات التي من شأنها منع هذه الأنشطة.

كيف تتعامل مع المكالمات غير المرغوب فيها؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات.

الأسئلة الشائعة: حول المكالمات غير المرغوب فيها

كيف تعرف أن المكالمة غير مرغوب فيها؟

قد يكون من الصعب تحديد ما إذا كانت المكالمة غير مرغوب فيها. ومع ذلك ، اقترح الخبراء أن المكالمات التي تحتوي على رموز البلدان فيها يمكن أن تكون مكالمات غير مرغوب فيها.

ماذا يحدث إذا قمت بالرد على مكالمة غير مرغوب فيها؟

إذا أجبت على مكالمة احتيال ، فقد يتم وضع علامة على رقمك على أنه "جيد" من قبل المحتالين ، وقد يحاولون الاتصال بك مرة أخرى.

هل ستتوقف المكالمات غير المرغوب فيها في نهاية المطاف؟

من الصعب إيقاف المكالمات غير المرغوب فيها. ومع ذلك، يمكنك الاشتراك في السجل الوطني لعدم الاتصال لمنع المزيد من المكالمات غير المرغوب فيها من التأثير عليك.

هل من الأفضل رفض المكالمات غير المرغوب فيها أو تجاهلها؟

يجب أن يؤدي تجاهل المكالمات غير المرغوب فيها ورفضها إلى عدد أقل من المكالمات.