مراجعة برنامج دروبوكس للتخزين السحابي

جلب دروبوكس التخزين السحابي إلى التيار الرئيسي. حتى بعد 14 عاما ، لا تزال رائدة في السوق في هذا المجال. هل تمكنت من مواكبة المنافسة ، أم أنها أصبحت ببطء الموقت القديم الذي عفا عليه الزمن؟ سنلقي نظرة على مراجعة دروبوكس المتعمقة هذه.

استمر دروبوكس في التطور منذ إطلاقه في عام 2008 ، مضيفا ميزات جديدة ويهدف دائما إلى التفوق على المنافسة. لهذا السبب نعيد النظر فيه بانتظام ، للتأكد من أن ما يقدمه لا يزال يستحق اهتمامك. سنقوم بتقسيم كل شيء في مراجعة دروبوكس هذه - من الميزات والتسعير إلى السرعة والأمان - مما يساعدك على تحديد ما إذا كانت الخدمة مناسبة لك أم لا.

الوجبات السريعة:

يوفر دروبوكس أداء رائعا في جميع ميزاته.

يحتوي دروبوكس على بعض من أفضل الأدوات المتكاملة في السوق.

الخصوصية والأمن مخيب للآمال، على أقل تقدير.

يجب أن تروق الخدمة لأولئك الذين يبحثون عن التعاون داخل الفرق.

نظرا لالتزامها بتقديم أفضل خدمة ، تظل دروبوكس على قائمتنا القصيرة لأفضل تخزين سحابي. لدى دروبوكس الكثير لتقدمه ، من أدوات مكتبية مدمجة تابعة لجهات خارجية ، "Smart Sync" للحفاظ على تخزين محرك الأقراص الثابتة الخاص بك تحت الاختيار وعمليات النقل على مستوى الكتلة ، وكل ذلك بأسعار في متناول الجميع.

ومع ذلك ، يمكن للشركة أن تفعل ما هو أفضل عندما يتعلق الأمر بالخصوصية. على سبيل المثال ، قد يؤدي عدم وجود تشفير المعرفة الصفرية إلى قيام البعض بالنظر إلى بدائل دروبوكس مثل pCloud.

ومع ذلك ، إذا لم تكن الخصوصية في طليعة قرارك ، وكنت بحاجة إلى خدمة تخزين سحابي موثوقة رائعة لتخزين الملفات ، فلا يزال دروبوكس خيارا رائعا.

هل دروبوكس أي شيء جيد؟

دروبوكس هو خيار ممتاز لأي شخص يبحث عن حل تخزين سحابي. إنه يوفر أداء رائعا لمزامنة الملفات ومشاركتها وتعاونها والأدوات المتكاملة.

لماذا دروبوكس سيء؟

دروبوكس يخذل نفسه مع موقفه السيئ من الخصوصية. تعترف الشركة علنا بأنها تستطيع الوصول إلى بيانات المستخدم - إذا أرادت ذلك - وتشارك المعلومات مع أطراف ثالثة.

أيهما أفضل: جوجل درايف أم دروب بوكس؟

تتفوق كلتا الخدمتين من حيث سهولة الاستخدام والوظائف ، لكنهما تخيب آمالنا عندما يتعلق الأمر بالأمان والخصوصية. من الصعب اختيار فائز واضح ، ولكن يمكنك رؤية تحليل كامل لكل خدمة في دليل مقارنة جوجل درايف مقابل دروبوكس.

نقاط القوة والضعف

الإيجابيات:

تكامل أوفيس 365 وجوجل ورك سبيس

استخدام التخزين الذكي مع "المزامنة الذكية"

نقل على مستوى الكتلة

سلبيات:

يفتقر إلى تشفير المعرفة الصفرية

مكلف

ضعف الخصوصية

ملامح

95 ٪ - ممتاز

يقدم دروبوكس ميزات من شأنها أن تروق لكل من المستخدم الشخصي والتجاري. بالنسبة للأعمال، تتيح الأدوات المتكاملة مثل محرر مستندات جوجل وميكروسوفت وورد سير العمل والتعاون بسلاسة. (تحقق من أفضل مساحة تخزين سحابية للتعاون.) ومع ذلك ، تركز هذه المراجعة على الخطط والميزات الشخصية للخدمة.

دروبشباك التذاكر 365

يدمج دروبوكس ميكروسوفت 365 مباشرة في نظامه الأساسي.

يلتزم العديد من المستخدمين ب ون درايف و جوجل درايف لأنهم لا يريدون التخلي عن أدوات الإنتاجية المفضلة لديهم. كان قرار دروبوكس بدمج أوفيس 365 و جوجل ورك سبيس خطوة حكيمة ، ويجب أن يمنح المستخدمين الثقة في أنه يمكنهم الترحيل بسلاسة إلى النظام الأساسي. اقرأ دليلنا لمعرفة كيفية إضافة دروبوكس إلى أوفيس 365.

يعد استخدام أدوات جوجل أو ميكروسوفت أوفيس مع دروبوكس أمرا بسيطا ، ولكن ليس بدون عقبات. يمكنك إنشاء مستندات جديدة ومشاركتها مع الآخرين والتعاون في الوقت الفعلي، مع انعكاس التعديلات على الفور عبر حساب دروبوكس الخاص بفريقك.

ومع ذلك ، واجهنا مشكلات عند إنشاء وثائق جديدة. خارج كروم و سفاري ، لم يكن من الممكن إنشاء مستند جوجل جديد من خلال دروبوكس. من الغريب أنه عند استخدام تطبيق سطح المكتب ، واجهنا مشكلات في إنشاء ملفات أوفيس ، لكننا لم نواجه أي مشاكل في مستندات جوجل.

تكامل جوجل مع حساب دروبوكس الخاص بك

من المهم ملاحظة أن حسابك على جوجل (عنوان جي ميل) يجب أن يتطابق مع اسم مستخدم حساب دروبوكس. إذا كانت مختلفة ، فلا يمكن استخدام التطبيقات المدمجة ، وستحتاج إما إلى تغيير البريد الإلكتروني لحساب دروبوكس أو إنشاء حساب جوجل جديد.

بصرف النظر عن إنشاء مستندات جوجل ، يتيح لك التكامل أيضا استخدام جوجل لتحرير ملفات أوفيس وحفظها. لقد واجهنا بعض مشكلات التنسيق البسيطة. ومع ذلك ، كان لا يزال من الممكن عرض البيانات وفهمها. ومع ذلك ، فهو مفيد لأولئك الذين لا يرغبون في الاستثمار في اشتراك أوفيس.

ورقة دروبوكس

إذا كنت لا ترغب في استخدام الأدوات المدمجة ، فيمكنك اختيار استخدام دروب بوكس بيبر. لا تنافس وظائفه المنافسة ، ولكنه جيد لإنشاء الملاحظات ، والتي يمكنك التعاون فيها مع الآخرين.

هل هو أفضل تطبيق لتدوين الملاحظات؟ لا. كما أنه ليس الأفضل للتعاون ، ولهذا السبب نوصي بالالتزام ب جوجل ورك سبيس أو أوفيس 365.

الترجيع دروبوكس

يسمح دروبوكس للمستخدمين باستعادة الملفات المحذوفة عن طريق الخطأ لمدة تصل إلى 180 يوما.

دروبوكس "الترجيع" هي ميزة تسمح لك باستعادة الملفات المحذوفة أو المعدلة عن طريق الخطأ.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للمستخدمين استعادة الملفات لمدة تصل إلى 30 يوما باستخدام أداة الترجيع ؛ يمكنك العودة إلى الوراء لمدة تصل إلى 180 يوما إذا كنت على الخطة الاحترافية. من السهل استرداد الملفات القديمة أيضا: ما عليك سوى تحديد التاريخ والوقت وسيقوم دروبوكس باسترداد الملف الذي تحتاجه.

على الرغم من أننا نقدر الميزة ، إلا أن دروبوكس يمكن أن يكون أكثر سخاء مع مقدار الوقت الذي يسمح لك بالعودة واستعادة الملفات. بالمقارنة مع أمثال Sync.com ، والذي يسمح لك باستعادة الملفات حتى عام واحد بعد حذفها ، فإن دروبوكس لديه بعض اللحاق بالركب.

ميزات دروبوكس الأخرى

مواكبة للعصر ، يقدم دروبوكس أيضا ما يسميه "المساحات". إنها محطة عمل افتراضية تسمح للفرق بمشاركة الملفات وتسجيل الاجتماعات وإنشاء خطط المشروع ، كل ذلك في مساحة واحدة. لا يزال في مرحلة تجريبية ، وليس هناك ما يشير إلى متى سينتهي ذلك.

لتحسين إدارة الملفات ، أضاف دروبوكس علامات قابلة للبحث إلى النظام الأساسي. عندما يقوم المستخدمون بإنشاء مجلد دروبوكس جديد ، يمكنهم إرفاق علامات التصنيف بهم ، بالإضافة إلى استخدام العلامات للبحث عن ملف أو مجلد يحتاجون إليه. إنها بالكاد رائدة ، ولكنها يمكن أن تكون مفيدة عندما تحتاج إلى العثور على شيء بسرعة.

بشكل عام ، يقدم دروبوكس الكثير من الميزات ويستمر في إضافة طرق جديدة لجعل خدمته أفضل. ما زلنا نفضل الخدمات ذات الأمان والخصوصية الأفضل (المناطق التي يفتقر فيها دروبوكس) ، ولكن علينا أن نعطي الائتمان حيث يستحق الائتمان.

نظرة عامة على ميزات دروبوكس

التسعير

60 ٪ - عادل

من المؤكد أن دروبوكس ليس أغلى مزود للتخزين السحابي ، ولكنه ليس الأرخص ، أيضا.

حساب دروبوكس مجاني

يمنحك فتح حساب مع دروبوكس مساحة تخزين خالية تبلغ 2 جيجابايت. باستخدام الحساب المجاني ، يمكنك مزامنة ملفاتك عبر ثلاثة أجهزة واستعادة الملفات القديمة لمدة تصل إلى 30 يوما.

بالمقارنة ، تقدم كل من جوجل و ميكروسوفت مساحة تخزين مجانية أكثر - ناهيك عن خطة ميجا المجانية التي تبلغ 20 جيجابايت - ويقدم دروبوكس أقل قدر من التخزين في قائمتنا لأفضل خيارات التخزين السحابي المجانية.

خطط إضافية وعائلية

يحافظ دروبوكس على بساطة خططه المدفوعة. يمكن للمستخدمين الشخصيين اختيار إما خطة بلس أو فاميلي ، والتي توفر نفس مساحة التخزين التي تبلغ 2 تيرابايت. تتيح لك كلتا الخطتين للاستخدام الشخصي إرجاع الملفات لمدة تصل إلى 30 يوما ونقل ملفات يصل حجمها إلى 2 جيجابايت.

الفرق الرئيسي هو أن خطة بلس مخصصة لمستخدم واحد ، بينما تسمح الخطة العائلية لما يصل إلى ستة أشخاص في نفس الخطة. في خطة دروبوكس بلس ، تبلغ تكلفة التخزين 2 تيرابايت 11.99 دولارا أمريكيا شهريا. بالمقارنة ، تقدم pCloud و Sync.com قيمة أفضل. يمكنك الاستمتاع بسعة تخزين تبلغ 2 تيرابايت مقابل حوالي 8 دولارات شهريا.

بشكل عام ، أسعار دروبوكس معقولة ، ولكنها يمكن أن تكون أفضل ، خاصة عند مقارنتها بمقدمي الخدمات الآخرين.

سهولة الاستخدام

90 ٪ - ممتاز

بصفتها مهمة لموفري التخزين السحابي ، أنشأ دروبوكس القالب لكيفية ظهور هذه المنصة وعملها. لقد تطور النظام بمرور الوقت ، لكنه لا يزال سهل الاستخدام.

التسجيل بسيط: أدخل اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ، ثم اختر كلمة مرور. ستتم مطالبتك بعد ذلك بتنزيل دروبوكس وتشغيله للبدء.

إنشاء حساب دروبوكس سريع وسهل.

بمجرد اكتمال التثبيت ، سيظهر مجلد دروبوكس في علبة المفضلة لديك على سطح المكتب. يمكن للمستخدمين المدفوعين النقر بزر الماوس الأيمن وتحديد Smart Sync بحيث تظل الملفات المضافة إلى المجلد متصلة بالإنترنت فقط ، مما يوفر مساحة على محرك الأقراص الثابتة (المزيد عن ذلك لاحقا.)

تطبيق سطح المكتب ومجلد دروبوكس

للوهلة الأولى ، فإن تطبيق سطح المكتب دروبوكس مبسط للغاية ، وهو موجود فقط كمجلد وعلامة تبويب منسدلة في شريط القوائم. ومع ذلك ، يمكنك الانتقال إلى الإعدادات وتحديد "التفضيلات" ثم "فتح المجلدات في" وتحديد "تطبيق سطح المكتب دروبوكس".

يتيح لك تطبيق دروبوكس لسطح المكتب مزامنة الملفات ومشاركتها ، ودمج مجموعة من التطبيقات.

يشبه تطبيق سطح المكتب إلى حد كبير واجهة الويب. يمكنك تحميل الملفات والمجلدات ومزامنتها ومشاركتها مع الآخرين. يمكنك أيضا دمج تطبيقات الاتصال مثل سلاك و زووم، بالإضافة إلى مجموعة من تطبيقات الجهات الخارجية الأخرى.

إن مشكلتنا الرئيسية مع إصدار سطح المكتب هي أنها ليست سهلة الاستخدام مثل إصدار الويب. في حين أن هذا الأخير سهل الفهم على الفور ، فقد استغرق الأمر منا بعض الوقت للتعود على التنقل في الأول. للحفاظ على سعادة جميع المستخدمين ، يجب أن يحتفظ دروبوكس بواجهة مستخدم متسقة عبر جميع الأنظمة الأساسية.

تطبيق الويب

يحتوي دروبوكس ويب على بعض الاختلافات الملحوظة في التخطيط. تحتوي واجهة الويب على قائمة على الجانب الأيسر ، مع روابط إلى أقسام مختلفة. هذه القائمة مفقودة في تطبيق سطح المكتب ، والذي يعرض أحدث مجلداتك أو المميزة بنجمة ، وبالتالي فإن واجهة الويب أسهل قليلا للتنقل.

يتيح دروبوكس للمستخدمين مشاركة الملفات بسهولة مع الآخرين.

علامة التبويب "الصفحة الرئيسية" هي المكان الذي ستجد فيه الملفات والمجلدات الحديثة ، بالإضافة إلى الاقتراحات التلقائية. يمكنك العثور على القائمة الكاملة للملفات والمجلدات في قسم "الملفات".

من السهل إضافة ملفات إلى ويب دروبوكس من سطح المكتب. ما عليك سوى سحب الملفات وإفلاتها وسيقوم دروبوكس تلقائيا بمزامنتها عبر حسابك. يتيح لك تطبيق الويب أيضا إنشاء طلبات مشاركة واستعادة الملفات المحذوفة. على الرغم من أن تطبيق سطح المكتب جيد بما فيه الكفاية ، إلا أننا نفضل استخدام تطبيق الويب عند استخدام دروبوكس.

تطبيقات الجوال

التطبيق للأجهزة المحمولة لديه تصميم أنيق. يمكنك تحميل الملفات وإنشاء الصور ومسح المستندات ضوئيا، كل ذلك دون مغادرة التطبيق. هناك أيضا تكامل ميكروسوفت أوفيس ، والذي يسمح لك باستخدام وورد و مايكروسوفت إكسل و مايكروسوفت باوربوينت لإنشاء مستندات.

إذا كنت حريصا على تخزين صور هاتفك المحمول ، فألق نظرة على قائمتنا لأفضل مساحة تخزين عبر الإنترنت للصور ، حيث تعد صور أمازون و جوجل درايف بدائل جيدة.

يتيح لك التطبيق تحميل الصور ومقاطع الفيديو والمستندات.

على الرغم من أن وظيفة المسح الضوئي قد تبدو وكأنها وسيلة للتحايل ، إلا أنها مفيدة بالفعل. استخدمناه لمسح الإيصالات وبطاقات العمل والرسائل المهمة ضوئيا ، مما يمنحنا مساحة شاملة لإدارة مستنداتنا.

يعمل تطبيق دروبوكس بسلاسة على أجهزة ايفون و آي أو إس. على الرغم من أنه لا يجعل قائمتنا لأفضل تخزين سحابي لنظام أندرويد ، إلا أن مستخدمي أندرويد لن يواجهوا مشاكل في استخدامه على أجهزتهم.

بشكل عام ، لا يزال دروبوكس سهل الاستخدام بجميع أشكاله ، ولكن تطبيق كمبيوتر سطح المكتب الجديد هو حل بدون غرض ، وسيحتاج إلى مزيد من التحسين قبل أن يكون التغيير شيئا يستحق الثناء.

مزامنة الملفات ومشاركتها

90 ٪ - ممتاز

يتفوق دروبوكس في مشاركة الملفات والمزامنة. لمزامنة الملفات ، يقدم دروبوكس ميزتين مفيدتين تبدوان متشابهتين وغالبا ما يتم الخلط بينهما: المزامنة الانتقائية مقابل المزامنة الذكية.

أولا ، لديك "مزامنة انتقائية". تتيح لك هذه الميزة اختيار المجلدات التي تتم مزامنتها مع حسابك. تتيح لك "المزامنة الذكية" تحديد الملفات المخزنة محليا وفي السحابة ، أو عبر الإنترنت بشكل صارم إذا كنت تفضل ذلك. (اقرأ دليلنا إذا كان دروبوكس لا يزامن.)

تسمح Smart Sync للمستخدمين بتعيين الملفات على أنها عبر الإنترنت فقط.

يمكنك الوصول إلى ملفاتك عبر الإنترنت فقط من خلال مجلد دروبوكس على سطح المكتب. ما عليك سوى النقر نقرا مزدوجا فوق ملف محدد لتنزيله على جهاز الكمبيوتر الخاص بك.

هذه ميزة مفيدة ، خاصة على الأجهزة ذات مساحة التخزين المحدودة ، وهي ليست ميزة يكررها العديد من مقدمي الخدمات. ومع ذلك ، من بين أولئك الذين يفعلون ذلك ، يقوم البعض بذلك بشكل أفضل. على سبيل المثال، يقوم pCloud بإعداد مجلد المزامنة كمحرك أقراص افتراضي لا يشغل أي مساحة على الإطلاق، حتى عند فتح الملفات والعمل عليها.

مشاركة الملفات

إذا كنت ترغب في مشاركة الملفات من دروبوكس الخاص بك ، فيمكنك ؛ إنها حتى واحدة من أفضل وحدات التخزين السحابية للمشاركة. يمكنك مشاركة ملف أو مجلد من تطبيق سطح المكتب أو واجهة الويب أو تطبيق الجوال أو من مجلد سطح المكتب.

يتم منحك خيار إرسال الدعوة عبر البريد الإلكتروني مباشرة أو إنشاء رابط يمكنك مشاركته بنفسك. يمكن تعيين الملفات للقراءة فقط، أو يمكن السماح للآخرين بتحريرها.

مشاركة ملف دروبوكس

يمكن لمستخدمي دروبوكس بروفسيونل و بيزنيس أيضا تعيين كلمة مرور وتاريخ انتهاء صلاحية للرابط. يمكنك أيضا الحصول على عناصر تحكم إضافية، بما في ذلك القدرة على تعطيل التنزيلات، مما سيمنع المستلمين من حفظ ما شاركته معهم.

يتضمن تطبيق سطح المكتب خيار مشاركة الملفات عبر سلاك و تريلو و زووم. إذا كنت تتصل بخدمات أخرى ، فيمكنك أيضا المشاركة من واجهة الويب عبر جي ميل و مايكروسوفت آوتلوك و مايكروسوفت تيمز و واتساب والمزيد.

يحتوي دروبوكس على مجموعة من التطبيقات المتكاملة التي يمكنك استخدامها لمشاركة الملفات.

يمكنك أيضا مشاركة الملفات من خلال دروبوكس ترانسفير. يمكن للمستلمين الوصول إلى نسخة للقراءة فقط من ملفك، والتي يمكنك تعيينها لتنتهي صلاحيتها في غضون عام كامل. يمكنك إرسال ملفات تصل إلى 2 جيجابايت باستخدام حساب دروبوكس بلس أو 100 جيجابايت باستخدام دروبوكس بروفيسيونيل. تضعها هذه الخدمة جنبا إلى جنب مع خدمات نقل الملفات مثل ويب ترانسفير.

سرعة

85 ٪ - جيد جدا

يحتوي دروبوكس على بعض سرعات التحميل والتنزيل السريعة للغاية. على محمل الجد ، إنه شيطان السرعة. لاختبار السرعة ، قمنا بتحميل مجلد 5GB مليء بمجموعة من الملفات. استخدمنا جهاز كمبيوتر سحابي يعمل بنظام التشغيل ويندوز 365 تمت استضافته في دبلن، مع اتصال إنترنت بسرعة 100 ميجابت في الثانية لكل من عمليات التحميل والتنزيل.

كانت النتائج رائعة - لدرجة أننا أجرينا الاختبار مرتين ، ووجدنا اتساقا في كل من سرعات التحميل والتنزيل. يدعي دروبوكس أنه لا يتم إضافة أي ضغط أثناء العملية ، مما يجعلنا فضوليين حول كيفية تحقيق هذا الأداء المثير للإعجاب.

يستخدم دروبوكس النقل على مستوى الكتلة لتحديث الملفات التي قمت بتحريرها بسرعة. يعمل هذا عن طريق تقسيم الملفات إلى أجزاء صغيرة ، ومزامنة أجزاء الملفات التي تم تحريرها فقط لتحديثها بسرعة أكبر.

عدد قليل من مقدمي الخدمات يقدمون هذه الميزة. يعد pCloud وون درايف بديلين قويين لأولئك الذين يبحثون عن مزامنة على مستوى الكتلة.

أمن

65 ٪ - لائق

بالنسبة لخدمة طويلة الأمد ، يتخلف دروبوكس عن العديد من مقدمي الخدمات عندما يتعلق الأمر بالأمان. المعيار الذهبي في أمان خدمات التخزين السحابي هو تشفير المعرفة الصفرية ، وهي ميزة يفتقدها دروبوكس. يحتفظ دروبوكس بمفاتيح تشفير على خوادمه ، مما قد يسمح بوصول طرف ثالث.

عدم وجود تشفير المعرفة الصفرية يعني أن موظفي دروبوكس وإنفاذ القانون والمتسللين لديهم فرصة أكبر للوصول إلى ملفاتك. بسبب هذا الإغفال ، يلجأ العديد من المستخدمين إلى أفضل الخدمات السحابية الخالية من المعرفة الموجودة هناك ، مثل ميجا و Sync.com و pCloud.

المفاضلة بين الأمن والتكامل

نظرا لأن دروبوكس لديه تكامل مع الخدمات الأخرى ، فهذا يعني أن الأمان الشامل قد ضعف. إن السماح بالوصول إلى أطراف ثالثة مثل جوجل و ميكروسوفت يعني أن دروبوكس يمكنه مشاركة بياناتك بحرية معهم. إنها مقايضة لن يعجب بها بعض المستخدمين ، ولكن بالنسبة لأولئك الذين لا يمانعون ، لا ينبغي أن يكون هناك الكثير من القلق.

خلاف ذلك ، يستخدم دروبوكس تشفير AES 256 بت المتوافق مع معايير الصناعة لحماية بياناتك في حالة السكون ، وتشفير AES 128 بت للبيانات أثناء النقل. يقوم دروبوكس أيضا بتنفيذ المصادقة الثنائية للحصول على طبقة إضافية من الحماية ، إذا حاول طرف غير مصرح له الوصول إلى حسابك.

خرق أمني

على الرغم من مرور ما يقرب من عقد من الزمان منذ حدوثه ، إلا أن دروبوكس تعرض لاختراق هائل للبيانات في عام 2012 أدى إلى تسريب 68 مليون كلمة مرور لمستخدم دروبوكس. لم تكن هناك أي علامة على حدوث خروقات منذ ذلك الحين ، وقد تحسن أمان دروبوكس.

الخصوصية

60 ٪ - عادل

تنص سياسة خصوصية دروبوكس بوضوح شديد على أنه يمكنه الوصول إلى بياناتك لضمان عدم انتهاكك لسياساته. كما ينص على أنه سيشارك بياناتك مع أطراف ثالثة موثوق بها ، مثل جوجل و أمازون و أوراكل. هذه أخبار فظيعة لأولئك الذين يدركون خصوصيتهم.

في بعض النواحي ، يعد الافتقار إلى الخصوصية نتيجة مباشرة لمستوى التكامل الذي يقدمه دروبوكس مع خدمات الجهات الخارجية هذه. هذا شيء يجب مراعاته إذا كنت تفكر في تخزين البيانات الحساسة في دروبوكس.

مراكز البيانات

تقع خوادم دروبوكس في الولايات المتحدة ، وهي بالتأكيد ليست مدرجة في قائمتنا للبلدان التي لديها أفضل قوانين الخصوصية السحابية. قد تخضع بياناتك لقوانين صارمة ، مثل قانون باتريوت ، مما يعني أنه يمكن إجبار دروبوكس على تسليم بياناتك إلى السلطات الأمريكية في أي وقت.

ذكرت تسريبات إدوارد سنودن أنه يجري النظر في إدراج دروبوكس في برنامج بريسم المثير للجدل لمراقبة الإنترنت.

سارعت دروببوكس إلى نفي أي صلة لها ب بريسم ، لكنها لا تستطيع أن تنكر أنها عينت وزيرة الخارجية الأمريكية السابقة كوندوليزا رايس في مجلس إدارتها في عام 2014. إن مشاركة السيدة رايس في نفس الإدارة التي طورت قانون باتريوت هي شيء لكتب التاريخ ، لكننا بالكاد نسميها حليفا في معركة الخصوصية.

وجود شكوك صحية ليس من غير الحكمة ، وبالنسبة للخصوصية ، هناك خيارات أفضل من دروبوكس. انظر إلى ميجا و pCloud ، أو استخدم Boxcryptor للحفاظ على أمان ملفاتك.

خدمة العملاء

95 ٪ - ممتاز

بقدر ما يتعلق الأمر بخدمة العملاء ، فإن دروبوكس يعمل بشكل أفضل بكثير في هذا المجال. إنه يتفوق على الدعم المخيب للآمال من ون درايف (يمكنك رؤية ذلك في مقارنة دروبوكس مقابل جوجل درايف مقابل ون درايف وجها لوجه) ، كما ينافس العديد من مقدمي الخدمات الآخرين.

دعم دروبوكس

يمكنك الاتصال بدعم عملاء دروبوكس عن طريق البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة ، مع دعم على مدار 24 ساعة متاح من الاثنين إلى الجمعة. يمكنك أيضا طرح سؤال في منتدى المجتمع ، حيث تتوفر المشورة من مستخدمي دروبوكس الآخرين.

المجتمع مفيد ويمكنه الإجابة على معظم الأسئلة ، على الرغم من أن الإجابات قد تستغرق أكثر من 24 ساعة. ومع ذلك ، من المحتمل أن يكون سؤالك قد تمت الإجابة عليه بالفعل ، لذا فإن البحث في المجتمع يمكن أن يكون مساعدة كبيرة.

الدعم المباشر

عندما جربنا الدردشة المباشرة ، حصلنا على استجابة فورية ، وتمكن وكيل خدمة العملاء من الإجابة بشكل كاف على استفسارنا. تلقينا أيضا بريدا إلكترونيا مفيدا للمتابعة ، والذي كان لمسة لطيفة.

ومع ذلك، كان الاتصال المباشر عبر البريد الإلكتروني أقل فائدة. تلقينا ردا يعترف ببريدنا الإلكتروني ، لكن الرد على استفسارنا استغرق حوالي 18 ساعة. كان هذا ضمن وقت الاستجابة المحدد على مدار 24 ساعة ، ولكن يبدو بطيئا بعض الشيء عندما يمكنك الحصول على إجابة فورية من الدردشة المباشرة.

إذا كنت لا ترغب في التحدث إلى شخص ما، يمكنك البحث عن مشكلتك باستخدام إحدى صفحات المساعدة المفيدة العديدة المعروضة. تتضمن بعض هذه الصفحات محتوى فيديو مفيدا لإرشادك إلى ما يجب عليك فعله بالضبط ، في حين أن البعض الآخر عبارة عن إرشادات نصية وصور بحتة.

على العموم ، تجربة العملاء مع دروبوكس قوية. أوقات الاستجابة المباشرة جيدة ، ويمكنك العثور على حلول سريعة للمشاكل في المنتدى أو في أدلة مساعدة دروبوكس ، إذا احتجت إلى ذلك.

الحكم

تذكر أن دروبوكس هي الشركة الرائدة في سوق التخزين السحابي. الخيارات الأخرى التي تراها اليوم مبنية جميعها على نفس الأسس التي كان لدى دروبوكس من قبلها. هل هذا يعني أن دروبوكس هو الأفضل؟ لا. ومع ذلك ، فمن المؤكد أنه موجود هناك ، خاصة من حيث سهولة الاستخدام والسرعة والأداء.

ومع ذلك ، فإن الخصوصية تخذل هذا العملاق ، وقد أخذ المنافسون زمام المبادرة من خلال إدراك مدى أهمية الخصوصية لمستخدمي السحابة. ما إذا كان ذلك يجعل دروبوكس خيارا سيئا يعتمد على من أنت.

إذا كنت لا تريد أن ينظر أي شخص - بما في ذلك مزود الخدمة - إلى معلوماتك ، فمن الجيد أن تستخدم بديلا ، مثل Sync.com أو pCloud أو ميجا.

ومع ذلك ، يجب على أولئك الذين يحتاجون إلى حل موثوق به للنسخ الاحتياطي للملفات والتعاون وفرصة استخدام تطبيقات الجهات الخارجية التفكير في دروبوكس. تحتاج فقط إلى أن تكون راضيا عن التخلي عن مستويات معينة من الخصوصية المتعلقة ببياناتك.

ما رأيك في مراجعة دروبوكس الخاصة بنا؟ نود أن نسمع أفكارك وتجاربك مع الخدمة في التعليقات أدناه ، خاصة إذا كنت تشعر أننا فاتنا عيب أو ميزة تستحق مزيدا من الاهتمام. كما هو الحال دائما ، شكرا للقراءة.