مقارنة أفاست مع أفيرا: ما هو أفضل برنامج لمكافحة الفيروسات؟

يتصدر أفاست أفضل قائمة مختصرة مجانية لبرامج مكافحة الفيروسات لدينا ، ولكن لديه خططه المميزة الخاصة لأولئك الذين يحتاجون إلى القليل من الإضافة.

يقع أفيرا في الطرف الآخر من السوق ، مما يوفر للمشتركين أحد أفضل برامج مكافحة الفيروسات لأجهزة الكمبيوتر الشخصية وأجهزة ماك والأجهزة المحمولة.

إذا كنت تكافح من أجل تحديد برنامج مكافحة الفيروسات الذي يجب أن تستثمر فيه ، فيجب أن تساعدك مراجعة مقارنة أفيرا مقابل أفاست هذه. ألق نظرة على مراجعة أفيرا المنفصلة ومراجعة أفاست لمزيد من المعلومات حول كلا المزودين.

إعداد معركة: أفيرا مقابل أفاست

ملاحظة المحرر 1/28/2020: ظهر تقرير يظهر أن أفاست والشركات التابعة لها تجمع بيانات تصفح المستخدم من أكثر من 100 مليون جهاز. لا يمكننا ، بحسن نية ، التوصية بمنتجات أفاست أو إيه في جي حتى ننظر إلى مزيد من التفصيل في المشكلة.

لمساعدتك في فرز فوائد كل من أفيرا و أفاست ، سنقوم باختبارها على مدار خمس جولات. يمتلئ أرشيف مكافحة الفيروسات الخاص بنا ببعض مراجعات المقارنة السابقة ، إذا كنت غير متأكد من التنسيق.

تغطي جولاتنا الخمس الميزات والتسعير وسهولة الاستخدام والحماية وجودة خدمة العملاء. سنعلن عن فائز لكل جولة ، ونمنح إما أفيرا أو أفاست نقطة ونشرح السبب في ملخص أدناه.

الفائز الإجمالي هو أول مزود يكسب ثلاث نقاط أو أكثر. سنمر عبر أفكارنا النهائية في الأسفل ، باستخدام مزيج من الحقائق والاختبار المستقل وحكمنا الخاص لاتخاذ القرار. نحن نحب ملاحظاتك ، لذلك لا تتردد في الموافقة أو عدم الموافقة على منطقنا في قسم التعليقات.

1. الميزات

الحماية من الفيروسات تشبه إلى حد ما لعبة ضرب الخلد. عندما يهزم تهديد واحد ، ينبثق تهديد آخر في مكان آخر. تتطلب الأنواع الجديدة من البرامج الضارة الخطيرة أو التهديدات السيبرانية أن يضيف برنامج مكافحة الفيروسات ميزات جديدة لتوفير أفضل حماية بشكل عام. في هذه الجولة الأولى ، سنتحدث عن الميزات التي تقدمها أفيرا و أفاست للمستهلكين.

أفيرا

في مراجعتنا السابقة ل أفيرا ، منحنا المزود درجة مثالية بنسبة 100٪ لجودة الميزات التي قدمها. أفيرا ليست مبسطة بأي حال من الأحوال ، مع العديد من منتجات الأمان عبر خطط اشتراك متعددة ، مجانية ومدفوعة على حد سواء.

تضع أفيرا الكثير من التركيز على منتجها من الدرجة الأولى ، أفيرا برايم. تمنح هذه الخطة المشتركين وصولا كاملا إلى المجموعة الكاملة من منتجات أفيرا المتميزة. لأنه يأتي مع أفيرا افيرا انتي فيروس برو ، الحماية الأساسية من الفيروسات أفيرا. لقد تحدثنا عن هذه الحماية بشكل إيجابي في الماضي في مراجعة مقارنة أفيرا مقابل بت ديفيندر.

يمكن لمشتركي أفيرا أيضا الوصول إلى أداة تنظيف تسمى System Speedup Pro ، والتي تزيل الملفات المؤقتة وتسرع جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، بالإضافة إلى ماسح ضوئي للبرامج لتحديث أي تطبيقات قديمة ومعرضة للخطر قمت بتثبيتها. سيمنحك أيضا درجة قياسية من أصل 100 في مجالات مختلفة ، بما في ذلك الأداء والخصوصية ، مع نصائح حول كيفية التحسين.

بالنسبة لأولئك الذين يشعرون بالقلق إزاء مخاطر شبكة واي فاي العامة ، تقدم أفيرا حلا افتراضيا للشبكة الخاصة للعملاء يسمى Phantom VPN. إنه غير محدود لمستخدمي أفيرا برايم ، مما يجعله متقدما على خدمة VPN المحددة المقدمة مع بت ديفيندر.

لا يتطابق أفيرا Phantom VPN مع جودة أفضل مزودي VPN في السوق ، مثل إكسبرس في بي إن ، ولكن من الجيد أن يكون الخيار متاحا. يوفر أفيرا أيضا مدير كلمات مرور للعملاء لمساعدتك في معرفة كيفية إعداد كلمة مرور قوية لحساباتك.

إذا كنت قلقا بشأن خصوصيتك، فإن avira Privacy Pal يعمل من خلال إعدادات الكمبيوتر والمتصفح المختلفة لتحسين كيفية استخدام بياناتك. إلى جانب الميزات الأخرى ، سيؤدي ذلك إلى تعطيل الوصول إلى الموقع وإزالة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالخصوصية.

يتم توفير حماية الجوال أيضا للمستخدمين الذين لديهم أجهزة أندرويد و آي أو إس. إنه يحظر مواقع الويب الخطرة والمتصلين المزيفين والمشبوهين ، ويتيح لك تتبع جهازك في حالة سرقته.

يتم تقديم العديد من الميزات مع إمكانية الوصول الكامل إلى مشتركين معينين - أو مجانا مع بعض القيود - مما يتيح لك اختبار منتجات أفيرا التي تريدها أولا.

افاست

لطالما كنا من محبي أفاست للميزات التي ستراها مضمنة ، خاصة في خطة أفاست المجانية. إنه أيضا خيار أوصينا به لمستخدمي أندرويد في أفضل قائمة مختصرة لمكافحة الفيروسات لنظام أندرويد.

خطة أفاست المجانية مليئة بالميزات في حد ذاتها ، مع حماية واسعة من الفيروسات تمنع أكبر التهديدات ، بما في ذلك برامج الفدية. إذا كنت قلقا بشأن الأجهزة الأخرى على شبكتك ، فسيقوم الماسح الضوئي المدمج في الشبكة بالتحقق من وجود أي مخاطر لتقليل فرصة حدوث هجوم إلكتروني.

إذا كنت ترغب في الدفع ، فإن أفاست بريميوم يأخذ جميع الميزات المذكورة أعلاه ويضيف حماية DNS لتقليل محاولات التصيد الاحتيالي. هناك أيضا أداة اختبار ، تسمى أفاست ساندبوكس ، والتي يمكنك استخدامها لاختبار البرامج غير المعروفة بشكل آمن.

بدلا من تعريض جهاز الكمبيوتر الخاص بك للخطر ، يتيح لك أفاست ساندبوكس اختبار برامج جديدة أو فتح ملفات مشبوهة في وضع اختبار معزول ، مما يمنعها من التفاعل مع بقية جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا اكتشف أفاست مشكلة ، فيمكنك إزالتها بأمان دون أي خطر للعدوى.

يتضمن أفاست بريميوم أيضا ميزات حماية الخصوصية ، بما في ذلك أداة حظر كاميرا الويب لمنع المتلصصين من الوصول إلى ذروتهم في وجهك دون إذن. يمكن لمستخدمي أفاست أيضا الاستفادة من تشفير الملفات لتأمين ملفاتك ، بالإضافة إلى أداة حذف "تمزيق" لمحو أي ملفات حساسة تتطلع إلى حذفها تماما.

إذا كنت تبحث عن حماية VPN ومدير كلمات مرور ، بالإضافة إلى أداة تنظيف الملفات لإزالة الملفات غير المرغوب فيها ، فستحتاج إلى إلقاء نظرة على أفاست التيميت في الجزء العلوي من قائمة منتجات أفاست. أفاست سيكور لاين على ما يرام ، لكنه ليس أحد أفضل منتجات VPN.

إنه موقف مشابه لكلمات مرور أفاست المسماة بشكل خيالي. إذا كنت تتطلع إلى حفظ بعض كلمات المرور ، فسيكون ذلك أكثر من مقبول. إذا كنت بحاجة إلى المزيد من الميزات، فستحتاج إلى الاطلاع على أحد أفضل برامج إدارة كلمات المرور، بدلا من ذلك، مثل Dashlane.

أفكار الجولة الأولى

هذه جولة يصعب الحكم عليها. يقدم كل من أفيرا و أفاست قائمة شاملة من الميزات المصممة للحماية من جميع أنواع التهديدات. هناك الكثير من أوجه التشابه بين مزودي برامج مكافحة الفيروسات هؤلاء ، مما يجعل هذه الجولة تعادلا.

الجولة: لا يوجد فائز واضح ، نقاط لكليهما

2. التسعير

قبل الوصول إلى بطاقة الائتمان ، يجب أن تفكر بعناية في سعر أي برنامج مكافحة فيروسات تختار شراءه. مع وجود العديد من الخطط والخصومات والميزات التي يجب مراعاتها ، تحتاج إلى التتبع للحصول على أفضل قيمة مقابل أموالك. دعونا نلقي نظرة على الأسعار التي سيتعين عليك دفعها مقابل اشتراك أفيرا أو أفاست.

أفيرا

لدى أفيرا إعداد تسعير نموذجي إلى حد ما في سوق مكافحة الفيروسات هذه الأيام. يتم تقديم خطط أفيرا الفردية مع اختلافات في التغطية بناء على طول أو عدد الأجهزة.

نظرا لأن أفيرا تفصل العديد من ميزاتها إلى العديد من "المنتجات" ، فإنها تشير إلى خططها باسم "حزم الأمان" بدلا من ذلك. هناك ثلاث "حزم" من هذا القبيل متاحة للبيع.

إنها واحدة من مزودي برامج مكافحة الفيروسات القلائل الذين يقدمون مدفوعات شهرية ، إلى جانب خطط سنوية ذات قيمة أفضل متاحة من سنة إلى ثلاث سنوات. على عكس بعض منافسيها ، لا تقدم أفيرا أسعارا مخفضة للعملاء الجدد.

أرخص خطة مقدمة هي أفيرا انتي فيروس برو. إنه ما يقرب من 60 دولارا للاشتراك السنوي الذي يغطي ثلاثة أجهزة. هذا مكلف بعض الشيء ، خاصة بالمقارنة مع الخطط الأساسية التي يقدمها مقدمو الخدمات الآخرون مثل كوموندو.

انتي فيروس برو هو الخيار الأساسي ، حيث يأتي مع حماية الخصوصية والتنزيل ومسح البريد الإلكتروني وحماية مكافحة الفيروسات من الدرجة الأولى وفلتر الويب لحظر مواقع الويب المشبوهة. وهي متاحة لمستخدمي ويندوز وماك.

ومع ذلك ، فإن خيار القيمة الأفضل هو أفيرا مجموعة أمان الإنترنت. ويشمل الحماية من انتي فيروس برو ، بالإضافة إلى الوصول إلى ميزات Software Updater Pro و Password Manager Pro التي لا تحتاج إلى شرح سوى 13 دولارا أكثر من انتي فيروس برو ، مع اشتراك سنوي من ثلاثة أجهزة.

في الجزء العلوي من قائمة "حزم" أفيرا ، يوجد أفيرا برايم. ويشمل ذلك جميع الميزات المذكورة سابقا وأكثر من ذلك ، بما في ذلك ماسح الشبكة وحماية VPN وأدوات ضبط الخصوصية وأمن الهاتف المحمول لأصحاب أجهزة أندرويد أو آي أو إس.

يأتي أفيرا برايم بسعر 99.99 دولارا سنويا لخمسة أجهزة ، ولكن يمكنك الترقية إلى تغطية غير محدودة للأجهزة مقابل 30 دولارا إضافيا سنويا. هذا سخي للغاية لأولئك الذين لديهم عائلات كبيرة ، في حين أن الخطط الشهرية توفر بديلا بأسعار معقولة.

افاست

مثل أفيرا ، يأتي أفاست مع ثلاث خطط منتجات ، وهي محفظة ضئيلة مقارنة بمراجعة أفاست السابقة. أحد هذه المنتجات هو أفاست المجاني ، وهو خيار غير عادي من برنامج مكافحة الفيروسات ولكنه خطة قوية في حد ذاتها.

أفاست انتي فيروس المجاني ، كما يوحي الاسم ، لا يكلف شيئا على الإطلاق ولكنه يأتي مع إنتاج أفاست لمكافحة الفيروسات ، وأداة مسح الشبكة ومدير كلمات المرور الأساسي للعملاء.

الخطة الأولى التي تكلفك المال في الواقع هي أفاست بريميوم سيكيوريتي ، ولكنها خطتان من الناحية الفنية. الأول هو أفاست بريميوم سيكيوريتي لجهاز واحد ، الذي يوفر للمستهلكين تغطية مكافحة الفيروسات لجهاز كمبيوتر واحد يعمل بنظام ويندوز مقابل ما يقرب من 70 دولارا سنويا ، وهو ما يزيد بمقدار 10 دولارات عن خطة أفيرا انتي فيروس برو الأساسية.

ومع ذلك ، فإنه يأتي مع معظم ميزات أفاست ، بما في ذلك أداة اختبار ساندبوكس ، والحماية من التصيد الاحتيالي والبريد الإلكتروني العشوائي ، بالإضافة إلى تشفير الملفات الآمنة وتمزيقها.

تتطلب الأجهزة الإضافية اشتراكا في أفاست بريميوم سيكيوريتي متعدد الأجهزة. وهذا يوسع تغطية أفاست لتشمل الأجهزة المحمولة التي تعمل بنظامي التشغيل أندرويد و آي أو إس. ستحصل أيضا على حماية لأجهزة ماك ، مع تغطية ما يصل إلى 10 أجهزة. يكلف 90 دولارا سنويا ، وهو مبلغ إضافي قدره 20 دولارا مقارنة بجهاز بريميوم سيكيوريتي لجهاز واحد.

أغلى خطة من أفاست هي أفاست التيميت. إنه 100 دولار سنويا - 10 دولارات أكثر من بريميوم سيكيوريتي متعدد الأجهزة - مما يوفر حماية VPN ومدير كلمات مرور ، بالإضافة إلى ميزات ضبط الجهاز.

ومع ذلك ، فإن أفاست التيميت لن يحمي سوى جهاز كمبيوتر واحد يعمل بنظام ويندوز. إذا كنت بحاجة إلى حماية أجهزة متعددة ، فستحتاج إلى الذهاب إلى خطة أفاست بريميوم سيكيوريتي متعدد الأجهزة الأرخص قليلا بدلا من ذلك.

أفكار الجولة الثانية

خطة أفاست المجانية مثيرة للإعجاب ، لكن الخطط المدفوعة مربكة بعض الشيء ، حيث تغطي الخطة الأكثر تكلفة أجهزة أقل من الخطة الموجودة أسفلها مباشرة.

خطط منتجات أفيرا أسهل في الفهم وأرخص من خطط أفاست المكافئة ، مما يجعل أفيرا الفائز هنا.

الجولة: نقطة التسعير لأفيرا

3. سهولة الاستخدام

من التثبيت إلى الاستخدام اليومي ، يجب أن يكون برنامج مكافحة الفيروسات شيئا يمكن لأي شخص استخدامه. سنلقي نظرة على مدى سهولة استخدام أفيرا و أفاست لمساعدتك في تحديد الخيار الأفضل لك.

أفيرا

ملف تثبيت أفيرا متوسط الحجم (حوالي 180 ميجابايت) وسريع للمستخدمين لإكماله. لا توجد العديد من خيارات المستخدم ، حيث يتم تطبيق معظم الإعدادات بواسطة مثبت أفيرا نفسه.

بمجرد التثبيت ، ستبدو لوحة معلومات أفيرا مختلفة ، اعتمادا على المنتج الذي لديك. سيكون لدى مستخدمي أفيرا برايم عميل يربطك ب أنتي فيروس برو وأي منتجات أخرى في خطة اشتراكك ، مثل منتج VPN من أفيرا.

لا يمكن لعملاء أفيرا أنتي فيروس برو الوصول إلى عميل أفيرا المنفصل ، حيث لن يكون لديهم أي منتجات أفيرا أخرى متاحة. عميل مكافحة الفيروسات منفصل ومحدد بوضوح للعملاء لفهمه.

يحتوي عميل مكافحة الفيروسات على خمس فئات ، يمكن الوصول إليها من قائمة يسارية. تمنحك فئة "الحالة" الافتراضية تحديثا سريعا لحمايتك. في الوسط ، يتيح لك زر "المسح" بدء المسح الضوئي بسرعة.

إذا كنت ترغب في الوصول إلى ميزات أخرى، يمكنك النقر سريعا عبر علامات تبويب الفئات الأخرى. يؤدي النقر فوق "عزل" إلى أي ملفات معزولة ، بينما يمنحك قسم "الوحدات النمطية" إمكانية الوصول إلى جدار حماية نظام أفيرا.

يأتي كل قسم مع أوصاف لمساعدتك على فهم أي من الميزات المضمنة. هذه ليست مشكلة كبيرة ، على الرغم من ذلك ، لأن عميل مكافحة الفيروسات الرئيسي أفيرا ليس مثقلا بالأزرار أو الميزات غير الضرورية.

إذا كنت بحاجة إلى تخصيص أي شيء ، فإن النقر فوق رمز الترس في المنطقة السفلية اليسرى من العميل ينقلك إلى إعدادات أفيرا. منطقة الإعدادات تحت غطاء المحرك هذه واسعة النطاق ، مع روابط إلى أدلة عبر الإنترنت ومنطقة "وصف" للإعدادات الفردية التي يمكن أن تساعدك على فهم أي شيء صعب.

تخفي واجهة أفيرا النظيفة برنامج مكافحة فيروسات قوي للغاية. سيرضي قسم "الفحص" معظم المستخدمين ، بينما ستتيح لك منطقة "الإعدادات" تخصيص حماية أفيرا الخاصة بك بالطريقة التي تريدها.

افاست

بينما يتطلب أفيرا بعض مدخلات المستخدم أثناء التثبيت ، يتطلب أفاست القليل جدا. يؤدي الضغط على زر "تثبيت" إلى بدء العملية ، مع الاهتمام بجميع عمليات التثبيت تقريبا نيابة عنك.

ستحتاج إلى تأكيد بعض الشروط والأحكام النهائية بمجرد اكتمال التثبيت. سيقوم أفاست بعد ذلك بتشغيل فحص ما بعد التثبيت لجهاز الكمبيوتر الخاص بك للتحقق مما إذا كان بإمكانه اكتشاف أي برامج ضارة. كما ستقوم بتشغيل فحص للبرامج القديمة ، مما يعرض تحديث أي برنامج يكتشفه.

يحتوي أفاست على واحد من أسهل برامج مكافحة الفيروسات للتنقل ، مع نظام ألوان جذاب يجعل أي مطالبات وإعدادات واضحة تبرز. إذا كنت بحاجة إلى الوصول إلى ميزات أخرى ، فيمكنك القيام بذلك من القائمة اليمنى.

مع أربع فئات فقط ، من السهل جدا العثور على معظم ميزات أفاست. تعرض علامة التبويب "الحماية" خيارات فحص مكافحة الفيروسات وحماية الشبكة و أفاست ساندبوكس وغيرها من الميزات. تحتوي كل ميزة على وصف موجز يشرح ما تفعله.

إذا كنت بحاجة إلى تخصيص أفاست ، فيمكنك الوصول إلى قائمة "الإعدادات" بالنقر فوق الزر "قائمة" في أعلى اليمين.

إذا قمت بالنقر فوق ميزة غير مضمنة ، فسوف ينقلك أفاست مباشرة إلى صفحة مبيعات لشراء المنتج. لا يخفي العميل الميزات التي لا تمتلكها ، إذا كان لديك اشتراك أفاست أرخص (أو خطة أفاست المجانية).

غطت مراجعتنا السابقة ل أفاست برو استياءنا من هذا النوع من الإعلانات ، ولكنها أكثر إزعاجا من كونها مشكلة خطيرة. قد يكون الأمر إشكاليا ومربكا للعملاء الجدد ، لذلك يجب عليك الانتباه إليه.

الجولة الثالثة من الأفكار

كما تتوقع من هؤلاء اللاعبين الكبار ، كلاهما متساويان جدا عندما يتعلق الأمر بسهولة الاستخدام. كل من برامج مكافحة الفيروسات سريعة التثبيت وسهلة الاستخدام ، على الرغم من أن أفيرا تقدم المزيد من التخصيص لمستخدمي الطاقة.

نحن أيضا لسنا من كبار المعجبين بالتركيز الشديد على المبيعات داخل عميل أفاست ، مقارنة بوضوح عرض أفيرا ، مما يجعل أفيرا الخيار الأفضل هنا.

جولة: نقطة سهولة الاستخدام لأفيرا

4. الحماية

الجزء الأكثر أهمية في مراجعات المقارنة لدينا هو نظرتنا إلى الجودة الشاملة للحماية. بدلا من اختبار هذا بأنفسنا ، نستخدم التقارير المستقلة من ثلاث شركات أمنية: AV-Test و AV-Comparatives و MRG Effitas. دعونا نلقي نظرة على كيفية مقارنة الحماية من كل من أفيرا و أفاست في اختبارات العالم الحقيقي.

أفيرا

بدءا من AV-Test ، سجلت أفيرا 5.5 من أصل 6 للحماية خلال اختبار الحماية في مايو ويونيو 2019. كما تم تسجيل 5.5 من أصل 6 درجات مطابقة للأداء، مع درجات أداء أقل قليلا مقارنة بمتوسط الصناعة.

خلال اختبار الحماية إي في كومباراتيفز في فبراير ومايو 2019 ، من أصل حجم عينة 752 ، تم حظر جميع العينات البالغ عددها 752 بواسطة أفيرا. ولم يتمكن سوى كاسبرسكي أنتي فيرس من مطابقة هذه النتيجة أثناء الاختبار.

لم تكن درجات الأداء ل أفيرا جيدة خلال اختبار أداء إي في كومباراتيفز في أبريل 2019. من بين 14 برنامج مكافحة فيروسات تم اختبارها ، كان أفيرا رقم 13 ، مع تسجيل ويندوز ديفيندر فقط بشكل أسوأ. منحت إي في كومباراتيفز أفيرا جائزتها "المتقدمة" للأداء ، إلى جانب تريند مايكرو.

أظهر الاختبار المختبري النهائي من MRG Effitas في الربع الثاني من عام 2019 أنه من بين حجم عينة 398 ، تم حظر 397 بواسطة أفيرا. للحصول على هذه النتيجة ، منحت MRG Effitas أفيرا درجة "معتمدة" من المستوى 1 ، مطابقة F-Secure .

افاست

مع 6 من أصل 6 ، كانت درجة أفاست خلال اختبار حماية AV-Test في يوليو وأغسطس 2019 أفضل قليلا من أفيرا. لم تكن درجات الأداء جيدة ، مع 5.5 من أصل 6.

خلال اختبار الحماية إي في كومباراتيفز في فبراير ومايو 2019 ، كانت الدرجات المسجلة مقبولة ، حيث حظرت أفاست 746 من أصل 752 عينة من البرامج الضارة. وغاب عن المركز السادس، بمعدل نجاح إجمالي بلغ 99.2 في المائة. منحت -إي في كومباراتيفز أفاست جائزتها "المتقدمة" للحماية.

لم تكن درجة أداء أفاست سيئة للغاية في اختبار إي في كومباراتيفز في أبريل 2019 ، حيث جلست في منتصف الجدول وحصلت على أعلى جائزة "Advanced+".

لا تختبر MRG Effitas منتجات أفاست الاستهلاكية ، ولكنها اختبرت أفاست أنتي فيروس بيزنس في آخر اختبار لها في Q2 2019. لسوء الحظ ، على عكس الاختبارات المعملية الأخرى ، كان أداء أفاست سيئا للغاية ، حيث تم فقدان ما يقرب من خمسة بالمائة من العينات. كان أداء مكافي فقط سيئا في اختبار MRG Effitas (راجع مراجعة مكافي توتال الحماية الخاصة بنا).

من المحتمل أن تشترك منتجات مكافحة الفيروسات التجارية والاستهلاكية من أفاست في نفس محرك المسح الضوئي ، لذلك لا يمكن تجاهل هذه النتيجة الضعيفة.

الجولة الرابعة من الأفكار

حصلت أفاست بشكل عام على درجات جيدة لجودة حمايتها ، بخلاف MRG Effitas. ومع ذلك ، بالنظر إلى مدى سوء أدائها ، لا يمكن تجاهل ذلك. وعلى النقيض من ذلك، أبلت أفيرا بلاء حسنا في جميع الاختبارات، مما جعلها الفائزة في هذه الجولة.

الجولة: نقطة حماية لأفيرا

5. الدعم

في القسم الأخير ، سننظر في الجودة الشاملة لدعم العملاء من أفيرا و أفاست.

أفيرا

دعم عملاء أفيرا هو ضرب قليلا وتفوت ، لكنه واسع النطاق. يقتصر الدعم المباشر عبر البريد الإلكتروني والهاتف على العملاء المتميزين، وستحتاج إلى تسجيل الدخول للتحقق من اشتراكك قبل أن تتمكن من الوصول إليه.

على الموقع ، تقدم أفيرا قاعدة معرفية مفصلة مع أدلة إرشادية داعمة بعدة لغات. هناك أيضا أسئلة وأجوبة واسعة النطاق تجيب على الأسئلة حول مختلف القضايا الشائعة.

لسوء الحظ، يعد التنقل عبر قاعدة المعرفة أمرا صعبا بعض الشيء ، ولكن إذا واجهت مشكلة ، فيمكنك النشر على منتدى المجتمع بنفسك. تتم مراقبته من قبل العملاء والموظفين الذين سيردون على أي من استفساراتك.

يمكنك أيضا الاطلاع على قناة أفيرا على يوتيوب ، حيث تحتوي مقاطع فيديو تجيب على الأسئلة ، وتستكشف مواضيع مثل الخصوصية والأمان ، وتقدم نصائح مفيدة للمبتدئين.

افاست

يتوفر الدعم المباشر فقط لعملاء أفاست المميزين. ومع ذلك، يمكن للمستخدمين الذين يستفيدون من الإصدار التجريبي المتميز الاستفادة من دعم أفاست المباشر.

بخلاف ذلك ، يحتوي أفاست على قاعدة معارف لجميع المستخدمين ، مع أدلة مفصولة حسب كل خطة منتج تغطي الموضوعات الشائعة ، مثل التثبيت. تتضمن هذه الأدلة تعليمات سهلة المتابعة مع صور مفيدة.

هناك منتدى دعم يحتوي على 1.3 مليون مشاركة ، مع منتديات فردية لمنتجات ولغات مختلفة. يمكنك البحث في المنتدى عن المشاركات الحالية التي تجيب على الأسئلة المتعلقة بالقضايا السابقة أيضا.

إذا كنت بحاجة إلى دعم فني مكثف ، فستدفع ثمنا كبيرا مقابل ذلك. تقدم أفاست حزمة توتال كار الخاصة بها للحصول على الدعم المباشر بسعر 199 دولارا سنويا. هذه التكلفة الإضافية باهظة الثمن وليست حزمة نوصي بها.

أفكار الجولة الخامسة

تقدم أفيرا مجموعة متنوعة جيدة من الدعم للعملاء ، بما في ذلك الأدلة المفيدة والكثير من خيارات الدعم المباشر. خيارات أفاست متشابهة إلى حد كبير ، ولكن نظرا لأن الدعم الفني المباشر يتطلب حزمة إضافية باهظة الثمن ، فإن دعم أفيرا أفضل بشكل عام.

الجولة: نقطة دعم لأفيرا

6. الأفكار النهائية

على الرغم من أن أفاست و أفيرا يقدمان عددا كبيرا من الميزات ، إلا أن أفيرا هي التي تفوز بمراجعة المقارنة هذه. مع درجات حماية أفضل من أفاست وواجهة مستخدم أسهل في الاستخدام ، فإن أفيرا هو الخيار الأفضل.

الفائز: أفيرا

أفيرا هي واحدة من أفضل برامج مكافحة الفيروسات في السوق. على الرغم من أن بت ديفيندر لا يزال خيارنا الأفضل ، فمن غير المرجح أن تشعر بخيبة أمل من اشتراك أفيرا.

إذا كنت تبحث عن بديل ، فيمكنك إلقاء نظرة على مقالات مكافحة الفيروسات الأخرى لمزيد من المراجعات والمقارنات. أخبرنا بأفكارك في قسم التعليقات أدناه ، وشكرا للقراءة.