ما هو التسويق الفوري؟
هل تتساءل ما هي لحظة التسويق؟ كيف يمكن أن تساعد علامتك التجارية على التواصل بشكل أفضل مع عملائك؟ دعونا نفهم المزيد عن ذلك في هذه المدونة.
يعد تسليم الرسالة أو المحتوى ذا أهمية قصوى في التسويق الرقمي. إذا قمت بإنشاء المحتوى الأكثر قبولا لحملة التسويق الرقمي الخاصة بك وتم تسليمه في الوقت الخطأ ، فسوف يضيع. يعد توفير المحتوى في الوقت المناسب لجمهورك أمرا ضروريا. إذا كنت لا تزال تتساءل عن لحظة التسويق ، فلنلق نظرة فاحصة ونفهم العملية من خلال أمثلة تسويقية لبضع لحظات.
حول لحظة التسويق
ما هو التسويق الفوري ، بعد كل شيء؟ إنه نهج تسويقي يركز على استهداف نشاط تجاري لعملائه في اللحظة المناسبة أو اللحظة المهمة (عندما يبحث العميل بالفعل عن حل لإحدى مشاكله التي يمكن لعلامتك التجارية / عملك حلها). في الوقت الحاضر ، يعد التسويق الفوري مصطلحا شائعا في التسويق الرقمي والإعلان. تقوم العلامات التجارية بتجربة هذا المفهوم بطرقها الفريدة ، والتي أثبتت أيضا أنها واحدة من طرق التسويق الفعالة للعديد من العلامات التجارية. كما تستفيد العلامات التجارية مثل نتفليكس و برجر كنج من التسويق الفوري.
التسويق الفوري هو ببساطة تقديم رسالة ذات صلة بحدث ما لبدء تفاعل عفوي مع العملاء. في حين أنه في وقت ما ، كان التسويق بالانقطاع هو الأداة المستخدمة على نطاق واسع من قبل المسوقين الرقميين ، فقد انتقل التحول الآن إلى عامل معين من الملاءمة. في الوقت الحاضر ، يمكنك رؤية العديد من الحملات التسويقية الفورية التي أطلقتها العلامات التجارية الكبيرة والصغيرة بشكل خاص.
أهمية التسويق الفوري
الآن بعد أن فهمنا ما يدور حوله التسويق في الوقت الحالي ، دعونا نلقي نظرة على سبب ظهوره كتقنية أساسية في التسويق:
1. فعالة من حيث التكلفة
التسويق الفوري هو في المقام الأول تقنية تسويقية فعالة لأنه يوفر الكثير من المال. فقط عندما تصل حملتك التسويقية إلى عملائك في الوقت المناسب ، ستكون فعالة لسبب تصميمها وإنشائها. بدلا من التباهي بتهور بتكاليف الإعلان ، فإن التسويق الفوري هو نهج أفضل وأكثر تفكيرا. إن الاستفادة من الاتجاهات الصحيحة ومعرفة جمهورك جيدا هو كل ما تحتاجه للقيام بالتسويق الفوري بفعالية.
2. رفع مستوى قيمة علامتك التجارية
يمكن للتسويق الفوري الاستفادة من صورة علامتك التجارية. أصبحت العديد من العلامات التجارية ضجة كبيرة باستخدام الاتجاهات والأحداث الحالية لجعل رسائلها التسويقية ذات صلة بعملائها. يمكن أن يؤدي التسويق الفوري إلى زيادة مشاركة الجمهور. نظرا لأن الجماهير لديها فترات اهتمام أقصر وعدد كبير من المحتوى المتاح لهم للتفاعل معه ، فلا يمكن للعلامة التجارية جذب العملاء بشكل فعال لقراءة رسالتهم أو محتواهم والمشاركة بشكل أكبر إلا من خلال التسويق الفوري.
3. التحويل الفعال
بمساعدة التسويق الفوري ، يمكن للعلامة التجارية أن تبدأ على الفور محادثة مع عملائها. يمكن أن تساعد الموضوعات الشائعة العلامة التجارية على التواصل مع الجمهور بشكل أفضل والعكس صحيح. لنفترض أن الجمهور يقرأ بالفعل أو يتابع قضية شائعة معينة أو حدث إخباري حالي. في هذه الحالة ، على الأرجح ، لن يتمكنوا من مقاومة قراءة رسالتك التسويقية إذا كانت تتمحور حول الاتجاه أو الأخبار. عند إنشاء اتصال ، هناك فرصة أكبر للتحويل.
5 أمثلة على التسويق لحظة
الآن بعد أن أصبح لدينا فهم واضح لما هو التسويق في اللحظة ، دعونا نلاحظ ونتعلم من أمثلة تسويق اللحظة الصغيرة هذه وحالات التسويق الحالية.
1. Amul
Amul هي واحدة من أروع الأمثلة عندما يتعلق الأمر بالتسويق الفوري. كونها علامة تجارية للألبان تتمتع بالفعل بسمعة موثوقة في جميع أنحاء الهند ، وجدت Amul صوتها في وقت مبكر. مع التميمة المحبوبة Amul Girl ، فقد كانت تمارس التسويق الفوري على مدار الخمسين عاما الماضية.
يتم توقيت إعلاناتهم الصحفية والرقمية بشكل جيد ومصممة بذكاء بحيث يجدها الجمهور ذات صلة وذكية للغاية. لقد كانوا يسلون الجمهور ببطاناتهم الواحدة كل يوم تقريبا. ما يجعلها مثالا ممتازا على التسويق الفوري هو الطبيعة الموضعية لمحتواها ، والتي لا تفشل أبدا في تسلية الجمهور.
2. بيبسيكو الهند
علامة تجارية أخرى تستفيد بشكل جيد من التسويق الفوري هي بيبسيكو الهند. تشتهر بيبسي بحملتها التي تركز على الشباب والشعار الشهير "Har Ghoont Mein Swaag". واصلت بيبسيكو الهند حملتها الإعلانية حتى بعد انتهاء المباراة. تمحورت حملتهم حول T20 للنساء في المحكمة الجنائية الدولية. أصبح شافالي فيرما ، لاعب الكريكيت البالغ من العمر ستة عشر عاما ، وجه هذه الحملة لشركة بيبسيكو الهند.
3. برجر كينج
برجر كينج هي علامة تجارية شهيرة جيدة بشكل استثنائي في التقاط اللحظات. واحدة من أروع الأمثلة على التسويق الفوري من قبل برجر كينج كانت حملة عيد الحب. غير برغر كينغ موضوع المحادثة إلى الانفصال بدلا من المحتوى الطري المعتاد الذي نراه ونسمعه حول عيد الحب. ومن خلال عرض سيما تاباريا، شجعت حملة برجر كينج الناس على تفكيك علاقاتهم الحالية والانتقال إلى أشياء أفضل.
4. زوماتو
عندما أطلق iPhone 11 pro هاتفه بثلاث كاميرات ، استغل Zomato الفرصة للتسويق الغريب والفكاهي. كان تويتر أحد المنصات التي أطلقت فيها Zomato العنان لتسويقها الإبداعي.
مثال تسويقي جيد آخر من قبل زوماتو كان عندما استخدموا حادثة راهول بوس لإنشاء شعارات بارعة مثل: "يمكنك الحصول على ميلك شيك موز وموز مقسم إلى أقل من المبلغ الذي دفعه الممثل البالغ من العمر 52 عاما مقابل موزه". وغرد زوماتو بصورة لثلاثة أكواب من الشاي موضوعة بشكل استراتيجي لتشبه تصميم كاميرا آيفون 11 برو.
5. نتفليكس
تعمل نتفليكس باستمرار على مواكبة لعبة التسويق. بصرف النظر عن انستغرام ، يعد تويتر أيضا أحد المنصات التي تتمتع فيها نتفليكس بحضور نشط للغاية. كانت تغريدات نتفليكس فيروسية خلال ميم Jal Lijiye ، والأمطار في مومباي ، والاتجاه #Bindo الذي انتشر على نطاق واسع ، والعديد من الحوادث والموضوعات الأخرى. تقوم نتفليكس بشكل خاص بالتغريد بانتظام كجزء من استراتيجيتها للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. علامتهم التجارية للتسويق الفوري هي ما يمكن تسميته السخرية الخنجر بدلا من انتقاد الأشياء بصراحة.
ما يجب فعله وما لا يجب فعله في التسويق الفوري
ببساطة معرفة ما هو التسويق لحظة وبعض الأمثلة لتعلم التكتيكات من غير كافية. فيما يلي بعض الأمور الحاسمة التي يجب وما لا يجب فعله في التسويق الفوري.
● عند اختيار حدث مستمر أو موضوع شائع ، تأكد من أنك مناسب أو مناسب لنقل الرسالة. يمكن أن تؤثر المراجع غير الموجودة في مكانها سلبا على جهودك التسويقية. ليس عليك إنشاء رسالة تسويقية إذا كانت المشكلة الشائعة مثيرة أو ممتعة للغاية. يجب أن تكون الرسالة أيضا متناغمة مع الحدث أو الاتجاه.
● إنشاء تقويم محتوى لا يضيع أبدا. بدلا من ذلك ، سيساعدك ذلك على مواءمة نفسك مع أهداف إنشاء المحتوى الخاصة بك . بهذه الطريقة ، يمكنك زيادة تأثير جهودك التسويقية لحظاتك. سيساعدك التقويم في الحفاظ على جدول زمني للبحث الذي يجب القيام به وفي أي وقت. يمكنك ملاحظة الأحداث المهمة في التقويم نفسه. أو يمكنك أيضا إنشاء تقويم منفصل لملاحظة الاتجاهات والأحداث وآخر لتسويق المحتوى.
● أيضا ، ضع علامة على التقويم بأنك تحافظ على جميع العطلات الوطنية والدولية ، لأنها أحداث ذات صلة بالعملاء.
يمكنك لاحقا استخدام هذه الأحداث للحملات التسويقية إذا ظهرت فكرة أو رسائل إخبارية عبر البريد الإلكتروني ، إلخ.
دليلك للتسويق الفوري في عشر خطوات
1. يعتمد التسويق الفوري ، مثل أشكال التسويق الأخرى ، على مبادئ رواية القصص المقنعة.
استفد من العواطف والشخصيات عند إنشاء حملة تسويقية. قم بإنشاء ضمانات ، أو أضف قيمة سردية إلى الرسالة ، أو استحوذ على شعور معين لدى العملاء. هذا سيجعل الرسالة ذات صلة بهم.
ابق متيقظا بشأن أحدث الاتجاهات والأحداث في جميع أنحاء العالم. خاصة تلك الأحداث التي قد يكون لها ارتباط مباشر مع العملاء. راقب وسائل التواصل الاجتماعي. ولدت العديد من الاتجاهات على وسائل التواصل الاجتماعي.
تحديد حدث ما على أنه مأساوي أو حساس ، وتجنب تقديم تعليقات أو مبادرات تسويقية حوله. يمكن اعتباره غير مناسب وغير حساس من قبل بعض الأفراد. تجنب إنشاء محتوى ترويجي صعب البيع.
الشيء الأكثر أهمية في التسويق الفوري هو أن الأمر كله يتعلق بالتوقيت المناسب. لن يكون هذا التكتيك فعالا إلا إذا كنت تنشر المحتوى في الوقت المناسب.
انتبه حتى إلى التعليقات السلبية التي يشاركها جمهورك. قد يأتي المحتوى الخاص بك أو الحملة التسويقية بأكملها بنتائج عكسية في بعض الأحيان ، ولكن من المهم أن تأخذ النقد بشكل بناء وتستخدمه لتحسين الحملة التسويقية في اللحظة التالية.
وينبغي أن تأتي الرسالة من مكان ذي نية حقيقية. تجنب أن تكون استغلاليا. خلاف ذلك ، لن يجد الجمهور الأخبار ذات الصلة.
في الوقت نفسه ، لا تعطي الأولوية للجودة لمجرد مواكبة وتيرة الاتجاه. يعد التوقيت أمرا بالغ الأهمية في سياق التسويق الفوري ، ولكن في الوقت نفسه ، ضع في اعتبارك أن جودة المحتوى الخاص بك ستبدأ التواصل بين العلامة التجارية والجمهور. تأكد من أن المحتوى ذو صلة وقيمة للجمهور / العملاء.
تجنب أي نوع من التقليد. تحاول بعض الشركات تكرار الجهود التسويقية للعلامات التجارية التنافسية الأخرى. لكن هذا لن يساعد لأنه قد يجعل إبداعك غير أصلي. من الجيد استخدام مفاهيم خاصة بك. قد تبحث عن الإلهام من مبادرات التسويق الحالية من قبل العلامات التجارية الأخرى ، ولكن يجب أن تكون رسالة علامتك التجارية مختلفة وستخدم غرضا مختلفا تماما.
الفكاهة هي شريان الحياة للحظة التسويق. معظم العلامات التجارية التي تسعى إلى التسويق الفوري لحملاتها تستفيد من الذكاء والفكاهة التي تأتي في الوقت المناسب وفعالة. إذا تمكنت من جعل الجمهور يضحك ، فإن فرصهم في تذكر رسالتك أعلى مما لو كانت علامتك التجارية تطعمهم الحقائق ببساطة. الميمات هي أداة ممتازة للحظة الرسائل التسويقية. يمكن عرض استخدام جيد آخر للفكاهة والذكاء في شكل مزاح صحي خفيف على منصات التواصل الاجتماعي. الفكاهة الساخرة هي موضع تقدير رئيسي من قبل الجميع إذا تم القيام به بشكل جيد. غالبا ما انخرطت مرسيدس وبي إم دبليو في مزاح خفيف على تويتر.
من الضروري أيضا أن تضع في اعتبارك أنك على دراية بالآثار القانونية والأخلاقية المترتبة على اتباع اتجاه أو تشكيله لإنشاء رسالة تسويقية لحظات. عندما تقرر صياغة رسالة أو حملة حول اتجاه ما، اقرأ ما يكفي عن أحد الاتجاهات. التسويق الفوري ، على الرغم من أنه محدد زمنيا ، لا ينبغي أن يتم على عجل.
أخيرا
نحن نحب في عصر ووقت إقامة اتصالات حقيقية مع المستهلكين بدلا من الترويج لعلامتك التجارية كما لو كان من الصعب بيع منتج أو خدمة. التسويق الفوري هو تقنية التسويق الصحيحة التي تساعد العلامة التجارية على بدء محادثة مع عملائها ، مما يؤدي إلى التحويلات. الجانب السلبي الوحيد هو أن التسويق في اللحظة قصيرة الأجل ، وأن رسالة التسويق في اللحظة ستتوقف عن جعل المعنى أو تحمل أهمية. وبالتالي ، لتحقيق أقصى قدر من التأثير ، يجب على الخبراء نقل رسالة التسويق الفورية في الوقت المناسب.
التسويق الفوري هو وسيلة ذكية للوصول إلى قسم أكثر شمولا من الجمهور المستهدف. علاوة على ذلك ، يتطلب التسويق الفوري أقل عدد من المتطلبات المسبقة ، مما يوفر رؤية دائمة واعترافا بالعلامة التجارية.
الوجبات السريعة الرئيسية
● التسويق الفوري هو نهج تسويقي مستهدف يستهدف نشاطا تجاريا لمستهلكيه في اللحظة التي يبحثون عنها. يتعلق الأمر أيضا بالاستفادة من حدث ما لتوصيل رسالة ذات صلة.
● مع المعرفة المناسبة حول جمهورك والوعي بأحدث الاتجاهات ، يمكن للتسويق الفوري أن يوفر لعلامتك التجارية العديد من تكاليف التسويق.
● نظرا لقصر فترة اهتمام الجماهير اليوم وكمية المحتوى التي يمكنهم التفاعل معها ، فإن التسويق الفوري يجعل رسالة العلامة التجارية ذات صلة بعملائها ويشجعهم على المشاركة بشكل أكبر.
● إعلانات صحيفة Amul والآن الإعلانات الرقمية هي في الوقت المناسب ومصممة بذكاء وهي موضوعية للغاية ، مما يجعلها واحدة من أفضل العلامات التجارية التي يمكن اعتبارها واحدة من أفضل الأمثلة التسويقية اللحظية.
● يشترك التسويق الفوري في خط مشترك مع تقنيات التسويق الأخرى ، مثل استخدام العواطف والشخصيات عند إنشاء حملة تسويقية ، وإنشاء ضمانات ، وإضافة قيمة سردية إلى الرسالة ، وجذب شعور عميل معين ، وما إلى ذلك.
● راقب وسائل التواصل الاجتماعي حيث تولد العديد من الاتجاهات على منصات التواصل الاجتماعي مثل انستغرام و الفيسبوك و تويتر وما إلى ذلك. إن معرفة ما يتحدث عنه الجمهور أو ينغمس فيه أمر بالغ الأهمية. تتبع وسائل الإعلام التقليدية أيضا.
● لا تنشئ أي مبادرات تسويقية حول القضايا والأحداث الحساسة أو المأساوية. تجنبها قدر الإمكان لأنها قد تحفز بعض الأشخاص.
● الشيء الأكثر أهمية في التسويق الفوري هو أن الأمر كله يتعلق بالتوقيت المناسب. لن يكون هذا التكتيك فعالا إلا إذا قمت بنشر المحتوى المناسب في الوقت المناسب.
الأسئلة الشائعة
1. لماذا تقوم العلامات التجارية بالتسويق الفوري؟
مع التسويق الفوري ، يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من حدث أو موقف حالي لإنشاء اتصالات مع العملاء وضمانات التسويق. يمكن أن تساعد مثل هذه الأحداث العلامة التجارية على وضع نفسها في محادثة جارية بالفعل. كما أنه يجلب أهمية لجهودهم التسويقية.
2. ما مدى نجاح التسويق الفوري في الهند؟
تعتمد Amul ، وهي واحدة من أكثر العلامات التجارية الموثوقة والمحبوبة في الهند ، بشكل أساسي على التسويق الفوري. Amul هي العلامة التجارية الوحيدة التي تفهم وتقوم بالتسويق الفوري بشكل جيد. بعد بناء نفسها لفترة طويلة ، لا تزال Amul تحاول البقاء ذات صلة وصياغة محتوى مثير للاهتمام حول الأحداث والأحداث الجارية داخل الهند وحول العالم.
3. كيف يمكن للعلامة التجارية أن تبقى في المقدمة في لحظة التسويق؟
لتحقيق أقصى استفادة من التسويق الفوري ، إليك بعض النصائح السريعة:
● حافظ على المبيعات في قلب حملتك الرقمية
● إنشاء رسائل اتصال يقودها الحدث أو خاصة بالمناسبة
● حافظ على رسالة علامتك التجارية في جوهرها
● ابق على اتصال مع ثقافة البوب
● استفد من الفكاهة
4. ما هي اللحظات الأربع الدقيقة؟
اللحظات الأربع الصغيرة التي يجب أن يعرفها كل مسوق هي كما يلي:
● أريد أن أعرف
● أريد أن أذهب
● أريد أن أفعل
● أريد أن أشتري
5. ما معنى التسويق الجزئي؟
التسويق الجزئي هو أحد أساليب الإعلان. يستهدف مجموعة محددة أو مختارة من العملاء في سوق متخصصة. ثم يتم تسويق المنتجات أو الخدمات مباشرة إلى مجموعة مستهدفة من العملاء.
6. ما هي فائدة اللحظات الصغيرة في التسويق الفوري؟
اللحظات الصغيرة هي النقاط التي يظهر فيها العميل نوعا معينا من الاحتياجات. هذا مفيد للغاية للعلامة التجارية أو العمل في رسم خريطة رحلة العميل واحتياجات العميل في نقاط مختلفة من الرحلة.