14 خطوة للنجاح في المبيعات

يتطلب النجاح في المبيعات مزيجا من التصميم والحدس والعاطفة. معظم محترفي المبيعات متحمسون للغاية من خلال تحقيق أهداف المبيعات الخاصة بهم واستخدام كل عملية بيع لتوليد المزيد من الأعمال. النجاح في مهنة المبيعات يمكن أن يوفر فرصا إضافية على الصعيدين المهني والمالي.

في هذه المقالة ، سنشرح كيفية النجاح في مهنة المبيعات باستخدام هذه النصائح والتقنيات ال  14 خطوة للنجاح في المبيعات

كيف تنجح في المبيعات

على الرغم من أن العديد من مندوبي المبيعات لديهم موهبة طبيعية لهذه المهنة ، إلا أن أي شخص يعمل في المبيعات يجب أن يصقل مهاراته باستمرار من أجل الحصول على مهنة ناجحة. يعتمد النجاح في المبيعات على قدرتك على تحديد أهداف طموحة والوفاء بالمواعيد النهائية وبناء شبكة موثوقة. سواء كنت تفكر في مهنة في المبيعات أو كنت مندوب مبيعات حالي يسعى إلى التقدم في حياته المهنية ، يمكن أن تساعد هذه الخطوات في دعم قدرتك على النجاح في المبيعات:

حدد الأهداف.

خذ زمام المبادرة.

كن مثابرا.

اطرح الأسئلة.

إدارة وقتك.

ابحث عن جمهورك.

كن مخلصا.

استعد مسبقا.

تثقيف العملاء.

اكتشف التوقعات.

استخدم العمل الجماعي.

ظل زملائك في العمل.

اطلب تعليقاتك.

ابحث عن مرشد.

1. حدد الأهداف

حدد أهداف المبيعات الطموحة والواقعية على حد سواء من أجل دفع حياتك المهنية إلى الأمام. فكر في تحديد أهداف يومية وأسبوعية بالإضافة إلى أهداف طويلة الأجل. يجب أن تدعم أهداف المبيعات الخاصة بك طموحاتك الأكبر وأهدافك الشخصية أيضا. إذا كنت ترغب في الانتقال من منصب على مستوى الزمالة إلى العمل التنفيذي ، فضع في اعتبارك كيف سيحسن كل هدف من أهداف المبيعات مهاراتك وسمعتك.

2. أخذ زمام المبادرة

عند إجراء عملية بيع ، سيتعين عليك أخذ زمام المبادرة لمتابعة العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء. إجراء عملية بيع هي عملية تتطلب من مندوب المبيعات التقدم من خطوة إلى أخرى. إذا كان لدى شركتك عدد قياسي من المبيعات ، فاهدف إلى تجاوز هذا التوقع. من خلال البحث عن فرص لتحقيق المزيد من المبيعات أو كسب عملاء جدد أو تطوير مهاراتك ، يمكنك إثبات قدرتك على إضافة قيمة إلى شركتك.

3. كن مثابرا

قد لا يكون العملاء متقبلين في البداية لعرض مبيعاتك ، ولكن إذا كنت واثقا من جودة العملاء المحتملين ، فيجب أن تكون مثابرا في إجراء عملية بيع. قد لا يفهم عميلك المحتمل كيف تفيدهم خدماتك على الفور ، لذا كن مستعدا لاستخدام مجموعة متنوعة من التقنيات. من خلال المثابرة ، يمكنك تحديد طرق المبيعات التي تعمل بشكل أفضل للعملاء الأفراد.

4. اطرح الأسئلة

اطرح أسئلة لمعرفة أكبر قدر ممكن عن العميل واحتياجاته. باستخدام مهارات الاستماع النشطة ، يمكنك تحديد دوافعهم وكيف يمكن لمنتجك أو خدماتك دعم أهدافهم. اطرح أسئلة شاملة ولاحظ خطوط الاستجواب التي تؤدي إلى عملية بيع. كلما زادت معرفتك باحتياجات العميل ، كلما تمكنت من إقناعه بأن منتجك أو خدماتك يمكن أن تساعد في حل مشاكله.

5. إدارة وقتك

في حين أنه من المهم أن تكون مثابرا مع العملاء المتوقعين ، يجب أن تظل على دراية بالوقت الذي تقضيه في كل عملية بيع. صقل مهاراتك في صنع القرار من أجل تحديد متى يكون العميل غير راغب أو قادر على الاستمرار في عملية البيع. لاحظ أي أجزاء من وظيفتك تستغرق وقتا أطول وفكر في الطرق الممكنة لتصبح أكثر كفاءة. ب إدارة وقتك حسنا ، ستتمكن من تحقيق المزيد من المبيعات الإجمالية وتكريس المزيد من وقتك للمضي قدما في حياتك المهنية.

6. ابحث عن جمهورك

يمكن أن يتأثر نجاحك في المبيعات أيضا بقدرتك على العثور على جمهورك. كلما كان ذلك ممكنا ، ابحث عن مكان مناسب حيث يمكنك العثور على العملاء المهتمين بشكل موثوق. ادرس أبحاث السوق لمعرفة التركيبة السكانية التي يمكن أن تستفيد أكثر من منتجك أو خدمتك. يمكنك أيضا العثور على جمهورك من خلال إنتاج محتوى يتعلق بمشكلة شائعة يمكن لمنتجك حلها. سيؤدي ذلك في بعض الأحيان إلى اقتراب العملاء منك للحصول على المشورة ويصبحون متقبلين لعملية بيع.

7. كن صادقا

إخلاص يظهر للعملاء أنك واثق من منتجك. لإظهار الإخلاص للمشتري الخاص بك ، أظهر اهتماما حقيقيا باهتماماتهم وأهدافهم بالإضافة إلى المشكلات التي قد تتمكن من حلها باستخدام منتجك. سيدعم مندوب المبيعات الناجح المشتري في اتخاذ قرار شكلي ويمكنه أن يضع العملاء في راحة مع نهجهم الصادق.

8. الاستعداد مقدما

كونك مندوب مبيعات ممتاز يتطلب إعدادا وبحثا دقيقين. توقع الأسئلة والمخاوف التي قد تكون لدى عميلك المحتمل من خلال دراسة المبيعات السابقة أو البحث عن منافسيك. كلما زادت معرفتك بعميلك قبل تقديم عرض مبيعات ، كلما كان من الأسهل تكوين اتصال وإكمال عملية بيع.

9. تثقيف العملاء

إن تثقيف العملاء طوال عملية البيع يساعدهم على اتخاذ قرار مستنير بشأن عملية الشراء. سيشعر العميل بالفكرة بالقدرة على اختيار منتج ما إذا فهم كيف سيفيدهم ويفيد أعمالهم. يمكن للعملاء المتعلمين جيدا أيضا زيادة سمعتك من خلال مشاركة تجربتهم مع الآخرين وإحالتك إلى شبكتهم.

10. اكتشف التوقعات

اسأل عملائك عن آمالهم وتوقعاتهم لتجربة مبيعاتهم وتجربتهم مع منتجك. يمكن أن يساعدك تحديد توقعاتهم في التأكد من أن العميل المحتمل يستحق المتابعة ويمنحك نظرة ثاقبة حول مدى استعداد العميل لإعطائك عملية بيع.

11. استخدام العمل الجماعي

إذا كنت تعمل كجزء من فريق مبيعات، فاستخدم الموارد المتاحة لك من خلال العمل مع زملائك لتعزيز نجاحك. قد تطلب من مندوب مبيعات أعلى مستوى استخدام شبكته لتوصيلك بجهة اتصال. إن طلب المشورة من أعضاء آخرين محترمين في فريقك بشأن العمل مع عميل صعب أو تحسين كفاءتك يمكن أن يحسن مبيعاتك ويظهر شغفك ودافعك في مكان العمل

12. ظل زملائك في العمل

يعد تطوير أسلوبك الخاص في إجراء عملية بيع أمرا مهما ، ولكن مشاهدة كيفية قيام زملائك بإجراء عملية بيع يمكن أن تساعدك على تعلم طرق جديدة وتحفيز نجاحك. استمع إلى تقنيات الإغلاق والعبارات التي تعمل بشكل جيد للآخرين وفكر في تنفيذها في عملية المبيعات الخاصة بك. يمكن أن يمنحك تظليل زملاء العمل أيضا معيارا للنجاح ويساعدك على معرفة كيفية التميز بين زملائك.

13. اطلب ردود الفعل

يمكنك طلب تعليقات من الرؤساء في شركتك وزملائك وعملائك. اطلب من زميل عمل محترم مراقبة تقنية المبيعات الخاصة بك وتقديم نقد بناء. سيتمكن الآخرون من تقديم نظرة ثاقبة على نقاط القوة والضعف لديك التي قد لا تكون على دراية بها. يمكن أن يساعد دمج الملاحظات المنتظمة في عملية المبيعات الخاصة بك في زيادة أدائك كمندوب مبيعات.

14. ابحث عن مرشد

يمكن أن يساعدك العثور على مرشد في مجالك في تحديد الخطوات المحددة التي تحتاج إلى اتخاذها لكسب النتيجة المهنية المرجوة. ابحث عن الأشخاص الذين تقدموا في مجالك وحققوا الأهداف التي تطمح إليها. ادرس كيف أحرزوا تقدما في مجالك ، وإذا أمكن ، قم بترتيب اجتماعات منتظمة لمناقشة أهدافك المهنية.