5 طرق لزيادة المبيعات باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي

مع النهج الصحيح ، يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة المبيعات وإحداث تأثير إيجابي على صافي أرباحك. لتنمية أعمالك ، تحتاج إلى العثور على عملاء جدد أينما استطعت. يمكن أن تكون وسائل التواصل الاجتماعي جزءا لا يتجزأ من مجموعة أدوات التسويق الخاصة بك وأكثر تأثيرا إذا كنت تستخدمها للمساعدة في زيادة أرباحك.

يعد الوعي بالعلامة التجارية ميزة مهمة لوسائل التواصل الاجتماعي ، ولكن معظم الشركات تحتاج إلى زيادة الإيرادات لضمان الاستدامة. ستحتاج إلى إنشاء حملات تسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تعمل على زيادة الرؤية وإشراك جمهورك ، بالإضافة إلى زيادة مبيعاتك.

هل يمكن أن تساعد وسائل التواصل الاجتماعي في زيادة المبيعات؟

يمكن أن يكون التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي طريقة رائعة لزيادة المبيعات ، ولكن هناك حاجة إلى النهج الصحيح لضمان عدم إهدار الموارد عن طريق النشر دون أهداف. تمنحك الشبكات الاجتماعية وصولا قيما إلى جماهير هائلة. يستخدم أكثر من 3.6 مليار شخص وسائل التواصل الاجتماعي على مستوى العالم.

الآن ، يستخدم العديد من الناس وسائل التواصل الاجتماعي في المقام الأول للتواصل الاجتماعي. إنهم على وسائل التواصل الاجتماعي لمواكبة الأصدقاء والعائلة ، وربما مواكبة الأخبار ، وإلى حد أقل ، لمتابعة علاماتهم التجارية المفضلة والتفاعل معها. ومع ذلك ، فإن بعض مستخدمي وسائل التواصل الاجتماعي هؤلاء ينفقون المال ويتفاعلون مع علاماتهم التجارية المفضلة.

وفقا ل Sprout Social ، بعد متابعة العلامة التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي ، سيزور 91٪ موقع الويب أو التطبيق الخاص بالعلامة التجارية ، وسيشتري 89٪ من العلامة التجارية و 85٪ سيوصون بها لشخص يعرفونه.

خمس طرق يمكن أن تساعدك الشبكات الاجتماعية على زيادة المبيعات

فيما يلي بعض النصائح التي يمكنك استخدامها للتأكد من أن وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك تساعدك على زيادة مبيعاتك.

استثمر الوقت في الاستهداف الدقيق

الخطوة الأولى لبيع وسائل التواصل الاجتماعي الفعالة هي معرفة المكان الذي من المحتمل أن يقضي فيه عملاؤك المستهدفون الوقت. إذا كنت تستثمر في التسويق في نشاطك التجاري ، فقد يكون لديك بالفعل شخصيات مشترية قوية. سيساعدونك على الاستمرار في التركيز على من تريد الوصول إليه على وسائل التواصل الاجتماعي.

إذا لم تكن قد أنشأت شخصيات المشتري ، فهذا هو الوقت المناسب للبدء. قم بإنشاء بعض الملفات الشخصية الوهمية التي تمثل عملائك الأساسيين وقم بتعيين الصفات والسمات التي ستساعدك على الحفاظ على احتياجاتهم المحددة في الاعتبار عند إنشاء محتوى الوسائط الاجتماعية وحملات المبيعات.

ضع في اعتبارك ما إذا كان جمهورك المستهدف هو B2B (من شركة إلى شركة) أو B2C (من شركة إلى مستهلك) لمساعدتك في تحديد المكان الذي تحتاج إلى وجود على وسائل التواصل الاجتماعي فيه. قد لا تحتاج إلى أن تكون على جميع المنصات ، وفي كثير من الحالات ، من الأفضل لك التركيز على عدد قليل من المنصات حيث يمكنك التأثير وحيث يقضي جمهورك الوقت ويتخذ قرارات الشراء.

قم بإجراء بعض الأبحاث حول التركيبة السكانية لوسائل التواصل الاجتماعي لمعرفة أين يقضي عملاؤك المثاليون وقتهم وأموالهم. ابحث عن البيانات التي تظهر جمهورك وهو يقوم بعمليات شراء على المنصات التي تختارها ، وليس فقط التفاعل اجتماعيا.

قم بتشغيل ميزات النظام الأساسي لتسهيل الشراء

بمجرد اختيار أفضل المنصات لنشاطك التجاري ، راجع ميزات البيع على كل منصة. يحتوي معظمها على متاجر مضمنة في النظام الأساسي أو طريقة لتمكين المستخدمين من التسوق مباشرة من مشاركاتك. تتيح هذه الميزات طريقة سلسة لعملائك لشراء منتجاتك.

على سبيل المثال ، تسمح لك متاجر فيسبوك بإعداد متجر على النظام الأساسي لبيع منتجاتك. يمكنك تخصيص التصميم والعناصر المرئية ، ثم إضافة العناصر التي تريد بيعها. يمكن للمستخدمين بعد ذلك تصفح متجرك من صفحتك على فيسبوك أو ملفك الشخصي على إنستغرام.

تمكنك متاجر إنستغرام من إضافة علامات قابلة للتسوق إلى مشاركاتك حتى يتمكن الأشخاص من التسوق أثناء تصفحهم للعناصر الموجودة في مشاركاتك.

يعد البيع على بنترست شائعا أيضا ، مع خيار إنشاء دبابيس المنتج للترويج لها في الخلاصة الرئيسية كإعلانات تسوق أو دبابيس غنية تسمح للمستخدمين بتسوق منتجاتك مباشرة على بنترست.

كلما كان بإمكانك إجراء عملية الشراء بشكل أبسط ، زاد عدد الأشخاص الذين من المحتمل أن يشتروا من مشاركاتك على وسائل التواصل الاجتماعي.

إنشاء محتوى وسائط اجتماعية عالي الجودة

من المرجح أن يؤدي استخدام عملية بيع ثابتة في كل منشور على وسائل التواصل الاجتماعي إلى نتائج عكسية ، لكن معظم أصحاب الأعمال ليسوا متأكدين مما يجب عليهم نشره. الحيلة هي تحقيق التوازن بين الترويج والمحتوى الذي يجده جمهورك مقنعا.

تعتمد أنواع المحتوى الذي يعتبره جمهورك ذا قيمة على نشاطك التجاري وأنواع المشكلات التي تحلها لعملائك. ضع في اعتبارك احتياجاتهم عند تخطيط المحتوى الخاص بك ، ومن المرجح أن تبني متابعين مخلصين يرغبون في الشراء منك. حاول أن تصبح مصدرا موثوقا به للإجابات ومعلومات الخبراء.

شارك مزيجا من النصوص المصممة بعناية والصور ومقاطع الفيديو الجذابة بصريا التي تعرض منتجك أثناء العمل. إذا كان ذلك مناسبا ، فإن مشاركة السبق الصحفي الداخلي العرضي أو الوصول المبكر إلى العروض يمكن أن يساعد في الحفاظ على تفاعل متابعيك.

استخدام الإعلانات المدفوعة لتوسيع نطاق جمهورك

قد يكون من الصعب تحقيق الوصول العضوي على معظم منصات التواصل الاجتماعي ، لذلك ربما ترغب في التفكير في الإعلانات المدفوعة لزيادة تأثيرك. تحتوي معظم منصات التواصل الاجتماعي على طريقة لتشغيل حملات إعلانية مدفوعة الأجر وبعضها يتضمن أدوات استهداف ممتازة. حدد دائما أهداف حملتك للإحالات الناجحة أو الإجراءات الأخرى التي تدعم أهداف المبيعات.

باستخدام إعلانات فيسبوك، يمكنك إنشاء إعلانات مصورة وإعلانات فيديو وإعلانات دوارة وإعلانات مجموعات وإعلانات عرض شرائح وإعلانات مسنجر والمزيد. يمكنك أيضا الاستفادة من الجماهير المتشابهة، والتي تسمح لك بالوصول إلى جماهير جديدة تشبه المعجبين والمتابعين الحاليين.

يمتلك فيسبوك إنستغرام ، لذلك ستتمكن من الترويج المتبادل. ستلاحظ أيضا بعض أوجه التشابه في أنواع إعلانات إنستغرام المقدمة، بما في ذلك الإعلانات المصورة وإعلانات الفيديو والإعلانات الدوارة وإعلانات المجموعات. ومع ذلك ، يمكنك أيضا إنشاء إعلانات على قصص انستغرام أو IGTV.

تحتوي حسابات بنترست التجارية على مدير إعلانات مضمن يسمح لك بإنشاء إعلانات لزيادة عدد الزيارات إلى موقعك على الويب أو منتجات معينة على موقع الويب الخاص بك. تسمى هذه الإعلانات الدبابيس المروجة.

يعد الإعلان على لينكد إن خيارا قويا للوصول إلى جمهور B2B أو عندما تتطلع إلى إجراء اتصالات وشراكات تجلب لك زيادة المبيعات والإيرادات. تحتوي هذه المنصة على استهداف مفصل والقدرة على الإعلان في الخلاصة الرئيسية أو إرسال إعلانات الرسائل مباشرة إلى صناديق البريد الوارد للمستخدمين.

بناء على نشاطك التجاري وما تبيعه، قد ترغب في استكشاف الإعلانات على تيك توك أو سناب شات أو تويتر أو يوتيوب. تأكد من مراجعة الخصائص الديموغرافية للمستخدمين والبحث عن نشاطهم على هذه المنصات لمعرفة ما إذا كان عملاؤك المستهدفون يتسوقون ويقومون بعمليات شراء.

مشاركة المحتوى والمراجعات من مجتمعك

هناك طريقة أخرى لتجنب البيع الصعب مع الاستمرار في تحريك الأشخاص نحو الشراء وهي مشاركة المحتوى من مجتمعك. بالطبع ، يمكن أن يعني هذا ببساطة مشاركة المشاركات ذات الصلة كجزء من مجتمعك المحلي أو منطقتك التجارية.

حتى أكثر فعالية يمكن أن يكون العثور على العملاء الذين يشاركون مشترياتهم منك على وسائل التواصل الاجتماعي. تعد مشاركة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون طريقة قوية لطمأنة العملاء المحتملين بأن الآخرين راضون عن مشترياتهم. كيف يمكنك العثور على أشخاص يشاركون منتجك عبر الإنترنت؟ ابحث في اسم علامتك التجارية أو علامات التصنيف الخاصة بك وشاهد ما يأتي.

بمجرد أن تدرك مدى قيمة المحتوى الذي ينشئه المستخدمون ، قد ترغب في التفكير في طرق لإلهام متابعيك لإنشائه. حاول دعوتهم للمشاركة مع علامة تصنيف ذات علامة تجارية حتى تتمكن من العثور على مشاركاتهم بسهولة.

هل لا يزال الوعي بالعلامة التجارية ورؤيتها مهمين؟

الوعي بالعلامة التجارية والرؤية سيجعلك دائما أمام المزيد من الأشخاص ، وهو أمر جيد. ومع ذلك، فإن مقاييس الغرور والأرقام الأخرى التي تمثل مستوى الرؤية لا تعني الكثير إذا لم يكن أي من هؤلاء المشاهدين يشتري. خطط لحملاتك على وسائل التواصل الاجتماعي للوصول والمبيعات.

المزيج الفائز هو أن يكون لديك خطة واضحة للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي تتضمن تحويل الجماهير إلى عملاء محتملين وعملاء.

هناك منحنى تعليمي لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة المبيعات ، ولكنه هدف قابل للتحقيق للشركات التي تتطلع إلى زيادة إيراداتها. فقط تأكد من تخطيط وتنفيذ التسويق الخاص بك مع التركيز على المبيعات لكل حملة.

يمكن أن يكون البقاء على اطلاع دائم على الاتجاهات وميزات النظام الأساسي مستهلكا للوقت ، لذلك إذا لم يكن لديك الوقت للقيام بذلك بشكل صحيح ، فقم بتجنيد مساعدة الخبراء لضمان حصولك على أقصى استفادة من مواردك المتاحة.