كيفية الإجابة على "أخبرني عن شيء جديد تعلمته في العمل"

من السهل شرح ما تعلمته مؤخرا في العمل في مقابلة عندما تفكر في أنك تأمل في تعلم شيء جديد كل يوم. ما عليك سوى الرد على السؤال بأمثلة محددة توضح لك التعرف على فرص التعلم والترحيب بها. صف الوقت الذي كان عليك فيه تعلم تكنولوجيا جديدة ، على سبيل المثال.

فهم الأسئلة السلوكية

لن يؤدي مقدم الطلب الذي يبدو رائعا على الورق بالضرورة أداء جيدا في الوظيفة ، وهنا تأتي أسئلة المقابلة السلوكية. يسأل مديرو التوظيف سؤال المقابلة "ما هو الشيء المثير للاهتمام الذي تعلمته مؤخرا؟" لتمييز ما تفعله بالفعل في العمل ، وليس ما تدعي القيام به. ببساطة، الأفعال أكثر كشفا من الكلمات. يمكن لأي شخص أن يقول إنه عامل شاق أو لاعب فريق.

تفترض أسئلة المقابلة السلوكية أن الأداء السابق لطالب العمل هو مؤشر قوي على كيفية تصرف هذا الشخص على الطريق. تتطلب العديد من الوظائف التعليم المستمر والتدريب أثناء العمل لمواكبة الاتجاهات الناشئة والتكنولوجيا المتطورة. هذا هو السبب في أن أصحاب العمل يريدون معرفة ما إذا كنت من النوع الذي يستمتع بالتعلم ويكرس الوقت للتطوير المهني.

معالجة الأسئلة السلوكية

أسئلة المقابلة السلوكية يمكن أن تزعجك إذا لم تكن مستعدا. المتقدمون للوظائف الذين يترددون ولا يستطيعون التوصل إلى أمثلة لما تعلموه مؤخرا يتركون انطباعا سيئا. بنفس القدر من الأهمية ، يجب أن تكون أمثلتك محددة ، وليس بعض الزغب حول كيفية تعلمك للمساهمة في فريق.

احصل على ذاكرة تخزين مؤقت للقصص الحقيقية التي يمكنك مشاركتها والتي تظهر قدرتك ورغبتك في التعلم بسرعة والمساهمة في نجاح الشركة. تجنب التجميل أو أخذ الفضل في شيء لم تفعله. قد يطلب مدير التوظيف من مراجعك التحقق من المعلومات التي قدمتها أثناء عملية تقديم الطلب والمقابلة.

يقترح قسم الاقتصاد بجامعة فرجينيا الحديث عن كيفية مساهمة الخطأ في الوعي الذاتي والتعلم عند إجراء المقابلات للحصول على وظيفة مبتدئة.

مثال: عندما بدأت العمل لأول مرة في خدمة العملاء ، فقدت أعصابي وعلقت على المتصل. لحسن الحظ ، لم يتم فصلي وعملت جنبا إلى جنب مع مشرف لتعلم كيفية التعامل مع عواطفي ومعاملة العملاء باحترام.

التكنولوجيا الجديدة المستفادة

لا تتفاجأ إذا طلب منك صاحب العمل مباشرة وصف موقف كان عليك فيه تعلم تقنية جديدة. نظرا لأهمية التكنولوجيا في كل صناعة وقطاع تقريبا ، يحب مديرو التوظيف قياس مستوى راحة المرشح وكفاءته في استخدام التكنولوجيا. لا تنتظر أن يتم سؤالك عما إذا كنت مرتاحا للتكنولوجيا. شارك الوقت الذي أخذته على عاتقك لتعلم واستخدام التكنولوجيا الجديدة أو أنظمة البرمجيات. اشرح إجابتك واذكر كيف يمكن أن تكون مهاراتك الجديدة مفيدة في الوظيفة التي تبحث عنها.

حسنا الإجابة: أخذت بضع دورات في تصميم الويب في كلية المجتمع العام الماضي.

إجابة أفضل: لقد التحقت بدورات تصميم الويب وقمت مؤخرا بإجراء بعض التغييرات اللازمة على موقع شركتي على الويب.

أفضل إجابة: لقد أخذت دورات في تصميم الويب ، وجددت موقع شركتي على الويب وزادت من عدد الزيارات بنسبة 50 في المائة هذا الربع. لقد لاحظت أن موقع الويب الخاص بك يحتوي على بعض الروابط المعطلة والمعلومات القديمة. إذا تم تعييني ، فسأستمتع بتحديث موقع الويب والحفاظ على وجود قوي على الويب.

اكتساب مهارات قيادية جديدة

تصبح أسئلة المقابلة أكثر صعوبة بشكل متزايد أثناء تسلق السلم الوظيفي ، وفقا لمدونة روبرت هاف . علاوة على ذلك ، يتوقع من المرشحين الإجابة على الاستفسارات بأمثلة محددة تظهر المبادرة والقيادة. عندما تسأل عما تعلمته في العام الماضي من العمل ، كن مستعدا لمناقشة الوقت الذي ارتقت فيه إلى مستوى المناسبة وأخذت زمام المبادرة على الرغم من أنه لم يكن لديك الكثير من الخبرة في هذا المجال.

مثال: بعد أربعة أشهر فقط من تعييني في قسم الشحن ، غادر قائد فريقنا إلى وظيفة ذات أجر أعلى. على الرغم من أنني كنت جديدا في الشركة ، إلا أنني كنت حريصا على التعلم ، لذلك تقدمت بطلب للحصول على المنصب وتم تعييني. سرعان ما تعلمت كيفية تنظيم الفرق وتحفيزها ، وتحديد الأهداف ، وتقديم ملاحظات بناءة والوفاء بالمواعيد النهائية باستمرار.

تحويل المشاكل إلى فرص

يبحث مديرو التوظيف عن حلالين للمشاكل الذين يدركون الفرص التي يرى فيها الآخرون العقبات. عندما تسأل عن الأشياء الجديدة التي تعلمتها في العام الماضي ، شارك وقتا تعلمته فيه كيفية حل مشكلة تركت الجميع في حالة من الارتباك. أظهر إبداعك وبراعتك.

مثال: في العام الماضي عملت في مركز اتصال لحملة سياسية. كان معظم الناس مشغولين وعلقوا على الفور. تعلمت أنه إذا طلبت من الناس مشاركة رأيهم حول موضوع ساخن ، فمن المرجح أن ينخرطوا في محادثة ويستمعوا إليك تشرح موقف مرشحك من هذه القضية.

اكتشاف المواهب الخفية

تشير فوربس إلى أن الصور النمطية للشخصية يمكن أن تمنع المهنيين من التعرف على إمكاناتهم الخاصة. على سبيل المثال ، يمكن أن يكون الانطوائيون معلمين استثنائيين وميسريين ومتحدثين عامين حتى لو لم يكونوا حياة حزب. في إطار المقابلة ، قد ترغب في مشاركة وقت غامرت فيه خارج منطقة الراحة الخاصة بك وعلمت أن لديك إمكانات خفية في مجالات لم تفكر فيها من قبل.

مثال: حصلت على وظيفة في العام الماضي تتطلب التحدث إلى مجموعات المجتمع حول الرعاية الصحية. كوني انطوائيا ، كنت متوترا جدا في البداية. لدهشتي ، تعلمت أنني أحب تقديم العروض التقديمية عندما أكون مستعدا جيدا ومتحمسا لموضوعي.

مهارات قياس الأداء المكتسبة

يتم قياس المعرفة بمفاهيم الصناعة وأدواتها ومصطلحاتها أيضا من خلال استخدام أسئلة المقابلة السلوكية. عندما تسأل "أخبرني عن وقت كان عليك فيه تعلم شيء بسرعة" ، استفد من السؤال لإثبات معرفتك بالنشاط التجاري ، خاصة إذا كنت محترفا مبتدئا. على سبيل المثال ، قد يرغب خريج جامعي حديث في التحدث عن استخدام مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) ، كما هو موضح على موقع KPI.org الإلكتروني.

مثال: لم أفهم أبدا الفرق بين مقاييس الأعمال ومؤشرات الأداء الرئيسية حتى بدأت تدريبي وعملت على حملة تسويقية. سرعان ما تعلمت أن المصطلحين غير قابلين للتبادل عندما ساعدت في تتبع ما إذا كنا على الهدف للوصول إلى أهدافنا.

تم تغييره وتكييفه

قد يطلب منك بعض التكرار من "أخبرني عن وقت كان عليك فيه التكيف مع موقف صعب". الهدف هنا هو إظهار أنك متقبل للتغيير ومستعد لتعلم طرق جديدة للقيام بأشياء قد تكون أكثر كفاءة وإنتاجية. فكر في الوقت الذي مرت فيه مؤسستك ببعض التغييرات الصعبة، مثل الاندماج أو تسريح العمال أو القيادة الجديدة أو تنفيذ برامج جديدة. اشرح كيف استجبت وتكيفت.

مثال: تم إلغاء وظيفة رئيسي في العام الماضي عندما وحدت الإدارة ثلاثة أقسام. كان فقدان مدرب كبير أمرا صعبا ، لكنني فهمت سبب التغيير. سرعان ما تكيفت وأدركت الفوائد العديدة لإعادة التنظيم.

نصائح لإجراء المقابلات

إجاباتك على الأسئلة السلوكية ليست هي الشيء الوحيد الذي يتم الحكم عليه أثناء المقابلة. عندما يقول مدير التوظيف ، "أخبرني عن شيء جديد تعلمته في العمل" ، يتم تقييمك بناء على اتزانك ونضجك وتواصلك غير اللفظي أيضا. المرشحون الذين يطرحون إجابة غامضة أو يديرون أعينهم أو يتذمرون لا يتركون أفضل انطباع.

تدرب على إجراء المقابلات مع صديق يمكنه تقديم ملاحظات حول تواصلك اللفظي وغير اللفظي. كن على دراية بالمراوغات العصبية واعمل على الحفاظ على اتصال جيد بالعين في المحادثات اليومية. يؤكد مركز التوظيف في جامعة كاليفورنيا في بيركلي على أهمية الجلوس بشكل مستقيم والابتسام واسترخاء كتفيك سواء كنت تجري مقابلة افتراضية أو شخصية.