10 استراتيجيات تسويقية لمقدمي الرعاية الصحية المنزلية

يمكن لاستراتيجيات التسويق الاستباقية بناء خط أنابيب ثابت من العملاء المحتملين لتنمية أعمال الرعاية الصحية المنزلية بشكل مستدام. تبحث العائلات عن خيارات توفر رعاية آمنة ومرنة وفعالة من حيث التكلفة لأحبائهم تبقيهم خارج المستشفيات ودور رعاية المسنين. لم تؤد جائحة كوفيد-19 إلا إلى زيادة الطلب المتزايد بالفعل على بدائل الرعاية الصحية المؤسسية.

أظهرت دراسة أجريت بتكليف من الجمعية الطبية الكندية أن الطلب على الرعاية المنزلية يتضاعف في السنوات ال 10 المقبلة. نمت إيرادات الرعاية الصحية المنزلية والخدمات ذات الصلة بنسبة خمسة في المائة على مدى السنوات الخمس الماضية ، مع زيادات كبيرة في كبار السن من المتوقع أن تستمر في الاتجاه التصاعدي في المستقبل ، وفقا لإحصاءات كندا.

10 نصائح لتسويق الرعاية الصحية المنزلية لتنمية أعمالك

تحديد جمهورك المستهدف

الظهور على قنوات التسويق التي يستخدمها جمهورك

تحديث الرسائل الرئيسية

تحديث وجودك على الإنترنت وتحديثه

اطلب الإحالات والمراجعات

اجعل من السهل الاتصال بك

إنشاء استراتيجية تحسين محركات البحث

تنفيذ حملات "إعلانات جوجل"

اختبار إعلانات فيسبوك

بناء روابط مجتمعية

لماذا يلجأ المزيد من الناس إلى الرعاية المنزلية

تقلل الرعاية المنزلية من خطر إصابة المريض بالعدوى من خلال التعرض للآخرين المرضى في المستشفى. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تكون الرعاية المنزلية أكثر فعالية من حيث التكلفة ، وتجعل المرضى أكثر راحة وتساعد العائلات على تجنب الإرهاق لدى مقدمي الرعاية.

يمكنك الوصول إلى هذه العائلات من خلال رسائل تسويقية موجهة بعناية حول خدمة الرعاية المنزلية الخاصة بك. دعونا نلقي نظرة على بعض الاستراتيجيات التي يمكنك استخدامها على الفور لبدء بناء خط أنابيب من العملاء المحتملين.

10 استراتيجيات تسويق الرعاية الصحية المنزلية الذكية

بصفتك مسوقا يعمل في صناعة الرعاية ، فأنت تعلم أن هناك توازنا بين تقديم خدمة ضرورية للعائلات وبيع هذه الخدمات. ومع ذلك ، تحتاج أعمال الرعاية المنزلية المزدهرة إلى التسويق بنشاط لجلب عملاء جدد.

إن وضع خطة مع استراتيجيات تسويق المنزل والرعاية الصحية القابلة للتنفيذ بسهولة سيزيد من الإحالات واستفسارات العملاء ، مما يؤدي إلى نمو الإيرادات. كلما أصبحت أعمال الرعاية المنزلية الخاصة بك أكثر نجاحا ، زاد عدد المرضى الذين يمكنك مساعدتهم.

1. الجمهور

وضح تفاصيل حول مرضاك الحاليين. ثم حدد عملائك المثاليين. أولا ، فكر في من تساعده ونوع الرعاية التي يحتاجونها. من أنت الأفضل تجهيزا للمساعدة؟ على سبيل المثال، قد يكون لديك أكثر من نوع واحد من المرضى. ربما تساعد المرضى الذين يتعافون بعد الجراحة أو الذين يحتاجون إلى رعاية قلبية ، أو كبار السن الذين يحتاجون إلى مساعدة في روتينهم اليومي.

بعد ذلك ، فكر في صانع القرار الذي يجلب هؤلاء العملاء إلى رعايتك. أنشئ شخصيات مشتري تمثل مجموعات جمهورك المثالية، حتى تتمكن من التأكد من أن الحملات الإعلانية تستهدف كل منها مع مراعاة احتياجاتها ومخاوفها وأسئلتها بعناية في عملية صنع القرار هذه.

2. قنوات التسويق

ابحث عن طرق فعالة للوصول إلى جمهورك المستهدف. ربما تكون قد جربت الإعلان أو التسويق من قبل ، لكن الأوقات تتغير وكذلك التكتيكات المتاحة. حاول البحث عن البيانات حول المكان الذي تقضي فيه الديموغرافية المستهدفة الوقت عبر الإنترنت والقنوات التي تظهر فيها سلوك الشراء.

3. تحديث الرسائل الرئيسية

الآن بعد أن عرفت من الذي تستهدفه من خلال التسويق الخاص بك ، قم بتحديث أو إنشاء رسائل رئيسية تستهدف كل مجموعة. باستخدام هذا الاستهداف ، يمكنك التأكد من أن التسويق الخاص بك يعالج المخاوف التي لدى كل مجموعة عند اختيار دعم المنزل والرعاية الصحية.

4. تحديث وجودك على الإنترنت وتحديثه

هناك بعض المناطق عبر الإنترنت حيث قد يكون لديك بالفعل محتوى وحسابات نشطة. ومن الأهمية بمكان أن نراجعها بانتظام. تحقق من المنصات التالية عبر الإنترنت لتحديث العلامة التجارية ومعلومات الاتصال والخدمات وتفاصيل العمل الأخرى:

الموقع الإلكتروني

موقع الويب الخاص بك هو الموقع الأساسي لجميع معلومات نشاطك التجاري عبر الإنترنت ، لذا ابق على اطلاع على التحديثات. بالإضافة إلى ذلك ، يجب أن يكون من السهل على العميل المحتمل معرفة ما تفعله بدقة ومن تساعده من الصفحة الرئيسية لموقع الويب الخاص بك.

حسابات وسائل التواصل الاجتماعي

كل منصة وسائط اجتماعية تستخدمها هي وسيلة للعملاء لتجربة علامتك التجارية والاتصال بك. تأكد من أن حساباتك تعطي فكرة واضحة عما يدور حوله نشاطك التجاري. تحقق من صحة معلومات الاتصال وأن جميع الروابط توجه العملاء إلى الصفحات ذات الصلة.

نشاطي التجاري على جوجل

تقدم جوجل طريقة للعثور على الأنشطة التجارية عبر الإنترنت باستخدام بطاقة بيانات كاملة للنشاط التجاري. سيضمن إعداد ملفك التجاري في جوجل ظهور نشاطك التجاري للباحثين المحليين على خرائط جوجل.

5. اطلب الإحالات والمراجعات

يجب أن يكون طلب الإحالات من العملاء السعداء أمرا روتينيا. سيكون من دواعي سرور العملاء الأكثر رضا تقديم شهادة يمكنك إظهارها للعملاء المحتملين واستخدامها في التسويق الخاص بك. يمكن أن تكون هذه التوصيات مؤثرة للغاية ، لذا كن استباقيا واعتاد على طلبها.

بعد إنشاء حسابك في "نشاطي التجاري على جوجل"، يمكنك طلب التعليقات والارتباط برابط النشاط التجاري في جوجل على موقعك الإلكتروني وفي بريدك الإلكتروني.

6. اجعل من السهل الاتصال بك

تخسر العديد من الشركات العملاء المحتملين ببساطة لأنه من المرهق للغاية بالنسبة للعميل معرفة كيفية الاتصال.

يجب أن يحتوي موقع الويب الخاص بك على معلومات اتصال دقيقة وسهلة العثور عليها في كل صفحة. عندما يشاهد الأشخاص موقعك على الويب من هاتف محمول أو جهاز لوحي ، يجب أن يكونوا قادرين على النقر فوق زر للاتصال بك من أي صفحة. يمكنك أيضا التفكير في إعداد وظيفة دردشة أو منصة مراسلة فورية لتعزيز أوقات الاستجابة.

7. إنشاء استراتيجية تحسين محركات البحث

الآن بعد أن تم تحديث موقع الويب الخاص بك وجاهز للعملاء ، يمكنك التخطيط لاستراتيجية تحسين محركات البحث التي ستساعد في جذب حركة المرور العضوية إلى موقعك. قد تحدد استراتيجيتك خطوات لتحسين التنقل على موقعك وتسريع تحميل الصفحة وتنظيم محتوى صفحتك الحالي.

ستحتاج أيضا إلى إجراء بحث عن الكلمات الرئيسية لمعرفة ما سيساعد في جلب المزيد من الباحثين إلى المحتوى الخاص بك. استخدم الإحصاءات من بحثك لتخطيط محتوى جديد لمعالجة الثغرات. قم بإنشاء تقويم لتنظيم إنشاء المحتوى وتوزيعه بمجرد أن يكون لديك تعامل جيد مع ما تحتاج إلى إنتاجه.

8- تنفيذ الحملات الإعلانية على جوجل

يمكن أن يساعدك البحث عن الكلمات الرئيسية في إنشاء إعلانات جوجل المستهدفة التي تجذب عملائك. بالطبع ، ستحتاج إلى تخصيص ميزانية إعلانية ، ولكن هذه الإعلانات يمكن أن تجلب عملاء محتملين قيمين. استخدم ما حددته حول شخصيات المشتري ورسائلك الرئيسية لإنشاء حملات إعلانية لاستهداف جماهيرك. لتحقيق نتائج قوية، اختبر الحملات وراقب الحملات الأكثر فعالية في مساعدتك على تحقيق أهدافك.

9. اختبار إعلانات فيسبوك

فيسبوك هي شركة رائدة في تسويق B2C ، مما يجعلها القناة المثالية لك للتواصل مع العملاء المحتملين. بالإضافة إلى ذلك ، تسمح معلمات استهداف فيسبوك بالإعلانات عالية التركيز ، مما يحقق أقصى استفادة من إنفاقك الإعلاني.

10. بناء روابط مجتمعية

قد يشعر عملاؤك براحة أكبر مع مقدم الرعاية الذي يبدو متصلا بالمجتمع. خصص بعض الوقت لإجراء اتصالات محلية والظهور في المجتمع. يمكنك عرض التحدث في الأحداث المحلية لرفع مستوى ملفك الشخصي في هذه الصناعة.

قد تجد أن جزءا كبيرا من جمهورك المستهدف لا يزال يقرأ الصحيفة المحلية أو يلحن في محطات الإذاعة الإقليمية. هذه الطرق التقليدية تستحق المحاولة لأنها يمكن أن تكون فعالة بشكل مدهش في الوصول إلى العملاء المحتملين.

قد تبدو الرعاية المنزلية شخصية ، ولكن يمكنك رعاية المرضى بشكل أفضل عندما يكون عملك صحيا ومتناميا. بالطبع ، تريد أن تكون أعمال الرعاية المنزلية الخاصة بك على رأس أولوياتك عندما يحتاج الناس إلى المساعدة ، ولكن الأمر يتطلب تسويقا متسقا لبناء هذا النوع من الوعي بالعلامة التجارية.

يمكن أن يؤدي تنفيذ بعض استراتيجيات تسويق الرعاية الصحية المنزلية الذكية إلى جلب تدفق منتظم من العملاء الجدد إلى عملك من خلال زيادة وضوح العلامة التجارية. يمكنك تنفيذ العديد منها بنفسك أو الاعتماد على خبرة إضافية للحصول على التأثير الكامل.