توقعات العمل الجماعي في مكان العمل

بعض فرق مكان العمل موجهة نحو المشاريع - على سبيل المثال ، تلك المعينة لإكمال مهمة محددة لفترة محدودة ، مثل ترحيل قاعدة البيانات. مثال على فريق الإدارة الذي لا يركز على المشاريع هو قسم المحاسبة الذي يتطلب مدخلات من الموظفين في كل دور لوظيفة المحاسبة في المنظمة للعمل بسلاسة. بغض النظر عن هيكل أو طبيعة الفريق، هناك توقعات لكل عضو للعب دور في نجاح المجموعة.

تحديد توقعات الأداء

سواء كان الفريق يركز على المشروع أو إذا كان العمل الجماعي هو سياسة الإدارة ، فإن التوقع هو أن يقدم كل عضو في الفريق الأداء الأمثل. إن وجود فريق عالي الأداء يساهم فيه كل عضو بأفضل ما لديه هو مثالي. ومع ذلك ، في بعض الأحيان ، يقصر أحد أعضاء الفريق. جوهر العمل الجماعي هو أن يلتقط الأعضاء الآخرون الركود لعضو الفريق الفاشل. عندما يتخلف أعضاء الفريق باستمرار بسبب ضعف الأداء ، يمكن أن يجعل الفريق غير فعال.

تقترح شركة روبرت هاف تالنت سوليوشنز استخدام إطار عمل مثل سمارت لبدء جهود بناء الفريق والتركيز على الأهداف. SMART تعني محددة وقابلة للقياس ويمكن تحقيقها وذات صلة ومحددة زمنيا. عندما يكون لدى جميع أعضاء الفريق فهم واضح لما يجب إنجازه ، فإنهم يكونون أكثر قدرة على العمل معا لتحقيق الأهداف.

دور المدير

على الرغم من أن الوصف الوظيفي للمدير يختلف حسب الصناعة والمنظمة ، إلا أن موقع التوظيف Monster يلخصه بهذه الطريقة: يحقق المدير أهداف الإدارة أو المنظمة من خلال إدارة الموظفين وتخطيط الأنشطة وتقييمها.

تتكون إدارة الموظفين من تقييم مهارات الموظفين وقدراتهم ، وتعيين العمل ، ومراقبة التقدم ، وتشكيل الفرق وموازنة أسلوب الإدارة لتجنب الإدارة الجزئية. وبالتالي ، فإن توقعات العمل الجماعي للمدير هي القدرة على إنشاء فرق فعالة ومنتجة من الموظفين الذين يعملون معا بشكل جيد دون الكثير من الرقابة.

طرق القيادة

تختلف الإدارة والقيادة اختلافا كبيرا عندما يتعلق الأمر بالعمل الجماعي. في العديد من ديناميكيات المجموعة ، يصبح أحد أعضاء الفريق قائدا فعليا ، سواء تم تعيينه أم لا. الطبيعة المتأصلة للعمل الجماعي تؤدي إلى شخص على الأقل يخطو إلى الأمام لتوفير القيادة. كما هو موضح من قبل موقع التوظيف في الواقع ، فإن القيادة هي القدرة على إلهام الآخرين للقيام بأفضل أعمالهم. من المحتمل أن يكون هذا شخصا واحدا أو أكثر في الفريق ، وليس بالضرورة الشخص المسؤول رسميا.

تشمل توقعات العمل الجماعي أيضا القيادة داخل الفريق ، وغالبا ما تكون غير رسمية تقدم الخبرة وتوفر التوجيه طوال مشروع الفريق. قد يتولى قائد الفريق دور خبير الموضوع الذي يجند المتطوعين لأجزاء معينة من المهمة أو شخص يراقب التقدم المحرز في مشروع الفريق لتقديم التقارير إلى مدير القسم أو المشرف.

مجالات الخبرة

ويمكن أن يكون هناك عدة موظفين في إدارة واحدة يؤدون نفس المهام الوظيفية الأساسية؛ ومع ذلك ، فإن كل عضو في الفريق لديه مهارة أو خبرة خاصة بصرف النظر عن الخبرة الوظيفية التي يشاركها موظفو القسم. فعلى سبيل المثال، من بين 15 كاتبا للحسابات المستحقة القبض داخل الإدارة المالية في منظمة كبيرة، يمكن لأعضاء الفريق الذين تكون مهاراتهم في إدارة الصراعات أكثر حدة من مهارات الآخرين التعامل مع العملاء الصعبين، أو يمكن لكاتب محاسبة أكثر قدرة على إدارة الإجهاد أن يتحمل مسؤولية إعداد بيانات نهاية الشهر التي يتعين إكمالها في فترة زمنية قصيرة نسبيا.

التوقع الطبيعي هو أن أعضاء الفريق قد يجلبون مواهب جماعية ، لكن أعضاء الفريق الفرديين يساهمون بخبرات ومواهب محددة تشكل فريقا منتجا وجيدا.

إدارة الصراع

عندما يكون لدى أعضاء الفريق الفرديين نفس المعرفة الأساسية والفخر بإنجازاتهم ، فهناك احتمال نشوب صراع. أحد الاعتبارات الأساسية للعمل الجماعي هو توقع أن التعاون يكمن وراء قدرة الفريق على إكمال مشروع أو العمل معا على أساس يومي في العمليات الروتينية للإدارة. وعندما ينشأ نزاع، ينبغي أن تكون هناك مبادئ توجيهية لحله؛ ومع ذلك ، فإن مهمة حل نزاع الفريق عادة ما تترك للفريق أو مدير القسم.

يقدم موقع التوظيف إنديد هذه النصيحة لإدارة الصراع داخل الفريق:

اعترف بالصراع. لا تنتظر حتى تتصاعد التوترات ويصبح الوضع أسوأ.

حافظ على هدوئك ومهنيتك. قبل مخاطبة الفريق، ضع خطة للتعامل مع الصراع.

أخبر. التواصل هو طريق ذو اتجاهين. في الواقع ، غالبا ما يكون الاستماع أكثر أهمية من التحدث.

إشراك القيادة. في بعض الحالات ، قد تضطر إلى العمل مع مشرف أعلى أو مع قسم الموارد البشرية.