استراتيجيات للرد على أسئلة المقابلة الظرفية

على الرغم من أن سيرتك الذاتية يمكن أن تخبر أصحاب العمل المحتملين بالكثير عن خبرتك السابقة في العمل ، إلا أنها لا تلقي بالضرورة الضوء على مهاراتك في حل المشكلات أو على كيفية استجابتك تحت الضغط. لتقييم هذه الجوانب من شخصيتك ، يفضل العديد من أصحاب العمل سؤال المقابلة الظرفية ، والذي يتطلب منك التفكير في كيفية التعامل مع الظروف المحددة التي من المحتمل أن تواجهها كجزء من الوظيفة.

صمم إجابتك

يجب ألا يسلط ردك الضوء على نجاحاتك السابقة في العمل فحسب ، بل يجب أن يوضح أيضا كيف أعدك للدور الذي تبحث عنه الآن. قبل مقابلتك ، ادرس الوصف الوظيفي عن كثب وحدد المهارات الأساسية والمؤهلات الأخرى التي تريدها الشركة في المرشح. غالبا ما يمنحك هذا فكرة عن الموضوعات التي من المحتمل أن يركز عليها الشخص الذي يجري المقابلة ، حتى تتمكن من الاستعداد. إذا كان إعلان الوظيفة يشير إلى العمل الجماعي ، على سبيل المثال ، ففكر في كيفية التعامل مع موقف يكون فيه العمل عن كثب مع زملائك أمرا بالغ الأهمية لتحقيق هدف مهم للشركة.

ألغ تجربتك السابقة

يجبرك السؤال الظرفي على تخيل كيف يمكن أن يكون رد فعلك في المستقبل ، حتى لو لم تواجه أبدا مجموعة مماثلة من الظروف. ومع ذلك ، لا تزال تجربتك السابقة تشكل أساس ردودك. راجع وظائفك السابقة ولاحظ أي حالة نجحت فيها في حل مشكلة أو حيث حققت مساهماتك نتيجة إيجابية. قم بتحليل الموقف وتحليل كيفية تعاملك معه ، حتى تتمكن من تطبيق هذه الطريقة نفسها عند مناقشة الموقف الافتراضي الذي يقدمه لك القائم بإجراء المقابلة.

استخدم نموذج "STAR"

توصي جامعة مينيسوتا بتأطير إجابتك باستخدام تقنية الموقف والمهمة والعمل والنتيجة. باستخدام هذه الاستراتيجية ، يمكنك دمج أمثلة من وظائفك السابقة. ابدأ بوصف مفصل لموقف مماثل واجهته سابقا. ثم تناقش التحدي المحدد وكيف تعاملت معه ، وتنتهي بشرح النتيجة التي حققتها. كن محددا قدر الإمكان ، وحدد النتيجة من حيث مقدار الأموال التي جمعتها ، وعدد العملاء الجدد الذين وقعتهم أو النسبة المئوية التي زادت مبيعاتك.

الاستفادة من تجربة الحياة

إذا كنت طالبا أو خريجا حديثا ، فقد يكون لديك القليل من الخبرة المهنية التي يمكنك استخدامها عند صياغة ردودك. وينطبق هذا أيضا على من يغيرون حياتهم المهنية أو الباحثين عن عمل الذين يسعون إلى جانب جديد من مهنتهم. فكر في تجارب مماثلة واجهتها خارج العمل. إذا سألك القائم بإجراء المقابلة عن كيفية حل خلاف مع زميل لك، على سبيل المثال، فكر في نزاع واجهته عند العمل في مشروع جماعي لأحد فصول الكلية أو مع عضو زميل في منظمة طلابية.