كيفية التعامل مع الإهانات في العمل

تأتي الإهانات الشخصية في العمل بجميع أشكالها: زملاء العمل الذين يقللون من جهودك أو الرؤساء الذين يضعون آرائك أو أفكارك. ومع ذلك ، فإن عملية التعامل مع الإهانات من زملاء العمل أو الرؤساء لا تستحق حلا واحدا يناسب الجميع. بدلا من ذلك ، من المهم التراجع وتقييم الموقف المحدد والانتقال من هناك. للحصول على أفضل النتائج، قم بتأخير العودة المزعجة التي قد تكون على طرف لسانك أو حركة الطفح الجلدي التي تنبثق من عقلك. إذا قمت بذلك ، فستكون لديك فرصة أفضل للتعامل بفعالية مع الإهانات في العمل ، ونأمل أن تمنعها في المستقبل.

خذ نفسا

توقف وأزل نفسك من الموقف قبل أن تفعل أي شيء. لا تسمح لنفسك بالرد دون التفكير في تصرفات الشخص الآخر. إذا قمت بذلك ، فقد تقول أو تفعل شيئا على عجل ستندم عليه لاحقا. على سبيل المثال، إذا قام زميل في العمل بإهانتك، فقل شيئا مثل: "أحتاج إلى بعض الوقت للتفكير فيما قلته قبل أن أتمكن من الرد. عفوا".

النظر في طبيعة الإهانة

في حالة الإهانة الخفيفة لمرة واحدة ، أو حتى الإهانة العرضية ، قد يكون تجاهلها هو أفضل مسار للعمل ، كما يقول مونستر. يمكن أن يساعدك التجاهل على تجنب جعل مشكلة صغيرة تتصاعد إلى صراع كبير. ومع ذلك ، إذا قام شخص ما بإهانتك علنا - على انفراد أو أمام الآخرين - وتسبب لك في الضيق والإذلال ، فأنت بحاجة في النهاية إلى التعامل معه حتى يعرف الشخص أن سلوكه غير مقبول. وينبغي التعامل مع الإهانات الخطيرة، مثل تلك المصحوبة بالتحرش الجنسي، من خلال التسلسل القيادي في مكان العمل.

تعامل مع الشخص

إذا لم تكن الإهانة شيئا يمكنك تجاهله ، ولكنك لا تشعر أنك بحاجة إلى الإبلاغ عنه إلى أحد الرؤساء ، فتعامل معه بنفسك. اطلب من الشخص الذي أهانك مقابلتك على انفراد. لا تتحدث معه أمام الآخرين لتجنب جعله يشعر بعدم الارتياح. استخدم عبارات "أنا" الأقل تصادمية بدلا من عبارات "أنت" لشرح شعورك تجاه إهانته.

أنت لا تريد أن تصادف الاتهام ، حتى لو كنت على حق ، كما تقول هارفارد بيزنس ريفيو. على سبيل المثال ، قل ، "شعرت بعدم الارتياح عندما أشرت إلى خطأي في المشروع أمام الجميع في اليوم الآخر. أتحمل المسؤولية عن خطأي، ولكن من المفترض أن نكون فريقا وأعضاء الفريق يدعمون بعضهم البعض. من فضلك لا تفعل ذلك مرة أخرى".

طلب الملاحظات

أخبر زميلا أو صديقا موثوقا به عن الإهانة والظروف المحيطة بها ، إذا كنت تعتقد أن حكمك قد يكون منحرفا. اسأل صديقك عما إذا كان يعتقد أنك تبالغ في رد فعلك عند التعامل مع الزميل غير المحترف. يمكن أن يساعدك الرأي الموضوعي على فرز مشاعرك واتخاذ أفضل قرار عند التعامل مع الإهانة.

من المحتمل ألا يعترف الشخص الذي أهانك بأن سلوكه كان غير مقبول. إذا لم تعتذر أو توافق شفهيا على عدم إهانتك مرة أخرى ، فدعها تذهب. يعرف الشخص الآن أنك لم تقدر ملاحظتها وكان هذا هو هدفك. إذا استمرت المشكلة ، فتناول المشكلة مع مشرفك. كن محترفا وواقعيا في أوصافك. من الممكن أيضا أن يقوم صاحب العمل بإهانة موظف ، وفي هذه الحالة قد يكون من الأفضل الذهاب إلى الموارد البشرية.