ما هي المهارات الوظيفية؟

يشار إلى القدرات الشخصية والمواهب التي تساعد الموظفين في إكمال المهام المتعلقة بالعمل باسم المهارات الوظيفية. العديد من المهارات المتعلقة بالوظيفة ، مثل التواصل الجيد ومعالجة النصوص وحل المشكلات ، واسعة إلى حد ما. المهارات ، من ناحية أخرى ، يمكن أن تختلف اختلافا كبيرا اعتمادا على نوع العمل في متناول اليد. على سبيل المثال، يحتاج المحامون والأطباء والمعلمون إلى مجموعة مختلفة من المهارات مقارنة بعمال البناء. تحدد العديد من إعلانات الوظائف المهارات اللازمة للوظيفة ، وعادة ما يقوم الباحثون عن عمل بتضمين أوراق اعتمادهم ذات الصلة في مواد التقديم الخاصة بهم.

أساسيات الوظيفة

الموظفون لديهم غريزة طبيعية لبعض من أهم المهارات الوظيفية. مهارات الاستماع ، والقدرة على أخذ التعليمات وتطبيقها ، والقدرة على الحفاظ على التركيز لفترات طويلة من الزمن كلها مهمة في أي مكان عمل تقريبا. ويشمل ذلك آداب الهاتف الأساسية بالإضافة إلى مهارات الكمبيوتر والبريد الإلكتروني.

في معظم الأحيان ، يتم افتراض هذه المهارات ، مما يعني أن أصحاب العمل يفترضون أن الموظفين لديهم حتى لو لم يقولوا ذلك صراحة. عندما يتعلق الأمر بالمهارات الأساسية المطلوبة لأداء الوظيفة ، فإن معظم إعلانات الوظائف والوظائف الشاغرة تفترض مستوى أساسيا من الكفاءة. يمكن للموظفين تعلم الكثير بمجرد البدء ، لكنهم عادة ما يحتاجون إلى البدء ببعض المعرفة الأساسية.

قدرات ومهارات أكثر تخصصا

عادة ما يدرج أصحاب العمل المهارات على أنها "مطلوبة" أو "مرغوب فيها" في إعلانات المواقف الخاصة بنوع العمل المطروح. على سبيل المثال، قد يطلب من مدير الشركة إظهار مهارات تيسير الاجتماعات، والخبرة في تحليل البيانات، والقدرة على التعاون مع أشخاص من مختلف الخلفيات ومستويات المهارات. قد يطلب من المعلمين التوصل إلى أفكار جديدة ، تماما كما سيطلب من المتقاضين على الأرجح إظهار الإقناع. يمكن اعتبار هذا النوع من المهارات الوظيفية المتخصصة بمثابة صفات وعبارات قصيرة تصف كيفية قيام الموظفين الناجحين بواجباتهم.

كمهارة وظيفية ، "خبرة سابقة"

يمكن أن تكون الخبرة السابقة مهارة وظيفية مهمة في العديد من المهن. غالبا ما يكون الأشخاص الذين شغلوا سابقا مناصب مماثلة مؤهلين بشكل فريد للاستمرار في تلك المناصب أو لتوسيع ذخيرتهم إلى إعدادات جديدة. العديد من المهارات المهمة في مكان العمل قابلة للتحويل ، مما يعني أنه يمكن تطبيقها بسهولة على مجموعة متنوعة من المواقف. يطلب أصحاب العمل أحيانا من المتقدمين أن يكون لديهم عدد معين من سنوات الخبرة. في أحيان أخرى ، كل ما هو مطلوب هو سيرة ذاتية تسلط الضوء على المهارات الأساسية من المناصب السابقة.

كيف يمكن تعلم هذه المهارات؟

غالبية الناس يحسنون مهاراتهم الوظيفية بمرور الوقت. يمكن تعلم العديد من المهارات المهمة المتعلقة بالوظيفة في المدرسة: الاستماع والانتباه واتباع التعليمات الدقيقة كلها مهارات يمكن تعلمها في وقت مبكر من المدرسة الابتدائية. عادة ما يستعد الطلاب الذين يعملون بجد في المدرسة ليكونوا مسؤولين ومنتبهين في مكان العمل.

ومع ذلك ، يجب شحذ بعض المهارات المتعلقة بالعمل عن قصد. التدريب الداخلي هو وسيلة شائعة للطلاب للحصول على السبق في تأسيس أنفسهم في القوى العاملة. توفر العديد من الصناعات لطلاب المدارس الثانوية والجامعات الفرصة للعمل كمتدربين ، عادة بدوام جزئي ، من أجل "تجربة" مسار وظيفي. ونادرا ما يتقاضى المتدربون مرتباتهم كاملة؛ عادة ما يتم تعويضهم بطريقة ما ، لكنهم يعملون في المقام الأول من أجل التجربة. يمكن أن يكون التدريب الداخلي ذي الصلة طريقة رائعة لإظهار المهارات اللازمة في طلب العمل.

تقريبا أي تجربة عمل يمكن أن تكون مفيدة من حيث اكتساب المهارات الوظيفية. قد لا يشعر طلاب المدارس الثانوية الذين يقضون صيفهم في تعبئة البقالة أو صنع القهوة بأنهم يتعلمون مهارات قيمة ، ولكن حتى تاريخ العمل المتواضع يمكن أن يثبت المسؤولية والجدارة بالثقة والقدرة على التصرف بشكل مستقل. وكثيرا ما يقيم أرباب العمل المهارات الوظيفية إجمالا، مع مراعاة عوامل مثل ظروف الحياة والعمالة السابقة.

ورش عمل حول مهارات محددة

غالبا ما يحضر الأشخاص الذين يواجهون مشكلة في المهارات المكتبية الأساسية أو متطلبات الوظيفة "ورش عمل المهارات". يمكن للسكان المحليين تعلم أشياء مثل معالجة النصوص الأساسية ، والمهارات المكتبية مثل تصوير المستندات وآداب الهاتف ، والمهارات الشخصية الأساسية في ورش العمل هذه ، والتي غالبا ما تعقد في كليات المجتمع أو المراكز غير الربحية. عادة ما تكون ورش العمل هذه مفتوحة للجمهور ، ولكنها موجهة نحو أولئك الذين كانوا عاطلين عن العمل لفترة طويلة ويفتقرون إلى الموارد اللازمة لاقتحام سوق العمل بنجاح.

السير الذاتية وإظهار المهارات

بعض المهارات الوظيفية بديهية ، لكن البعض الآخر يتطلب تفسيرا إضافيا. السيرة الذاتية أو السيرة الذاتية هي أفضل مكان لتسليط الضوء على المهارات. غالبا ما يدرجهم المتقدمون للوظائف الذين يتمتعون بمهارات ملحوظة أو غير عادية ، مثل طلاقة اللغة الأجنبية ، في قسم منفصل "المهارات ذات الصلة" في سيرتهم الذاتية. عادة ما يتم حجز هذا القسم للمهارات التي ستساعد مقدم الطلب على التميز عن الآخرين. نادرا ما يتم سرد القدرات الأساسية.

التدريب أثناء العمل

عادة ما تتحسن المهارات الوظيفية للموظفين بمرور الوقت. في حين أن بعض المتطلبات الأساسية مطلوبة للمرور عبر الباب ، فمن المتوقع عموما أن يستمر العمال في التحسن مع مرور الوقت. يمكن أن يكون التحسين في بعض الأحيان بسيطا مثل القيام بشيء ما مرارا وتكرارا. ومع ذلك ، يمكن أن يكون الأمر أيضا مسألة توجيه - التعلم من الآخرين غالبا ما يكون الطريقة الأكثر فعالية لفهم المهارات الضرورية حقا.