ماذا تعني الجدارة بالثقة في مكان العمل؟

غالبا ما يتحول المزاح المكتبي إلى ثرثرة ، تاركا الناس بمشاعر محطمة وطن من الغسيل القذر المكشوف ما لم يتمكن الزملاء من الوثوق ببعضهم البعض حقا. سواء كان الأمر يتعلق بالحفاظ على سرية التاريخ الطبي للمريض أو الحفاظ على السجلات المالية للعميل أو دعم زميل في العمل يمر بموقف صعب ، فإن الجدارة بالثقة هي عنصر مهم في معظم بيئات العمل. بدون ثقة، سرعان ما يصبح حلفاء المكتب أعداء للمكتب.

الثقة في مكان العمل

أمين

الصدق هو علامة على الثقة في مكان العمل. الصدق لا يعني أنك تقول كل ما ينبثق في عقلك ، أو قد ينتهي بك الأمر بقدمك في فمك. ولكن هذا يعني أنك تقول الحقيقة. يعتمد زملاء العمل والعملاء عليك لاتخاذ قرارات جديرة بالثقة بناء على النزاهة ، أو تنهار الاتصالات والمعاملات ، وتخرج في النهاية عن نطاق السيطرة. وفقا لمقال كتبه بيتر فارهول المدير التنفيذي للمجلة في "مجلة Visual Studio" ، فإن التفاعلات الصادقة والمحترمة في مكان العمل ، والقدرة على إيجاد حلول عادلة يمكن أن تساعدك على خلق ثقافة عمل إيجابية. التفاعل الصادق هو الطريقة الوحيدة لإقامة علاقات ثقة مع زملاء العمل والعملاء. الولاء هو ابن عم الصدق الأول.

يمكن الاعتماد عليها

الجدارة بالثقة تعني أنه يمكن للناس الاعتماد عليك لإنجاز المهمة - وإنجازها بشكل صحيح. وفقا ل "فوربس" ، يحصل القادة الجديرون بالثقة على النتائج المتوقعة ، حتى لو كان ذلك يعني إجراء أبحاث إضافية أو الالتزام بعبء عمل أثقل. يجب أن يكون زملاؤك قادرين على الاعتماد عليك للقيام بدورك ، وإلا ستفقد ثقتهم واحترامهم. على سبيل المثال ، إذا كنت وكيل مبيعات ولكنك لم تقم أبدا بإجراء مكالمات مبيعات أو مقابلة عملاء محتملين ، فلا يمكن لرئيسك في العمل الاعتماد عليك لإنشاء أعمال جديدة. أو إذا قمت بإعداد الإقرارات الضريبية ولكنك لم تقرأ أبدا منشورات ضريبية جديدة، فلن يثق عملاؤك في أنك ستزيد من مدخراتهم أو تكمل إقراراتهم الضريبية بشكل صحيح. يجب أن تكون صلبا كصخرة حتى يتمكن زملاؤك من الاعتماد عليك.

متسقه

الاتساق هو مفتاح مكان العمل الجدير بالثقة. تنص "فوربس" على أن الاتساق جزء مهم من بيئة عمل موثوقة ، ولكن حتى القادة ذوي النوايا الحسنة قد يطرحون نسخا متناقضة من أحداث مكان العمل. على سبيل المثال، قد تعبر لمرؤوسيك عن مخاوفك من عدم الوفاء بالمواعيد النهائية، ولكن أخبر رئيسك في العمل أن كل شيء على ما يرام في الموعد المحدد. أو يمكنك إخبار زميل في العمل أن سبب خروج الموظف كان تسريح الموظفين مدفوعا بالسوق ، ولكن أخبر موظفا آخر أن السبب هو ضعف الأداء الوظيفي. الاتساق يعني أنك تقول نفس القصة الصادقة للجميع.

مشدود الشفاه

بدون القدرة على الحفاظ على الثقة في مكان العمل ، ستشعر وكأنك تمشي على منحدر زلق. أن تكون مشدود الشفاه هو الطريقة المثلى لإظهار موظفيك وزملائك في العمل أنه يمكن الوثوق بك. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون من المرجح أن تثق في شخص تعرفه لن يلوث عملك أو مشاكلك الشخصية في جميع أنحاء المكتب. سواء كانت مشكلة صغيرة مثل إحباط زميل في العمل من عميل أو مشكلة أكبر مثل علاقة مكتبية حميمة أو مشاكل مالية للشركة ، فستكون سعيدا لأنك راقبت محادثاتك عن كثب. يستغرق بناء الثقة بعض الوقت ، ولكن فقط لحظة لتدميرها.