كيف يمكنني اختيار أفضل مهنة اتصالات؟

يتم توفير خدمات الهاتف والإنترنت والكابل والتلفزيون عبر الأقمار الصناعية في صناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية. هناك العديد من وظائف الاتصالات المتاحة ، بدءا من تصميم أنظمة وتقنيات جديدة إلى أعمال خدمة العملاء إلى تركيب الخطوط وإصلاحها. يجب على الشخص الذي يفكر في مهنة في مجال الاتصالات السلكية واللاسلكية أولا تحديد نوع العمل الأنسب له ثم الحصول على التعليم والتدريب اللازمين. مع التقدم التكنولوجي المستمر ، يمكن لأي شخص يعمل في صناعة الاتصالات السلكية واللاسلكية أن يتوقع الحصول على دورات تدريبية وتعليمية منتظمة لتجديد المعلومات. تعد معرفة الموظفين وقدراتهم في جميع جوانب التصميم والمبيعات والخدمة والتركيب أمرا بالغ الأهمية للاتصالات السلكية واللاسلكية الموثوقة والفعالة.

 كيفية اختيار أفضل مهنة اتصالات؟

يمكن العثور على مهنة في مجال الاتصالات السلكية واللاسلكية في الهندسة الميكانيكية أو هندسة برامج الكمبيوتر أو تحليل الأنظمة لأي شخص لديه شغف بأجهزة الكمبيوتر والبحوث. تستلزم وظائف الهندسة الميكانيكية البحث والتطوير لتقنيات جديدة مثل خطوط الألياف البصرية ومولدات الطاقة ، وعادة ما تتطلب درجة البكالوريوس على الأقل. لإنشاء تطبيقات جديدة وأسرع وأكثر سهولة في الاستخدام للاتصالات عبر الإنترنت ، عادة ما يتطلب مطورو البرامج ومحللو أنظمة الكمبيوتر خبرة واسعة في البرمجة وشهادات جامعية. عادة ما يعمل محترفو التصميم بانتظام لمدة 40 ساعة في أسابيع عمل في إعدادات مكتبية ممتعة.

عادة ما توجد وظائف خدمة العملاء والمبيعات والتسويق في مجال الاتصالات السلكية واللاسلكية في مقر الشركة أو مكتب فرعي في المدينة. بالنسبة لهذه الوظائف ، تختلف متطلبات التعليم ، لكن معظم أصحاب العمل يفضلون توظيف أشخاص لديهم خبرة سابقة في البيع بالتجزئة أو خدمة العملاء أو التسويق. يتصل العملاء بممثلي خدمة العملاء أو يرسلون إليهم بريدا إلكترونيا لطرح أسئلة حول الفوترة أو المشكلات الفنية أو التغييرات في الخدمة. لجذب أعمال جديدة ، يمكن لمحترفي التسويق والمبيعات الاتصال بالعملاء المحتملين ، وإنشاء إعلانات عبر الإنترنت والطباعة ، وتطوير استراتيجيات الحملة. العديد من الشركات موظفي مراكز الاتصال مع الموظفين الذين هم متاحون على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع لتقديم خدمة سريعة للعملاء.

غالبا ما تكون درجة البكالوريوس أو أعلى في إدارة الأعمال أو المحاسبة أو الموارد البشرية مطلوبة من شخص يرغب في العمل في مجال الاتصالات السلكية واللاسلكية للشركات. يجري المديرون التنفيذيون والمديرون أبحاث السوق لإيجاد طرق لتحسين المبيعات والخدمة ، ويتعاونون مع المهنيين الآخرين لوضع تغييرات في السياسة موضع التنفيذ. الأفراد الذين يتمتعون بمهارات اتصال شخصية قوية ومهارات صنع القرار هم الأنسب لمثل هذه الوظائف.

يعد تركيب وصيانة وإصلاح خطوط الطاقة ومعدات الاتصالات من وظائف الاتصالات السلكية واللاسلكية الشائعة. يكتسب معظم الفنيين والمتخصصين في التركيب فهما شاملا للسلامة والأدوات والتقنيات من خلال البرامج المهنية أو التدريب الرسمي أثناء العمل. يجب أن يكونوا قادرين على أخذ قياسات دقيقة ، واستكشاف أخطاء الأنظمة الكهربائية وإصلاحها ، وتوفير خدمة عملاء ممتازة شخصيا. عادة ما يعمل الفنيون في ساعات العمل العادية، ولكن حالات الطوارئ قد تتطلب منهم زيارة المواقع في وقت متأخر من الليل أو في عطلات نهاية الأسبوع.