التسويق بالعمولة: ماذا يفعل مدير الأفلييت؟

مدير تابع هو المسؤول عن مساعدة الشركات التابعة والإشراف على برنامج الشركاء التابعين بشكل عام. الأفراد الذين يحيلون العملاء إلى المنتجات أو الخدمات المقدمة لمالك البرنامج التابع يتم تقديم حوافز ومكافآت ، مثل مدفوعات العمولة. إنه نوع من التسويق عبر الإنترنت ينطوي على تعريض الشركة لعدد كبير من الأشخاص الذين لا يعملون مباشرة في الشركة. العثور على الشركات التابعة الجديدة ، وإدارة العلاقات القائمة ، وتطوير أنشطة التسويق لجذب الشركات التابعة الجديدة كلها مسؤوليات مدير الشركات التابعة. وتشمل مسؤوليات هذا المنصب أيضا تدريب الشركات التابعة والعمل على تحسين البرنامج.

التسويق بالعمولة: ماذا يفعل مدير الأفلييت؟

ما هو دور مدير التسويق بالعمولة؟

تشمل المسؤوليات اليومية للمدير التابع التواصل مع الشركات التابعة وتوفير دعم العملاء. قد تشمل مسؤوليات المدير كتابة وإرسال رسائل البريد الإلكتروني والنشرات الإخبارية ، بالإضافة إلى الرد على المكالمات الهاتفية ، من أجل مساعدة الشركات التابعة في تسويق منتج الشركة أو خدمتها بنجاح. على سبيل المثال ، قد يرسل المدير رسالة إخبارية تعلن عن المبيعات على منتج يمكن للشركات التابعة بيعه لعامة الناس من أجل تعزيز توليد العملاء المحتملين ، ونتيجة لذلك ، دفع العمولة. عندما يكون لدى الشركات التابعة أسئلة حول حساباتها أو منتجاتها ، تتم إحالتها في كثير من الأحيان إلى مدير الشركاء التابعين للحصول على المساعدة. إذا كان المدير غير قادر على تقديم رد فوري ، فيجب عليه إجراء بحث والتحدث مع ممثلي الشركة للحصول على المعلومات.

مديرو الشركات التابعة مسؤولون أيضا عن إصدار المدفوعات للشركات التابعة بناء على العمولات التي يكسبونها على أساس منتظم. على سبيل المثال ، قد يطلب من المدير كتابة الشيكات وإرسالها بالبريد إلى الشركات التابعة المسجلة في برنامج تابع يدفع لهم عمولة بنسبة 40٪ مقابل العملاء المحتملين الذين يؤدون إلى شراء رسوم العضوية. غالبا ما يتم توجيه نزاعات الدفع إلى المدير التابع ، المسؤول عن حل هذه النزاعات والإبلاغ عن أنشطة الدفع إلى إدارة الشركة. يجب على المدير أيضا إدارة الحسابات لضمان أفضل أداء ممكن ، والذي غالبا ما يستلزم تقديم مساعدة فردية عند الحاجة أو إنهاء العلاقات مع الشركات التابعة التي لا تفي بمعايير برنامج الشركاء التابعين. على سبيل المثال ، قد يوفر مدير الشركاء التابعين تدريبا للشركات التابعة ذات الأداء المنخفض من أجل مساعدتهم على زيادة الإحالات أو بيع المزيد من المنتجات.

عادة ما يحتاج الشخص الذي يريد العمل كمدير تابع إلى أن يكون جيدا في التوظيف والبيع. يجب على المدير بيع البرنامج التابع للشركات التابعة المحتملة وإقناعهم ببذل الوقت والجهد اللازمين لتسويق المنتج أو الخدمة. ينطوي جزء من العملية على تقييم مهارات وخلفيات الشركات التابعة المحتملة لمعرفة ما إذا كانت لديها القدرة على النجاح.