أنواع المهارات المطلوبة في وظائف التأمين
سواء كنت تبحث عن مهنة كوكيل تأمين أو ضامن أو خبير اكتواري ، فإن مهارات محددة ضرورية. المهارات التحليلية والتقنية ضرورية بشكل خاص للعديد من المناصب في هذا المجال. بالنسبة لبعض وظائف التأمين ، يجب أن تكون مرخصا لك من خلال اجتياز امتحان حول أساسيات التأمين وقوانين الولاية. بالنسبة لوظائف التأمين المتقدمة ، قد يصبح المرشحون معتمدين من خلال معهد التأمين الأمريكي.
مهارات خدمة العملاء
يجب أن يكون محترفو التأمين قادرين على التواصل مع الجماهير من جميع الأنواع. يتصلون بشكل روتيني بالعملاء المحتملين ويقيمون اجتماعات للحصول على تفاصيل حول شؤونهم المالية. كما أنها تساعد حاملي وثائق التأمين على تسوية المطالبات وتنظيم الأحداث لبيع التأمين. يعتمد عملهم على مهارات قوية في خدمة العملاء حيث يوصون بسياسات التأمين المناسبة لأنماط حياة عملائهم.
الزلاجات التحليلية
عند تقييم مطالبة العميل أو حساب تكلفة بوليصة التأمين ، يجب على محترفي التأمين ممارسة مهارات تحليلية جيدة. وكلاء مبيعات التأمين مسؤولون عن مراجعة البيانات المالية لتحديد أفضل سياسات وخطط التأمين لعملائهم. يقوم مكتتبو التأمين بتحليل طلبات التأمين لتحديد ما إذا كانوا سيوسعون التغطية لتشمل العميل. في بعض الحالات ، يحتاج مكتتبو التأمين إلى مراجعة درجة ائتمان الشخص والمستندات الطبية لتحديد مخاطر التأمين على العميل.
المهارات التنظيمية
نظرا لأن محترفي التأمين يتعاملون مع ملفات العملاء وسجلاتهم ، فيجب أن يكون لديهم مهارات تنظيمية فعالة. كما أنهم مسؤولون عن التعامل مع تجديد السياسة وتنظيم الملفات على العملاء المحتملين. يضمن النظام الجيد الحفاظ على ملف العميل ، الذي يحتوي على معلومات شخصية مثل رقم الضمان الاجتماعي والدخل المالي وسجل القيادة ، بشكل صحيح.
المهارات التقنية
يجب أن يكون محترفو التأمين مرتاحين للعمل مع أجهزة الكمبيوتر وإجراء حسابات الرياضيات. قد يستخدمون مجموعة متنوعة من البرامج ، بما في ذلك برامج إدارة علاقات العملاء ، للحفاظ على ملفات العملاء وبرامج الاكتتاب لمراجعة تطبيقات التأمين. نظرا لأن محترفي التأمين يجب أن يحسبوا أقساط التأمين ومبالغ التغطية ، فيجب أن يعرفوا الجبر وحساب التفاضل والتكامل والإحصاءات.
اقرأ أيضا: ما هو التأمين على الحياة؟