السياحة العلاجية في السعودية : شركات السياحة العلاجية في السعودية

السياحة العلاجية في السعودية : المملكة العربية السعودية: وجهة محتملة للسياحة العلاجية إجراء دراسة مقارنة للسياحة الطبية في العالم العربي مع الإشارة بشكل خاص إلى المملكة العربية السعودية وإيجاد سبل لرفع مستوى السياحة العلاجية في المملكة العربية السعودية. يتم إجراء مراجعة وتحليل شاملين للأدبيات من وزارة الصحة السعودية.

السياحة العلاجية في السعودية

مع أكثر من 37 مليون رحلة ذات صلة بالصحة وتوليد أكثر من 33 مليار جنيه استرليني كل عام ، أصبحت السياحة الطبية عنصرا هاما في الاقتصاد العالمي. 11 - ويتزايد السفر إلى الخارج طلبا للرعاية الطبية باطراد في البلدان النامية والمتقدمة النمو على حد سواء: فالناس في البلدان النامية يبحثون عن تكنولوجيا ومهارات جديدة في البلدان المتقدمة النمو، في حين يلتمس الناس في البلدان المتقدمة الغنية الرعاية الطبية في أماكن أخرى بسبب ارتفاع التكاليف وقوائم الانتظار الطويلة في بلدانهم الأصلية. تهيمن الهند وماليزيا وسنغافورة وتايلاند على السوق الآسيوية، وتجذب الإمارات العربية المتحدة، مع بناء مدينة دبي للرعاية الصحية، عملاء من دول الغرب ومجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط وشمال أفريقيا. المملكة العربية السعودية ليست واحدة من أكثر البلدان شعبية، على الرغم من أنها تتمتع بجميع السمات الأساسية لصناعة السياحة العلاجية الناجحة، بما في ذلك المستشفيات الحديثة والمجهزة تجهيزا جيدا، وقطاع الرعاية الصحية الخاص الراسخ، والأطباء والمتخصصين المدربين الأجانب وبيئة مستقرة وسلمية. كما أنها موطن للأماكن المقدسة الرئيسية في الإسلام ومركز ديني مهم. ويمكن للمملكة العربية السعودية أن تأخذ زمام المبادرة في هذا السوق من خلال الجمع بين السياحة العلاجية والسياحة الدينية، ليس فقط بالنسبة للمسلمين البالغ عددهم 1.6 مليار مسلم (23٪ من سكان العالم) ولكن أيضا لبقية العالم. يظهر اعتماد اللجنة الدولية المشتركة في الولايات المتحدة مؤخرا للعديد من المستشفيات السعودية التزامها بتعزيز السياحة العلاجية. إذا تمت إدارتها بشكل صحيح، يمكن للسياحة العلاجية أن تفتح الباب أمام ثورة توليد الدخل في المملكة العربية السعودية.

مقدمة 

السياحة الطبية هي ممارسة السفر إلى بلد آخر بغرض الحصول على الرعاية الصحية، بما في ذلك الجراحة الاختيارية، وعلاج الأسنان، والعلاج الإنجابي، وزرع الأعضاء والفحوصات الطبية. وهي ليست هي نفسها "السياحة العافية"، التي تنطوي على زيارة المنتجعات الصحية وإجراء العلاج المثلي والعلاجات التقليدية.1 كاريرا والجسور2 وصف السياحة الصحية بأنها "السفر المنظم خارج البيئة المحلية للحفاظ على أو تعزيز أو استعادة رفاهية الفرد في العقل والجسم".

وتشمل أسباب السياحة العلاجية 3 و4 و5: عدم توافر مرفق معين في البلد الأصلي؛ وعدم وجود مرافق خاصة في البلد الأصلي؛ وعدم وجود مرافق خاصة في البلد الأصلي؛ وعدم وجود مرافق طبية في البلد الأصلي؛ وعدم وجود مرافق خاصة في البلد الأصلي؛ وعدم وجود مرافق صحية في البلد الأصلي؛ الرعاية الصحية في البلد الأم مكلفة للغاية 5; الحاجة أو الإجراء الصحي غير المشمول بالتأمين الصحي في البلد الأم؛ الرغبة في تجنب قوائم الانتظار الطويلة التي تسيطر عليها الحكومة6 و 7 و 8؛ الخصوصية والسرية في مكان بعيد (على سبيل المثال الجراحة التجميلية أو التجميلية، وعلاج الخصوبة، وإجراءات تعيين نوع الجنس وإعادة تأهيل مدمني المخدرات)9; عدم توفر مناورة تشخيصية محددة في البلد الأصلي، بغض النظر عما إذا كان العلاج مطلوبا؛ الجمع بين السياحة وإجراء اختياري (على سبيل المثال في إسرائيل، يمكن للناس الحصول على العلاج الطبي وأيضا زيارة بعض من أقدس الأماكن في العالم)10، 11، 12؛ الفحص الطبي السنوي أو الروتيني للأشخاص الأصحاء13; وفحص أمراض محددة في حالات تاريخ عائلي.14

اختيار بلد مناسب للسياحة العلاجية

عندما يقرر الشخص القيام بالسياحة العلاجية ، فإن الخطوة الأولى هي اختيار وجهة. يعتمد هذا بشكل أساسي على توافر المرافق المطلوبة والتكلفة والتميز التقني. ويجري استبدال قرار أعمى لاختيار بلد أكثر تقدما للسياحة الطبية بمراكز محلية وإقليمية أو مراكز للسياحة العلاجية، تجذب الناس من مناطق محددة. يلعب منظمو الرحلات الطبية دورا مهما في اختيار البلدان وقد يقنعون الناس أيضا بالذهاب إلى مستشفيات وفنادق محددة لديهم عقود تجارية معها.7 وفيما يتعلق بالتميز المهني، ينبغي تقييم المستشفى المختار واعتماده من قبل هيئة اعتماد خارجية مستقلة يمكن الاعتماد عليها. وفي اعتماد الرعاية الصحية على الصعيد الدولي، يتم التأكد من جودة مقدمي الرعاية الصحية وبرامجها على الصعيد العالمي. ولا تشهد هذه الهيئات على خدمات المستشفيات فحسب، بل تشهد أيضا على مجموعة واسعة من برامج الرعاية الصحية، بما في ذلك الرعاية الأولية والنقل الطبي والرعاية الإسعافية. وكندا الاعتماد (المعروف سابقا باسم المجلس الكندي لاعتماد الخدمات الصحية) هي أقدم هذه الوكالات. وتشمل اللجان الدولية المشتركة ومقرها في الولايات المتحدة الأمريكية، واعتماد QHA ترينت في المملكة المتحدة، والمجلس الأسترالي لمعايير الرعاية الصحية وجمعية اعتماد الرعاية الصحية الدولية. بعض المستشفيات لديها اعتمادات دولية متعددة من أجل جذب الناس من مناطق عديدة. تقدم العديد من البلدان طلبات للحصول على اعتمادات دولية من أجل تعزيز صناعة السياحة الطبية فيها. فعلى سبيل المثال، حصل ما لا يقل عن 15 مستشفى في الهند و5 مستشفيات في تايلند على اعتماد دولي من اللجنة المشتركة في عام 2007، في حين يوجد الآن 20 مستشفى في الهند و 18 مستشفى في تايلند،15 لتلبية الطلب المتزايد. يتم مراجعة الاعتماد كل 3 سنوات. يسرد الجدول 1 عدد المستشفيات التي تم اعتمادها من قبل اللجنة الدولية المشتركة في أغسطس 2012.

وتجدر الإشارة إلى أن الانتماء إلى وكالة حسنة السمعة لا يعني بالضرورة أن بلدا أو مستشفى سيستقبل المزيد من العملاء؛ وهذا يعتمد أيضا على السلطات السياحية، التي تستخدم تكتيكاتها الخاصة لجذب المرضى، بغض النظر عن الاعتماد، مثل تقديم الخدمات الكاملة، بما في ذلك أي حجوزات قد يحتاجها المرضى وأسرهم، والرحلات الجوية، وخدمات السيارات، والإقامة، ومواعيد العيادة، والمترجمين الفوريين والأنشطة الترفيهية. كما يمكن للمستشفيات الإعلان عن نفسها، وقد يكون لدى منظمي الرحلات السياحية والمستشفيات اتفاقيات متبادلة. في بعض الأحيان، قد تؤثر شعبية المنطقة على اختيار الوجهة. على سبيل المثال، على الرغم من أن الصين لديها عدد قليل من المستشفيات المعتمدة، إلا أنها تجذب العديد من المرضى من البلدان المجاورة مثل باكستان وفييت نام، حيث يرى الناس أن الصين أكثر تقدما من بلدهم. التأثير الإقليمي أو العالمي مهم ويمكن أن يتجاوز الاعتماد في بعض الأحيان. على سبيل المثال، لا تملك ألمانيا سوى عدد قليل من المستشفيات المعتمدة ولكنها تجذب العديد من مواطني الخليج إلى مراكزها الصحية ومستشفياتها المتخصصة. والسبب الرئيسي هو أن لديها سمعة راسخة لمعايير عالية من الرعاية والعلاج الطبي المتقدم.16

القيمة الاقتصادية للسياحة العلاجية في السعودية

السياحة الطبية مصدر هام للدخل: يظهر تقرير مجموعة البحوث والتسويق السياحية أن 37 مليون رحلة ذات صلة بالصحة تتم كل عام، مما يولد 33 مليار يورو.17 ولا تقتصر القيمة الاقتصادية على ميزانية الصحة المباشرة فحسب، بل تشمل أيضا عوامل غير مباشرة، لأن المرضى الأجانب كثيرا ما يرافقهم أفراد الأسرة أو الأصدقاء، الذين يحتمل أن يستخدموا مرافق مثل الفنادق والمطاعم ومناطق الجذب السياحي ومنظمي الرحلات السياحية. وأعداد المرضى من الدول الغنية الذين يذهبون إلى الخارج لتلقي العلاج الطبي كبيرة؛ ووفقا لتقرير ماكينزي يستند أساسا إلى المواطنين الأمريكيين، فإن الرقم يتراوح بين 60000 و 85000 سنويا.18 وتقدر مصادر الصناعة العدد السنوي للمرضى المسافرين من المملكة المتحدة لهذا الغرض في أماكن أخرى في أوروبا وعلى الصعيد الدولي ب 000 50 مريض.19

وتظهر الأمثلة الإقليمية اتجاها مماثلا. وفي الوقت الحالي، تولي الهند وسنغافورة وتايلاند، وفي الخليج والأردن والإمارات العربية المتحدة، اهتماما أكبر للسياحة العلاجية، مما يزيد من قبضتها على السوق في المنطقة. وتجد هذه البلدان إمكانات كبيرة للتنمية الاقتصادية في هذا المجال الناشئ. وقد سعت الحكومات الهندية والماليزية والسنغافورية والتايلاندية الى تعزيز مزاياها النسبية كوجهات للسياحة العلاجية فى المعارض التجارية الدولية الكبيرة من خلال الاعلان فى الصحف الخارجية وتقديم الدعم الرسمى كجزء من سياساتها للتنمية الاقتصادية والسياحة .20 فعلى سبيل المثال، زار الهند في عام 2004 000 150 سائح طبي، وفقا لاتحاد الصناعات الهندية، وربما جلبت السياحة العلاجية بليوني دولار من دولارات الولايات المتحدة بحلول نهاية عام 2012.21

السياحة العلاجية في المنطقة العربية

حققت دولة الإمارات نجاحات ملحوظة في السياحة الطبية وزيادة موثقة في عدد المرضى القادمين من الخارج لطلب العلاج الطبي. ووفقا لتقارير الصحف، أظهرت مدينة دبي للرعاية الصحية نموا حادا في السياحة العلاجية خلال السنوات ال 3 الماضية. ومن بين 502,000 مريض في عام 2011، كان حوالي 15٪ من السياح الطبيين، مقارنة ب 10٪ من 412,000 مريض في عام 2010، وما يقدر بنحو 5٪ من 231,000 مريض في عام 2009. يستقبل مستشفى المدينة في دبي كل شهر 10-15 مريضا أجنبيا، ويستقبل مستشفى النور في أبوظبي 15٪ من المرضى من الخارج. وقد ركزت دولة الإمارات العربية المتحدة على أن تصبح مركزا بين دول مجلس التعاون الخليجي وتحاول تحويل تدفق المرضى الأجانب نحو دولة الإمارات العربية المتحدة من خلال الإعلان المستمر والفعال، وإدخال تشريعات لتسهيل عملية منح التأشيرات، وبناء البنية التحتية، وتوظيف أطباء وموظفين من الدرجة الأولى المدربين الأجانب من جميع أنحاء العالم مع حزم ومرافق جذابة، والتعاون الدولي مع منظمي الرحلات الطبية.22

اكتسب الأردن سمعة طيبة في المنطقة لالتزامه بتقديم الخدمات للسياحة العلاجية في قطاع الخدمات الطبية الناشئ والقوي.23 في عام 2005، كان جميع المرضى الأجانب تقريبا القادمين إلى الأردن من الشرق الأوسط، وكانت أعلى النسب المئوية قادمة من اليمن (29٪)، وليبيا (16٪)، وفلسطين (12٪)، والسودان (7٪) وبلدان أخرى في الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، أي بشكل رئيسي من البلدان المجاورة الناطقة باللغة العربية. ووفقا لتقرير التنافسية الأردني لعام 2010، فإن السياحة العلاجية تجلب إيرادات تبلغ مليار دولار سنويا، مع زيادة مطردة بنحو 10٪ من المرضى الأجانب كل عام.23

السياحة العلاجية في السعودية: الوضع الحالي والنطاق المستقبلي

السياحة هي ثاني أكبر مصدر للدخل في المملكة العربية السعودية بعد النفط، حيث تدر حوالي 13.8 مليار دولار سنويا، وهي ثالث أكبر مصدر للعمالة. ومن المتوقع أن تصل الإيرادات من السفر والسياحة الدوليين إلى المملكة العربية السعودية إلى 63.7 مليار دولار أمريكي بحلول عام 2019. في المملكة العربية السعودية، السياحة الدينية هي قلب وروح كل السياحة. ويمثل أكبر اقتصاد في المنطقة، بميزانية وطنية قدرها 144 بليون دولار من دولارات الولايات المتحدة، وبفائض قدره 20.4 بليون دولار. وتستثمر المملكة العربية السعودية حاليا بشكل مكثف في نظامها الصحي، ويأتي معظم التمويل من الهيئات الحكومية، مما يشكل ضغطا مستمرا على الحكومة. وفقا لمنظمة الصحة العالمية،24 وكان إجمالي الإنفاق الصحي كنسبة مئوية من الناتج المحلي الإجمالي مستقرا في 2009-2011 (أحدث البيانات المتاحة) عند حوالي 4.0٪، بإجمالي 79.795 مليون ريال سعودي (الجدول 2). ومع وجود 386 مستشفى و54724 سريرا في المستشفيات و55 ألف طبيب، فإن البنية التحتية الناجحة للرعاية الصحية في طريقها إلى أن يتم إنشاؤها بالكامل.25 وتتطلب الاحتياجات الصحية السريعة النمو في حالة اقتصادية عالمية متغيرة طرقا جديدة لتمويل الرعاية الصحية، والسياحة العلاجية هي حل تم اختباره عالميا. وقد أدى الاتجاه الأخير للحصول على الاعتماد من اللجنة الدولية المشتركة إلى اعتماد أكثر من 40 مستشفى بحلول آب/أغسطس 2012.15 على الرغم من أن الاعتماد ليس مصمما لجذب المزيد من المرضى من الخارج ولكن بدلا من ذلك لرفع مستوى المرافق الصحية الوطنية، يعتقد المؤلفون أن هذا سيطور المزيد من الثقة بين المرضى الأجانب الذين يختارون المستشفى. وقد تم تدريب معظم الأطباء في المستشفيات السعودية في الدول الغربية مع أنظمة تدريب معروفة وجديرة بالثقة، والتي قد تجذب المرضى من الخارج.

دمج السياحة الدينية والطبية

تشير الدراسات الاستقصائية والأبحاث إلى أن معظم المرضى الأجانب القادمين إلى المملكة العربية السعودية لديهم حياة روحية ويعتبرون صحتهم الروحية والبدنية بنفس القدر من الأهمية. وعلاوة على ذلك، خلال المرض، قد يكون الناس احتياجات روحية أكبر. وقد أظهرت العديد من الدراسات تأثيرا محتملا للنشاط الديني أو الروحي على الصحة البدنية والعقلية. وقد أظهر معظمهم أن المشاركة الدينية والروحانية ترتبط بنتائج صحية أفضل، بما في ذلك التعافي الأسرع، وطول العمر، ومهارات التكيف الأفضل ومشاعر التفاؤل والأمل، مع انخفاض مشاعر الاكتئاب والقلق. 26، 27 حقيقة أن المملكة العربية السعودية هي موطن لأهم الأماكن المقدسة في الإسلام يجعل السياحة الدينية العمود الفقري للسياحة السعودية. مع الترتيبات المناسبة، يمكن تقديم العلاج الطبي أو الجراحي للمرضى (وخاصة أولئك الذين خضعوا للجراحة الاختيارية) مع السياحة الدينية، مثل الزيارات إلى الأماكن المقدسة للصلاة أو العمرة. إسرائيل مثال جيد، حيث يختار العديد من السياح الطبيين إسرائيل كوجهة بسبب مواقعها الجذابة، مثل البحر الميت.13 وعلاوة على ذلك، يعتقد معظم المسلمين أن الله يسمع صلواتهم ويمنح الصحة في الأماكن المقدسة، ويعتقدون أن الأنشطة الروحية في الأماكن المقدسة تعزز عملية الشفاء. يرغب العديد من المرضى القدامى الذين يعانون من أمراض المرحلة النهائية أو مشاكل الشيخوخة في قضاء بعض الوقت في الأماكن المقدسة أثناء العلاج. العنصر الروحي هو عنصر أساسي من الرعاية التلطيفية ونهاية الحياة.28

إنجازات المملكة العربية السعودية في مجال الرعاية الصحية

حققت المملكة العربية السعودية إنجازات ملحوظة في بعض المجالات المتعلقة بالرعاية الصحية، والتي يمكن أن تقود التقدم المحتمل في البلاد في مجال الصحة. فعلى سبيل المثال، لدى المملكة العربية السعودية عملية متطورة لزراعة الأعضاء ولديها تاريخ جيد في عمليات الزرع الناجحة (الجدول 3)؛ ومع ذلك، يسعى العديد من السعوديين إلى إجراء عمليات زرع في بلدان أخرى، مقللين من قدرتهم الخاصة. أظهرت دراسة حديثة ارتفاع معدلات الوفيات والمراضة بين المرضى السعوديين والمصريين الذين تلقىوا عمليات زرع في الصين مقارنة بتلك التي تمت زراعتها في مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز الأبحاث خلال الفترة نفسها.29 وكما سبق وصفه، فإن المستشفيات السعودية مجهزة بمهنيين مدربين تدريبا جيدا والتكنولوجيا الأكثر تقدما، ويمكن استخدام هذه الميزة لتسويق السياحة العلاجية. وتشمل المرافق وحدات رعاية حرجة مجهزة تجهيزا جيدا مثل الحروق والعناية المركزة الجراحية والتنظير الداخلي وجراحة الأعصاب والجراحة العامة. كل هذه الأسباب جذابة للأشخاص في المنطقة لاختيار المملكة العربية السعودية كوجهة لتلبية متطلباتهم الصحية. إعادة التأهيل العصبي للمعاقين، وإعادة التأهيل مع كل من العلاج المهني والعلاج الطبيعي وإعادة التأهيل للأشخاص الذين يعانون من اضطرابات عصبية بسبب السكتة الدماغية والشلل الدماغي هي مناسبة بشكل خاص للسكان العرب في المنطقة، الذين يحتاجون ليس فقط إلى الكفاءة المهنية والتكنولوجية ولكن أيضا أوجه التشابه الثقافية واللغوية، والتي يمكن أن تعجل بشفائهم. ويمكن الحكم على قدرة المملكة العربية السعودية من خلال معالجة 481 463 حالة في مستشفيات وزارة الصحة و949876 حالة في مستشفيات القطاع الحكومي الأخرى، مع العلاج الطبيعي وعلاج النطق وأنواع مختلفة من إعادة التأهيل.30 وعلاوة على ذلك، أعيد تأهيل 203 353 من الأطفال المعوقين بنجاح، بما في ذلك علاج النطق والعلاج الطبيعي والاستشارات النفسية.31 سجل ناجح في الجراحة، خاصة لفصل التوائم السيامية،32 يمكن أن يكون التركيز للسياحة الطبية.

الحواجز التي تعترض السياحة العلاجية في المملكة في السعودية

التقليل من شأن إمكانات البلاد

ويرى المؤلفان أن المشكلة الرئيسية في ظهور المملكة العربية السعودية كمركز للسياحة العلاجية هي أنها مهملة من قبل الحكومة والقطاع الخاص، اللذين يقللان من أهمية السياحة العلاجية. يرى كبار منظمي الرحلات الطبية أن المملكة العربية السعودية لم تحقق أي علامة كبيرة في مجال السياحة العلاجية الوافدة.33 ويقترح المؤلفان أن تبذل السلطات المعنية جهدا موحدا ومشتركا لبناء خطة طويلة الأجل وبنية تحتية للسياحة العلاجية.

عمليات الوثائق والتأشيرات الصعبة

من الصعب الحصول على تأشيرة طبية لعدد من الأسباب.33 التأخير في الحصول على تأشيرة غير موات في حالة الأمراض الطبية ، عندما تكون إحدى الأولوية الأولى للمرضى هي التشخيص المبكر والعلاج. ولا يمكن تخفيض هذا التأخير إلى أن تدرك الحكومة أهمية السياحة الطبية وتتخذ ترتيبات وسياسات خاصة لهذا النشاط.

معلومات غير كافية

على الرغم من تحقيق العديد من المعالم في مفهوم الصحة الإلكترونية، إلا أنه يلزم إيلاء اهتمام خاص للمرضى الأجانب الذين يعتزمون الحصول على الرعاية الطبية في المملكة العربية السعودية. ويشمل ذلك معلومات واضحة من الوحدة الطبية التي يرغب المريض في الذهاب إليها. وينبغي تخصيص بوابات معلومات خاصة لهذا الغرض فقط، ونظام وطني للمعلومات الصحية أكثر كفاءة34 ينبغي إنشاء هذه الجهات التي يمكن للمجتمع الدولي أن يستفيد منها أيضا.

ضعف التعاون بين منظمي الرحلات الطبية والوحدات الطبية

وتكتك الشراكات القوية مع منظمي الرحلات الطبية أهمية رئيسية، لأن هذه المنظمات ليست متخصصة في خدمات السفر فحسب، بل يمكنها أيضا المساعدة في الخدمات ذات الصلة قبل الرحلة وطوالها. اعتمادا على الاتفاقات مع الوحدات الطبية، فإنها يمكن أن تأخذ على معظم عبء جدولة المواعيد، وحجز الفنادق وتقديم المساعدة في الحصول على تأشيرة طبية.

التسويق غير الكافي

وبما أن الدول المجاورة للمملكة العربية السعودية هي شركات عملاقة ناشئة في مجال السياحة العلاجية، ينبغي للمملكة العربية السعودية أن تقوم بحملة دعائية جيدة التخطيط ومستمرة وعالمية من خلال مصادر مثل الإنترنت ووسائل التواصل الاجتماعي ووسائل الإعلام المطبوعة والالكترونية.

العلاجات المقترحة

تحديد مجالات محددة للسياحة العلاجية

على الرغم من أن تقديم جميع أنواع الخدمات الطبية هو هدف رائع ، فإن التركيز على عدد قليل من المجالات أولا وإتقانها سيكون أكثر عملية من الناحية التجارية في إنشاء منصب. فعلى سبيل المثال، ركزت تايلند على تحديد نوع الجنس والجراحة التجميلية، وإسرائيل على الإخصاب في المختبر، والصين على علاجات الخلايا الجذعية، والهند على الطب البديل، وزرع نخاع العظم، وجراحة المجازة القلبية، وجراحة العين.35 يجب على المملكة العربية السعودية استكشاف المجال الذي يجب أن تركز عليه مستشفياتها.

تحديد السكان المستهدفين

وكما ذكر سابقا، تنجذب بعض السكان أكثر إلى مواقع معينة. وقد يعزى ذلك إلى خلفية عرقية وعرقية مماثلة: فتايوان تجتذب أساسا المرضى الصينيين، والأردن أساسا من العرب من الشرق الأوسط وشمال أفريقيا، والهند وباكستان أساسا من جنوب شرق آسيا. المملكة العربية السعودية لديها ميزة، من حيث أنها يمكن أن تجتذب ليس فقط المرضى من دول مجلس التعاون الخليجي والشرق الأوسط وشمال أفريقيا ولكن أيضا، إذا حزمت مع السياحة الدينية والإعلان بحكمة، والعالم الإسلامي بأكمله.

جعل القضايا السياسية والقانونية سهلة ومنهجية

وينبغي تنقيح الأنظمة والقوانين القانونية المتعلقة بالسياحة الطبية، وإصدار التأشيرات، ومنظمي الرحلات الطبية، وإشراك القطاع الخاص، والتأمين الصحي، والجوانب الطبية القانونية لسوء الممارسة والمسائل ذات الصلة، ووضوحها بما يكفي لراحة وسلامة المرضى القادمين. وينبغي لوزارات الصحة والسياحة والإعلام أن تشرع في بذل جهود شاملة ومتعددة الوزارات.

المزيد من التعاون الدولي

وسيكون للتعاون مع الحكومات الأجنبية والهيئات الخاصة منافع مزدوجة، مثل الدعاية على المستوى العابر للحدود، والأهم من ذلك، الوصول المباشر إلى المرافق الصحية السعودية. وقد جربت وزارة الصحة عددا من الاستراتيجيات في هذا الصدد، بما في ذلك التعاون مع حكومات ألمانيا وهولندا وتايلند. ويتمثل أحد الاحتمالات في تشغيل وحدات طبية مختارة أو أنظمة مستشفيات كاملة من قبل شركات الرعاية الصحية الأجنبية المعروفة. ومع مراعاة إيجابيات وسلبيات هذه النهج، وضعت وزارة الصحة نظاما تجريبيا ل 31 مستشفى عاما في جميع أنحاء البلد، تخضع للرصد المستمر. ويتوقف توسيع نطاق السياسة على نتيجة هذه الدراسة.34

التوسع في استخدام المعلومات الصحية على الإنترنت والصحة الإلكترونية

تعمل أنظمة الصحة الإلكترونية والمعلومات الإلكترونية بالفعل في العديد من المستشفيات السعودية، مثل مستشفى الملك فيصل التخصصي ومركز البحوث، والشؤون الصحية للحرس الوطني والخدمات الطبية للقوات المسلحة.36 تدرك وزارة الصحة أهمية الصحة الإلكترونية، وقد نفذت مشروعا بقيمة 4 مليارات ريال بين عامي 2008 و2011.37 للتأكيد على أهمية الصحة الإلكترونية واستكشاف الاستراتيجيات المستقبلية والبنية التحتية، تنظم الجمعية السعودية للمعلوماتية الصحية سلسلة من المؤتمرات حول الصحة الإلكترونية كل عامين (كان آخرها في عام 2012).38 وثمة نجاح آخر في جلب فوائد تكنولوجيا المعلومات إلى الرعاية الطبية هو إنشاء نظم "الرعاية عن بعد" لمتابعة المرضى الذين يعانون من أمراض مزمنة بعد خروجهم من المستشفى. ويعمل بالفعل نظام للرعاية عن بعد في البلد. على سبيل المثال، نظام الرعاية عن بعد لإدارة مرض السكري في مستشفى الحرس الوطني السعودي في الرياض هو برنامج على شبكة الإنترنت يسمح لمرضى السكري بالتواصل عبر الإنترنت مع عيادتهم من أجل متابعة مستويات السكر في الدم، دون الحاجة إلى زيارة العيادة. 39، 40 هذا النظام سيكون ذا فائدة كبيرة للعملاء الأجانب، الذين سيشعرون بالأمان والتعلق بالمستشفى حتى بعد الخروج.

استنتاج

المملكة العربية السعودية لديها إمكانات جيدة لتصبح مركزا للسياحة الطبية في المنطقة. لديها معظم البنية التحتية والمرافق ذات المعايير العالية، وكثير منها معتمد بالفعل دوليا. إن الموقع الفريد للمملكة في التاريخ الديني والأثري واستقرارها السياسي يمنحها مزايا على المنافسين في هذا المجال. بعد أن تعلمت المملكة العربية السعودية الدروس من إنجازات البلدان المجاورة، حان الوقت الآن لكي تصبح متحمسة وتبدأ خطة طويلة الأجل وجيدة التخطيط لصناعة السياحة العلاجية. إن الحقبة الحالية من الاضطرابات الاقتصادية العالمية هي الوقت المناسب للاستفادة من السياحة العلاجية والحد من الاعتماد الكبير للبلاد على النفط.