10 تقنيات مبيعات يحتاج كل رائد أعمال إلى معرفتها

10 تقنيات مبيعات يحتاج كل رائد أعمال إلى معرفتها

تعتبر عملية البيع مهمة للغاية لأي عمل تجاري. غالبًا ما يشار إليها ببساطة باسم المبيعات ، فهي تحافظ على تدفق الإيرادات إلى العمل. الإيرادات هي شريان الحياة لأي مؤسسة. إنها تحافظ على العمل واقفًا وتسهل النمو. قد يكون لدى المرء أفضل منتج في العالم. ومع ذلك ، إذا لم يجروا أي مبيعات ، فهذا لا يعني شيئًا. هناك عدد من المهارات الخاصة التي يمكن أن تساعد رائد الأعمال على تحقيق مبيعات ناجحة. هذه المهارات ضرورية لأنها تساعد أصحاب الأعمال التجارية على بيع المنتجات والحصول على الإيرادات وتحقيق الأرباح. فيما يلي 10 تقنيات مبيعات تحتاج إلى إتقانها إذا كنت رائد أعمال.

تقنيات مبيعات يحتاج كل رائد أعمال الى معرفتها

مناشدة احتياجات عميلك

عادة ما يكون لرواد الأعمال علاقة وثيقة وعاطفية بمنتجاتهم. نظرًا لقضائهم شهورًا أو سنوات عديدة في تطويرهم وإتقانهم ، فإنهم فخورون جدًا بعملهم. هذا يغريهم بملء عروض البيع بالصفات الجيدة لمنتجاتهم. لسوء الحظ ، لا يكفي هذا عادةً لإقناع العميل بإجراء عملية شراء. بدلاً من استخدام هذا النهج ، يجب على رواد الأعمال تصميم واستخدام عرض ترويجي للمبيعات يأخذ احتياجات العميل في الاعتبار. اسأل عن مشكلتهم وقم ببناء مخطط مبيعاتك بحيث تقدم حلاً من خلال منتجك. يشير هذا إلى التعاطف وسيساعد على تحقيق مبيعات في السوق المستهدفة.

قم بإجراء مكالمات ساخنة

في الماضي ، كان مندوبو المبيعات يجرون مكالمات باردة. هذا هو المكان الذي حصلوا فيه على أرقام هواتف العملاء المحتملين وقاموا ببساطة بالاتصال بهم لتقديم عروض المبيعات. كانوا يأملون في ضرب الذهب وبيع المنتجات أو الخدمات. كانت هذه الإستراتيجية عشوائية وكانت فرص تحقيق المبيعات غير منتظمة. اليوم ، يمكن لرجال الأعمال إجراء مكالمات ساخنة. هذا هو المكان الذي يبحثون فيه عن العملاء المحتملين قبل إجراء المكالمات. يساعدهم هذا البحث على تحديد احتياجات هؤلاء العملاء. بعد تعلمهم ، يمكنهم متابعة إجراء مكالمة مبيعات مستنيرة. يمكنهم هيكلة عروض المبيعات الخاصة بهم بحيث يقدم منتجهم أو خدمتهم حلاً للمشاكل التي يواجهها العميل. الاتصال الساخن يحسن بشكل كبير من فرص إجراء عملية بيع. إنها تقنية مبيعات أساسية لرجال الأعمال.

تحديد الأزرار الساخنة

لكل مستهلك سبب لشراء منتج أو خدمة معينة. تُعرف هذه الأسباب بالأزرار الساخنة. تختلف من فرد لآخر. على هذا النحو ، هناك مجموعة متنوعة من الأزرار الساخنة في السوق اليوم. إن مهمة صاحب المشروع هي معرفة الأزرار الساخنة التي يتعاملون معها. بعد ذلك ، يمكنهم تنظيم عروض البيع الخاصة بهم للتعامل مع هذه الأزرار الساخنة وإجراء المبيعات لاحقًا. في الواقع ، تتمثل إحدى طرق اكتشاف الأزرار الساخنة لكل مستهلك في الاقتراب من المبيعات باستخدام أسئلة مفتوحة ومغلقة النهايات. بعد جمع المعلومات ، يمكنك بعد ذلك عرض منتجك أو خدمتك كحل مثالي لأزرارها الساخنة.

استخدم شبكاتك

تسمح الشبكات للمهنيين بتطوير الشرعية والمصداقية في السوق. رجال الأعمال يفهمون أهمية الشبكات. لذلك ، يحضرون العديد من أحداث التواصل والتواصل مع رواد الأعمال الآخرين. على الرغم من كونه ممتعًا ووسيلة جيدة لتحفيز الأفكار ، إلا أن هذا ليس مفيدًا من حيث زيادة المبيعات. يجب على رواد الأعمال التواصل مع الأشخاص الذين يمكنهم استخدام منتجاتهم لتلبية الحاجة. هذا لأن هؤلاء هم الأشخاص الأكثر احتمالية لإجراء عمليات شراء. يعد تحويل منظور التواصل من رواد الأعمال الآخرين إلى عملاء محتملين أسلوب مبيعات رائع لرواد الأعمال.

احصل على الرد بسرعة

عندما تقوم بعمل عرض تقديمي للمبيعات لعميل محتمل ، يمكنه قبول عرضك أو رفضه. أثناء المبيعات ، يحتاج رواد الأعمال إلى معرفة وقبول هذا على أنه حقيقة. حتى إذا كان العميل المحتمل مهذبًا لدرجة أنه يستمع بالفعل إلى كل عروض المبيعات الخاصة بك ، فقد لا يزالون يقولون لا. هذا يضيع وقتك. وبالتالي ، عند تقديم عروض مبيعات ، تأكد من وصولك إلى نقطة البيع بأسرع ما يمكن. حاول أن توازن بين التسرع والوضوح. كن سريعًا بما يكفي بحيث لا تضيع الوقت على العميل الذي لا يشتري ويتباطأ بدرجة كافية بحيث لا تزال تشرح عرض مبيعاتك بوضوح.

حدد طريقة تفكيرك لكسب عملاء جدد

في البداية ، كان رجال الأعمال ينظرون إلى المبيعات على أنها طريق ذو اتجاه واحد. هذا يعني أنهم أدركوا أن مندوب المبيعات يتحكم بشكل كامل في ساحة المبيعات. كان العميل تحت رحمة مندوب مبيعات خلال عرض تقديمي. اليوم ، تغيرت هذه العقلية. يتم إبلاغ العملاء بالمنتجات والخدمات مثل مندوبي المبيعات. وفقًا للإحصاءات ، يخضع 70٪ من العملاء لمراجعة المنتج قبل الشراء. لذلك ، لديهم بالفعل فكرة واضحة جدًا عن شكل المنتج وما يفعله. على هذا النحو ، يجب أن يشير مندوب المبيعات إلى قيمة المنتج أو الخدمة من حيث حل مشاكل العميل. هذا يتطلب تحولا في العقلية من جانب مندوب المبيعات. تعد القدرة على إجراء هذا التحول تقنية قيمة لرواد الأعمال اليوم.

استخدم القصص الشخصية في عرضك

دائمًا ما يكون لعروض المبيعات الناجحة جانب من جوانب سرد القصص. يتواصل العملاء بسهولة مع القصص والحكايات أكثر من مجرد طلب مباشر للعمل. يُنصح بشدة بتطبيق بعض القصص في عرض مبيعاتك. يمكن أن تصف القصص كيف أن المنتج شرعي لأن شخصية مؤثرة معينة قد استثمرت فيه. عندما تكون مدعومة بأدلة واقعية ، فهذه طريقة مثالية لجذب انتباه المستهلك المحتمل. يمكنك تسمية أحد المشاهير أو أي شخص آخر يحتمل أن يُعجب به المستهلك المحتمل بناءً على البحث الذي أجريته عليهم.

افهم عرض القيمة الخاص بك بأفضل ما لديك

من المهم الحفاظ على التركيز على احتياجات عملائك أثناء قيامك بعرض المبيعات. ومع ذلك ، يجب أن تفهم أيضًا قيمة منتجك. المعروفة باسم عرض القيمة ، هذه هي خصائص منتجك التي تجعله مثاليًا للعميل للشراء. يتيح لك إعداد عرض ذو قيمة جيدة أن تكون واثقًا أثناء قيامك بعرض مبيعاتك. ستكون جاهزًا للإجابة على أي أسئلة وستكون واثقًا جدًا من نفسك. هذا يزيل الخوف من الفشل لأنك ستعرف أنه لا يمكن رفضك لمعرفتك القليل عن منتجك.

احتضان دور مندوب المبيعات

هناك العديد من الأفكار السلبية المرتبطة بمندوبي المبيعات. يُنظر إليهم على أنهم متلاعبون ويخرجون للحصول على ربح سريع. كرائد أعمال ، عليك أن تتبنى هذا الدور على الرغم من الآراء حوله. تعد نفسك بشكل صحيح وتبدو ذكية. تذكر أن تكون مهذبًا وأن تكون إيجابيًا. ابذل قصارى جهدك لإقناع العميل المحتمل بإجراء عملية شراء. ومع ذلك ، إذا رأيت أنهم غير مستعدين للتزحزح ، ببساطة أغلق الملعب وانتقل إلى المرحلة التالية.

تغلب على الخوف من الرفض بالمراجعة والتحسين المستمر

هذا هو التحدي الذي يجب على كل مندوب مبيعات التعامل معه. الحقيقة هي أنك سوف تتعرض للرفض عدة مرات في جهود البيع الخاصة بك. لا أحد في العالم لديه معدل إغلاق 100٪. للتغلب على هذا الخوف ، حدد ما يمكنك تحسينه في عرض المبيعات الخاص بك. يساعدك القيام بذلك على إتقان عروضك. بهذه الطريقة ، يمكنك البدء في تقليل حالات الرفض إلى الحد الأدنى وكذلك زيادة معدل الإغلاق الخاص بك. هذه تقنية مفيدة جدًا لرجال الأعمال.

المهم 

كل عمل يحتاج إلى مبيعات. يجلبون الأموال اللازمة للنمو. يحتاج رواد الأعمال إلى مهارات المبيعات أيضًا. هذا لأنهم المحركون الأساسيون لمؤسساتهم. لذلك ، يحتاجون إلى مهارات بيع جيدة لتوليد إيرادات لأعمالهم. يمكن أن تساعد التقنيات المذكورة أعلاه على تحقيق ذلك. هم أساسيون في ضمان النجاح الشامل لمشروع تجاري.

اقرأ ايضا: 8 سمات شخصية مشتركة بين جميع رواد الأعمال الناجحين