كيفية بدء مشروع رقمي والبيع عبر الإنترنت
كيفية بدء مشروع رقمي والبيع عبر الإنترنت
لنفترض أن لديك متجرًا غير متصل بالإنترنت وتخطط للمغامرة في العالم الرقمي. إنه لأمر رائع أنك لاحظت الزخم.
وجدت دراسة أجرتها لهوتسوت و We are Social أن هناك أكثر من 4 مليارات مستخدم للإنترنت. بالتفكير في سبب البدء بالإحصاءات ، فهي فقط لتعزيز ثقتك بنفسك. كنت على الطريق الصحيح. لقد اتخذت القرار الصحيح لوضع عملك التجاري بين ساكني الإنترنت.
ومع ذلك ، إذا لم يكن لديك متجر على الإنترنت ، فلا تنتظر ، أنشئ متجرًا للتجارة الإلكترونية وقم بالبيع عبر الإنترنت! إذا كان لديك تواجد على الإنترنت وتبحث عن الاختراقات لزيادة مبيعاتك عبر الإنترنت ، فاسمح لي بمساعدتك في ذلك.
7 خطوات لبدء مشروع رقمي والبيع عبر الإنترنت
1. فهم الصناعة
بغض النظر عن نوع العمل الذي تعمل فيه ، من المهم أن تكون قد أجريت بحثًا شاملاً حول كيفية عمل الصناعة. هذا أحد الأسباب الجيدة التي تجعل معظم رواد الأعمال يولون أهمية للموارد التي تأتي مع بعض أهمية الصناعة. يصبح العمل أسهل عندما يكون لدى رائد الأعمال نظرة عامة على ما يحدث في الصناعة ، وما هي أفضل الممارسات ، وكيف ستؤثر تغييرات السوق الجديدة على العمل.
إذا كنت مبتدئًا وتخطط لبدء رحلة إلى مكان غير مألوف جدًا ، فأنا أوصيك بشدة بالالتزام. ستكون رحلة وعرة. الأفكار الثانية ، بدلاً من ذلك ، أليس من الحكمة أن تأخذ وقتك لتتعلم كيف تعمل السوق / الصناعة ، ثم تستثمر في المجالات التي تشعر بالثقة.
مثال:
ضع في اعتبارك هذا المثال ، فأنت تخطط لبدء عمل تجاري من المنزل وبيع الملابس عبر الإنترنت. لبيع الملابس عبر الإنترنت ، تحتاج إلى فهم صناعة الأزياء والملابس. ما لم تكن متأكدًا من طلب السوق ، يصبح من الصعب عليك تحديد مصدر المخزون ذي الصلة ، أو تحديد موضع منتجاتك. قد لا يكون اكتناز كميات كبيرة من الملابس الفاخرة هو الخيار الصحيح.
إذا كنت لا تعرف المنتجات التي لها قيمة تجارية أفضل عند مقارنتها بالمنتجات الأخرى ، فمن المحتمل أن ينتهي بك الأمر إلى اكتناز الخيارات الخاطئة. المنتجات التي لا تعمل بشكل جيد من حيث المبيعات هي مسؤولية ، وصناعة الأزياء هي سوق شديد التقلب. كيف ينظر الناس إلى العلامة التجارية أو الزي المميز يمكن أن يتغير جذريًا. إذا لم تكن على اطلاع دائم بآخر اتجاهات الصناعة / السوق ، فسوف تتخلف عن تقديم نفس المنتجات القديمة.
قم بزيارة مصنع منسوجات. استفسر عن عمليات التصنيع المختلفة. اكتشف ما إذا كان لدى أي من الشركات المصنعة عملية تصنيع نسيج صديقة للبيئة / مستدامة قيد الحركة. إذا كانت الإجابة بنعم ، اسألهم عن سبب وجود عملية صديقة للبيئة وما هو الطلب على الملابس المستدامة. قد تتمكن من العثور على قطاع متخصص لم يتم استكشافه / استغلاله بعد. اذهب في نزهة وقم بزيارة بعض متاجر الملابس القريبة. اقض بعض الوقت في المتاجر الفردية ، وراقب كيفية التعامل مع العمليات اليومية.
إذا كان المتجر غير المتصل له وجود عبر الإنترنت ، فلا تنسى أن تذهب إليه. انتبه للتفاصيل. عندما تكرر العملية لشركات ملابس متعددة ، ستتمكن من رسم نمط يساعدك على فهم أفضل الممارسات وكيفية غرس هذه الممارسات في مشروعك عبر الإنترنت. التعلم من السوق الحالي أفضل من الهلاك.
2. إستراتيجية تتمحور حول العميل من أجل الجمهور المناسب
تركز جميع الشركات تقريبًا على النتائج أو تركز على العميل . إنه أمر رائع ، لكن من الأفضل أن تكون لديك إستراتيجية تتمحور حول العميل. يعني التركيز على العميل ، الريادة في ثقافة تعكس تجربة مثيرة للعميل لا تقتصر على استراتيجية قصيرة المدى بل فكرة تميل إلى إضافة قيمة إلى حياة العميل اليومية. تحتاج العلامات التجارية إلى الاعتماد على الرؤى المدفوعة استراتيجيات لتوفير تجربة شخصية للعملاء.
سيساعد النهج الذي يركز على العميل (العميل أولاً) المؤسسة على توفير تجربة استثنائية للعميل والحفاظ على مشاركة العميل لفترة طويلة. كلما طالت فترة شعور العميل بالرعاية ، زادت فرصة بقاء الكيان في المنافسة في السوق.
في عالم رقمي تهيمن عليه الخصومات ويقدم من المهم للأعمال التجارية تعزيز علاقة طويلة الأمد مع العملاء. يجب إيلاء الاعتبار الواجب للقيمة العمرية للعميل. تساعد الإستراتيجية التي تتمحور حول العميل على تحقيق مبيعات متكررة.
3. شخصية الجمهور لاستهداف العميل المناسب
شخصية الجمهور هي تمثيل معماري لعميلك المثالي. لصياغة إستراتيجية فعالة تتمحور حول العميل ، تحتاج إلى فهم من يجب استهدافه.
سيساعد الجمهور المصمم جيدًا على فهم احتياجات العملاء ورغباتهم وتطلعاتهم. من خلال إنشاء شخصية المشتري ، سيحصل المسوق الرقمي على رؤى عميقة ، والسوق الذي يجب استهدافه ، وما الذي يحفز العميل على الانخراط في الأعمال التجارية ، وما هو الحل الذي يبحثون عنه ، ولماذا وكيف يشترون المنتج ، وما إلى ذلك. منذ البداية المرحلة ، يحتاج النشاط التجاري إلى النظر في أهمية الاستفادة من شخصية المشتري.
ستساعد ممارسة تكرار قاعدة تصميم منتجك بناءً على متطلبات العملاء في تطوير منتجات رائعة تهدف إلى تلبية متطلبات قطاع متخصص معين. من أي وقت مضى سمعت عن مصطلح MVP "الحد الأدنى من المنتج القابل للتطبيق" ، ستساعدك الإستراتيجية الخالية من الهدر على تصميم إستراتيجية ناجحة.
مع MVP ، تم تصميم المنتج نفسه بمفهوم العميل أولاً. يفرض الكيان نفسه على اختبار المنتج لفهم الطلب على ميزة معينة ، أو لتحديد إلى أي مدى يمكن حل متطلبات السوق بالمنتج.
4. لقد انتهى اليوم القديم الجيد من دون المتوسط
للتنافس مع الأفضل ، يجب أن تكون الأفضل. الأفضل في استخدام الإبداع وابتكار نموذج عملك بطريقة لجذب انتباه الزوار. في بعض الأحيان ننسى حقيقة أن هناك شخصًا في نهاية كل قناة اتصال ، ويجب أن تلهمه الرسالة الإبداعية / الرسالة للتفاعل والتفاعل مع المنصة.
الرسائل المتواضعة ليست كافية. مع إضافة قدر كبير من المقاطع النصية إلى الشبكات الرقمية ، من المهم أن يتم مزج القليل من الإبداع طوال رحلة المشتري.
في المتوسط ، عدد رسائل البريد الإلكتروني التي تصل إلى صندوق الوارد الخاص بك على أساس يومي. لماذا قررت تخطي الخمسة الأولى وفتح البريد الإلكتروني السادس. ما هو مميز في البريد الإلكتروني. نعم ، كانت الرسالة إبداعية بدرجة كافية لدرجة أنك تريد معرفة القيمة التي يحملها البريد الإلكتروني. سهل هكذا. تمكنت رسالة مخصصة صغيرة من زيادة نسبة النقر إلى الظهور. هناك عوامل صغيرة مشابهة لها ، حيث تحتاج إلى أن تكون مبدعًا في توصيل الرسالة.
ميّز عملك بحيث يساعد كل إجراء يتخذه في العثور على قيمة.
5. إنشاء المحتوى وتسويق المحتوى
إنشاء المحتوى على طول رحلة المشتري
يجب تعيين كل محتوى تنشئه مع عميل مثالي.
في حيرة من كيفية إنشاء خطة محتوى تساعدك على تنفيذ العملية. دعني اساعدك.
أولاً ، ابحث في شخصية المشتري ، وحدد مكان وضع العميل في رحلة المشتري. اطرح السؤال سواء كان العميل يقع في مرحلة الوعي أو مرحلة التفكير أو مرحلة القرار. بناءً على موقف العميل ، عليك تحديد نوع المحتوى الذي يجب إنشاؤه.
في مرحلة الوعي ، تحتاج إلى تثقيف العميل ، بينما في مرحلة اتخاذ القرار ، تحتاج إلى التأكد من أن العميل سيجد أنه من المفيد الاستفادة / على متن خدماتك. استخدم المحتوى الذي أنشأه المستخدمون ، والشهادات ، والمقارنات ، وما إلى ذلك لإبراز أهمية امتلاك المنتج. يساعد المحتوى الذي ينشئه المستخدمون وشهادات الفيديو على إذكاء الشعور بالثقة بين العملاء.
6. تسويق المحتوى لنشر الكلمة
قد يكون لديك أفضل محتوى معك ، ولكن إذا لم تقم بتسويقه ، فسيكون من الصعب للغاية على الأشخاص الاستفادة منه.
إن وجود استراتيجية محددة بوضوح لإنشاء المحتوى وتسويق المحتوى لن يساعدك فقط في تخطيط عملياتك التجارية ، بل سيساعدك أيضًا على تحديد المعالم وتقييم عائد الاستثمار . تشير الإحصائيات المنشورة على موقع SmartInsights.com بوضوح إلى أن 78٪ من المستجيبين قالوا إن مؤسستهم لديها استراتيجية تسويق محتوى موضوعة جانبًا.
7. دعاة العلامة التجارية
يحتاج العمل إلى إثراء عملائهم برسائل مخصصة. كل عمل يحتاج إلى قاعدة عملاء مخلصين للنجاح. تعد برامج المكافآت والولاء إحدى الاستراتيجيات الرائعة التي تستخدمها الشركات لإعادة العملاء إلى متاجرهم والحفاظ على علاقة صحية.
يشعر الناس بالاهتمام بعملك لسبب محدد ، فأنت بحاجة إلى العثور على هؤلاء السائقين وتضخيمهم. وجدت دراسة أجرتها شركة Deloitte أن معدل الاحتفاظ المرتفع بنسبة 37٪ موجود بين العملاء الذين تمت إحالتهم من قبل عملاء آخرين. الآن ، ترى قوة دعاة العلامة التجارية .
اقرأ ايضا: 6 منصات للتجارة الإلكترونية لبدء متجر على الإنترنت