كيفية كتابة أوصاف منتجات التجارة الإلكترونية التي تبيع
كيفية كتابة أوصاف منتجات التجارة الإلكترونية التي تبيع
إذا كانت الإجابة بنعم ، فمن المحتمل أن يكون لديك مبيعات عالية الأداء. هذا السؤال بالغ الأهمية عند التفكير في عملك لأن مبيعاتك تتأثر مباشرة بأوصاف منتجك.
فكر في الأمر. عندما يشاهد مشتر محتمل أحد منتجاتك التي تحاول بيعها ، فإنهم يريدون معرفة أكبر قدر ممكن من المعلومات. يهتمون بميزات المنتج وتفاصيله. والأهم من ذلك أنهم بحاجة إلى معرفة كيف سيفيدهم هذا المنتج. لذلك ، يجب ألا يكون النص الذي تقدمه مملًا أبدًا. بدلاً من ذلك ، يجب أن يطلعهم الوصف ويسليهم بطريقة سهلة.
كيفية كتابة أوصاف منتجات التجارة الإلكترونية
لكن كيف بالضبط تصنع هذا التأثير؟ ما الأساليب التي يمكنك تنفيذها عند صياغة أوصاف منتجات التجارة الإلكترونية الخاصة بك؟ دعنا نلقي نظرة على نصائح الكتابة التي من المؤكد أنها ستزيد من مبيعاتك .
حدد عميلك
كل شيء يبدأ مع عملائك. حدد شخصية المشتري ، أو متوسط نوع العميل الذي تتصوره لشراء منتجاتك. هل تتذكر كيف أبقيت شخصية المشتري في الاعتبار عندما فكرت في الأصل في المنتجات التي تريد بيعها؟ لقد قمت بتقييم رغباتهم واحتياجاتهم ، ثم قمت بتطوير الحلول من خلال عرض المنتج الخاص بك.
حان الوقت الآن لكتابة أوصاف منتجك بناءً على شخصية المشتري. حدد قاعدة عملائك المثالية ، ثم أجب عن الأسئلة التالية:
ما هو أعلى مستوى تعليمي لهم؟
ما الذي يجعلهم يضحكون؟
ما الذي يجعلهم عاطفيين؟
ما نوع النهج الذي يفضلونه - جدي ، مضحك ، متطور ، شخصي ، إلخ؟
كيف يمكنك حل مشاكلهم مع منتجاتك؟
من خلال تحديد هذه الإجابات حول شخصية المشتري الخاص بك ، يمكنك استهداف المعلومات وأسلوب الكتابة بخبرة التي يجب عليك استخدامها لوصف منتجك. بهذه الطريقة ، سيحصل الشخص العادي الذي يتصفح منتجاتك على المعلومات الدقيقة التي يحتاجها من خلال تنسيق جذاب.
تسليط الضوء على مزايا المنتج
على الرغم من رغبة المشتري في معرفة ميزات المنتج ومواصفاته ، إلا أنه لا يريد قراءة وصف باهت. يريدون معرفة سبب كون منتجك أفضل من أي منافسة أخرى في السوق.
هذا لا يعني أن عليك أن تكون صريحًا في مقارنة مزايا منتجك مع منافع منافس. قد يكون وصفك أفضل ، لكن لا تجعل الوصف معركة بين العلامات التجارية - يمكن للعملاء أن يروا من خلال الغطرسة وسوء الذوق.
ما عليك سوى إبراز ما يجعل منتجك في فئة خاصة به. هل منتجك أكثر فعالية من حيث التكلفة؟ هل هي ذات جودة أعلى؟ هل هي أكثر ابتكارا؟ هل هو أسهل في الاستخدام؟ دع العملاء يعرفون.
استخدم تنسيقًا قابلًا للقراءة
فيما يلي مثالان على أوصاف المنتج لنفس المنتج والعلامة التجارية للبيض:
بيض مربي
الجميع يحب الجودة الفائقة لبيض المراعي لدينا. تحتوي كل كرتونة على اثنتي عشرة بيضة من دجاج تم تربيته بطريقة أخلاقية. لا نستخدم أبدًا أي هرمونات أو مضادات حيوية أو علف حشو. يتم إعطاء كل دجاجة 200 قدم مربع من المراعي للتجول يوميًا. تم جمع كل بيضنا وغسله وتعبئته يدويًا في مزرعتنا المحلية.
بيض مربي
تربية الدجاج بطريقة أخلاقية
بدون هرمونات أو مضادات حيوية أو علف حشو
جودة متميزة
كل دجاجة تتجول على 200 قدم 2 من المرعى يوميًا
تتم معالجة البيض وتعبئته محليًا
ما هو الوصف الذي لفت انتباهك أكثر؟ عادة ، ينجذب الناس إلى الثانية. تعد الرموز النقطية المرقمة والنقاط الرئيسية والعبارات القصيرة هي الأفضل لقراءة سهلة. يفضل المستهلكون عبر الإنترنت مسح الأوصاف البسيطة مثل التعداد النقطي أعلاه فوق أي نوع من النصوص المكتنزة المعروضة. سيؤدي إبقائها قصيرة ولطيفة إلى زيادة حركة المرور بشكل ملحوظ.
أضف شهادات العملاء الصادقة
"قد لا يصدق المتسوقون الضجة الكبيرة لمنتجك ، ولكن من المرجح أن يصدقوا التقييمات الحقيقية للعملاء الآخرين. ستؤدي إضافة تقييمات صادقة من أولئك الذين اشتروا منتجك مسبقًا إلى تعزيز مصداقية علامتك التجارية ". - يشارك فرانك بيرنر ، مدير المبيعات من Careers Booster.
لذلك ، عندما يشتري أحد العملاء منتجك ، اسمح له بترك مراجعة يتم نشرها على موقع الويب الخاص بك. إذا كنت تقدم منتجات عالية الجودة ، فلن تواجه مشكلة في إظهار ردود فعل إيجابية.
بمجرد أن يكون لديك قائمة أطول من المراجعات ، يمكنك حتى إبراز عرض أسعار للعميل في وصف المنتج الخاص بك لتشجيع الناس على الاطلاع على المراجعات المتبقية. كلما زاد عدد الأشخاص الذين يرون مدى فائدة منتجك للعملاء ، كانت مبيعاتك أفضل.
استخدم طريقة سرد القصص
في بعض الأحيان ، يتم وصف بعض المنتجات بشكل أفضل عندما يكون هناك عنصر قصة في النص. على سبيل المثال ، إذا كنت تكتب عن النبيذ ، فمن المفيد ذكر اسم المدينة أو المنطقة التي يتم إنتاج النبيذ فيها. يمكن أن يؤدي وصف المنتجات مع القليل من المعرفة الأساسية إلى تعزيز الاتصال الذي يقيمه العميل معهم.
يمكن لجملة رواية بسيطة أن ترسم صورة من أين نشأ المنتج ، وكيف تم صنعه ، أو أي نوع من الشركة صنعته. بدلاً من مجرد ذكر الميزات الواضحة ، تأسر هذه الطريقة الأشخاص وتشجعهم على الشراء.
التحرير قبل النشر
قد يكون هذا واضحًا إلى حد ما ، لكن الوصف الذي يحتوي على أدنى خطأ قد يكلفك وقتًا كبيرًا. لا ينعكس هذا بشكل سيء على المنتج نفسه فحسب ، بل من المحتمل أن يردع الأشخاص عن موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك تمامًا.
يعد التحرير بنفس أهمية عملية الكتابة لكل وصف. هل سبق لك أن رأيت وصفًا خاطئًا للمنتج؟ يقول الكثير عن الشركة. في الغالب ، ينقل رسالة مفادها أنه إذا لم تقدر تفاصيل الوصف الأساسي ، فقد يتعرض المنتج نفسه للخطر من حيث الجودة.
تأكد من الاستعانة بمحرر يتعرف على القواعد النحوية والمحتوى الخاطئ والجمل التي لا تتدفق بشكل جيد.
ستتحسن فقط بالممارسة والوقت
أوصاف المنتج ليست علمًا صارخًا ، لكنها تتضمن عنصرًا من عناصر علم النفس. بعد كل شيء ، عليك أن تبني أعمال التجارة الإلكترونية بالكامل على قرارات الشراء الخاصة بشخصية المشتري. يتطلب بحثًا دقيقًا واختبارًا ووضع اللمسات الأخيرة على أفضل ما يجذب قاعدة عملائك.
معقد؟ فقط في البداية. ومع ذلك ، ستجد الإثارة في تقديم المنتجات التي تحل مشاكل جمهورك المستهدف. على الرغم من أنها قد تكون عملية شاملة ، إلا أنها مجزية جدًا أيضًا. من خلال بذل جهد جاد في كتابة أوصاف فعالة للمنتج ، كل ما يتطلبه الأمر هو وقت قبل أن ترى فرقًا كبيرًا في المبيعات.