10 حيل سهلة من شأنها أن تعزز معدل تحويل العملاء المحتملين

10 حيل سهلة من شأنها أن تعزز معدل تحويل العملاء المحتملين

في التسويق من شركة إلى شركة (معاملات الشركات) ، تعتبر التحويلات هي المنتج الرئيسي للإيرادات. يقوم المسوقون عبر الإنترنت بحملات توليد العملاء المحتملين لغرض توليد هذه التحويلات. إنها تؤدي إلى صفقات تجارية وإيرادات في النهاية. ومع ذلك ، فإن قول هذا كله أسهل من فعله. يتفق مسوقو معاملات الشركات في جميع أنحاء العالم على أنه من الصعب تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. بالإضافة إلى ذلك ، ربعهم ليس لديهم فكرة عن معدل التحويل المحتمل لمواقعهم الإلكترونية. من المهم جدًا تطبيق إستراتيجية تسويق معاملات الشركات التي تقود حملة ناجحة. يجب أن يعزز هذا معدل تحويل العملاء المحتملين حتى يصبح زوارك عملاء مخلصين. فيما يلي 10 أشياء من شأنها زيادة معدل تحويل العملاء المحتملين.

حيل سهلة من شأنها أن تعزز معدل تحويل العملاء المحتملين

قم بإجراء بعض اختبارات A / B 

يُعرف أيضًا باسم اختبار الانقسام ، وهو طريقة لزيادة معدل التحويل لموقع الويب الخاص بك. أحد عناصر موقع الويب الذي يجذب انتباه الزوار هو عنوان صفحة الويب. يمكن أن يأسر هذا الزائر أو يضجره. الهدف هو إبقائهم مهتمين بموقعك على الويب لفترة كافية لإقناعهم بشراء منتجك أو خدمتك. يمكنك استخدام اختبار A / B لمعرفة العناوين الأكثر فاعلية لموقعك على الويب. تبدأ العملية بإنشاء نسختين من صفحة الويب الخاصة بك. يمكن تسميتها بصفحتين "أ" و "ب". لكل صفحة عنوان مختلف وتريد معرفة أيهما أكثر جاذبية. بعد ذلك ، يمكنك تطبيق برنامج خاص لتوجيه 50٪ من حركة المرور الخاصة بك إلى صفحة واحدة والباقي إلى الأخرى. كل صفحة لديها دعوة للعمل. بعد فترة زمنية محددة ، يمكنك إلقاء نظرة على عدد الزوار الذين تلقوا المكالمة من كل صفحة. الشخص الذي يحتوي على تحويلات أكثر يفوز ويمكنك المتابعة لجعله التحويل الرئيسي.

إنشاء عرض قيمة واضح

عرض القيمة هو السبب الأساسي الذي يدفع العميل المحتمل لشراء منتج منك. من المهم إنشاء واحدة تكون مختصرة ولكنها فعالة. يجب أن تكون فريدة من نوعها عن تلك التي تستخدمها منافسيك. أيضًا ، يجب أن يبرز عنصر القيمة الذي يمكنك توفيره وهو مهم للمشتري. تأكد من عرضه في صفحتك المقصودة. هذه واحدة من أكثر الطرق فعالية لزيادة معدل تحويل العملاء المحتملين.

قم بإنشاء مسار للمبيعات

أحد أسباب انخفاض معدلات تحويل العملاء المحتملين هو محاولة بيع المنتج أو الخدمة بسرعة كبيرة. قد يكون زوار صفحتك يتصفحون ببساطة دون نية الشراء في الوقت الحالي. لذلك ، تحتاج إلى جذب انتباههم ثم توجيههم ببطء لإجراء عملية شراء. على سبيل المثال ، توفر شركات البرمجيات للمستخدمين تجربة قبل مطالبة العميل بشراء المنتج الكامل للاستمرار في التمتع بقدراته. هذا يخلق الثقة بينك وبين العميل. بعد ذلك ، من المرجح أن يقوموا بالشراء. هناك طريقة أخرى لإنشاء مسار مبيعات وهي توفير معلومات مفصلة حول مكانة منتجك في موقع الويب الخاص بك. قدم أيضًا مقاطع فيديو ووسائط متعددة يمكن للزوار تنزيلها مجانًا. بالإضافة إلى ذلك ، قدم أسبابًا مشروعة للتسجيل في قائمة بريدك الإلكتروني. سويا،

اجعل اللغة بسيطة

أثناء قيامك بتطوير محتوى لموقعك على الويب ، تأكد من أنه بسيط وسهل الفهم. على سبيل المثال ، تأكد من أن عرض القيمة الخاص بك واضح وسهل الفهم. لا تستخدم المصطلحات الفنية فيه. زوار موقع الويب الخاص بك هم أشخاص عاديون قد لا يعرفون شيئًا عن الشروط الفنية لعملك. لذلك ، أخبرهم بما لديك ، وكيف يمكن أن يساعدهم ولماذا يجب عليهم شرائه في عبارات بسيطة وواضحة. هذه طريقة مؤكدة لإطلاق النار لزيادة معدلات تحويل العملاء المحتملين.

رعاية العملاء المتوقعين

هذا نشاط تتفاعل فيه مع العملاء المحتملين قبل أن تطلب منهم شراء شيء منك. تساعد رعاية العملاء المحتملين على إنشاء علاقة بينك وبين عملائك المحتملين. هذا التفاعل يجعلهم يثقون بك قبل أن يلتزموا بشراء منتجاتك. هناك بعض البرامج التي يمكن أن تساعد في أداء هذه المهمة تلقائيًا. ومع ذلك ، يمكنك التحكم بشكل كامل ورعاية العملاء المحتملين من خلال استراتيجيات مثل تفاعل وسائل التواصل الاجتماعي وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إليهم. هذه الأنشطة تجعل عملك يبدو متعاطفًا ويريد كل زائر الشراء من شركة تهتم به.

وضع معايير سامية لجودة الرصاص

يشير خبراء الصناعة إلى أن إنشاء مستوى عالٍ من جودة الرصاص هو الأولوية رقم 1 لمحترفي التسويق معاملات الشركات. تقليديا ، كان التركيز على كمية الرصاص. اليوم ، الجودة أكثر أهمية. لتطبيق هذا في عملك ، ما عليك سوى تجميع فرق المبيعات والتسويق معًا. بعد ذلك ، ضع خطة مشتركة تحدد وتصنف العملاء المتوقعين فور وصولهم. يمكن أن تكون الفئات المناسبة هي التسويق المؤهل (MQ) والمبيعات المؤهلة (SQ) والمبيعات الجاهزة (SR) والعملاء المحتملون المقبولون للمبيعات (SAL). بعد ذلك ، قم بتعيين خاصية لكل نوع وحدد الفئة الأعلى جودة. بهذه الطريقة ، ستتمكن من التدقيق في جميع العملاء المتوقعين الذين يأتون إلى عملك واختيار العناصر التي تتطلب اهتمامًا شديدًا لتحويلها إلى عملاء.

إنشاء نظام تسجيل للعملاء المتوقعين

إحدى طرق قياس الأداء هي منح النقاط. لتعزيز تحويل العملاء المحتملين ، يمكنك منح نقاط لعملائك المحتملين وتكريس الانتباه إلى أصحاب الأداء الأعلى. يساعدك هذا في معرفة العملاء المتوقعين الجاهزين للمبيعات. ما عليك سوى التوصل إلى نظام تسجيل يمنح نقاطًا للعملاء المحتملين بناءً على خصائص مثل حجم شركة العميل وصناعتها. الميزات الأخرى التي يمكن استخدامها في هذا المسعى هي الإجراءات التي اتخذها القائد على سبيل المثال الاشتراك في قوائم البريد الإلكتروني ومشاركة صفحاتك في وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. عندما يسجل عميل متوقع نتائج عالية ، يكون جاهزًا للمبيعات.

اختصر الوقت المستغرق لمتابعة العملاء المحتملين

عندما يتصل بك عميل محتمل للحصول على مزيد من المعلومات حول منتجك ، يجب عليك الرد عليه بأسرع ما يمكن. يتوقع هؤلاء العملاء عادةً استجابة سريعة لاستفساراتهم. عندما تتابع مخاوفهم في الوقت المناسب ، فإنهم يبدأون في الوثوق بمصداقيتك ومن المرجح أن يتحولوا إلى عميل. تتمثل إحدى طرق ضمان بناء الثقة معك في وضع اسم شخص حقيقي في رد البريد الإلكتروني الذي ترسله إلى العميل المحتمل. إضفاء الطابع الإنساني على الاتصال يجعل القيادة سهلة ويحث على التحول.

تجاوز توقعاتهم

تُظهر الطريقة التي تتفاعل بها مع العملاء المتوقعين كيف تخطط للتفاعل معهم كعملاء. تعتبر عملية كيفية تفاعلك معهم خلال المراحل المبكرة من رعاية العملاء المحتملين وتوجيههم للشراء عملية حساسة للغاية. من المهم التأكد من منحهم أفضل اهتمام ممكن. هذا صحيح بشكل خاص إذا كان العميل المحتمل يناسب ملف تعريف عميلك المثالي. تتضمن الأمثلة على الطرق التي يمكنك من خلالها الذهاب إلى أبعد الحدود تزويدهم بالمعلومات ذات الصلة حول المنتج أو الخدمة التي يأملون في شرائها أو حتى من خلال تزويدهم بملخصات الندوات عبر الإنترنت ذات الصلة. ضع زمام المبادرة أولاً وسوف يلاحظون جهودك ويكافئون عليها. هذه واحدة من أكثر الطرق فعالية لزيادة معدل تحويل العملاء المحتملين. 

ابذل جهدًا لفهم العملاء المتوقعين وما الذي يحفزهم

دوافع الشراء مهمة جدًا لاكتشافها وفهمها. يمكنهم إخبارك بالضبط بما يريده العميل المحتمل منك بصفتك البائع. طريقة اكتشاف هذه الدوافع هي البقاء على اتصال معهم. تجنب أن تكون مزعجًا. بدلاً من ذلك ، كن مهذبًا وستجد في النهاية زمام المبادرة عندما يكونون في دورة الشراء. عندما يحين هذا الوقت ، يمكنك تقديم المعلومات أو المنتج الذي يحتاجون إليه وتحويلهم من عميل متوقع إلى عميل.

المهم 

يعد تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء عملية مهمة جدًا بين الشركات (معاملات الشركات). يمكن أن تؤدي الزيادة الصغيرة في معدل التحويل إلى زيادة هائلة في الإيرادات. يمكن أن تساعدك النصائح أعلاه على تعزيز هذا المعدل ورسم خطة نجاح لعملك.