كن خبيرًا في التفاوض باستخدام هذه التكتيكات العشرة القوية

كن خبيرًا في التفاوض باستخدام هذه التكتيكات العشرة القوية

يُعرف التفاوض أيضًا باسم المساومة ، وهو عملية يجتمع فيها الأشخاص أو الأطراف معًا ويجدون أرضية مشتركة في موقف يكون لديهم فيه تضارب في المصالح. لكل طرف من الأطراف المشاركة في التفاوض أهدافه ومصالحه وآرائه. يتفاوضون مع بعضهم البعض لأن هناك قضية ذات اهتمام مشترك. التفاوض مهارة ذات قيمة عالية في المجتمع اليوم. يتم تطبيقه في حالات مختلفة. ومن الأمثلة على ذلك في الصفقات التجارية والمحاكم والعلاقات والرياضة. كل طرف في التفاوض يأمل في تحقيق أهدافه. يأملون في الحصول على ما يريدون. للقيام بذلك ، يجب أن يكون لديهم نهج فعال للتفاوض. فيما يلي أقوى 10 أساليب تفاوض.

التفاوض باستخدام هذه التكتيكات العشرة القوية

المشاركة تعنى الاهتمام

في معظم الحالات ، نقترب من التفاوض بينما لا نرغب في مشاركة المعلومات. ونحذر من الكشف عما نعرفه لئلا يستخدم ضدنا. على الرغم من أنها تبدو فكرة جيدة ، إلا أنها في الواقع تضر بنا أكثر مما تبنينا. هذا لأنه يمنعنا من تعزيز الثقة مع الطرف الآخر. نتوقع من الطرف الآخر أن يثق بنا. لكي يحدث هذا ، يجب أن نتخذ الخطوة الأولى. يمكنك مشاركة بعض المعلومات عنك أو عن عميلك في المفاوضات. يمكن أن تكون مرتبطة أو غير مرتبطة بالمسألة المطروحة. ليس عليك إظهار كل بطاقاتك. ومع ذلك ، فإن مشاركة آمالك في التفاوض يمكن أن يساعد في إنشاء بيئة إيجابية ويؤدي إلى نتائج جيدة.

رتب رغباتك حسب الأولوية

عند الاقتراب من التفاوض ، يكون لكل طرف بعض الأهداف التي يأمل في تحقيقها. البعض منهم من كسر الصفقات. وبالتالي يعني أنه إذا لم يتم الوفاء بها ، ينتهي التفاوض. لتحقيق النجاح في هذا المسعى ، يجب عليك تنظيم أولوياتك وفقًا لقيمتها بالنسبة لك. بعد القيام بذلك ، قم بإبلاغ ترتيبك إلى الطرف الآخر في التفاوض بشفافية كاملة. هذا يدل على أنك على استعداد لتحقيق حل ودي. لا يؤدي هذا إلى تعزيز الثقة فحسب ، بل إنه يشجع الطرف الآخر على مشاركة أهدافه معك. هذا يؤدي إلى نتائج أسرع وأكثر إيجابية في المفاوضات.

حدد هدفك وأهداف حجزك

في التفاوض ، يجب أن يكون لديك هدفك المستهدف. هذا هو المصطلح الذي تأمل في تحقيقه. يجب أن يكون لديك هدف الحجز الخاص بك. هذا هو المصطلح الذي أنت على استعداد لتسويته في حالة عدم تحقيق هدفك. تأكد من أن لديك كلاهما عند اقترابك من التفاوض. في حالة تحقيق هدفك ، احتفل. إذا لم يكن كذلك ، فحاول تحقيق هدف الحجز الخاص بك. إذا لم يكن ذلك ممكنًا ، فابتعد.

كن أول من يقدم عرضا

أحد المبادئ الأساسية للتفاوض هو أن من يقدم العرض الأول هو الأكثر احتمالاً أن يحصل على ما يريد. هذا لأن عرضهم يمهد الطريق لجميع المزيد من المفاوضات. إنها عملية نفسية تُعرف بالرسو. غالبًا ما نخشى القيام بالخطوة الأولى لأننا قد نطلب الكثير. ومع ذلك ، تشير الأبحاث إلى أن هذا هو بالضبط ما عليك القيام به. في الحياة ، تحصل على ما تدفعه مقابل. لذلك ، اقترب من التفاوض بتوقعات سامية واجعلها معروفة وأنت تقدم العرض الأول. سيؤدي هذا إلى نتيجة إيجابية بالنسبة لك.

اجعل الطرف الآخر يوافق على تنازلات صغيرة وبطيئة

في بعض الأحيان يمكنك أن تجد نفسك على طاولة المفاوضات مع صفقة صعبة. ليس فقط لأن لديهم عرضًا أوليًا مرتفعًا للغاية ، فهم غير مستعدين للتنازل. في مثل هذه الحالة ، يجب عليك أولاً تحديد شروطك الطموحة. بعد ذلك ، اجعل الطرف الآخر يوافق على تنازلات صغيرة شيئًا فشيئًا. سيساعد هذا على تليين تصميمهم ونقلهم إلى مستواك.

احصل على الحقائق الصحيحة حول التزام الطرف الآخر

في محاولة لتعطيل المفاوضات أو الحصول على الموافقة على شروطها ، يمكن لبعض الأطراف القول إنه ليس لديهم سلطة لتعديل موقفهم. يمكنهم الإشارة إلى أن أيديهم مقيدة. في مثل هذه الحالة ، تأكد من أنك قد أجريت بحثًا كافيًا عنها لمعرفة مدى قوتها. لذلك ، إذا كانوا يسعون إلى تضليلك بهذا التكتيك ، فاتصل بهم وأشر إلى أنك على دراية بقدرتهم على الاستمرار في التنازل.

ركز على المحتوى وليس السياق

في بعض الأحيان ، يمكنك الحصول على عرض "خذها أو اتركها" من الطرف الآخر في التفاوض. هذا هو كسر الصفقة. إذا كنت لا توافق ، فلن تحصل على أي شيء. إذا واجهت هذا الموقف ، فتجاهل حتمية البيان. بدلاً من ذلك ، ركز على محتواه. ما الذي يريدونه بشدة وكيف يمكنهم تحقيقه بطريقة تفيدك أيضًا؟ هذه طريقة بناءة للذهاب في مفاوضات.

جهز نفسك

عند الدخول في مفاوضات ، من المفيد أن تعد نفسك. تتضمن بعض مجالات الإعداد التي يمكنك التركيز عليها أهدافك وبعض البدائل لهذه الأهداف وتلك التي ترغب في التنازل عنها. يجب عليك أيضًا دراسة ماضي الطرف الآخر وتقدير أهدافك التي من المرجح أن يوافقوا عليها. كذلك ، فإن اكتشاف المجالات التي تشترك فيها مع حزبك أمر أساسي في تحقيق النجاح في مفاوضاتك. هذا لأنه يمكنك الاستفادة من هذه المجالات لتحقيق أهدافك.

قم بالاستماع الفعال

الاستماع مهم جدا في أي مفاوضات. الاستماع الفعال هو المكان الذي تنتبه فيه إلى اللغة اللفظية وغير اللفظية للطرف الآخر. من خلال القيام بذلك ، يمكنك مراقبة وتحديد المجالات التي يرغب الطرف الآخر في التنازل عنها. في واقع الأمر ، يمكن أن تساعدك مراقبة لغة جسدهم على تحديد هذه المناطق حتى لو لم يقل الشخص الآخر أنه مستعد للتنازل عنها. اقضِ المزيد من مفاوضاتك في الاستماع بنشاط واستخدم نتائجك لصالحك.

تحكم في عواطفك

تلعب العواطف دورًا حاسمًا في التفاوض. يمكن لبعض المناقشات أن تثير مشاعر قوية وتتسبب في رد فعل المفاوضين. تشمل الأمثلة على المشاعر التي يمكن أن يمر بها المفاوضون الغضب والحزن والإحباط واللامبالاة. عندما تتفاوض ، احكم سيطرتك على مشاعرك. هذا يبقي خطوط الاتصال مفتوحة ويعزز فرصك في تحقيق أهدافك.

المهم 

التفاوض مهارة يمكننا تعلمها. مثل أي شخص آخر ، نحتاج إلى التدرب قدر الإمكان حتى نتقنه. يمكن أن تساعدك النصائح المذكورة أعلاه على التفاوض وتحقيق أهدافك في كل مرة. اتبعهم ويمكنك أن تصبح مفاوضًا رئيسيًا.