10 نصائح للتسويق المالي يجب اتباعها

وبالتالي ، تحتاج البنوك والمؤسسات المالية إلى اتباع النصائح التسويقية الشائعة في عام 2021 لتعزيز نموها وإيراداتها. فيما يلي أهم 10 نصائح للتسويق المالي يجب اتباعها في عام 2021.

10 نصائح للتسويق المالي يجب عليك اتباعها

1 # توظيف الذكاء الاصطناعي وتكنولوجيا التعلم الآلي

تعمل الأدوات والتقنيات القائمة على الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على تغيير الطريقة التي يتخذ بها المسوقون قراراتهم.

يكمل استخدام الآلات الإبداع الإستراتيجي للإنسان من خلال نشر وتحليل وإرسال الرسائل الشخصية إلى عملاء ضخمة في وقت واحد.

لا يُمكّننا الذكاء الاصطناعي من تقديم محتوى مخصص بناءً على قواعد ومتطلبات المسوق فحسب ، بل يعمل أيضًا كمستشار للمسوقين الماليين لاتخاذ قرارات ذات صلة وقائمة على البيانات.

2 # تعزيز استخدام التسويق عبر الهاتف المحمول

منذ أن احتلت الهواتف الذكية مكانًا لا يمكن الاستغناء عنه في حياتنا ، زاد نطاق التسويق المستند إلى الهاتف المحمول متعدد الجوانب في الخدمات المالية.

في الآونة الأخيرة ، بدأت البنوك والمؤسسات المالية في تقديم تجربة مخصصة للعملاء ، خاصة من خلال تطبيقات الأجهزة المحمولة.

لقد لوحظ أن 80٪ من العملاء يشعرون بالأمان عند مشاركة معلوماتهم الشخصية على تطبيقات الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول.

لذلك ، إنها فرصة رائعة للمسوقين للاستفادة من التسويق عبر الهاتف المحمول لإبلاغ عملائهم بالسياسات وتفاصيل الائتمان والخصم والمعلومات الأخرى المتعلقة بالتمويل.

3 # فهم تكتيكات ذكاء المستهلك

 نصيحة مهمة أخرى للتسويق المالي يجب اتباعها في عام 2021 هي تكتيكات ذكاء المستهلك. أصبح المستهلكون اليوم أكثر ذكاءً بشأن الأمور المالية بسبب قنوات الاتصال المحسّنة مثل التلفزيون والوسائط وشبكة الإنترنت.

وبالتالي ، يصبح من الصعب على المسوقين الماليين الوصول إلى جمهورهم المستهدف والتأثير على سلوكهم.

مفتاح النجاح في هذا الصدد هو فهم متطلبات العميل ورؤى ثاقبة للحصول على غريزة قريبة مما يريده منك.

4 # قم بتوصيل RPA و Chatbots

تعمل RPA (أتمتة العمليات الروبوتية) وروبوتات المحادثة على تحويل القطاع المالي من خلال خلق فرص لا حصر لها للبنوك والشركات المالية.

إنه يساعد في تحرير التكاليف الباهظة وجهود التدخل البشري من خلال استخدام الاستخدام الفعال للآلات والروبوتات لتنفيذ مهام معينة.

جعلت روبوتات المحادثة والمساعدون الظاهريون من السهل أداء مجموعة متنوعة من المهام في وقت واحد.

يساعد العملاء في العثور على المعلومات المتعلقة بحساباتهم المصرفية وبطاقات الائتمان والقروض إلى جانب مساعدتهم في إكمال المعاملات.

5 # الاستفادة من قوة تسويق المحتوى

يلعب تسويق المحتوى دورًا مهمًا للغاية في الخدمات المالية من خلال تحليل نقاط الضعف لدى العملاء وتزويدهم بطرق مفيدة للتعامل معها.

المحتوى هو الطريقة الأكثر مباشرة للتفاعل مع عملائك ومع جودة المحتوى يمكنك البقاء في صدارة منافسيك.

أفاد 70 ٪ من المسوقين الماليين أن تسويق المحتوى ساعدهم على زيادة الوعي بالعلامة التجارية وبناء علاقة شخصية أكثر مع عملائهم.

على سبيل المثال ، قم بالتخلي عن محتوى مجاني متعلق بالتمويل مثل كيفية الاستثمار في الأسهم أو السندات أو الأشياء الأخرى التي يمكن أن تجني المال منها.

الفكرة الكاملة وراء ذلك هي أنك بحاجة إلى بذل جهد إضافي لمساعدة عملائك إذا كنت ترغب في بناء علاقة معهم.

6 # تسويق الفيديو

يعد التسويق عبر الفيديو نصيحة تسويقية مالية أخرى يجب اتباعها في عام 2021 لجذب انتباه المزيد من الأشخاص.

تظل مقاطع الفيديو أكثر تأثيرًا وسهولة في مشاركة المعلومات ذات الصلة مع المستخدمين. إنها وسيلة مثالية للمؤسسات المالية لإشراك المستخدمين والتواصل معهم وإعلامهم.

وفقًا لمسح ، فقد وجد أن أكثر من 70٪ من العملاء يتخذون قرارهم بشراء منتج / خدمة بعد مشاهدة مقطع فيديو.

7 # الأمن السيبراني

الهجمات السيبرانية شائعة في الصناعة المالية. من البنوك إلى شركات السمسرة ، تستهدف هذه التهديدات باستمرار المؤسسات المالية لسرقة بيانات الموظفين أو العملاء أو البنك.

إنه يزيد الضغط على الشركات المالية لخلق بيئة آمنة ومأمونة لتسهيل الخدمات المالية. لهذا ، يحتاجون إلى تثقيف موظفيهم حول واجبات الأمن السيبراني وأهمية اتباع البروتوكولات المنصوص عليها.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للبنوك طلب المساعدة من طرف ثالث ضد الهجمات الإلكترونية لإدارة مشكلاتها الأمنية وحماية بيانات المستخدم.

8 # بلوكشين

المزيد والمزيد من المؤسسات المالية تستخدم تقنية blockchain لتتبع معاملاتها. يساعد في الحد من ازدواجية المعلومات التي تؤدي إلى التأخير والصراع في مختلف مجالات القطاعات المالية.

ستقوم العديد من الشركات بتنفيذ blockchain لتعزيز الشفافية وإمكانية تتبع عملياتها المالية وإدارة المخزون والوظائف الأخرى. ثبت أيضًا أن البلوك تشين مفيدة في منع مخاطر التهديدات التي تهاجم الصناعة المالية باستمرار.

9 # البيانات الضخمة وحلول التحليلات

يشير المصطلح " البيانات الكبيرة " إلى جميع العمليات والتقنيات المتضمنة في جمع وتحليل مجموعة واسعة من البيانات للعثور على أنماط وقيم الأعمال.

تمتلك البنوك مجموعة ضخمة من بيانات المستهلك (الملف التعريفي ، والمعاملات ، والقروض ، والمنتجات) لكنها غير قادرة على تقييم هذه البيانات الثرية. هنا بدأ دور البيانات الضخمة وحلول التحليلات.

لإنشاء قرارات مؤثرة ، تمكن البيانات الضخمة المسوقين والبنوك من الحصول على رؤى مفيدة حول سلوك العملاء. يساعد على زيادة فهم العميل للاستفادة من إنتاج ما يحتاجون إليه.

10 # إضفاء الطابع الإنساني على التجارب الرقمية

مع الهيمنة المتزايدة للتسويق عبر الإنترنت في الخدمات المالية ، يطلب العملاء لمسة شخصية مع المنتجات والخدمات. إنهم يميلون إلى الانخراط أكثر مع منتج ما إذا أوصوا بهم شخصيًا.

وفقًا لإصدار تقرير الخدمات المصرفية الرقمية ، برعاية BAI ، تفشل أكثر من 200 مؤسسة مالية في فهم نية المستهلك من التفاعل المالي. وبالتالي ، يجب على المسوقين الماليين مساعدة العملاء في اتخاذ خيار مرغوب فيه من خلال تحسين السرعة والبساطة.

اتبع أفضل 10 نصائح للتسويق المالي في عام 2021 للحصول على ميزة في السوق المالي والحفاظ على مركزك على حاله.

اقرأ ايضا: 5 تكاليف لبدء التشغيل يجب أن تضعها في اعتبارك كعامل مستقل