5 طرق فعالة لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية باستخدام الإخطارات الفورية
5 طرق فعالة لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية باستخدام الإخطارات الفورية
تزدهر صناعة التجارة الإلكترونية بوتيرة أسرع من أي وقت مضى. يوجد العديد من المشترين عبر الإنترنت مثل المشترين غير المتصلين بالإنترنت. تأخذ المنافسة مسارها مع المزيد والمزيد من الأفراد الذين يشقون طريقهم في صناعة التجارة الإلكترونية .
بالنظر إلى مثل هذا السيناريو ، يتطلع قادة مؤسسات التجارة الإلكترونية باستمرار إلى الاستراتيجيات التي تساعدهم على التغلب على المنافسة وقيادة المهمة.
من بين جميع الأهداف النهائية للمؤسسة ، يعتبر تفاعل المستخدم هو الأكثر أهمية. ما لم يتفاعل المستخدم ويتواصل مع عملك ، فإنه يقف في مرحلة نائمة.
ومن ثم ، يصبح من الضروري لرجال الأعمال ابتكار أساليب وتوظيف التدابير التي تهدف إلى تحسين وتعزيز المشاركة الشاملة للمستخدم.
في حين أن هناك العديد من الطرق لجذب العميل لزيارة موقع الويب الخاص بك ، إلا أن الاحتفاظ بها صعب بعض الشيء. كان رواد الأعمال يفكرون في الأمر نفسه ويبدو أن دفع الإخطارات هي إحدى الطرق الفعالة لإنشاء تفاعل بين الشركة والمستخدم.
إذا لم تكن متأكدًا من المفهوم ، فستساعدك هذه المقالة في التعرف على احتمالات دفع الإشعارات وإبراز الطرق التي يمكنك من خلالها استخدامها لصالح أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
قبل الدخول في مجموعة إشعارات الدفع ، دعنا نلقي نظرة سريعة على الإحصائيات المختلفة التي توضح نمو صناعة التجارة الإلكترونية.
الإحصائيات الرئيسية
سجلت القيمة الصافية لمبيعات التجارة الإلكترونية 3.45 تريليون دولار في عام 2019.
يمثل إجمالي مبيعات التجارة الإلكترونية 13.7٪ من مبيعات التجزئة العالمية.
من المتوقع أن يتم دفع ما يقرب من 95٪ من المبيعات من خلال التجارة الإلكترونية بحلول عام 2040.
5 طرق دفع الإخطارات تساعد في تعزيز نمو الأعمال
5 طرق فعالة لزيادة مبيعات التجارة الإلكترونية باستخدام الإخطارات الفورية
لذلك ترى مدى قوة قطاع التجارة الإلكترونية ومدى أهمية إحداث فرق لك من أجل الحفاظ على مركز في السوق التنافسي. باستخدام الإشعارات الفورية ، يتمتع مالكو التطبيقات بسهولة إبقاء مستخدميهم محدثين وزيادة المشاركة.
من الحقائق المعروفة أن الإشعارات الفورية خاصة بالعميل ويتم عرضها مباشرة على المستخدمين عبر هواتفهم المحمولة. بعد قولي هذا ، فإن احتمال قيام العميل بالنقر فوق الإشعار وعرضه لمزيد من المشاركة أعلى نسبيًا.
من الواضح أن القادة الذين يستهدفون الإشعارات بالطريقة الصحيحة ، يواجهون مبيعات أعلى. دعنا لا نتحدث أكثر عن النظرية ونرى كيف يمكنك استخدامها لزيادة المبيعات.
1 # قسّم جمهورك بشكل صحيح
نحن ندرك جيدًا حقيقة أن دفع الإشعارات يجب أن يتم تصميمه بطريقة تروق للجمهور بأفضل طريقة. بمعنى أن الإخطار يجب أن يكون خاصًا بالعميل ولديه القدرة على تحفيز نية الشراء لدى المشتري.
الآن للقيام بذلك ، من المهم إجراء بحث متعمق حول سلوك العميل ، ثم تحليله ثم تجميعه في فئات مختلفة لتصميم إشعارات الدفع بشكل أفضل.
تشمل المعايير التي تحدد الفئات المختلفة العمر ، والمنطقة الجغرافية ، والمنتجات والخدمات ، وميل المستخدم إلى الشراء.
على سبيل المثال ، إذا كان المستخدم يميل إلى شراء العناصر ذات الصلة باللياقة البدنية ، فمن المرجح أن يحفزه إخطاره بالعروض الجديدة على المشاركة في العمل والبحث عن المنتجات ذات الصلة.
على العكس من ذلك ، إذا عرضت منتجًا مناسبًا على عميل ليس لديه أي مصلحة ، فإن احتمال النقر فوق فتح الإشعار هو الأقل.
2 # وقت الإخطار
إرسال رسائل إلى مستخدم عندما يكون غير متصل أو غير نشط سيكون جيدًا مثل عدم إرسال واحدة ، في المقام الأول. ومن ثم ، تحتاج إلى دراسة قاعدة جمهورك لتحقيق أقصى استفادة من عملية التسويق. ضع في اعتبارك أن شريحة العملاء الخاصة بك هي في المقام الأول الأطفال.
لذا ، فإن إخطارهم بالعروض أو الصفقات خلال ساعات الدراسة لن يحقق النتائج. علاوة على ذلك ، خطط للإشعار بطريقة من شأنها أن تحفز العميل وتقنعه بإجراء عملية شراء.
ضع في اعتبارك مستخدمًا تخلى للتو عن عربة التسوق ، فما يمكنك فعله هو إرسال رسائل مخصصة إليه تتعلق بعربة التسوق الخاصة به وإغرائه بإغلاق الصفقة.
وفقًا لمسح ، فإن الإشعارات المرسلة في الوقت المناسب تزيد المبيعات بنسبة 39٪.
3 # التركيز على خلق الثقة
تجد العديد من شركات تطوير التجارة الإلكترونية التي تتخذ من الولايات المتحدة الأمريكية مقراً لها أن هذه الإستراتيجية مهمة للغاية لجني إيرادات أعلى. بالتأكيد ، تم تصميم إشعارات الدفع لتحسين المبيعات ولكن تنظيمها بطريقة تثقيف المستخدم حول المنتج والخدمة والعلامة التجارية يخلق إحساسًا بالثقة.
شارك قصصك ومراجعات العملاء والمعلومات الخاصة بالمنتج لخلق الشفافية. إذا كان العميل يثق في علامتك التجارية ، فمن المرجح أن يتفاعل معها ويعزز المبيعات.
في كل مرة يشترك فيها مستخدم جديد في دفع الإخطارات ، تأكد من الترحيب بهم والترحيب بهم في عائلتك.
أظهر اهتمامك وشاهد مدى اهتمامهم.
4 # اختبار العرض الخاص بك
لست خبيرًا أو خبيرًا في المرة الأولى التي ترسل فيها إشعارًا بالدفع ، وتشهد المبيعات. هذا ليس عمليًا وما نقترح عليك القيام به هو اختبار ومحاولة وتعديل. ما نقصده هو أن تقوم بإعداد مسودة للإخطارات المختلفة ، والتخطيط ، ووضع الإستراتيجيات ، وإرسالها إلى قائمة عملائك.
بمجرد الانتهاء من ذلك ، قم بدراسة الاستجابة ومعرفة أي إشعار يخدمك الحد الأقصى من المبيعات وبأي شريحة من العملاء. يساعدك هذا في صياغة إشعاراتك بشكل أفضل في المستقبل وتجربة مبيعات أكبر.
5 # تنسيق
بقدر أهمية وقت الإرسال والجمهور الذي يتم الإرسال إليه ، يكون محتوى الإشعار أيضًا مهمًا. يُنصح بأن تقوم بصياغة الإشعار بطريقة مُحسَّنة ، وتولد الفضول ، وتضيف معلومات وتحث العميل أيضًا على التعامل مع علامتك التجارية ، وربما ينتهي الأمر بالشراء.
يتضمن إشعار الدفع العنوان الجذاب والهيئة الإعلامية والإغلاق الممتاز. أضف صورة للحصول على نهج أفضل وتواصل بشكل أفضل مع المشترين المحتملين.
الكلمة الأخيرة
بينما يمكن أن يكون هناك المزيد في القائمة ، فإن ما سبق ذكره هو أفضل خمس طرق يمكنك استخدامها في استراتيجيات التسويق الخاصة بك وشهد مبيعات أكبر مع إشعارات الدفع المخصصة.
إذا كنت تخطط لإنشاء أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك أو تكافح من أجل تحسين مبيعات أحد الأعمال الحالية ، فقد يخدم الاستثمار في دفع الإشعارات غرضك بشكل أفضل.
اقرأ ايضا: كيفية استخدام مُحسنات محركات البحث لزيادة حركة المرور وتوليد المبيعات؟