كيفية إتقان آداب الأعمال في ألبانيا
كيفية إتقان آداب الأعمال في ألبانيا
ألبانيا بلد صغير في شرق أوروبا يقع بين سفوح جميلة والبحر الأبيض المتوسط المهيب. عند السفر إلى ألبانيا للعمل أو المتعة ، هناك القليل من العادات والتقاليد التي يجب أن تكون على دراية بها قبل رحلتك. إن إتقان آداب العمل في ألبانيا يمكن أن يساعدك على بناء علاقات قوية ودائمة ويساعدك على إنشاء شبكة أعمال داعمة داخل البلد.
الثقافة الألبانية
ألبانيا موطن لأكثر من 3 ملايين شخص. استدعاء ما لا يقل عن ثلث أو سكان ألبانيا عاصمة تيران المنزل. اللغة الأكثر استخدامًا في ألبانيا هي اليونانية ، لكن اللهجات الفلاشية ، السلوفانية ، والرومانية شائعة أيضًا. حوالي 70٪ من الألبان مسلمون و 30٪ مسيحيون. لذلك عند السفر إلى ألبانيا تأكد من التعرف على اللوائح الدينية التي تحكم كليهما.
تحية طيبة
التحيات المناسبة مهمة للغاية خاصة عند إجراء الأعمال التجارية في الخارج. الانطباعات الأولى هي كل شيء ، لذا فإن تحية نظير الأعمال الألباني أو رئيسك الألباني بشكل صحيح أمر ضروري. عند تحية رجل ، من المهم مد يدك لمصافحة مع الحفاظ على الاتصال البصري باستمرار. عند تحية امرأة ، ستعمل المصافحة الخفيفة.
جو للعمل
الألبان يفتخرون بكيفية ظهورهم ؛ لذلك من المهم أن ترتدي ملابس رسمية عند الاجتماع للعمل. يجب على الرجال ارتداء بدلة عمل وربطة عنق ، ومن المقبول أن ترتدي النساء بدلة عمل أو فستانًا أو قميصًا وتنورة مخصصين. بالنسبة للرجال والنساء على حد سواء ، فإن الألوان الداكنة لاجتماعات العمل هي الأفضل.
بطاقات العمل والألقاب
يفخر الألبان بالألقاب التي حصلوا عليها. هذا يعني أنه عند تحية شخص ما أو مخاطبة شخص ما بعنوان ، يجب تضمين العنوان في التحية. بالنسبة لبطاقات العمل ، لا يوجد بروتوكول محدد ، إذا كان لديك بطاقة عمل ، فيمكنك تقديمها عندما يكون ذلك مناسبًا.
اجتماعات العمل والعروض التقديمية
تعتبر اجتماعات العمل في ألبانيا رسمية ، خاصة إذا عقدت في مكتب أو غرفة اجتماعات. عندما يدخل مسؤول رفيع المستوى الغرفة ، يجب على المرؤوسين والضيوف الوقوف. عند تقديم عرض أو بدء اجتماع ، يجب أن يبدأ القائد أو المقدم بخطاب قصير. قدم نفسك دائمًا أو اطلب من صديقك أن يقدم لك كل شخص يحضر الاجتماع أو العرض التقديمي ، كبار المسؤولين أولاً. يتم احترام السرعة في ألبانيا ، لذا تأكد من الحضور مبكرًا للاجتماع. من الشائع أن تعقد اجتماعات العمل في وقت متأخر من اليوم عن أول شيء في الصباح.
مفاوضات
إذا كنت لا تجيد اللغة التي يتحدث بها نظرائك ، فيجب عليك استئجار مترجم للمفاوضات. المساومة هي ممارسة شائعة في ألبانيا ، لذلك عند التفاوض على السعر تأكد من تضمين كل شيء من المنتج إلى تكاليف الشحن. غالبًا ما يتم اتخاذ القرارات بشأن المفاوضات من قبل كبار المسؤولين ويتم النظر فيها بعناية في بعض الأحيان لفترات طويلة من الوقت قبل اتخاذ القرار النهائي. إن تقديم حلول جديدة للمشاكل أثناء المفاوضات أمر مستهتر ، الألبان لا يقدرون الاقتراحات التي لا تدعمها الحقائق الصعبة والأساليب المجربة والحقيقية.
اعطاء هدية
الهدايا مقدرة ولكن غير متوقعة. الهدايا الأكثر قيمة هي الرموز المميزة من بلدك مثل التماثيل الصغيرة والبطاقات البريدية والحلي الأخرى. عادة ما يتم تقديم الهدايا بشكل خاص ويجب تغليفها بلطف. إذا تلقيت هدية ، فمن المتوقع أن تعيدها.
عشاء عمل
عند حضور العشاء أو الغداء قد يتم تقديم مشروب كحولي ، من المهم قبول هذه الإيماءة خاصة إذا كانت "راكي" ، مفضلة ألبانية. غالبًا ما يحب الألبان دفع ثمن الوجبة الأولى ويتوقعون منك إعادة الإيماءة إذا طُلب منك الخروج مرة أخرى.
إيماءات
في بعض أجزاء ألبانيا ، هز رأسك يعني "نعم" ، يعني الإيماءة "لا" ، لذا تأكد من الضبط وفقًا لذلك. الألبان معبرون جدًا ويستخدمون أيديهم للتواصل كثيرًا. على سبيل المثال ، اهتزاز إصبعك للمؤشر ذهابًا وإيابًا أثناء الغموض يعني أنك لا تريد ما يتم تقديمه. إذا لم تكن متأكدًا من الإيماءة الصحيحة ، فتأكد من نطق الأوامر بوضوح.
الإشتراك
عند إجراء محادثة صغيرة ، من المقبول تضمين الحكايات عن المنزل لأن الألبان مهتمون جدًا بالتعرف على البلدان والأماكن الأخرى. تأكد عند التفاوض على السعر لتحديد العملة التي ستسهل المعاملة على وجه التحديد.