افضل طرق لتحسين ذكائك العاطفي: 6 خطوات
في حين أن هناك العديد من العوامل التي تحدد نجاح الموظفين في مكان العمل ، فمن الإنصاف أن نفترض أن الذكاء العاطفي قريب من قمة هذه القائمة. في الواقع ، تم تصنيف هذه السمة مؤخرًا في المرتبة السادسة في قائمة المنتدى الاقتصادي العالمي لأفضل 10 مهارات مطلوبة لأماكن العمل في المستقبل ، ومن المحتمل أن يكون لها بالفعل تأثير على تطوير حياتك المهنية حتى الآن. أدناه ، قمنا بإدراج العديد من الخطوات التي يمكن أن تساعدك على تحسين ذكائك العاطفي بينما تتطلع إلى تطوير ما أصبح بسرعة مهارة احترافية .
في حين أن هناك العديد من العوامل التي تحدد نجاح الموظفين في مكان العمل ، فمن الإنصاف أن نفترض أن الذكاء العاطفي قريب من قمة هذه القائمة. في الواقع ، تم تصنيف هذه السمة مؤخرًا في المرتبة السادسة في قائمة المنتدى الاقتصادي العالمي لأفضل 10 مهارات مطلوبة لأماكن العمل في المستقبل ، ومن المحتمل أن يكون لها بالفعل تأثير على تطوير حياتك المهنية حتى الآن. أدناه ، قمنا بإدراج العديد من الخطوات التي يمكن أن تساعدك على تحسين ذكائك العاطفي بينما تتطلع إلى تطوير ما أصبح بسرعة مهارة احترافية .
من أجل تحسين مستوى ذكائك العاطفي ، ستحتاج أولاً إلى إجراء تقييم ذاتي وتحديد أي نقاط ضعف محتملة قد تكون لديك. باستخدام اختبار الذكاء العاطفي ، يمكنك استهداف نقاط الضعف الرئيسية من حيث كيفية إدارة مشاعرك والطريقة التي تتواصل بها مع زملائك. ومع ذلك ، على الرغم من أن هذه الاختبارات مفيدة ومفيدة حقًا ، إلا أنها تعمل فقط إذا كنت على استعداد لقبول نقاط ضعفك ولديك الشجاعة لتقييم نفسك بصدق. من خلال قبول أنك لست مثاليًا وتسعى إلى التحسين بنشاط ، يمكنك تحسين مستويات الذكاء العاطفي لديك وتصبح موظفًا أكثر قدرة. هذا، جنبا إلى جنب مع تطوير مماثلة المهارات ، مثل أخلاقيات العمل و اتخاذ القرارات ، ستساهم بشكل كبير في التقدم الوظيفي الخاص بك مع مرور الوقت.
الخطوة التالية هي تقييم بيئة العمل الخاصة بك وتوقعاتك الفردية كموظف. مرة أخرى ، يتطلب هذا قدرة على التأمل الذاتي والرغبة في التقييم الموضوعي للطريقة التي تتفاعل بها في مكان العمل. أحد الأسئلة الأولى التي يجب طرحها هو ما إذا كنت تسعى بنشاط إلى الثناء والاهتمام بإنجازاتك. في حين أن هذا قد يكون غريزة طبيعية للبعض ، فإنه يمكن أيضًا أن يخون نقصًا في التواضع ويغفل الدور الذي لعبه الموظفون الآخرون في تحقيق أهداف العمل الأساسية. التواضع هو مؤشر رئيسي للذكاء العاطفي والحياد العاطفي ، وهو مؤشر أساسي لمكان عمل موحد ومنتج. بدون ذلك ، قد تترك لك مكان عمل شديد التنافس وسامة يحتمل أن يؤدي إلى تآكل التعاون الفعال بمرور الوقت تدريجيًا. مع أخذ ذلك في الاعتبار ، من الواضح أن تحسين ذكائك العاطفي سيجعلك كلاعبًا فعالاً في الفريق . عند تطبيقه في جميع أنحاء العمل ، يمكن لهذا الإحساس المتزايد بالذكاء العاطفي أن يضخم هذا التأثير الإيجابي ويدعم مفاهيم مثل كايزن(التي تعزز التعاون والالتزام من فريق كامل ذو نظرة موحدة).
- 3. اسأل الآخرين عن وجهة نظرهم
من ناحية أخرى ، يعتمد نجاح أي فريق أو قسم بشكل كبير على العلاقات الشخصية التي يقوم عليها. تميل هذه العلاقات إلى التحول والتطور بمرور الوقت (للأفضل أو للأسوأ) ، في حين أنها يمكن أن تكثف أيضًا خلال الفترات التي تتطلب من الأفراد العمل بشكل وثيق مع بعضهم البعض. يلعب الإدراك دورًا مهمًا في تحديد هذه العلاقات ، خاصة فيما يتعلق بالاختلاف الموجود بين كيفية رؤيتنا لأنفسنا والطريقة التي ينظر بها الآخرون إلينا. غالبًا ما نفشل ببساطة في التعرف على هذه الاختلافات ، ويمكن أن يسبب هذا مشكلات كبيرة من حيث كيفية التواصل ونهجنا في التعامل مع الصراع والمواقف العصيبة. من السهل سد هذه الثغرات في المعرفة ، ببساطة عن طريق سؤال زملائك عن وجهة نظرهم حول التفاعلات التي تشاركها معهم. حاول التركيز على التفاعلات التي حدثت خلال الأوقات المشغولة والمرهقة ، بينما تطلب من الآخرين أن يربطوا تجاربهم من حيث سلوكك والطريقة التي تعاملت بها مع الموقف المعني. قد تكتشف أنك تصبح مفاجئًا جدًا أو غير صبورًا عندما تكون تحت الضغط ، على سبيل المثال ، أو أقل عرضة لقراءة الروايات العاطفية لزملائك. بغض النظر ، يمكن أن تثبت الملاحظات التي تتلقاها أنها لا تقدر بثمن في المستقبل ، لأنها تسلط الضوء على العيوب المحتملة في ذكائك العاطفي والطريقة التي تنظر بها إلى نفسك. من الناحية العملية ، يجب أن تحسن أيضًا من قدرتك على التواصل والتعامل مباشرة مع الآخرين في مكان العمل.
- 4. افحص رد فعلك على المواقف العصيبة
الإجهاد مشكلة حقيقية في مكان العمل الحديث ، حيث وصل معدل الإصابة في المملكة المتحدة إلى ذروة جديدة في نهاية عام 2017. في المجموع ، كان ما يقدر بنحو 526،000 شخص يعانون من الإجهاد أو الاكتئاب أو القلق في السنة المنتهية في ديسمبر 2017 ، مما يزيد من التكلفة البشرية والمالية للتغيب عن العمل. إذا كنت تعاني من الإجهاد أو أعراض الإرهاق في مكان العمل ، فمن المهم أيضًا ملاحظة أن ردود أفعالك وعواطفك قد يكون لها تأثير سلبي على الآخرين. هذا صحيح بشكل خاص إذا كنت في موقع قوة ، حيث يمكنك توجيه غضبك عن غير قصد إلى أولئك الذين يعملون مباشرة تحتك. من أجل تطوير إحساسك بالذكاء العاطفي ، ستحتاج ، بالتالي ، إلى فحص كيفية ردك على المواقف العصيبة والتعامل مع التحديات التي تنشأ بشكل غير متوقع في مكان العمل. إذا كنت غير قادر على التحكم في رد فعلك أو إخفاء إحباطك ، فيجب أن يصبح هذا مجالًا رئيسيًا للتركيز بينما تتطلع إلى السيطرة على مشاعرك. هذا هو جوهر الذكاء العاطفي ، ويبدأ بالاعتراف بأن عدم قدرتك على التحكم في مشاعرك يؤثر بشكل مباشر على سعادة الآخرين ومعنوياتهم وإنتاجيتهم. تذكر: إن القدرة على الاحتفاظ بإحساس بالرباط والتحكم في عواطفك هي أيضًا ذات قيمة عالية وهي سمة قيادية رئيسية ، بينما لها أيضًا صلة عبر كل نوع من العلاقات الشخصية.
- 5. لاحظ كيف تتفاعل مع الناس
في ملاحظة مماثلة ، يجب عليك أيضًا ملاحظة ومراجعة الطريقة التي تتفاعل بها مع الزملاء عبر عدد من التبادلات اليومية. والأهم من ذلك ، تحتاج إلى تحديد ردود الفعل والسمات التي يمكن أن تؤثر سلبًا على التفاعلات في مكان العمل ، بما في ذلك الأحكام المتهورة ، وعدم القدرة على الاستماع أو الميل إلى قولبة الآخرين. إذا كنت مذنبًا بواحدة أو أكثر من هذه العادات ، يمكنك أن تطمئن إلى أنك لست وحدك ، في حين أن الرغبة في التعرف عليها وتحديها أمر أساسي لمفهوم تحسين مستويات ذكائك العاطفي. مع وضع هذه النقاط في الاعتبار ، حاول أن تُقيم بصدق الطريقة الدقيقة التي تتفاعل بها مع زملائك كل يوم ، بينما تضع نفسك في مكانها لفهم تأثير كلمات وإيماءات معينة. بهذه الطريقة ، ستصبح أكثر قبولًا لنقاط ضعفك العاطفية وتأثير سلوكك على من حولك.
- 6. تحمل المسؤولية عن أفعالك
في بعض النواحي ، الخطوات التي وصفناها هنا تعكس. نتيجة لذلك ، سيطلبون منك النظر إلى الوراء في التفاعلات والمحادثات السابقة ، ولكن هذا لا ينبغي أن يشتت الانتباه عن حقيقة أن تحسين مستوى ذكائك العاطفي هو انضباط مستمر وفي الوقت الحقيقي. هذا يعني أنك ستحتاج أيضًا إلى الانتباه إلى أسلوب الاتصال الخاص بك والطريقة التي تتفاعل بها مع زملائك في جميع الأوقات ، بينما تكون على استعداد لتحمل المسؤولية عن أفعالك في الحالات التي تؤذي فيها مشاعر شخص ما. في الواقع ، الطريقة التي ترد بها على الإساءة للآخرين هي مؤشر رئيسي آخر لمستويات ذكائك العاطفي. في الواقع ، فإن أولئك الذين يتحركون للاعتذار يدركون بشكل مباشر التأثير الذي تركته كلماتهم ، ويتخذون خطوات استباقية لحل النزاع. هذا أمر محوري في أي مكان عمل منتج ، لأنه يساعد على حل النزاعات بسرعة ويمنع الصراعات من الخروج عن نطاق السيطرة.
الوجبات الرئيسية هنا واضحة ، سواء من حيث أهمية الذكاء العاطفي وكيف يمكن أن تساعدك على تطوير حياتك المهنية. ونتيجة لذلك ، من المهم أن تتبع هذه الخطوات وأن تبحث بشكل استباقي لتحسين مستويات ذكائك العاطفي ، بغض النظر عن دورك أو الصناعة التي تعمل فيها. لمزيد من البصيرة ، تحقق من هذه الأمثلة للذكاء العاطفي في مكان العمل.
اقرأ ايضا: أهمية المهارات الشخصية في مكان العمل
