10 مهارات أساسية تحتاجها لتكون عاملة اجتماعية
10 مهارات أساسية تحتاجها لتكون عاملة اجتماعية
- 1. التواصل
في العمل الاجتماعي ، يعد التواصل مهمتك الأساسية يومًا بعد يوم. أحد المتطلبات الرئيسية لأي أخصائي اجتماعي هو القدرة على التواصل بشكل فعال ومنتظم وبطرق مختلفة - شفهية ومكتوبة. يجب أن تكون واضحًا وموجزًا وشفافًا بشأن ما تريد أن يفعله عملاؤك ، وكيف ستقوم بمساعدة أولئك الذين تعمل معهم والأهداف التي تضعها. التواصل ضروري أيضًا مع زملائك أو المشرف أو منظمي الطرف الثالث. إذا لم تكن جيدًا في التحدث ، فقد لا يكون هذا هو المجال المناسب لك. إذا كنت كذلك ، فقد يكون هذا هو مكالمتك.
- 2. الاستماع الفعال
ما تقوله هو فقط حسب الحاجة كما تسمع. الاستماع الفعال هو مهارة رئيسية في كثير من الدور اليومي للعامل الاجتماعي. من خلال الانخراط مع الشخص الآخر ، فإن التفكير في ما يقوله ومتابعته على طول المحادثة هي عناصر استماع نشط. هذه مهارة أساسية لأنها تبني الثقة وتقيم علاقة ودية وتنقل الاحترام. في النهاية ، سوف تساعد الفرد الآخر على الشعور بالرؤية والاحترام والمساعدة - وهي عناصر حاسمة لما تسميه الصناعة "تحالف علاجي". في حين أن القدرة على الاستماع بنشاط يمكن أن تأخذ الممارسة ، إلا أنها غالبًا ما تكون موهبة لدى الأخصائيين الاجتماعيين.
- 3. القيادة
كعامل اجتماعي ، أنت تدافع عن عملائك ، وهو السعي الذي يتطلب مهارات القيادة . بصفتك قائدًا ، فإنك تحصل على الموارد اللازمة للعملاء ، والحصول على الخدمات التي تتطلبها المجتمعات ، وتغيير جذري لتمكين حياة عملائك ، سواء كانوا في مساعدة اجتماعية أو يعانون من اكتئاب ما بعد الولادة بعد ولادة توأمانهم. من خلال قيادتك ، تقوم بإنشاء مبادرات جديدة ، والقضاء على البرامج القديمة واقتراح سياسات لمساعدة الجميع.
- 4. الذكاء العاطفي
يتحدث الكثير من الناس عن ارتفاع معدل الذكاء (حاصل الذكاء) ، ولكن هل سمعت عن ارتفاع معدل الذكاء (الذكاء العاطفي)؟ هذا شيء يمتلكه الكثير من الأخصائيين الاجتماعيين بطبيعته ، والذي غالبًا ما يكون السبب وراء رغبتهم في دخول هذا المجال. من خلال الحفاظ على مستوى مكافئ جدير بالثناء ، فأنت عادةً مدرك لذاتك ، وحساسًا لرفاهية عملائك وتعاطفهم. الأهم من ذلك ، ربما مع الفصول الدراسية أو التوجيه ، يمكنك تحقيق توازن دقيق بين ما يخبرك به حدسك والمعرفة التي اكتسبتها من خلال التعليم.
- 5. إعداد الحدود
من المظالم الشائعة لدى العديد من الأخصائيين الاجتماعيين حول مساعيهم المهنية أنهم يتعرضون للحرق بسرعة كبيرة. في العمل الاجتماعي ، أنت تبذل قصارى جهدك لمساعدة أكبر عدد ممكن من الأشخاص ، وتبحث عن موارد متعددة والبقاء على اتصال مع كل اتصال. لسوء الحظ ، إذا كنت تفعل الكثير بسرعة كبيرة لعميل واحد - ثم العميل التالي - فسوف تتعثر وتنهار في النهاية. في نهاية كل شيء ، لا يمكنك مساعدة أي شخص آخر - قد تشعر حتى ببعض الاستياء. أفضل طريقة لتجنب ذلك هي وضع الحدود المناسبة والضرورية ، سواء كانت تحدد ساعات العمل أو لا تدخل في علاقات حميمة - وهذا ينطبق على الزملاء والعملاء.
- 6. التفكير النقدي
التفكير النقدي متعدد الأوجه: تقوم بتطبيق النظريات السريرية على علاجك ، وتدمج أبحاثًا جديدة في خططك وتحافظ على موقف أخلاقي مع عملائك - من خلال المساعدة الأساسية والأزمات. مثل الاستماع النشط ، يمكن تعلم التفكير النقدي في الفصل ، ولكن في كثير من الأحيان يكون خاصية متأصلة.
- 7. التدخل
تقوم بتوصيل المرضى مع المهنيين الطبيين. تجد فرص عمل للعاطلين عن العمل. يمكنك الاتصال بالعملاء مع أفراد العائلة الذين قرروا عدم الاتصال بهم بعد الآن. ماذا تفعل كل هذا لتمتلك الشهرة؟ إنهم يستلزمون براعة تعرف كيفية تحقيقها من خلال مهارات الاتصال الخاصة بك. علاوة على ذلك ، فإن تدخلك يمكّن عملائك من إدارة حياتهم الخاصة دون أن يمسك أي شخص بأيديهم.
- 8. التوثيق
مثل أي مهنة أخرى ، سيكون هناك بيروقراطية وشريط أحمر وأعمال ورقية - الكثير والكثير من الأعمال الورقية. هذا هو المكان الذي تلعب فيه مهارات التوثيق الخاصة بك. ستحتاج إلى إنشاء رسائل بريد إلكتروني ، والاحتفاظ بقائمة جهات اتصال ، وإنشاء تقارير تقدم وتنظيم خطة علاج شاملة (إن وجدت). عندما شرعت في هذا المسعى ، لم تفكر أبدًا في كيفية لعب الأعمال الورقية دورًا كبيرًا في مهامك اليومية ، ولكنها ستكون وستظل دائمًا كذلك. قد لا تصدق ذلك ، لكن التوثيق لا يزال دورًا حاسمًا في العمل الاجتماعي لأنه بدونه ، لن تتمكن من تقديم المساعدة اللازمة بشكل صحيح ، لأنك ستفقد حتما المسار.
- 9. التنظيم
على غرار الوثائق ، سيكون التنظيم جانبًا رئيسيًا من روتينك اليومي. يُطلب من الأخصائيين الاجتماعيين التأكد من أنهم يحتفظون بسجلات مفصلة ودقيقة ، وأن أوراقهم في الترتيب الصحيح ، وأنهم يديرون وقتهم بشكل أكثر فعالية. من خلال معرفة كيفية تنظيم عبء العمل الخاص بك ، ليس من المرجح أن تتخذ قرارات ممتازة فحسب ، ولكنك أيضًا تبسط بيئة عملك - مكتبك ليس في حالة من الفوضى وقضاء وقتك بشكل أفضل مع عملائك. إليك إحدى الخدع التي ستساعدك كثيرًا: احصل على تقويم لمواكبة جميع مواعيدك.
- 10. حل المشكلات
في كل يوم ، يأتي إليك أحد الأشخاص للمساعدة في حل مشاكله ، سواء كان يحاول البقاء تحت سقف بعد فقدان مدفوعات الإيجار أو الابتعاد عن الكحول بعد يوم شاق في المكتب. قد يكون من الصعب محاولة التوصل إلى حلول معقولة وذات صلة لضمان عدم انهيارهم أو فقدان وظائفهم أو العودة إلى المخدرات. في الواقع ، يمكن أن يكون الأمر صعبًا ، ولكن عملك هو أن تكون قادرًا على حل المشكلات ، وهو أمر لا بد منه في العمل الاجتماعي. بالتأكيد ، يمكنك ممارسة التعاطف والاستماع بنشاط لقضاياهم ، ولكن من المهم أن يكون لديك فكرة أو فكرة عن كيفية التوصل إلى حلول ناجحة.
العمل الاجتماعي هو وظيفة تأتي في جميع الأشكال والأحجام. قد يتم تعيينك في مجتمع فقير يتم استهلاكه مع تجار المخدرات ومدمني الكحول والمتسربين من المدارس الثانوية ، أو قد يتم نقلك إلى مستشفى للعمل مع أمهات جديدات يتعاملن مع الكثير من الضغوط النفسية. مهما كانت ، فهي مهمة صعبة وواحدة لها صعودا وهبوطا. ومع ذلك ، إذا كنت تعلم أن لديك المهارات اللازمة للعمل الاجتماعي ، فمن المحتمل أن يكون ذلك هو مكالمتك. يتطلب الأمر التكيف والتفاني والكثير من الدموع لتعتاد على حياة الأخصائي الاجتماعي. ومع ذلك ، في النهاية ، عندما تكون قد وجدت وظائف للشباب الذين يعانون ، أو تأكدت من أن مدمن المخدرات المتعافى وجد سطحًا فوق رأسه ، فأنت تدرك أن الليالي والدموع التي لا تنام كانت تستحق العناء.
اقرأ ايضا: كيف يعمل نظام ضريبة الشركات في المانيا