يتيح التسوق عبر الإنترنت للعملاء القدرة على شراء السلع والخدمات من مزود دون الذهاب إلى موقع "الطوب وقذائف هاون". بدلاً من ذلك ، يقوم العملاء ببساطة بزيارة موقع المزود أو البائع ووضعه ودفع ثمنه. يتم تسليم المنتج أو الخدمة إلى منزل العميل. يمكن إجراء التسوق عبر الإنترنت عن طريق الكمبيوتر أو الجهاز اللوحي أو الهاتف الذكي. أكبر مواقع الشراء عبر الإنترنت هي امازون (منذ 1995) و ايباي (منذ 1995) و علي بابا (منذ 2003). لقد غير التسوق عبر الإنترنت أنماط الشراء في العديد من البلدان وأصبح سريعًا شعبية في بلدان أخرى. تلقي هذه المقالة نظرة على البلدان التي تنفق الكثير الشراء عبر الإنترنت.
تزايد شعبية التسوق عبر الإنترنت
تغيير عادات التسوق
منذ تقديم الإنترنت للجمهور لأول مرة ، أصبح جزءًا من الحياة البشرية اليومية. مع تزايد عدد الأفراد الذين يولدون بعد إدخال الإنترنت ، ستصبح ممارسة المهام على الإنترنت أمرًا شائعًا في العديد من البلدان في جميع أنحاء العالم وستتوقف أشياء مثل التسوق عبر الإنترنت عن أن تكون بدعة أو راحة. مع استمرار نمو الإنترنت والخدمات المتاحة ، يتوقع الخبراء الاقتصاديون أن تصل قيمتها قريبًا إلى 4 تريليونات دولار.
3. السويد
ينفق المستهلكون في السويد ثالث أكبر مبلغ في المتاجر عبر الإنترنت سنويًا. في عام 2015 ، أنفق المتسوقون عبر الإنترنت في هذا البلد 1،446 دولارًا في المتوسط. بالإضافة إلى ذلك ، نشاط التسوق عبر الإنترنت ، بشكل عام ، قد تزايد هنا على مدى السنوات القليلة الماضية. على سبيل المثال ، شهد عام 2015 زيادة بنسبة 40٪ في مبيعات المنتجات الغذائية مقارنة بأرقام 2014 ، وذكر المستهلكون أن 20٪ من مشترياتهم تمت عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، 26 ٪ من السويديين يتسوقون من المتاجر الموجودة على الإنترنت في الخارج يتم إجراء معظم هذه المشتريات من متاجر على الإنترنت في المملكة المتحدة (32٪) وألمانيا (28٪).
2. المملكة المتحدة
يوجد ثاني أعلى معدل إنفاق حول العالم في المملكة المتحدة ، حيث ينفق المتسوقون عبر الإنترنت 1629 دولارًا في السنة. في استطلاع عام 2016 حول عادات المستهلكين ، وجد الباحثون أن 81.2٪ من المتسوقين في المملكة المتحدة ينظرون أولاً إلى أسعار المنتجات في مواقع البيع بالتجزئة الفعلية ثم يقارنون الأسعار المتاحة عبر الإنترنت. بالإضافة إلى ذلك ، أكثر من 50 ٪ من المستهلكين هنا شراء الالكترونيات (أشياء مثل أجهزة التلفزيون والهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر) من المواقع على شبكة الإنترنت بدلا من المتاجر. اكتشاف آخر يعكس أن 30 ٪ من متسوقي الملابس يقومون بالبحث في الأسعار عبر الإنترنت قبل تجربة الملابس في المتجر. أفاد المجيبون أيضًا أن يوم الأحد هو أكثر أيام التسوق على الإنترنت شيوعًا ، في حين أن يوم الجمعة هو الأقل شعبية.
1. الولايات المتحدة
تمتلك الولايات المتحدة أعلى إيرادات من التسوق عبر الإنترنت في العالم ، حيث وصلت إلى 364.66 مليار دولار في عام 2012. بالإضافة إلى ذلك ، تتصدر هذه الدولة العالم في الإنفاق على الشراء عبر الإنترنت. في عام 2015 ، كان متوسط المبلغ الذي تم إنفاقه لكل متسوق عبر الإنترنت هو 1804 دولارًا. أظهرت الأبحاث أن ما يقرب من 96 ٪ من السكان البالغين في الولايات المتحدة يشاركون في الشراء عبر الإنترنت. يقضي المتسوق العادي هنا حوالي 5 ساعات أسبوعيًا ويخصص حوالي 36٪ من ميزانية التسوق للتسوق عبر الإنترنت. أفضل ثلاثة مواقع للتسوق عبر الإنترنت شعبية في الولايات المتحدة هي امازون و ايباي و والمارت - كل واحد يوفر مجموعة واسعة من السلع المنزلية والأغراض الشخصية والخدمات.
أكثر من 70 ٪ من البالغين في المملكة المتحدة واليابان وألمانيا ينفقون المال في مواقع التسوق عبر الإنترنت. زادت منطقة آسيا والمحيط الهادئ من المبيعات الدولية بنسبة 30 ٪ في عام 2012 ، كما عملت الصين والبرازيل على زيادة عادات الشراء عبر الإنترنت بشكل ملحوظ.